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APU KUNTUR steht seit über 35 Jahren für fair produzierte Premium-Alpakamode aus Peru. Zur Weiterentwicklung unseres internationalen B2C-Geschäfts mit den Hauptkanälen alpaca-onlineshop.com und alpaca.ch suchen wir eine motivierte Persönlichkeit mit erster Berufserfahrung, die den Customer Success weiterentwickelt – strategisch und operativ.&nbsp; &nbsp; Start: Februar-März 2026 | 80–100 %&nbsp;<h2>Deine Aufgaben&nbsp;</h2><h4>Leitung &amp; Weiterentwicklung Customer Success (B2C)&nbsp;</h4><ul><li>Du führst unseren B2C-Kundendienst und treibst seine Weiterentwicklung voran.&nbsp;</li><li>Fachliche und personelle Leitung des Kundendienst-Teams (1-3 Mitarbeiter)&nbsp;</li><li>Operative Mitarbeit&nbsp;</li></ul><h4>Prozesse, Systeme &amp; Transformation&nbsp;</h4><ul><li>Begleitung des Systemwechsels von Presta Shop zu Shopify aus Kundendienst- und Prozesssicht&nbsp;</li><li>Weiterentwicklung und Migration von Kundendienstprozessen in die neue Systemlandschaft&nbsp;</li><li>Steuerung und Optimierung der Zusammenarbeit mit Zahlungs- und Versanddienstleistern&nbsp;&nbsp;</li><li>Mitarbeit in Projekten, z. B. Einführung und Administration eines CRM-Systems&nbsp;</li></ul><h4>Customer Experience &amp; Servicequalität&nbsp;</h4><ul><li>Sicherstellung eines professionellen, serviceorientierten Kundenerlebnisses&nbsp;</li><li>Verantwortung für zentrale KPIs wie Antwortzeiten, Kundenzufriedenheit, Retourenquote und Kundenbewertungen&nbsp;</li><li>Regelmässiges Reporting und Ableitung konkreter Verbesserungsmassnahmen&nbsp;</li><li>Strukturierter Feedback-Loop zu Produktmanagement und Marketing&nbsp;</li><li>Beitrag zur Steigerung von Customer Retention und Wiederkaufsrate&nbsp;</li></ul><h4>Koordination &amp; Zusammenarbeit&nbsp;</h4><ul><li>Du kennst unsere Systeme (Shopify, CRM, ERP) gut und unterstützt das Team bei Fragen im Alltag.&nbsp;&nbsp;</li><li>Enge Zusammenarbeit mit Geschäftsführung, Logistik, Marketing und IT&nbsp;</li><li>Unterstützung bei der Koordination externer Partner&nbsp;</li></ul><h2>Dein Profil&nbsp;</h2><ul><li>Erste oder mehrjährige Erfahrung im B2C E-Commerce, idealerweise mit Shopify oder vergleichbaren Shopsystemen&nbsp;</li><li>Interesse an klaren Abläufen und erste Erfahrung im Kundendienst oder einer anderen kundennahen Rolle&nbsp;</li><li>Erste Führungserfahrung oder klare Bereitschaft, Verantwortung zu übernehmen&nbsp;</li><li>Sehr gutes Deutsch in Wort und Schrift sowie gutes Englisch&nbsp;</li><li>Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise und hohe Kundenorientierung&nbsp;</li><li>Begeisterung für nachhaltige Premium-Mode&nbsp;&nbsp;</li></ul><h2>Das bieten wir Dir</h2><ul><li>Eine verantwortungsvolle Schlüsselrolle mit hohem Gestaltungsspielraum&nbsp;</li><li>Familiäres Umfeld mit direktem Austausch zur Geschäftsleitung und kurzen Entscheidungswegen&nbsp;</li><li>Aktive Mitwirkung an der Systemweiterentwicklung&nbsp;</li><li>Premium-Produktqualität mit hoher Kundenzufriedenheit&nbsp;</li><li>Eine werteorientierte Unternehmenskultur mit Fokus auf Fair Trade und Nachhaltigkeit&nbsp;</li><li>Internationale Ausrichtung&nbsp;</li><li>Moderne und grossräumige Arbeitsplätze&nbsp;&nbsp;</li></ul>Bereit für diese spannenden Aufgaben in einem wachsenden, nachhaltigen Unternehmen?&nbsp;Dann freuen wir uns auf dich!&nbsp; &nbsp;Sende uns deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen per E-Mail zu. &nbsp; Hast du noch Fragen? Dann melde dich gerne telefonisch oder per E-Mail bei uns:&nbsp; &nbsp;Stephan Juette, Assistent der Geschäftsleitung &nbsp; Sabine Dabrock, HR-Assistenz&nbsp; &nbsp;APU KUNTUR GmbH&nbsp;Hafenstrasse 48&nbsp;8280 Kreuzlingen&nbsp;Tel: +41 52 233 89 80 (Zentrale)&nbsp;

APU KUNTUR GmbH

Customer Success Manager B2C – Fair Fashion (m/w/d)

<h3>Über die FRA Agentur</h3>Die FRA Agentur ist ein modernes, digital aufgestelltes Unternehmen, das sich auf datenbasierte Prozesse und digitale Dienstleistungen spezialisiert hat. Qualität, Genauigkeit und Verlässlichkeit stehen bei uns im Mittelpunkt. Zur Verstärkung unseres Remote-Teams suchen wir motivierte Mitarbeiter/innen für die digitale Datenprüfung.<h3>Ihre Aufgaben</h3>Prüfung digitaler Daten und Dokumente auf Richtigkeit und VollständigkeitKontrolle von Eingaben nach vorgegebenen QualitätsstandardsErkennen und Korrigieren von Abweichungen und FehlernDokumentation der PrüfergebnisseEnge Zusammenarbeit mit der Dateneingabe und dem Support-Team<h3>Ihr Profil</h3>Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und SchriftHohe Sorgfalt, Genauigkeit und KonzentrationsfähigkeitSicherer Umgang mit PC, Internet und gängigen AnwendungenSelbstständige und strukturierte Arbeitsweise im Home OfficeZuverlässigkeit und VerantwortungsbewusstseinErfahrung in der Datenprüfung oder Qualitätssicherung von Vorteil, aber nicht erforderlich<h3>Wir bieten</h3>100 % Home OfficeFlexible ArbeitszeitenFaire und pünktliche VergütungUmfassende Einarbeitung (auch für Quereinsteiger geeignet)Klare Prozesse und digitale ArbeitsabläufeLangfristige Zusammenarbeit in einem wachsenden Unternehmen<h3>Bewerbung</h3>Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf ihre Bewerbung.

Mitarbeiter/in (m/w/d) für digitale Datenprüfung – Home Office

a.tv ist der regionale Fernsehsender für Augsburg und Schwaben. Wir gehören zu den erfolg-reichsten TV-Programmen in Bayern. An unserem Standort im Medienzentrum Augsburg suchen wir: 

TV-Redakteur - Videojournalist (m/w/d) Schwerpunkt: news und aktuelles

Bereit für den nächsten Schritt?
Wir freuen uns auf Dich, wenn Du flexibel, zuverlässig, eigenverantwortlich, selbständig und strukturiert arbeitest. Du begeisterst Dich für News, aktuelle Themen und Trends. Du möchtest Dein redaktionelles Know-How in unsere Berichterstattung einbringen und weißt, dass Journalismus nicht einfach nur ein „Job“, sondern Leidenschaft sein muss! 

Diese Aufgaben erwarten Dich
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Recherche, Planung und Ausarbeitung von aktuellen Themenideen
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Einsatz als Videojournalist - Konzeption, Planung, Dreh, Schnitt und Finish Deines tagesaktuellen Beitrags
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Konzeption von Beiträgen für das wochentägliche Nachrichtenmagazin a.tv Aktuell mit Ausstrahlung im Nachrichtenfenster bei RTL im Hauptprogramm
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Planung, Erstellung und Konzeption von digitalen Inhalten für Mediathek und Social Media
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Einsatz bei Sonderproduktionen und Live-Events 
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Das bringst Du mit
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Du hast ein gutes Gespür für aktuelle, lokale Themen und hast Lust auf Lokales Fernsehen in einer vielfältigen Metropolregion
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Du hast allgemeine Hochschulreife bzw. ein abgeschlossenes Studium oder vergleichbare Vorkenntnisse und ein abgeschlossenes Volontariat und Erfahrung als VJ in der News-Berichterstattung
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Erfahrung mit gängigen Schnittprogrammen
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Erfahrung im Umgang mit VJ-Kameras und Equipment
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Du besitzt einen Führerschein Klasse B und bist gerne in der Region unterwegs
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Diese Benefits hast Du
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Wir bieten ein stabiles Umfeld innerhalb einer großen Mediengruppe mit Weiterbildungsangeboten und der Möglichkeit, eigene Akzente zu setzen
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ein technisch sehr gut ausgestattetes Arbeitsumfeld
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30 Urlaubstage und viele weitere interessante Benefits wie z. B. Teamevents, Jobrad, Zuschuss zur Altersversorgung und viele Markenrabatte
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TV-Redakteur - Videojournalist (m/w/d)

Du hast ein Gespür für gute Geschichten, bist fußballbegeistert und möchtest hautnah erleben, wie Medienarbeit im Profi-Nachwuchsfußball funktioniert? Dann bist Du bei uns genau richtig! Werde Teil der FCA-Familie und unterstütze unser Nachwuchsleistungszentrum (NLZ) als Praktikant/in (m/w/d) im Bereich Medien &amp; Kommunikation.
Was Dich erwartet:
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<li>Redaktionelle Aufgaben: Verfasse Pressemitteilungen, Artikel und Spielberichte rund um unser Nachwuchsleistungszentrum.</li>
<li>Content für Social Media: Erstelle kreative Beiträge für die Social-Media-Kanäle des NLZ und der FCA-Fußballschule.</li>
<li>Projektarbeit: Plane, organisiere und begleite PR-Termine</li>
<li>&nbsp;Spieltagseinsatz: Unterstütze unsere Teams bei Heimspielen an der Paul-Renz-Akademie und im Rosenaustadion (Fokus auf U23, U19 &amp; U17).</li>
<li>Heimspieltage der Profis: Hilf an Spieltagen in der WWK ARENA.</li>
<li>Verwaltung &amp; Organisation: Übernehme allgemeine Verwaltungsaufgaben.</li>
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Das bringst Du mit:
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<li>Du studierst Medien &amp; Kommunikation, Journalismus oder ein vergleichbares Fach und musst im Rahmen dieses Studiums ein Pflichtpraktikum absolvieren.</li>
<li>Erste Erfahrungen im journalistischen Bereich oder in der redaktionellen Arbeit sind von Vorteil.</li>
<li>Microsoft Office &amp; Social Media? Kein Problem für Dich!</li>
<li>Idealerweise kennst Du Dich bereits mit Foto-/Videobearbeitung und Content-Management-Systemen aus.</li>
<li>Deine Rechtschreibung &amp; Grammatik sind top!</li>
<li>Du arbeitest selbstständig, zuverlässig &amp; hast Lust, in einem motivierten Team anzupacken.</li>
<li>Du kannst ein aktuelles erweitertes polizeiliches Führungszeugnis ohne Eintragung vorweisen.</li>
<li>Du besitzt einen Führerschein der Klasse B.</li>
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Was wir Dir bieten:
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<li>Einblick hinter die Kulissen eines Bundesligisten</li>
<li>Flache Hierarchien sowie offene und freundschaftliche Teamkultur</li>
<li>Sportangebote, Fitnessstudio &amp; gesunde Verpflegung&nbsp;</li>
<li>Abwechslungsreiche Aufgaben mit viel Eigenverantwortung</li>
<li>Moderner Arbeitsplatz im Herzen des FCA</li>
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Klingt nach Deinem Traumpraktikum? Dann werde Teil des Teams und bewirb Dich jetzt!
Wir freuen uns auf Dich!

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