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Ab sofort suchen wir für unsere Standorte in&nbsp;Stuttgart&nbsp;Mitarbeiter für unsere Kundenbetreuung mit Tendenz zum Key Account Management in Vollzeit oder Teilzeit.
 Tätigkeiten
<ul>
<li dir="ltr">Bearbeitung von Erstanfragen, Ansprechpartner für neue Interessenten und Kunden</li>
<li dir="ltr">Vereinbarung von Terminen, Führen von Online-Präsentationen und Einsatz auf Produktmessen</li>
<li dir="ltr">Angebotserstellung, Pflege der Akquisen und Aktualisierung unserer Vertriebsdatenbank</li>
<li dir="ltr">Selbständige Betreuung von kleineren Kunden und Beantworten von Anwenderfragen</li>
<li dir="ltr">Unterstützung des Key Account Managements</li>
<li dir="ltr">Perspektive: Einführung in das Tätigkeitsfeld des Key Account Managements, um die Software vor Interessenten und Kunden zu präsentieren, Schulungen und Beratungen zu halten und neue Kunden beim Einführungsprozess zu begleiten.</li>
<li dir="ltr">Die mindestens dreimonatige Einarbeitung findet an unserem Hauptsitz in Berlin statt.</li>
</ul>
 Anforderungen
<ul>
<li dir="ltr">Sehr guter Hochschulabschluss</li>
<li dir="ltr">Kompetentes und kommunikationsstarkes Auftreten</li>
<li dir="ltr">Hohes Maß an eigenverantwortlicher Arbeit</li>
<li dir="ltr">Gute Englischkenntnisse von Vorteil</li>
<li dir="ltr">Erfahrungen im Vertrieb oder Projektmanagement von Vorteil</li>
</ul>
 Team
Das Team ist auf verschiedene Standorte aufgeteilt (Berlin, München, Hamburg, Stuttgart, Würzburg). Es enthält sowohl erfahrene Kollegen als auch Berufseinsteiger und Werkstudenten. Innerhalb der Abteilung hat man die Möglichkeit, sich über verschiedene Positionen zu entwickeln.
 Bewerbungsprozess
<ol>
<li dir="ltr">Bewerbung über den Instaffochat</li>
<li dir="ltr">Eingangsbestätigung innerhalb einer Woche &amp; Rückmeldung innerhalb von zwei Wochen</li>
<li dir="ltr">Interview &amp; Firmenrundgang - nach einem optionalen&nbsp;Telefoninterview&nbsp;freuen wir uns aufs&nbsp;persönliche Ken­nen­lernen&nbsp;an unserem Hauptsitz Berlin</li>
<li dir="ltr">Vertrag - wenn Sie menschlich und fachlich gut zu uns passen, machen wir Ihnen ein&nbsp;Ver­trags­an­ge­bot</li>
</ol>

Kundenbetreuung / Key Account Management

Bist Du bereit, Deine umfangreiche Erfahrung im Bereich SAP IS-U als Berater bei einem aufstrebenden Branchenexperten einzusetzen?
Sei dabei und begleite ein neu gegründetes Team auf einem erfolgreichen Weg! 
 Tätigkeiten
<ul>
<li>Der Fokus liegt auf der Implementierung und dem Development einer Lösung in der SAP-Umgebung. Dafür programmierst Du in den Sprachen ABAP, ABAP OO, UI5, Fiori &nbsp;</li>
<li>Um den Bedarf zu ermitteln analysierst Du die Kundenanforderungen und arbeitest dem Fachberater am Lösungsentwurf und an der Vorbereitung von Spezifizierungen für das Development&nbsp;</li>
<li>Du kümmerst Dich um die Fehleranalyse und -behebung&nbsp;</li>
<li>Die Benutzer und Anwender erhalten Deine Unterstützung in der Nutzung</li>
<li>Im Rahmen unserer internationalen Ausrichtung kannst Du an ausländischen Projekten partizipieren</li>
</ul>
 Anforderungen
<ul>
<li>mehrjährige nachweisbare Erfahrungen als SAP IS-U Developer&nbsp;</li>
<li>logisches Denken und analytische Fähigkeiten&nbsp;</li>
<li>Bereitschaft und Lust, sich in neuen Bereichen weiterzubilden&nbsp;</li>
<li>Fähigkeit des selbständigen Suchens von Informationen&nbsp;</li>
<li>starke Präsentationsfähigkeiten und Erfahrungen im Bereich der direkten Kommunikation mit dem Kunden&nbsp; &nbsp;</li>
<li>Erfahrungen in mindestens einem der SAP IS U-Module: MD, DM, IDE, BIIN, FI-CA oder CS</li>
</ul>
 Team
&nbsp; Als inhabergeführter IT-Dienstleister mit über 150 eigenen SAP IS-U Experten, bieten wir dir die Möglichkeit dein Wissen in spannenden internationalen Projekten einzubringen und weiter zu entwickeln. Vom Stadtwerk bis zum internationalen Großkonzern der Energie- und Wasserwirtschaft - für unsere Kunden setzen bereits die ersten S/4HANA Utility Projekte erfolgreich um.
 Bewerbungsprozess
Nach Deiner Bewerbung benötigen wir etwas Zeit um die Unterlagen zu prüfen.
Unser erster Kontaktpunkt wird dann ein Telefonat sein. Dabei tauschen wir erste Infos zu Aufgaben, fachlicher Expertise und Team aus.
Wenn Du dann weiterhin Interesse hast, lernen wir uns bei einem persönlichen Gespräch in unserem Office (alternativ via MSTeams) kennen.

SAP IS-U Developer (m/w/d)

Bist Du bereit, Deine umfangreiche Erfahrung im Bereich SAP IS-U als Berater bei einem aufstrebenden Branchenexperten einzusetzen?
Sei dabei und begleite ein neu gegründetes Team auf einem erfolgreichen Weg! 
 Tätigkeiten
<ul>
<li>Im Vordergrund Deiner Aufgaben stehen die Prozessanalyse, -beratung und -optimierung mit Fokus auf eines der&nbsp;SAP IS-U Themenfelder Abrechnung, Tarifierung, Fakturierung, Marktkommunikation, EDM, Geräteverwaltung und/oder CRM bzw. Customer Engagement&nbsp;</li>
<li>Zudem treibst Du neuste SAP Trends, insbesondere in Richtung&nbsp;SAP BTP, SAP S/4HANA Public &amp; Private Cloud, künstliche Intelligenz, ML etc.&nbsp;voran&nbsp;</li>
<li>Du übernimmst die Zusammenarbeit und Kommunikation mit dem Kunden und analysierst dessen Bedarfe und Anforderungen</li>
<li>Für das Development Team erarbeitest Du Lösungsvorschlag und bereitest Spezifikation vor</li>
<li>Das Ziel ist die Implementierung einer genehmigten Lösung in der SAP-Umgebung. Die Benutzer und Anwender erhalten Deine Unterstützung in der Nutzung</li>
<li>Im Rahmen unserer internationalen Ausrichtung kannst Du an ausländischen Projekten partizipieren</li>
</ul>
 Anforderungen
<ul>
<li>mehrjährige Berufserfahrung im SAP IS-U und/oder SAP S/4HANA Utilities Umfeld, idealerweise als Consultant inkl. Projekterfahrung</li>
<li>logisches Denken und analytische Fähigkeiten&nbsp;</li>
<li>Bereitschaft und Lust, sich in neuen Bereichen weiterzubilden&nbsp;</li>
<li>Fähigkeit des selbständigen Suchens von Informationen&nbsp;</li>
<li>starke Präsentationsfähigkeiten und Erfahrungen im Bereich der direkten Kommunikation mit dem Kunden&nbsp;&nbsp;</li>
<li>Erfahrungen in mindestens einem der SAP IS U-Module: MD, DM, IDE, BIIN, FI-CA oder CS</li>
</ul>
 Team
&nbsp; Als inhabergeführter IT-Dienstleister mit über 150 eigenen SAP IS-U Experten, bieten wir dir die Möglichkeit dein Wissen in spannenden internationalen Projekten einzubringen und weiter zu entwickeln. Vom Stadtwerk bis zum internationalen Großkonzern der Energie- und Wasserwirtschaft - für unsere Kunden setzen bereits die ersten S/4HANA Utility Projekte erfolgreich um.
 Bewerbungsprozess
Nach Deiner Bewerbung benötigen wir etwas Zeit um die Unterlagen zu prüfen.
Unser erster Kontaktpunkt wird dann ein Telefonat sein. Dabei tauschen wir erste Infos zu Aufgaben, fachlicher Expertise und Team aus.
Wenn Du dann weiterhin Interesse hast, lernen wir uns bei einem persönlichen Gespräch in unserem Office (alternativ via MSTeams) kennen.

SAP Consultant IS-U (m/w/d)

Du lebst und liebst alles rund um die IT! Zwar programmierst Du auch gerne und entwickelst hierbei individuelle Lösungen, aber im Vordergrund steht immer Das Kundenprojekt und welches ist der (in dem jeweiligen Fall) beste Weg, um dieses umzusetzen. Bewirb dich jetzt!
 Tätigkeiten
<ul>
<li>Du setzt individuelle Lösungskonzepte für unsere Kunden um.</li>
<li>Du hast den Freiraum, Deine ganze Kreativität in spannende Projekte einzubringen.</li>
<li>Du hast ein hohes Maß an Eigenverantwortlichkeit und die Chance, grundlegende Entscheidungen selbst zu treffen.</li>
</ul>
 Anforderungen
<ul>
<li>Du besitzt mehrjährige Erfahrungen in der Web- und Shopware-Entwicklung.</li>
<li>Du hast schon unterschiedliche Projekte mit Shopware (5/6) umgesetzt.</li>
<li>Du hast Kenntnisse in PHP (Symfony), Datenbanken (MariaDB, MySQL) und Javascript/Typescript</li>
<li>Du arbeitest eigenverantwortlich und verantwortungsbewusst.</li>
<li>Du möchtest Dich stetig weiterentwickeln.</li>
</ul>
 Team
Das Team besteht aktuell aus 13 Mitarbeitern, mit welchen Du an unterschiedlichen Projekten zusammen entwickelst und die Kundenwünsche realisierst. 
 Bewerbungsprozess
So läuft es bei uns ab: 1. Erst ein Call mit Chris (das bin ich)
2. Wenn Du etwas weiter weg wohnst machen wir ein virtuelles Vorstellungsgespräch
3. Falls Du jetzt das Interesse nicht schon komplett verloren hast, dann vereinbaren wir einen Kennenlerntermin bei uns in Gerlingen im Büro, damit Du das ganze Team mal kennenlernen kannst (mitbringen musst Du nur gute Laune).

Shopware Developer (m/w/d)

Wir sind ein dynamisches und schnell wachsendes Learning &amp; Development Startup aus Stuttgart, das seit mehreren Jahren Weiterbildung neu definiert. Unsere KI-gestützte Plattform ermöglicht es Nutzern, aus vielfältigen Inhalten und Ideen hochwertigen, mobilen Microlearning-Content schnell und einfach zu erstellen. Neben unseren Kunden, die bereits auf unsere Lösung setzen, ist dies zugleich auch die technologische Basis für alle Kurse der gyde Academy.
Um die Weiterentwicklung unserer Plattform voranzutreiben, suchen wir ab sofort einen Senior Backend-Entwickler (w/m/d). In dieser Rolle bist du maßgeblich an unserem weiteren Wachstum beteiligt, triffst technische Entscheidungen und gestaltest durch die direkte Zusammenarbeit mit unserem CTO und CEO aktiv die technologische und strategische Zukunft unseres Produkts mit.
 Tätigkeiten
<ul>
<li dir="ltr">Design, Entwicklung und Wartung von Backend-Systemen und APIs mit Django</li>
<li dir="ltr">Zusammenarbeit mit Frontend- und Datenteams zur Integration von Frontends mit serverseitiger Logik</li>
<li dir="ltr">Arbeit mit relationalen Datenbanken, insbesondere PostgreSQL</li>
<li dir="ltr">Sicherstellung der Skalierbarkeit und Zuverlässigkeit von Backend-Diensten</li>
<li dir="ltr">Deployment und Automatisierung/Maintenance in der Google Cloud Platform (GCP)</li>
<li dir="ltr">Mitgestaltung der technischen Roadmap und langfristigen Architektur sowie Aufbau einer soliden Infrastruktur </li>
<li dir="ltr">Agile Zusammenarbeit mit Dev-Team sowie Product Owner und CTO ermöglicht dir, das Team zu inspirieren und deine Teammitglieder als Sparringspartner zu unterstützen</li>
</ul>
 Anforderungen
<ul>
<li dir="ltr">5+ Jahre Erfahrung in der Backend-Entwicklung mit starkem Fokus auf Python</li>
<li dir="ltr">Erfahrung mit Django oder ähnlichen Frameworks</li>
<li dir="ltr">Fundiertes Verständnis von RESTful API-Design und -Entwicklung</li>
<li dir="ltr">Solide Erfahrung mit PostgreSQL und Datenbankdesign</li>
<li dir="ltr">Praktische Erfahrung mit der Google Cloud Platform (GCP) oder anderen Cloud-Diensten</li>
<li dir="ltr">Vertrautheit mit Docker und containerisierten Anwendungen</li>
<li dir="ltr">Erfahrung im Schreiben von Unit-/Integrationstests und im Umgang mit CI/CD-Pipelines</li>
<li dir="ltr">Ausgeprägte Problemlösungsfähigkeiten und Leidenschaft für sauberen, effizienten Code</li>
</ul>
 Team
Ein hierarchiearmes, dynamisches und hochkompetentes Team im Herzen von Stuttgart, das sich schon jetzt auf dich freut!
 Bewerbungsprozess
<ul>
<li dir="ltr">Erster Call </li>
<li dir="ltr">Video-Interview </li>
<li dir="ltr">Triff das Team </li>
</ul>

Senior Backend Developer (m/w/d) (Python)

Mit gyde verfolgen wir die Mission, die Zukunft des Lernens für Unternehmen und Talente zu gestalten.
Wir sind davon überzeugt, dass eine game-changing Lernerfahrung extrem niedrigschwellig sein und sowohl die intellektuellen als auch die emotionalen Herausforderungen der teilnehmenden Talente ansprechen muss.
Um dies zu erreichen, kombinieren wir App-basiertes Micro-Learning und persönliche Reflexionsübungen mit spannenden Peer-Coaching-Interaktionen.
Wir sind auf der Suche nach talentierten und leidenschaftlichen Menschen, die Teil unserer Mission werden wollen.
 Tätigkeiten
<ul>
<li>Enge zusammenarbeit mit unserem CTO, Entwickler und UI/UX Designer für die Entwicklung unserer Mobiler Apps für iOS und Android.</li>
<li>Integration von REST APIs und Anbindung unseres Backends und Serverless Umgebung.</li>
<li>Umsetzung von Designs</li>
<li>Weiterentwicklung unserer Architektur und Mitgestaltung unserer Systemlandschaft - wir bauen was cooles und sind noch am Anfang unserer Reise!</li>
</ul>
 Anforderungen
<ul>
<li>Abschluss in Informatik oder vergleichbarer Fachrichtung oder langjährige Berufserfahrung</li>
<li>Erfahrung mit Flutter / Dart oder langjährige Erfahrung mit SwiftUI oder Jetpack Compose</li>
<li>Erfahrung mit State Management Lösungen wie BloC oder Riverpod und Best Practices</li>
<li>Erfahrung mit Git</li>
<li>Erfahrung mit Anbindung von APIs</li>
</ul>
Nice to have:
<ul>
<li>Erfahrung mit agiler Arbeitsmethoden</li>
<li>Erfahrung mit Github/Gitlab workflows</li>
<li>Erfahrung mit Test-Driven Development</li>
<li>Erfahrung mit Firebase / Google Cloud</li>
</ul>
 Team
Ein hierarchiearmes, dynamisches und hochkompetentes Team im Herzen von Stuttgart, das sich schon jetzt auf dich freut!
 Bewerbungsprozess
<ul>
<li>Erster Call </li>
<li>Video-Interview </li>
<li>Triff das Team </li>
</ul>

Senior Mobile Developer (m/w/d) - Flutter

Als Sales Manager Digital Services SOHO (m/w/d) übernimmst Du die Verantwortung für Umsatz und Ergebnis der Produktgruppe Beyond Connectivity (SaaS) in Deiner Region. Du arbeitest eng mit regionalen Vertriebsbeauftragten und der Gruppenleitung zusammen, um Cloud-Lösungen an neue und bestehende Geschäftskunden im SOHO-Markt zu vertreiben. Durch gezielte Projekt- und Kundenbetreuung baust Du Vertrauen auf und steigerst die Vertriebsergebnisse.
Bei Vodafone arbeiten wir jeden Tag an einer besseren Zukunft. Für eine Welt, die besser vernetzt, inklusiver und nachhaltiger ist. Denn für uns ist Technologie nur so stark wie die Menschen, die sie nutzen. Sei dabei und lass uns gemeinsam die Welt von morgen gestalten.&nbsp;
Klingt spannend, oder? 
 Tätigkeiten
<ul>
<li>Du verantwortest als Sales Manager Digital Services SOHO das Ergebnis und den Umsatz in der Produktgruppe Beyond Connectivity (SaaS) in Deiner Region&nbsp;</li>
<li>Du verantwortest in enger Absprache und mit der Unterstützung der regionalen Vertriebsbeauftragten sowie der Gruppenleitung den Vertrieb von definierten Cloud-Lösungen durch unsere Partner und Außendienstmitarbeiter:innen an neue und bestehende Geschäftskund:innen im SOHO-Zielmarkt&nbsp;</li>
<li>Du steigerst durch Projekt-, Kunden und Partnerbegleitungen nachhaltig das Vertrauen und Vertriebsergebnis im Produktumfeld Beyond Connectivity und baust sie als feste strategische Säule unserer Partner in Deiner Region aus&nbsp;</li>
<li>Du analysierst als SPOC Beyond Connectivity Vertriebsgebiete zur Identifikation, Akquise und Durchdringung neuer sowie bestehender Partner für den Vertrieb&nbsp;</li>
<li>Du koordinierst, begleitest und steuerst Projekte, Veranstaltungen sowie Vertriebsmaßnahmen im Produktumfeld Beyond Connectivity innerhalb Deiner Region und wirst dabei von den regionalen Vertriebsbeauftragten und der Gruppenleitung unterstützt &nbsp;</li>
<li>Du erarbeitest Vertriebsstrategien, Aktionen und Akquisemaßnahmen in Absprache mit Deinen Team-Kolleg:innen (Action/Business Plan, Marketingplan, Schulungsplan, Maßnahmenplan), um nachhaltig das Ergebnis im Produktumfeld Beyond-Connectivity in Eurer Region zu identifizieren und zu heben &nbsp;</li>
<li>Du bist Multiplikator im besagten Produktumfeld und verantwortest die Planung und Durchführung von Veranstaltungen, Partnerworkshops etc. &nbsp;</li>
</ul>
 Anforderungen
<ul>
<li>Ein abgeschlossenes Studium oder eine kaufmännische Ausbildung sowie&nbsp;</li>
<li>mindestens vier Jahre Berufserfahrung im Vertrieb in der IT- und/oder Telko-Branche mit Schwerpunkt auf Cloud- und digitale Lösungen (SaaS)&nbsp;</li>
<li>Sehr gute Kenntnisse des IT-Marktes, der regionalen Systemhauslandschaft und dem Wettbewerb digitaler Lösungen im Zielmarkt&nbsp;</li>
<li>Ausgeprägte Kundenorientierung, Empathie und Begeisterungsfähigkeit&nbsp;</li>
<li>Sehr gutes Beziehungsmanagement, Verhandlungsgeschick und Präsentations-Skills auf allen Hierarchieebenen (inkl. C-Level)&nbsp;</li>
<li>große Affinität für digitale Lösungen und fundierte Erfahrung im Projektmanagement&nbsp;</li>
<li>Räumliche Flexibilität und Reisebereitschaft (75% im Vertriebsgebiet, Kunden- und Partnerbesuche). Natürlich ist dabei ein Dienstwagen Teil deines Benefit-Pakets.</li>
</ul>
 Bewerbungsprozess
<ul>
<li>Erster Call </li>
<li>Video-Interview </li>
</ul>

Sales Manager Digital Services SOHO (m/w/d)

Mit über 300 Kollegen in der BW PARTNER Gruppe ist BW PARTNER eine der großen, inhabergeführten und unabhängigen Wirtschaftsprüfungs- und Steuerberatungsgesellschaften in Baden-Württemberg. Das alleine zeichnet uns noch nicht aus. Das Besondere an unserer Arbeit ist der Ansatz der aktiven Beratung auf höchstem Niveau sowie der Anspruch, unseren Mandanten immer einen entscheidenden Mehrwert zu bieten.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir engagierte und qualifizierte Prüfungsleiter (m/w/d).
 Tätigkeiten
<ul>
<li>Fachliche und organisatorische Leitung eines kleinen Prüfungsteams</li>
<li>Prüfung von Jahres- und Konzernabschlüssen</li>
<li>Durchführung von Tax-Reviews, Due Diligence Prüfungen und Unternehmensbewertungen</li>
<li>Sonderprojekte im Bereich der Wirtschaftsprüfung, beispielsweise in der Nachhaltigkeitsberichterstattung</li>
</ul>
 Anforderungen
<ul>
<li>Du kannst bereits auf mehrere Jahre operative Berufserfahrung zurückblicken und hattest bereits erste Personalverantwortung</li>
<li>Du schätzt ein persönliches und wertschätzendes Miteinander in einem modernen Arbeitsumfeld</li>
<li>Du hast Freude daran, Mandanten eigenverantwortlich und proaktiv zu begleiten</li>
<li>Du fühlst dich in der Zusammenarbeit mit mittelständischen Unternehmen zuhause und schätzt den persönlichen Austausch mit Entscheidungsträgern</li>
</ul>
 Bewerbungsprozess
<ol>
<li>Erster Call</li>
<li>Zweites-Interview (online oder gerne auch vor Ort)</li>
<li>Vertragsangebot</li>
</ol>

Prüfungsleiter (m/w/d)

Starte als Senior IT-Prüfer / IT-Berater (m/w/d) bei BW PARTNER und gestalte die Zukunft unserer Mandanten mit! Du prüfst eigenständig IT-Anwendungen, optimierst IT-gestützte Prozesse und begleitest spannende IT-Projekte beratend. Dabei erwartet dich ein starkes Team und die Chance, unseren Bereich IT Audit und Consulting aktiv weiterzuentwickeln!
 Tätigkeiten
<ul>
<li>Eigenständige Prüfung von IT-Anwendungen und IT-gestützten Geschäftsprozessen</li>
<li>Beurteilung des internen Kontrollsystems und Ableiten von Optimierungspotenzialen</li>
<li>Qualitätssicherung und beratende Begleitung von IT-Projekten</li>
<li>Vorbereitung und Durchführung von Ergebnispräsentationen</li>
<li>Weiterentwicklung unseres Beratungsbereichs IT Audit und Consulting</li>
</ul>
 Anforderungen
<ul>
<li>Du hast ein abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-) Informatik oder einen vergleichbaren Bildungshintergrund und kannst bereits auf erste Jahre Berufserfahrung in der IT-Beratung / IT-Prüfung zurückblicken</li>
<li>Du bringst ein ausgeprägtes Interesse am Zusammenspiel zwischen Geschäftsprozessen und IT Anwendungen mit</li>
<li>Du verfügst über eine Affinität für die Analyse von Daten und hast ggf. erste Erfahrung mit Datenanalysetools</li>
<li>Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse und fühlst dich auch in der englischen Sprache wohl</li>
</ul>
 Bewerbungsprozess
<ol>
<li>Erster Call</li>
<li>Zweites-Interview (online oder gerne auch vor Ort)</li>
<li>Vertragsangebot</li>
</ol>

Senior IT-Prüfer / IT-Berater (m/w/d)

Wir sind ein aufstrebender Prozess- und Beratungsdienstleister, spezialisiert u. a. auf die Implementierung und Optimierung von ServiceNow-Lösungen für unsere Kunden aus verschiedensten Branchen. Ein zusätzlicher Fokus liegt auf der Implementierung von ServiceNow-Modulen, insbesondere im Bereich Customer Service Management (CSM).
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen ServiceNow CSM Product Owner (m/w/d), der/die als Bindeglied zwischen unseren Kunden und den technischen Implementierungsteams agiert.
 Tätigkeiten
<ul>
<li>Anforderungsanalyse: Erhebung und Analyse der Kundenanforderungen für ServiceNow CSM-Projekte. Dabei agierst du als zentrale Ansprechperson für die Stakeholder.</li>
<li>Produktvision und Roadmap: Entwicklung und Pflege einer klaren Produktvision und Roadmap für ServiceNow CSM-Lösungen in Zusammenarbeit mit unseren Kunden.</li>
<li>Backlog-Management: Erstellen, Priorisieren und Pflegen des Product Backlogs; Übersetzung von Kundenanforderungen in detaillierte User Stories und technische Spezifikationen.</li>
<li>Koordination mit Implementierungsteams: Enge Zusammenarbeit mit den Entwicklern und Beratern zur Sicherstellung der erfolgreichen Umsetzung der Anforderungen.</li>
<li>Qualitätssicherung: Durchführung von Abnahmen, Testing und Validierung der implementierten Lösungen gemeinsam mit den Kunden.</li>
<li>Kundenschulungen und Workshops: Organisation und Durchführung von Workshops zur Anforderungsaufnahme sowie zur Schulung der Endnutzer in den neuen Funktionen.</li>
<li>Monitoring und Optimierung: Analyse der Nutzung der implementierten CSM-Lösungen und Erarbeitung von Verbesserungsvorschlägen zur Steigerung der Effizienz und Kundenzufriedenheit.</li>
</ul>
 Anforderungen
<ul>
<li>Erfahrung als Product Owner oder in einer ähnlichen Rolle, idealerweise im Bereich ServiceNow oder Customer Service Management.</li>
<li>Tiefes Verständnis für Customer Service Management Prozesse und ServiceNow CSM-Modul.</li>
<li>Zertifizierung als ServiceNow System Administrator, Product Owner (Scrum) oder ServiceNow Implementation Specialist ist von Vorteil.</li>
<li>Technisches Know-how: Grundkenntnisse in der Konfiguration von ServiceNow (z.B. Workflows, Business Rules) sowie grundlegendes Verständnis von API-Integrationen.</li>
<li>Analytische Fähigkeiten und die Fähigkeit, komplexe Anforderungen zu strukturieren und priorisieren.</li>
<li>Kommunikationsstärke: Fähigkeit, mit Stakeholdern auf verschiedenen Ebenen zu kommunizieren und technische Inhalte für nicht-technische Ansprechpartner verständlich darzustellen.</li>
<li>Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.</li>
<li>Proaktiver und lösungsorientierter Arbeitsstil, gepaart mit einer ausgeprägten Kundenorientierung.</li>
</ul>
 Bewerbungsprozess
Nach Deiner Bewerbung benötigen wir etwas Zeit um die Unterlagen zu prüfen.
Unser erster Kontaktpunkt wird dann ein Telefonat sein. Dabei tauschen wir erste Infos zu Aufgaben, fachlicher Expertise und Team aus.
Wenn Du dann weiterhin Interesse hast, lernen wir uns bei einem persönlichen Gespräch in unserem Office (alternativ via MSTeams) kennen.

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