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YOUR FUTURE, ON DEMAND
The ideal blend of stability and flexibility. A genuinely human employer that cares for people and the planet. True autonomy to shape what comes next, for us and you. This is the perfect platform to take your career where you want. 
Back in 2005, we pioneered Europe’s first TV streaming service. Today, we’re the world’s first certified climate neutral TV streaming provider. Several million users across three countries. Over 230 colleagues of 47 nationalities. We’re the grown-up start-up, helping to shape a better future since day one. That hasn’t changed, even if the world has. We’re friendly, international, inclusive – and our people say we’re reliable and transparent, too. It’s why they trust us and believe in what we do. 
THE ROLE
We are looking for a new person to join our IT department adding some extra value. In this position, you’ll be responsible for supporting all employees with their daily IT requests, maintaining the office network, the company’s IT systems, and working on our self-defined Projects. As an IT Administrator, you will be responsible for resolving any IT-related faults efficiently, including complex systems, and will also take over an important role in the IT department.
THE ONSITE IT TEAM
The Onsite IT Team is responsible for all topics regarding the office and employees. One of our main focuses is to support everyone so they can deliver good work. 
<h2>WHAT YOU’LL DO</h2>
<ul>
<li>Ensure day-to-day IT operations for our colleagues in Berlin, Zürich and remote work</li>
<li>Make sure that our office network runs smoothly</li>
<li>Assist with hardware problems and orders (incl. desktop/laptop systems, printers, phones)</li>
<li>Maintain and improve Google Workspace infrastructure</li>
<li>Define and document best practices</li>
<li>Conduct onboarding for new joiners: You’ll make sure that our new employees will have a good start, feeling welcome since their very first day</li>
<li>Manage Licenses and SaaS</li>
<li>Create and maintain automations</li>
<li>Taking care of daily IT requests and providing support for our employees</li>
<li>Working on projects within the IT support area, while bringing in your own ideas to improve the whole IT experience</li>
</ul>
<h2>WHAT YOU'LL BRING</h2>
<ul>
<li>Currently enrolled as a student in a relevant IT-related program</li>
<li>Previous experience in IT Administration or similar</li>
<li>Good knowledge of Windows and MacOS</li>
<li>Understanding of networks and Wifi</li>
<li>Hands-on experience in installing IT hardware and software</li>
<li>Good communication skills and experience in supporting employees with IT problems</li>
<li>Positive and self-motivated individual who can complete tasks independently while working well in a team and enjoys helping others naturally</li>
<li>Fluent in verbal and written English</li>
<li>Bonus: Good in verbal and written German</li>
</ul>
WHY JOIN US? 
At Zattoo, you’re always on firm ground with real freedom to explore. You’ll have the support and opportunity you need to go far, while you’re helping us create a sustainable and entertainment-filled future for all.
<h2>WHAT WE OFFER YOU</h2>
<ul>
<li>Reward: strong market competitive hourly salary</li>
<li>Invest: Valuable work experience, guidance, and growth opportunities</li>
<li>Regulate:trust based flexible working hours and the option for remote work worldwide for up to 8 weeks per year</li>
</ul>
Plus
<ul>
<li>We’re sharing: Free access to the best streaming experience on the market</li>
<li>We’re developing: Access to exciting learning opportunities, German classes and Zattoo all-company hack days</li>
<li>We’re inclusive: ‘Zattooies’ are a fun, engaged, and diverse team made up of 47 nationalities</li>
<li>We’re healthy: Health checks, team sports, organic fruit, vegan options and more!</li>
<li>We’re responsible: We are carbon neutral, an active employee Green team, discounted BVG tickets and free bike rentals</li>
<li>We’re sociable: A calendar of events with fireside chats, lunches, in-house bar, BBQ’s, monthly socials, summer party and an annual off-site event</li>
</ul>
Zattoo enables our users to view indiscriminately and we reflect that in our team too. Regardless of race, gender, sexual orientation, religion, national origin, age, disability or any other characteristic protected by law we encourage everyone to apply and will give everyone equal consideration. We are an equal opportunities employer, join us and help build a diverse team dedicated to the future of TV.

Working Student IT Admin

<h2>Anstellungsdetails</h2>
Permanent Contract, Full- or Part-Time, Remote or Cologne / Düsseldorf / Darmstadt / Berlin
<h2>Info</h2>
<h2>Who we are</h2>
We operate the international <a href="https://www.kaufland.de/" target="_blank">online marketplaces</a> of Kaufland: Several thousand sellers and millions of products make us one of the fastest growing online marketplaces. Ours is a dynamic corporate culture that merges a start-up mentality with the opportunities offered by a large corporation. We combine knowledge and many years of experience in e-commerce with flat hierarchies and a highly motivated team.
We love flexibility! You have the freedom to choose whether you want to work remotely (within Germany) or at one of our offices in Cologne, Darmstadt, Düsseldorf, or in our co-working space in Berlin. You decide what works best for you!
Day by day, our Tech &amp; Product Team of about 400 experts pursues the goal of creating the best possible customer shopping experience for our online marketplace. Through innovative technical developments, they not only create an outstanding shopping experience but also lay the foundation for an optimal selling experience for our sellers. Learn more about our division, areas, and cross-functional teams <a href="https://kaufland-ecommerce.com/en/team/tech/" target="_blank">here</a>!
We are seeking a (Senior) n8n Business Automation Developer (all genders) for our growing Business Automation team where you can collaborate with cross-departmental teams to automate processes, leveraging AI and bleeding-edge tools to support our growing business. After your onboarding, you will have the opportunity to work directly within the business departments to combine technical and process-related skills into a role that helps to shape the future of E-Commerce.
<h2>Aufgaben</h2>
<h2>Your tasks – this is what awaits you in detail</h2>
<ul>
<li>You automate complex business processes in a reliable and maintainable way, using tools like n8n</li>
<li>You create and optimize AI agents using modern LLMs and related tooling (prompting, retrieval, evaluation/guardrails, RAG)</li>
<li>You partner with business departments to analyze, redesign, and automate new and existing processes from discovery to rollout</li>
<li>You collaborate with our Center of Excellence for Automation to propose, prioritize, and lead initiatives that improve our automation and AI platforms</li>
<li>You work cross-functionally with technical experts, product managers, and business leaders to share best practices, document patterns, and enable self-serve automation across the company</li>
</ul>
<h2>Profil</h2>
<h2>Your profile – this is what we expect from you</h2>
<ul>
<li>You are comfortable scripting in JavaScript for n8n Function nodes or have equivalent experience (foundational programming skills, Python experience, etc.)</li>
<li>You have experience with automation/orchestration tools like n8n, Zapier, Make, etc.</li>
<li>You are comfortable integrating SaaS tools and internal systems via APIs, webhooks, OAuth, and event-driven patterns</li>
<li>You are proficient with APIs and data manipulation: JSON, REST, SQL for joins/aggregations, and the occasional regex</li>
<li>Experience with prompt engineering and building AI Agents is a plus</li>
<li>You are a strong communicator who can explain trade-offs to both business and engineering stakeholders and create concise documentation/playbooks</li>
<li>You are fluent in English (C1) and enjoy working in an international environment</li>
</ul>
<h2>Benefits</h2>
<h2>What we offer</h2>
<ul>
<li>Create your own work-life balance: You have the flexibility to choose between working remotely (within Germany) or from one of our locations in Cologne, Darmstadt, Düsseldorf, or our co-working space in Berlin!</li>
<li>Do you want to move to Germany? No problem – we offer you an attractive relocation package to give you a smooth start.</li>
<li>Urban Sports Club and RSG Group Fitness Studios: Get top deals for fitness, swimming, yoga and more</li>
<li>Mental Well-Being: We support you on your well-being journey with special offerings such as Instahelp, the digital platform for online psychological counseling</li>
<li>Vacation &amp; Sabbatical: Enjoy 30 days of vacation per year and the opportunity to take a sabbatical once you have been part of the team for a certain period!</li>
<li>Option for Pluxee restaurant vouchers: Buy Pluxee vouchers through us and benefit from tax-advantaged meal allowances!</li>
<li>‘Deutschlandticket’: We subsidise your train season ticket for more mobility</li>
<li>Employee Discount: You will receive a monthly coupon for <a href="http://Kaufland.de" target="_blank">Kaufland.de</a></li>
<li>Free choice of operating system: MacOS or Ubuntu Linux, it's up to you</li>
<li>Boost your growth: Benefit from our online language learning programs, diverse in-house training, and our automated 360-degree feedback. We cover the costs for relevant conferences, training opportunities, and approved team workshops to strengthen personal interactions</li>
<li>This is who we are: Our dynamic culture combines flat hierarchies, a start-up mentality, an international team of over 65 nationalities, and the strength of the Schwarz Group to provide you an agile and secure working environment.</li>
<li>We are team players: From day one, you will connect not only with your team but also with others through our <a href="https://kaufland-ecommerce.com/en/blog/insights/digital-onboarding-with-our-welcome-day/" target="_blank">digital onboarding journey</a>, the <a href="https://kaufland-ecommerce.com/en/blog/insights/our-buddy-programme-for-a-perfect-onboarding-process/" target="_blank">buddy program</a>, and regular team and company events, all-hands meetings, <a href="https://kaufland-ecommerce.com/en/blog/insights/powerful-mornings/" target="_blank">powerful mornings</a>, and much more!</li>
</ul>
Check out our <a href="https://kaufland-ecommerce.com/en/culture/" target="_blank">Principles</a> &amp; our <a href="https://kaufland-ecommerce.com/en/blog/" target="_blank">blog</a> for even more insights into our company culture!
<h2>Diversity at Kaufland e-commerce</h2>
We welcome applications from everyone, regardless of skin colour, sexual orientation, gender identity, age, disability, ethnic origin, religion, and ideology. We are signatories to the Charta der Vielfalt (German Diversity Charter) – because we know that extraordinary things can only be achieved with diversity.
<h2>Bewerben</h2>
Why are you the perfect fit for this position? 
Don't bother with cover letters - we're interested in facts and figures!
How would you like to be addressed? 
Feel free to add the following pronouns optionally (e.g., after your name) in your CV: "she/her," "him/he," or "they/them."
As we have very international teams, we would highly appreciate it to receive your CV or profile link in English.
<h2>Ansprechpartner</h2>
Your contact person: Kristina Heymann
Kaufland e-commerce Services GmbH &amp; Co. KG 
Postal address: 
Habsburgerring 2 
50674 Köln
We are looking forward to your application!

(Senior) n8n Business Automation Developer (all genders)

<h2>Jobbeschreibung</h2>
<h2>Du stehst kurz vor dem Studienabschluss, willst in Client Relations durchstarten und suchst ein Unternehmen, in dem du dich langfristig entwickeln willst? Du kommunizierst selbstsicher in Videocalls, arbeitest organisiert und interessierst dich für Online Marketing und Social Media? Bei uns findest du deinen Einstieg in Client Relations in einem der Top-IT-Unternehmen Deutschlands!</h2>
Wer ist Digistore24?
Wir sind eines der am schnellsten wachsenden Technologie-Unternehmen Europas. 
Das treibt uns an: We shape the digital future! Unsere Mission ist es, mit unserer Software Menschen zu ermächtigen, ihr Wissen online mit anderen zu teilen, um sich den Traum von einem eigenen Business zu erfüllen. Dadurch erhalten Millionen von Menschen Zugang zu Informationen, die es ihnen ermöglichen, ihre Ziele zu erreichen. 
Um mit unserem Wachstum gleichzuziehen, haben wir den Anspruch, unsere Teams nachhaltig auszubauen. Dabei legen wir Wert darauf, mit Experten und starken Persönlichkeiten zu arbeiten, die unsere Werte teilen - unabhängig von ihrem Wohnort.
<h2>Dein neuer Studijob</h2>
<ul>
<li>Kundenkommunikation: Kontaktiere Kunden empathisch und lösungsorientiert zur Klärung und Korrektur von Problemen – schriftlich und später auch im Videocall. Mit deiner Unterstützung können digitale KMU ihre Produkte unbürokratisch über uns verkaufen und du wirst ein Pro in B2B-Kommunikation.</li>
<li>Produktprüfungen: Überprüfe Produkte, die Kunden in unserer Software anlegen, anhand festgelegter Qualitätskriterien und identifiziere nicht konforme Produkte. So trägst du dazu bei, dass wir unseren exzellenten Ruf bewahren.</li>
<li>Projektassistenz im Bereich Account Management: Übernimm mittelfristig eigene Projekte. So lernst du von unserem erfahrenen Team das volle Spektrum an Projekten in Client Relations und später auch Account Management.</li>
<li>Unterstützung im Kundensupport: Beantworte einfache Anfragen. So machst du unsere Kunden happy und erweiterst dein Online-Marketing- sowie technisches Fachwissen jeden Tag – eine super Basis für langfristige Entwicklung bei uns!</li>
<li>Werde unverzichtbar im Client Relations-Team! Entwickle dich mit unserer Hilfe langfristig zum Spezialisten für Online-Marketing und Software-Anwendungen. Profitiere vom Know-how unserer erfahrenen Account Manager und lerne, Digistore24 professionell zu repräsentieren und persönliche Kundenbeziehungen aufzubauen.</li>
</ul>
Unsere Werte
Bitte schau dir die Werte WIRKLICH genau an. Bist du bereit diese zu leben?
<h2>Stellenanforderungen</h2>
Deine Superkräfte
<ul>
<li>Kommunikationsfähigkeit: Du hast gute schriftliche und mündliche Ausdrucksfähigkeit und kannst einen starken Auftritt im Videocall hinlegen – auch wenn ein CEO am anderen Ende ist.</li>
<li>Analytisches Denken: Du kannst Daten und Excel-Listen auswerten und interpretieren bzw. später bei Umsatzrückgängen deiner Kunden deren Hintergründe analysieren und Lösungen vorschlagen.</li>
<li>Begeisterung für moderne Technologie &amp; Interesse an Online-Marketing: Du arbeitest dich schnell in neue digitale Tools ein, Social Media ist dein täglich Brot und Grundkenntnisse in Office-Anwendungen bringst du bereits mit.</li>
<li>Eigenständigkeit &amp; Zuverlässigkeit: Im Homeoffice arbeitest du strukturiert, verlässlich und kannst eigenverantwortlich Prioritäten setzen, um deine Ziele zu erreichen und Deadlines einzuhalten. Du hast Spaß daran, dich in verschiedene Aufgaben einzuarbeiten.</li>
<li>Genauigkeit: Mit deiner sorgfältigen Arbeitsweise bei der Prüfung von Produktlisten haben nicht konforme Produkte keine Chance.</li>
</ul>
<h2>Dieser Job ist NICHT für dich geeignet, wenn du</h2>
<ul>
<li>… kein immatrikulierter Student bist.</li>
<li>… nicht für mindestens 20 Stunden an mindestens vier Tagen pro Woche zur Verfügung stehst.</li>
<li>… dazu neigst, Dinge zu übersehen und nicht detailorientiert arbeitest.</li>
<li>… dich mit der Planung und Priorisierung deiner Aufgaben schwertust.</li>
<li>… nicht mit moderner Software arbeiten willst.</li>
<li>… nicht gerne mit anderen sprichst und lieber ausschließlich schriftlich kommunizierst.</li>
<li>... keine Lust hast, in einem dynamischen Umfeld etwas zu bewegen, in dem sich Dinge wöchentlich ändern.</li>
<li>… nicht den Anspruch hast, dein Wissen laufend auszubauen.</li>
<li>… dich nicht mit unseren Werten identifizierst.</li>
</ul>
Deine Benefits bei Digistore24
Du erledigst nicht nur einen 08/15-Studijob, sondern wirst Teil eines großartigen Remote-Teams, wenn du dich langfristig entwickeln willst!
<ul>
<li>100 % Remote: Arbeite dauerhaft von zu Hause aus. Alles, was du brauchst, ist eine stabile Internetverbindung.</li>
<li>Arbeite bis zu 170 Tage im Jahr aus dem EU-Ausland! (Weitere Länder nach Absprache möglich).</li>
<li>Nutze bis zu 3 Tage pro Woche die Coworking-Spaces unseres Partners.</li>
<li>Wir bieten dir 24 Urlaubstage im Jahr (auf Basis einer 5-Tage-Woche)</li>
<li>Keine starren Entwicklungspläne: Deine Weiterentwicklung richtet sich individuell nach deinen Stärken. On the job setzt du dich mit modernen und relevanten Themen auseinander.</li>
<li>Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege: Die Stabilität eines extrem erfolgreichen deutschen Hightech-Unternehmens, das sich seinen Start-Up-Spirit über die Jahre bewahrt hat.</li>
<li>Unsere Co-Founder sind Teil unseres Teams: wir agieren ohne externe Investoren aus eigener Kraft und reinvestieren alles, was wir erwirtschaften.</li>
<li>Selbstbestimmte, ergebnisorientierte Teams: Arbeite in einer Unternehmenskultur, die auf Eigenverantwortung, Autonomie und direktes Feedback setzt, statt auf Micromanagement.</li>
<li>Du erhältst von uns modernes Equipment für deine Arbeit.</li>
<li>Internationale, kollaborative Kultur: Arbeite mit einem internationalen Team aus engagierten, klugen Köpfen zusammen.</li>
<li>Echte menschliche Verbindung: Erlebe spektakuläre Team-Events in ganz Europa und baue Beziehungen auf, die über Bildschirme hinausgehen.</li>
<li>Ownership vom ersten Tag an: Bei uns bist du kein Rädchen im System, sondern ein wichtiger Teil eines A-Player-Teams und wirst von der Teamleitung persönlich gefördert (und gechallenged!), unter anderem in monatlichen One-on-One-Gesprächen. .</li>
<li>Arbeite in deinem Team per du, ohne Dresscode und auf Augenhöhe.</li>
<li>Monatliche Team Lunches mit Lieferando-Guthaben.</li>
<li>Eigenverantwortliche Aufgabenbereiche und direkte Einbindung von Tag 1 an.</li>
<li>Planbare Stundenanzahl und abgestimmte Arbeitszeiten, die sich mit deinem Studium vereinbaren lassen.</li>
<li>Attraktiver Stundenlohn in Höhe von 15 € brutto.</li>
</ul>
Um deine Bewerbung abschließend beurteilen zu können, lass uns bitte auch ein Video zukommen.
Uns interessiert, welcher Mensch hinter dem Papier steckt.
=&gt; Also, Mut-Mütze auf, Handy in die Hand und los geht's... es muss nicht perfekt sein, trau dich einfach :)

Werkstudent Account Management- 100% Remote (m/w/d)

<h2>Jobbeschreibung</h2>
<h2>Du willst deine Analyse- und Organisationstalente beruflich einbringen? Als Problemlöser hast du Spaß daran, Herausforderungen zu analysieren und komplexe Sachverhalte schriftlich klar zu vermitteln? Bei Digistore24 ‒ einem der Top-IT-Unternehmen Deutschlands ‒ bekommst du einen sicheren Job in einem kollaborativen Remote-Arbeitsumfeld!</h2>
Dein neuer Traumjob
Du betreust nicht nur unsere Kunden, sondern entwickelst dich auch zur zentralen Ansprechperson für unser Ticketsystem (Zendesk). Dabei übernimmst du die Verantwortung für die Pflege und Weiterentwicklung des Systems – von der Optimierung bestehender Workflows und Automatisierungen über die Erstellung und Anpassung von Makros bis hin zur Erweiterung der Zendesk-Nutzung in Zusammenarbeit mit den Leads im gesamten Unternehmen.
Du musst kein Zendesk-Profi sein, um bei uns zu starten. Wenn du strukturiert arbeitest, dich schnell in komplexe Tools einarbeiten kannst und Interesse an IT-nahen Aufgaben mitbringst, findest du bei uns die Möglichkeit, dich gezielt einzuarbeiten und zum Experten weiterzuentwickeln. Du unterstützt mit deinem Know-how das Team dabei, Supportprozesse laufend zu verbessern – mit dem Ziel, unseren Kunden wie auch dem internen Team einen reibungslosen Ablauf zu ermöglichen.
Dein neuer Traumjob umfasst 2 Aufgabenbereiche und bringt dir abwechslungsreiche Aufgaben:
<ol>
<li>Kundenbetreuung (80%) – bilde deine Online-Marketing-Expertise und trage zur Digitalisierung kleiner und mittlerer Unternehmen bei!</li>
</ol>
<ul>
<li>Online-Marketing-Beratung: Nach einem gründlichen Onboarding wirst du zum Online-Marketing-Spezialisten und beantwortest schriftlich Fragen rund um die Anwendung unserer Software.</li>
<li>Lösung technischer Anfragen: Arbeite dich laufend in technische Sachverhalte ein (z.B. API, IPN-Anbindungen etc.), um unsere Kunden optimal schriftlich zu beraten. So wächst dein technisches Know-How jeden Tag!</li>
<li>Bug-Lifecycle-Qualitätsmanagement: Verifiziere Bug-Meldungen, melde sie strukturiert an die Entwicklung und informiere Kunden über die Behebung.</li>
</ul>
<ol>
<li>Technische Verwaltung von Zendesk (20%) – bilde deine IT Service Management Expertise und stärke die Eigenständigkeit deines neuen Consulting-Teams!</li>
</ol>
<ul>
<li>Maintenance: Warte Zendesk für unser Consulting-Team. Weil du die Wartung übernimmst, kann dank dir dein Team reibungslos arbeiten – ohne auf die IT angewiesen zu sein!</li>
<li>Optimierung: Verbessere unsere Nutzung von Zendesk und kollaboriere dafür mit internen Stakeholdern. Dir hilft dein Insider-Wissen, weil du Zendesk auch selbst jeden Tag für die Kundenbetreuung nutzt!</li>
<li>Einführung neuer Prozesse und Workflows: Sorge für effiziente, reibungslose Prozessabläufe und optimiere sie stetig. So werden dein Team und du jeden Tag besser!</li>
</ul>
Unsere Werte
Bitte schau dir die Werte WIRKLICH genau an. Bist du bereit diese zu leben?
<h2>Stellenanforderungen</h2>
Das sind deine Superkräfte
<ul>
<li>Erfahrung im Kundenkontakt: Du weißt, dass ein empathischer Service den Unterschied (und Menschen wirklich happy) macht! Du hörst zu, verstehst Anforderungen und setzt (technische) Lösungen um. Dein Ziel ist eine langfristige Karriere in diesem Bereich.</li>
<li>Kommunikationsgeschick und Empathie: Du kommunizierst schriftlich präzise und empfängerfreundlich. Potenzielle Konflikte entschärfst du mit Feingefühl und Lösungsorientierung. Für deine Kunden und Teammates findest du ‒ auch unter Zeitdruck ‒ stets freundliche Worte und bist offen für konstruktives Feedback.</li>
<li>Organisationstalent: Du arbeitest strukturiert und verlässlich. Dank deiner ausgezeichneten Planung behältst du auch in Stresssituationen stets den Überblick und arbeitest remote effektiv.</li>
<li>IT-Verständnis: Fehler identifizierst du schnell und nutzt Debugging-Techniken, um effiziente Lösungen zu finden. Idealerweise hast du bereits Erfahrung mit Zendesk.</li>
<li>Technische Affinität &amp; Interesse für Online-Marketing: Du bist digital-affin und arbeitest dich schnell in neue Tools und technische Zusammenhänge ein. Komplexe Sachverhalte erklärst du verständlich und denkst dabei lösungsorientiert. Nice-to-have sind Grundkenntnisse in HTML, CSS &amp; WordPress.</li>
<li>Global Mindset: Du bist motiviert, mit uns global zu wachsen, and you can seamlessly switch to English! Dein Sprachniveau: Deutsch C2 und Englisch B2.</li>
</ul>
<h2>Dieser Job ist nicht für dich geeignet, wenn du</h2>
<ul>
<li>… dich schwertust mit der Planung und Priorisierung von Aufgaben.</li>
<li>… kein technisches Verständnis hast oder keinen Spaß daran, (digital-) technische Probleme zu lösen.</li>
<li>… lieber telefonierst als schriftlich kommunizierst.</li>
<li>… nicht den Anspruch hast, dein Wissen laufend auszubauen.</li>
<li>... dich nicht mit unseren Werten identifizierst.</li>
</ul>
Deine Benefits bei Digistore24
Bei Digistore24 sind wir überzeugt: Großartige Menschen leisten ihre beste Arbeit, wenn sie echte Autonomie, klare Ziele und ein unterstützendes Umfeld haben. Das erwartet dich bei uns:
<ul>
<li>100 % Remote: Arbeite dauerhaft von zu Hause aus. Alles, was du brauchst, ist eine stabile Internetverbindung.</li>
<li>Du bist permanent außerhalb Deutschlands ansässig? Auch das ist in Festanstellung in vielen europäischen Ländern möglich.</li>
<li>Arbeite bis zu 170 Tage im Jahr aus dem EU-Ausland! (Weitere Länder nach Absprache möglich).</li>
<li>Nutze bis zu 3 Tage pro Woche die Coworking-Spaces unseres Partners.</li>
<li>30 Urlaubstage.</li>
<li>Klare Strukturen: Arbeiteim Gleitzeitmodell und in Absprache mit deinem Team.</li>
<li>Keine starren Entwicklungspläne: Deine Weiterentwicklung richtet sich individuell nach deinen Stärken. On the job setzt du dich mit modernen und relevanten Themen auseinander.</li>
<li>Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege: Die Stabilität eines extrem erfolgreichen deutschen Hightech-Unternehmens, das sich seinen Start-Up-Spirit über die Jahre bewahrt hat.</li>
<li>Unsere Co-Founder sind Teil unseres Teams: wir agieren ohne externe Investoren aus eigener Kraft und reinvestieren alles, was wir erwirtschaften.</li>
<li>Selbstbestimmte, ergebnisorientierte Teams: Arbeite in einer Unternehmenskultur, die auf Eigenverantwortung, Autonomie und direktes Feedback setzt, statt auf Micromanagement.</li>
<li>Du erhältst von uns modernes Equipment für deine Arbeit.</li>
<li>Internationale, kollaborative Kultur: Arbeite mit einem internationalen Team aus engagierten, klugen Köpfen zusammen.</li>
<li>Monatliche Team Lunches mit Lieferando-Guthaben.</li>
<li>Echte menschliche Verbindung: Erlebe spektakuläre Team-Events in ganz Europa und baue Beziehungen auf, die über Bildschirme hinausgehen.</li>
<li>Ownership vom ersten Tag an: Bei uns bist du kein Rädchen im System, sondern ein wichtiger Teil eines A-Player-Teams und wirst von der Teamleitung persönlich gefördert (und gechallenged!), unter anderem in monatlichen One-on-One-Gesprächen. .</li>
<li>Arbeite in deinem Team per du, ohne Dresscode und auf Augenhöhe.</li>
</ul>
<h2>Dein typischer Tag bei Digistore24</h2>
<ul>
<li>Struktur ist in deinem Job alles: Du liebst Organisation und verschaffst dir zum Start in den Tag zunächst einen Überblick: Du checkst alle Nachrichten von Kunden und Teammates sowie Kommentare im internen Projektmanagement-Tool. Auf dieser Grundlage priorisierst und planst du deinen Erfolgstag.</li>
<li>Du beginnst mit den wichtigsten Kundenanfragen: Einem Kunden, dem du gestern bei der Genehmigung seines digitalen Produktes geholfen hast, beantwortest du noch eine Rückfrage zum Multi-Upsell-Feature.</li>
<li>Im Teamcall wurde ein umständlicher Workflow in Zendesk besprochen. Da du die Plattform bestens kennst und täglich nutzt, hast du sofort eine Optimierungsidee. Du setzt die Verbesserung um und mit einem kurzen Loom-Video erklärst du dem Team den neuen Workflow.</li>
<li>Jetzt steht ein virtueller Kaffee-Call an: Die nächsten 15 Minuten sind für einen entspannten Austausch und gemeinsamen Kaffee mit deiner Kollegin aus dem Marketing-Team reserviert.</li>
<li>Weiter geht’s mit der Bearbeitung neuer VIP-Kunden-Anfragen per E-Mail. Technische Fragen zu APIs, Upsell-Flows und Split-Tests beantwortest du dank deines detaillierten Onboarding sowie einer Checkliste im Handumdrehen!</li>
<li>In deiner Mittagspause triffst du Freunde bei deinem Lieblings-Italiener um die Ecke. Diese Freiheit kannst du dir nehmen, weil du remote arbeitest!</li>
<li>Zurück am Schreibtisch, öffnest du dein Notebook und freust dich über eine Dankes-E-Mail einer Kundin – dank deiner Beratung konnte sie ihren ersten Online-Kurs erfolgreich launchen!</li>
<li>Motiviert gehst du in den Team-Call. Ihr besprecht die Entwicklung neuer Features bei Digistore24 und tauscht euch zu Fragen sowie aktuellen technischen Updates aus.</li>
<li>Ping! Eine Kollegin meldet dir einen Bug in Zendesk. Du reproduzierst das Problem, analysierst die Ursache und findest prompt eine Lösung. Du nimmst die Anpassung direkt vor – deine Kollegin ist happy!</li>
<li>... ist es schon Abend? Du checkst noch einmal alle Nachrichten und aktualisierst deine Projektpläne.</li>
<li>Mit einem guten Gefühl gehst du in den Feierabend: Heute hast du wieder Neues gelernt und tolles Feedback von Teammates bekommen. Es ist einfach super zu sehen, was du bewegen kannst und wie viel Wertschätzung du dafür bekommst.</li>
</ul>

Kundenbetreuer 2nd Level (Zendesk) - 100% Remote (m/w/d)

<h2>Jobbeschreibung</h2>
<h2>Du hast diese Stelle schon öfter gesehen? Kein Wunder – und kein Grund zur Sorge.</h2>
Wir verfolgen mit dieser Position eine langfristige Vision: Unser Ziel ist es, unser Team nachhaltig zu stärken und deutlich zu vergrößern. Deshalb sind wir kontinuierlich auf der Suche nach mehreren engagierten und talentierten Kolleg:innen. Schon jetzt durften wir großartige neue Teammitglieder willkommen heißen – und vielleicht bist du ja die nächste wertvolle Ergänzung für unser wachsendes Team!
<h2>Um was geht es?</h2>
Du willst deine hervorragenden analytischen und organisatorischen Fähigkeiten beruflich einbringen? Als Problemlöser hast du Spaß daran, komplexe Sachverhalte im schriftlichen Kundenkontakt einfach und versiert zu vermitteln? Dann bewirb dich jetzt bei Digistore24! Als Kundenbetreuer bekommst du einen sicheren Job mit Entwicklungsmöglichkeiten in einem der Top-IT-Unternehmen Deutschlands.
<h2>Dein neuer Traumjob</h2>
<ul>
<li>Leiste mit uns einen wertvollen Beitrag: In deiner neuen Position trägst du direkt zur Digitalisierung kleiner und mittlerer Unternehmen bei.</li>
<li>Erste Adresse für fachliche Beratung: Wie kann ich einen Funnel realisieren? Wie richte ich einen Upsell ein? Nach einer gründlichen Einarbeitungsphase bist du Online-Marketing-Spezialist und beantwortest eigenverantwortlich Fragen rund um unsere Features und deren Anwendungsgebiete schriftlich.</li>
<li>Technische Anfragen löst du ebenso versiert: von API-Kontext über IPN-Anbindung bis zu Upsell-Einrichtung. In komplexe Anfragen und neue Software-Anwendungen arbeitest du dich detailliert ein, um die Digistore24-Vendoren im schriftlichen Kontakt bestmöglich zu beraten.</li>
<li>Qualitätsmanagement ‒ begleite den Bug-Lifecycle: Du verifizierst Bug-Meldungen und gibst Probleme strukturiert und nachvollziehbar an deine Software-Kollegen weiter. Nach Behebung folgt ein finaler Check deinerseits, um schließlich die Kunden zur Problemlösung zu informieren.</li>
<li>Effizienzsteigerung: Du stellst einen effizienten und reibungslosen Ablauf unserer Prozesse sicher und optimierst diese kontinuierlich. So werden dein Team und du jeden Tag besser.</li>
</ul>
Unsere Werte
Bitte schau dir die Werte WIRKLICH genau an. Bist du bereit diese zu leben?
<h2>Stellenanforderungen</h2>
Das sind deine Superkräfte
<ul>
<li>Erfahrung im Kundenkontakt: Du hast mindestens zwei Jahre Erfahrung in der (online) Kundenbetreuung und weißt, wie wichtig empathischer Service ist. Dein Ziel ist eine langfristige Karriere in diesem Bereich.</li>
<li>Kommunikationsfähigkeiten: Du kommunizierst schriftlich präzise und empfängerfreundlich. Potenzielle Konflikte entschärfst du durch Feingefühl und Lösungsorientierung. Für deine Kunden und Kollegen findest du ‒ auch unter Zeitdruck ‒ stets freundliche Worte.</li>
<li>Organisationstalent: Du arbeitest strukturiert, verlässlich und kannst eigenverantwortlich Prioritäten setzen. Dank deiner ausgezeichneten Planung behältst du auch in Stresssituationen stets den Überblick und arbeitest im Homeoffice oder in Coworking-Spaces effektiv.</li>
<li>Technisches Grundverständnis: Du hast idealerweise bereits in einem technischen Umfeld gearbeitet und kannst fachliche Sachverhalte leicht verständlich erklären. Nice to have sind Grundkenntnisse in HTML, CSS &amp; WordPress.</li>
<li>Interesse für Online-Marketing: Du bist digitalaffin und arbeitest dich gern in neue Fachgebiete und Anwendungen ein. Idealerweise hast du bereits Erfahrungen im Online-Marketing.</li>
<li>Internationalität: Du bist motiviert, mit uns global zu wachsen, and you can seamlessly switch to English if necessary! Deine Sprachkenntnisse: Deutsch-Niveau C2 und Englisch-Niveau B2.</li>
</ul>
<h2>Dieser Job ist NICHT für dich geeignet, wenn</h2>
<ul>
<li>… du dich schwertust mit der Planung und Priorisierung von Aufgaben</li>
<li>… du keinen Spaß daran hast, (digital-technische) Probleme im Detail zu analysieren und zu lösen</li>
<li>… wenn du lieber telefonierst als schriftlich kommunizierst</li>
<li>… du nicht den Anspruch hast, dein Expertenwissen laufend auszubauen oder</li>
<li>… du dich nicht mit unseren Werten identifizierst</li>
</ul>
Deine Benefits bei Digistore24
Bei Digistore24 sind wir überzeugt: Großartige Menschen leisten ihre beste Arbeit, wenn sie echte Autonomie, klare Ziele und ein unterstützendes Umfeld haben. Das erwartet dich bei uns:
<ul>
<li>100 % Remote: Arbeite dauerhaft von zu Hause aus. Alles, was du brauchst, ist eine stabile Internetverbindung.</li>
<li>Du bist permanent außerhalb Deutschlands ansässig? Auch das ist in Festanstellung in vielen europäischen Ländern möglich.</li>
<li>Arbeite bis zu 170 Tage im Jahr aus dem EU-Ausland! (Weitere Länder nach Absprache möglich).</li>
<li>Nutze bis zu 3 Tage pro Woche die Coworking-Spaces unseres Partners.</li>
<li>30 Urlaubstage.</li>
<li>Klare Strukturen: Arbeiteim Gleitzeitmodell und in Absprache mit deinem Team.</li>
<li>Keine starren Entwicklungspläne: Deine Weiterentwicklung richtet sich individuell nach deinen Stärken. On the job setzt du dich mit modernen und relevanten Themen auseinander.</li>
<li>Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege: Die Stabilität eines extrem erfolgreichen deutschen Hightech-Unternehmens, das sich seinen Start-Up-Spirit über die Jahre bewahrt hat.</li>
<li>Unsere Co-Founder sind Teil unseres Teams: wir agieren ohne externe Investoren aus eigener Kraft und reinvestieren alles, was wir erwirtschaften.</li>
<li>Selbstbestimmte, ergebnisorientierte Teams: Arbeite in einer Unternehmenskultur, die auf Eigenverantwortung, Autonomie und direktes Feedback setzt, statt auf Micromanagement.</li>
<li>Du erhältst von uns modernes Equipment für deine Arbeit.</li>
<li>Internationale, kollaborative Kultur: Arbeite mit einem internationalen Team aus engagierten, klugen Köpfen zusammen.</li>
<li>Monatliche Team Lunches mit Lieferando-Guthaben.</li>
<li>Echte menschliche Verbindung: Erlebe spektakuläre Team-Events in ganz Europa und baue Beziehungen auf, die über Bildschirme hinausgehen.</li>
<li>Ownership vom ersten Tag an: Bei uns bist du kein Rädchen im System, sondern ein wichtiger Teil eines A-Player-Teams und wirst von der Teamleitung persönlich gefördert (und gechallenged!), unter anderem in monatlichen One-on-One-Gesprächen. .</li>
<li>Arbeite in deinem Team per du, ohne Dresscode und auf Augenhöhe.</li>
</ul>
<h2>So sieht dein typischer Tag aus</h2>
<ul>
<li>Struktur ist alles: Du liebst Organisation und verschaffst dir zum Start in den Tag einen Überblick über deine Nachrichten. Auf dieser Basis priorisierst und planst du deine heutigen Aufgaben. Mit einem frischen Smoothie und deinem Deep-Fokus-Soundtrack geht das am besten für dich.</li>
<li>Du beginnst mit den wichtigsten Kundenanfragen, die noch vom Vortag in Bearbeitung sind: Einem Kunden, dem du gestern bei der Einrichtung seines digitalen Produktes geholfen hast, beantwortest du noch seine Rückfrage zum Multi-Upsell-Feature. Das fällt dir leicht dank des Artikels in unserer internen Wissensdatenbank.</li>
<li>Im Team-Chat siehst du die Frage eines Kollegen zu deinem Spezialgebiet. Du hilfst ihm bei der Lösungsfindung und er kann die Kundenanfrage vollständig beantworten. So geht Remote-Teamwork und es tut gut zu wissen, dass ihr euch gegenseitig Rückendeckung gebt.</li>
<li>Weiter geht’s mit der Bearbeitung neuer VIP-Kunden-Anfragen per E-Mail. Technische Fragen zu APIs, Upsell-Flows und Split-Tests beantwortest du aus dem Effeff, weil du alle technischen Grundlagen noch im Onboarding gelernt hast.</li>
<li>In deiner Mittagspause steht ein Team-Lunch an, bei dem jeder ein Guthaben für die Bestellung bekommt, um zusammen zu essen und sich entspannt auszutauschen.</li>
<li>Zurück am Schreibtisch freust du dich über eine Dankes-E-Mail deiner neuen Kundin, einer Immobilienmaklerin – dank deiner Beratung konnte sie ihren ersten Online-Kurs erfolgreich launchen.</li>
<li>Motiviert gehst du in den Team-Call. Ihr besprecht die Entwicklung neuer Features bei Digistore24 und tauscht euch zu Fragen sowie aktuellen technischen Updates aus. Außerdem kündigt eure Teamleiterin einen AI-Workshop an, in dem ein Consultant die Anwendung eines neues AI-Tools erklärt. So bleibst du bei uns on top der modernsten Technologie.</li>
<li>Zwei Themen stehen für heute noch auf deinem Plan: Du erstellst einen Bug-Report und besprichst in einem Call mit deinen IT Kollegen die neusten Feature-Request.</li>
<li>Mit einem guten Gefühl gehst du in den Feierabend: Heute hast du wieder Neues gelernt und konstruktives Feedback von Kunden und Kollegen bekommen. Es ist einfach super zu sehen, was du bewegen kannst.</li>
</ul>

Kundenbetreuer 2nd Level - 100% Remote (m/w/d)

<h2>Jobbeschreibung</h2>
<h2>Du bist erfahren in Kundenbetreuung und hast es drauf, langfristige Beziehungen aufzubauen? Du kannst dich in technische Probleme deiner Kunden reinfuchsen und es macht dich happy, für sie den Unterschied zu machen? Bei Digistore24 - einem der Top-IT-Unternehmen Deutschlands - kannst du in einem kollaborativen Remote-Arbeitsumfeld wachsen!</h2>
Wer ist Digistore24?
Wir sind eines der am schnellsten wachsenden Technologie-Unternehmen Europas. 
Das treibt uns an: We shape the digital future! Unsere Mission ist es, mit unserer Software Menschen zu ermächtigen, ihr Wissen online mit anderen zu teilen, um sich den Traum von einem eigenen Business zu erfüllen. Dadurch erhalten Millionen von Menschen Zugang zu Informationen, die es ihnen ermöglichen, ihre Ziele zu erreichen. 
Um mit unserem Wachstum gleichzuziehen, haben wir den Anspruch, unsere Teams nachhaltig auszubauen. Dabei legen wir Wert darauf, mit Experten und starken Persönlichkeiten zu arbeiten, die unsere Werte teilen - unabhängig von ihrem Wohnort.
Dein neuer Traumjob
Bilde deine Software- &amp; Online-Marketing-Expertise und trage zur Digitalisierung kleiner und mittlerer Unternehmen bei!
<ul>
<li>Kundenbetreuung: Du betreust deinen eigenen festen Kundenstamm, baust langfristige und persönliche Beziehungen auf und kümmerst dich vorausschauend um deine Kunden, indem du sie z. B. proaktiv ansprichst.</li>
<li>Software- &amp; Online-Marketing-Beratung: Nach einem gründlichen Onboarding wirst du zum Spezialisten für Online-Marketing und Software-Anwendungen. Du beantwortest Fragen deiner Kunden rund um unsere Software im Kontext von Online-Marketing ‒ schriftlich und telefonisch sowie auf unterschiedlichen Kanälen wie z. B. WhatsApp. So wächst dein Know-How jeden Tag!</li>
<li>Kundenzufriedenheitsmanagement: Werde zum zentralen Ansprechpartner für alle Kundenanliegen – von neuen Ideen (Feature-Anfragen) bis hin zu Problemen (Bug-Meldungen). Du verifizierst Bugs oder sammelst detaillierte Informationen zu Feature-Wünschen und leitest alles strukturiert an die Entwicklung weiter. Dabei identifizierst du fortlaufend Verbesserungspotenzial und Herausforderungen aus dem Kundenkontakt und teilst diese proaktiv mit deinem Team, um unsere Prozesse und die Erfüllung der Kundenbedürfnisse kontinuierlich zu verbessern.</li>
<li>Repräsentation von Digistore24: Ob bei internationalen VIP-Kunden-Events, einem Business-Lunch oder auf Messen ‒ du verstehst es, Kundenbeziehungen auch face to face zu pflegen.</li>
</ul>
PS: Es handelt sich hierbei nicht um eine Vertriebsstelle.
Unsere Werte
Bitte schau dir die Werte WIRKLICH genau an. Bist du bereit diese zu leben?
<h2>Stellenanforderungen</h2>
Deine Superkräfte
<ul>
<li>Kommunikationsgeschick: Du kommunizierst präzise und empfängerfreundlich. Potenzielle Konflikte entschärfst du durch Feingefühl und Lösungsorientierung. Gegenüber Kunden und deinem Team triffst du ‒ auch unter Zeitdruck ‒ stets den richtigen Ton and you can seamlessly switch to English if necessary.</li>
<li>Account Management: Du besitzt mindestens zwei Jahre Erfahrung in Kundenbetreuung. Komplexe Sachverhalte vermittelst du schriftlich und mündlich versiert. Nice-to-have sind Grundkenntnisse in HTML, CSS sowie Erfahrung im Online-Marketing.</li>
<li>Organisationstalent: Du arbeitest strukturiert, verlässlich und kannst eigenverantwortlich Prioritäten setzen. Dank deiner ausgezeichneten Planung behältst du auch in Stresssituationen stets den Überblick und arbeitest im Homeoffice effektiv.</li>
<li>Hohe Motivation: Unsere Branche entwickelt sich ständig weiter. Um deine Kunden als Experte optimal zu beraten, verfolgst du daher laufend aktuelle Trends und hast Spaß daran, dich immer wieder eigenverantwortlich in neue Themen einzuarbeiten.</li>
</ul>
<h2>Dieser Job ist NICHT für dich geeignet, wenn du:</h2>
<ul>
<li>… weniger als 1 Jahr Berufserfahrung in der Kundenbetreuung hast.</li>
<li>… bei gelegentlich anfallenden späten Kundenterminen unflexibel bist.</li>
<li>… dich schwertust mit der Planung und Priorisierung deiner Aufgaben.</li>
<li>… keinen Spaß daran hast, (technische) Probleme zu analysieren und zu lösen.</li>
<li>… lieber nur schriftlich oder nur telefonisch kommunizierst und beim bevorzugten Kommunikationsweg deiner Kunden unflexibel bist.</li>
<li>… lieber an kurzweiligen Kundenanfragen arbeitest, als Kunden langfristig zu betreuen.</li>
<li>… keine Lust auf Social Media hast – deiner Kunden sind dort präsent und aktiv. :)</li>
<li>… nicht den Anspruch hast, dein Wissen laufend auszubauen.</li>
<li>... dich nicht mit unseren Werten identifizierst.</li>
</ul>
Deine Benefits bei Digistore24
Bei Digistore24 sind wir überzeugt: Großartige Menschen leisten ihre beste Arbeit, wenn sie echte Autonomie, klare Ziele und ein unterstützendes Umfeld haben. Das erwartet dich bei uns:
<ul>
<li>100 % Remote: Arbeite dauerhaft von zu Hause aus. Alles, was du brauchst, ist eine stabile Internetverbindung.</li>
<li>Du bist permanent außerhalb Deutschlands ansässig? Auch das ist in Festanstellung in vielen europäischen Ländern möglich.</li>
<li>Arbeite bis zu 170 Tage im Jahr aus dem EU-Ausland! (Weitere Länder nach Absprache möglich).</li>
<li>Nutze bis zu 3 Tage pro Woche die Coworking-Spaces unseres Partners.</li>
<li>30 Urlaubstage.</li>
<li>Klare Strukturen: Arbeiteim Gleitzeitmodell und in Absprache mit deinem Team.</li>
<li>Keine starren Entwicklungspläne: Deine Weiterentwicklung richtet sich individuell nach deinen Stärken. On the job setzt du dich mit modernen und relevanten Themen auseinander.</li>
<li>Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege: Die Stabilität eines extrem erfolgreichen deutschen Hightech-Unternehmens, das sich seinen Start-Up-Spirit über die Jahre bewahrt hat.</li>
<li>Unsere Co-Founder sind Teil unseres Teams: wir agieren ohne externe Investoren aus eigener Kraft und reinvestieren alles, was wir erwirtschaften.</li>
<li>Selbstbestimmte, ergebnisorientierte Teams: Arbeite in einer Unternehmenskultur, die auf Eigenverantwortung, Autonomie und direktes Feedback setzt, statt auf Micromanagement.</li>
<li>Du erhältst von uns modernes Equipment für deine Arbeit.</li>
<li>Internationale, kollaborative Kultur: Arbeite mit einem internationalen Team aus engagierten, klugen Köpfen zusammen.</li>
<li>Monatliche Team Lunches mit Lieferando-Guthaben.</li>
<li>Echte menschliche Verbindung: Erlebe spektakuläre Team-Events in ganz Europa und baue Beziehungen auf, die über Bildschirme hinausgehen.</li>
<li>Ownership vom ersten Tag an: Bei uns bist du kein Rädchen im System, sondern ein wichtiger Teil eines A-Player-Teams und wirst von der Teamleitung persönlich gefördert (und gechallenged!), unter anderem in monatlichen One-on-One-Gesprächen. .</li>
<li>Arbeite in deinem Team per du, ohne Dresscode und auf Augenhöhe.</li>
</ul>
<h2>Dein typischer Tag bei Digistore24</h2>
<ul>
<li>Struktur ist alles: Zum Start screenst du alle Nachrichten. Auf dieser Grundlage priorisierst und planst du deine heutigen Aufgaben.</li>
<li>Du beginnst mit den wichtigsten Kundenanfragen: Einem Kunden, dem du gestern bei der Genehmigung seines digitalen Produktes geholfen hast, beantwortest du noch eine Rückfrage zum Multi-Upsell-Feature.</li>
<li>Jetzt steht ein virtueller Kaffee-Call an: Die nächsten 15 Minuten sind für einen entspannten Austausch beim Kaffee mit einer Teamkollegin reserviert.</li>
<li>Weiter geht’s mit der Bearbeitung neuer Kundenanfragen per E-Mail und Voice-Message, die während deines Kaffee-Calls reingekommen sind. Technische Fragen zu APIs, Upsell-Flows und Split-Tests beantwortest du dank deines detaillierten Onboarding sowie einer Checkliste im Handumdrehen!</li>
<li>Ping! Dich schreibt ein VIP-Kunde über WhatsApp an und bittet dich um Unterstützung bei einem dringenden technischen Problem, das dir neu ist. Du überlegst dir Lösungsvorschläge und postest diese im Team-Chat. Deine Kollegin meldet sich prompt mit Feedback. Du rufst deinen Kunden an und erklärst ihm die Lösung, Dein Kunde ist happy und es ist gut zu wissen, dass dein Team dir Rückendeckung gibt!</li>
<li>In deiner Mittagspause triffst du Freunde bei deinem Lieblings-Italiener um die Ecke. Diese Freiheit kannst du dir nehmen, weil du remote arbeitest, und die Pause frei gestalten kannst.</li>
<li>Zurück am Schreibtisch klingelt dein Handy. Deine VIP-Kundin ist dran – eine Ärztin, die Health-Coachings anbietet. Sie launcht morgen ihren Online-Kurs, doch die Produktgenehmigung hat ein Problem gemeldet. Du prüfst den Freigabeprozess. Der Grund ist schnell klar: Die Preise auf der Produktseite und im Bestellformular stimmen nicht überein. Nach der Anpassung informierst du das Produktgenehmigungsteam. Das Produkt geht online, deine Kundin ist dankbar, und Tausende von Menschen kommen ihren Gesundheitszielen näher.</li>
<li>Motiviert gehst du in den Team-Call. Ihr besprecht die Entwicklung neuer Features bei Digistore24 und tauscht euch zu Fragen sowie aktuellen technischen Updates aus.</li>
<li>Deine Teamleiterin informiert euer Team über ein neues AI-Tool, das interne Meetings aufzeichnet und Action-Items zusammengefasst. Du nimmst dir Zeit, um dich in die Nutzung einzuarbeiten. So bleibst du bei uns on top der modernsten Technologie.</li>
<li>Danach steht ein Check-in-Call mit einer Kundin an. Du hast Ideen zur Erschließung neuer Märkte für ihr Produkt und präsentierst nun deine Ideen, um sie aktiv voranzubringen.</li>
<li>Vor dem Feierabend checkst du noch schnell Social Media, um zu sehen, was deine Kunden bewegt. So bist du stets am Puls ihres Business und stärkst die Beziehung aktiv durch regelmäßige, wertschätzende Kommentare.</li>
<li>Mit einem guten Gefühl gehst du in den Feierabend: Heute hast du wieder Neues gelernt und konstruktives Feedback von Kunden und Kollegen bekommen. Es ist einfach super zu sehen, was du bewegen kannst!</li>
</ul>

Relationship Manager- 100% Remote (m/w/d)

<h2>Deine Aufgaben</h2>
Wir sind auf der Suche nach einem IT Operations Engineer (m/w/d), der unser Team in Leipzig (mit hybrider Arbeitsmöglichkeit und regelmäßigen Einsätzen im Lager) unterstützt.
Als IT Operations Engineer (m/w/d) sorgst du für einen stabilen, sicheren und effizienten IT-Betrieb – vom Arbeitsplatz bis zur Infrastruktur. Dabei arbeitest du hands-on in der Basis-Administration, koordinierst externe Service-Partner und stellst durch Service Delivery Engineering sicher, dass Leistungen unserer Partner unseren Standards entsprechen. Zusätzlich unterstützt du bei Hardware-Themen in unserem Lager (z. B. Scanner, Etikettendrucker, WLAN, Server). 
​
<ul>
<li>Stelle sicher, dass der IT-Betrieb reibungslos läuft – inkl. Benutzer- und Geräteverwaltung, Softwareverteilung, Patch- und Asset-Management, Backups sowie Troubleshooting (Windows/Linux)</li>
<li>Steuere externe Service-Partner durch Anforderungsmanagement, On-/Offboarding, SLA-Überwachung, Qualitätssicherung, Abnahmen und Eskalationsmanagement</li>
<li>Erarbeite Standards, Runbooks und Checklisten für Service Delivery und verbessere kontinuierlich Dokumentation, Prozesse und Schnittstellen</li>
<li>Unterstütze die Lager-IT bei der Einrichtung und Wartung von Scannern, Etikettendruckern, Thin Clients und WLAN/Netzwerk; führe Vor-Ort-Fehleranalysen und Geräteinventuren durch</li>
<li>Überwache Systeme, behebe Störungen und begleite Problem- sowie Change-Management nach ITIL-Prinzipien</li>
<li>Automatisiere wiederkehrende Aufgaben mit PowerShell oder Bash, pflege Deployments/CI-CD und betreue Identity- &amp; Endpoint-Management (AD, Azure AD/Entra, M365, Intune/Jamf) inkl. Security by Default (Härtung, Patchen, Compliance)</li>
</ul>
<h2>Was Du mitbringst</h2>
<ul>
<li>2+ Jahre Erfahrung in IT-Administration, IT Operations oder Systemtechnik mit soliden Grundlagen und Hands-on-Mentalität</li>
<li>Gute Kenntnisse in Windows-/Linux-Administration, Active Directory/Azure AD, Microsoft 365 sowie erste Erfahrungen mit AI</li>
<li>Netzwerk-Basiswissen (TCP/IP, VLAN, DHCP/DNS, VPN, WLAN, Firewalls) und Erfahrung in der Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern (SLA, Qualität, Abnahmen)</li>
<li>Praktische Hardware-Skills, idealerweise im Lager-/Produktionsumfeld (Scanner, Etikettendrucker, Access Points)</li>
<li>Routine im Umgang mit Ticketing-, Dokumentations- und Monitoring-Tools sowie Skripting-Kenntnisse (PowerShell oder Bash)</li>
<li>Bereitschaft zu gelegentlichen Vor-Ort-Einsätzen im Lager, punktueller Rufbereitschaft und kurzen Reisen zwischen Standorten; Sprachkenntnisse: Deutsch mind. B2, Englisch mind. B1/B2</li>
</ul>
<h2>Was wir Dir bieten</h2>
<ul>
<li>Verantwortungsvolle, spannende und abwechslungsreiche Aufgaben mit viel Gestaltungsspielraum in einem dynamischen Unternehmen, das flache Hierarchien und eine offene, lockere Arbeitsatmosphäre lebt, in der alle per "Du" sind</li>
<li>Ein freundliches, offenes Team bestehend aus ca. 280 Mitarbeitenden in München, Leipzig und Albourne (UK) mit mehreren lieben Bürohunden an unseren Standorten</li>
<li>Flexible Arbeitszeiten (die auf Vertrauensarbeitszeit basieren), Home-Office Optionen inkl. Kostenbeteiligung an Deiner Home-Office Ausstattung und die Möglichkeit, für mehrere Monate aus dem Ausland zu arbeiten</li>
<li>28 Tage Urlaubsanspruc h sowie die Möglichkeit, bis zu 20 Tage unbezahlten Urlaub sowie Sonderurlaub zu nehmen!</li>
<li>Verschiedene interne &amp; externe Weiterentwicklungsmöglichkeiten, die Du eigenständig nach Deinen Interessen auswählen kannst</li>
<li>Deine mentale Gesundheit ist uns wichtig! Deshalb kannst Du im Rahmen der Plattform "OpenUp" anonym an Einzel- oder Gruppentherapie-Sitzungen teilnehmen oder in 1:1 Meetings mit echten Therapeuten sprechen</li>
<li>Verschiedene Mitarbeiterrabatte - für Mensch und Tier!</li>
<li>Regelmäßige Team-, Company- und Family &amp; Friends-Events</li>
<li>Du brauchst eine Pause? Entspanne Dich in unserer Social-Area, die mit einem Kicker ausgestattet ist oder fordere Deine Kollegen auf unserer gemütlichen Sofalandschaft zu einem Mario Kart-Battle (oder einem anderen Nintendo Switch Spiel) heraus!</li>
<li>Aufgewärmtes Essen magst Du nicht? Essen bestellen dauert Dir zu lange? In unserem Büro steht Dir eine hochwertige, vollausgestattete Küche zur Verfügung in der Du den Kochlöffel schwingen oder tolle Kuchen zaubern kannst!</li>
<li>Kaffee, Kakao, Tee und weitere kühle Softdrinks wie Wasser und Säfte sowie frisches Obst, kleinere Snacks und eine prall gefüllte Süßigkeiten-Schublade stehen Dir kostenlos zur Verfügung</li>
<li>Viele weitere, großartige Benefits die wir Dir gerne im Rahmen des Recruitingprozesses näher vorstellen!</li>
</ul>
<h2>Interesse ?</h2>
Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung mit ​Lebenslauf und Anschreiben inkl. Angabe Deines frühestmöglichen ​Startdatums bzw. Deiner Kündigungsfrist ​sowie Deiner Gehaltsvorstellung.

IT Operations Engineer (m/w/d)

<h2>Deine Aufgaben</h2>
<ul>
<li>Du entwickelst gemeinsam mit Deinen Kolleg*innen im Software Development Team passgenaue Software für unsere Kunden</li>
<li>Du nimmst im Team durch Deine Erfahrung eine führende Rolle ein, klärst offene Punkte mit anderen Teams und Stakeholdern und sorgst so dafür, dass das gesamte Team gut arbeiten kann</li>
<li>Du hast einen Blick für technische und organisatorische Verbesserungen und schlägst unseren Kunden gemeinsam mit dem Account Management proaktiv Lösungen vor</li>
<li>In neu startenden Projekten übernimmst Du Verantwortung, um diese richtig aufzusetzen. Du klärst die relevanten offenen technischen Fragen und etablierst die notwendigen Kommunikationskanäle, damit das Projektteam rasch starten kann. Dabei macht es Dir nichts aus, auch erst mal eine Weile als Einzelkämpfer beim Kunden die Grundsteine zu legen</li>
<li>In der Presales-Phase übernimmst Du die Verantwortung zur Klärung der inhaltlichen Projektparameter mit dem Kunden und erstellst ein Angebot</li>
</ul>
<h2>Dein Profil</h2>
<ul>
<li>Du bringst tiefgehende praktische Erfahrung (mind. 5 Jahre) als Software Entwickler*in in mindestens einer der Sprachen Java/Kotlin, Go, NodeJS, Python mit</li>
<li>Du besitzt gute Software-Architektur-Kenntnisse</li>
<li>Du kennst Dich mit mindestens einem der drei großen Cloud-Provider (AWS, Azure, GCP) gut aus</li>
<li>Du hast Erfahrung mit CI/CD-Tools (z.B. Github Actions, Gitlab CI) sowie DevOps-Verständnis</li>
<li>Du besitzt tiefes Verständnis und hast Erfahrung mit agilen Arbeitsweisen (Scrum, Kanban, skalierte agile Frameworks)</li>
<li>Du schaffst es, Dein Team zu begeistern und mitzuziehen und bist Vorbild für andere Developer. Durch Mentoring unterstützt Du Deine Kolleg*innen dabei, besser zu werden</li>
<li>Du zeichnest Dich durch zielgruppengerechte Kommunikation, Aufgeschlossenheit und ein professionelles Auftreten sowie ein Gespür für die Herausforderungen unserer Kunden, die Du eigeninitiativ ansprichst, aus</li>
<li>Du hast Spaß daran, Dich in neue Kundenkontexte einzuarbeiten und schnell Wissen über eine neue Branche aufzubauen</li>
<li>Du magst es, Dein Aufgabenfeld selbst zu gestalten</li>
<li>Du hast Deutsch- und Englischkenntnisse auf C1 Niveau</li>
<li>Gelegentliche Reisen siehst Du als willkommene Abwechslung</li>
</ul>
Nice to Have
<ul>
<li>Du bist in der Entwickler*innen-Community aktiv und präsentierst Dein Wissen durch Vorträge auf Meetups und Konferenzen, durch Artikel in Fachzeitschriften oder durch regelmäßige Kontributionen zu Open-Source-Projekten</li>
<li>Du vermittelst Dein Wissen Deinen Kolleg*innen bei der Qvest Digital oder bei unseren Kunden durch Workshops, Vorträge oder Coaching</li>
<li>Du besitzt Zertifizierungen bei einem der drei großen Cloud-Provider (Azure, AWS, GCP) oder in fachlich orientierten Zertifizierungspfaden (ISAQB, ISTQB, …)</li>
</ul>

<h2>Diversität ist uns wichtig!</h2>
Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen alle Bewerbungen – unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität. 
Was uns interessiert sind Deine bisherigen Erfahrungen und Kenntnisse. Dafür brauchen wir kein Anschreiben und auch kein Foto. Gerne kannst Du uns Deine Bewerbung auch komplett anonym übermitteln.
<h2>Datenschutzrechtlicher Hinweis</h2>
Im Rahmen des Bewerbungsverfahrens bei der Qvest Digital AG werden Ihre personenbezogenen Daten, die Sie uns im Zusammenhang mit Ihrer Bewerbung zur Verfügung stellen (z. B. Kontaktdaten, Lebenslauf, Zeugnisse, Anschreiben), von uns verarbeitet, um Ihre Eignung für die ausgeschriebene Position zu prüfen und das Bewerbungsverfahren durchzuführen.
Um eine sorgfältige Auswahl des passenden Bewerbers sicherzustellen, geben wir Ihre Bewerbungsunterlagen ggf. an unsere Konzernmuttergesellschaft „Qvest Group GmbH, Mathias-Brüggen-Str. 65A, 50829 Köln, weiter. Die Muttergesellschaft unterstützt uns bei der Bewerberauswahl, insbesondere bei der fachlichen und personalrechtlichen Beurteilung.
Die Verarbeitung Ihrer Daten durch die Konzernmutter erfolgt ausschließlich zu den genannten Zwecken und unter Beachtung der geltenden Datenschutzbestimmungen, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG).
Ihre Daten werden dabei vertraulich behandelt und nicht an Dritte außerhalb des Konzerns weitergegeben. Die Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für das Bewerbungsverfahren erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen.
Sie haben das Recht:
<ul>
<li>Auskunft über Ihre gespeicherten Daten zu verlangen,</li>
<li>unrichtige Daten berichtigen zu lassen,</li>
<li>die Löschung Ihrer Daten zu verlangen, soweit dem keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen,</li>
<li>die Verarbeitung Ihrer Daten einzuschränken,</li>
<li>der Verarbeitung zu widersprechen,</li>
<li>eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen.</li>
</ul>
Bei Fragen zur Verarbeitung Ihrer Daten oder zur Wahrnehmung Ihrer Rechte können Sie sich an unseren Datenschutzbeauftragten wenden:
Datenschutz Kontakt: 
<h2>Wir bieten</h2>
<ul>
<li>12 Tage Weiterbildung:</li>
<li>28+4 Tage Urlaub:</li>
<li>6 Monate EU-Ausland:</li>
<li>Betriebliche Altersvorsorge:</li>
<li>Coole Events:</li>
<li>Coporate Benefits:</li>
<li>Familienfreundlich:</li>
<li>Flexible Arbeitszeiten:</li>
<li>Gesundheitsförderung:</li>
<li>Individuelle Hardware:</li>
<li>JobRad:</li>
<li>Jobticket:</li>
<li>Remote Arbeiten:</li>
<li>Vermögenswirksame Leistungen:</li>
<li>Teilzeit &amp; Sabbatical:</li>
<li>Moderne Büros:</li>
</ul>

Senior Consulting Software Developer (m/w/d)

Das sind wir
Der Hof Löbke ist ein kreatives, innovatives Familienunternehmen. Seit den 80er Jahren sind wir im Obst-/Gemüseanbau tätig und haben den Hof in den vergangenen 40 Jahren – mit Hilfe unserer geschätzten Mitarbeiter*innen – zu dem gemacht, was er heute ist: ein überregional bekannter QS-zertifizierter Obstbaufachbetrieb mit Hof-Manufaktur, Hof-Laden, Hof-Restaurant &amp; Café, Hof-Backstube, Hof-Spielpark, Alpaka-Zucht, unserer Event-Location Parkhaus Aatal und ein fester Bestandteil auf den Wochenmärkten in der Region.
<h2>Aufgaben</h2>
Deine Aufgaben
Zu deinen Aufgaben gehört die Unterstützung bei administrativen Aufgaben in unserem IT-Bereich. Du bist für die Vorbereitung und Einrichtung von neuer Hardware (Laptops, Handys, Arbeitsplätze) zuständig und hilfst bei der Fehleranalyse und Störungsbehebung von technischen Problemen bei der Hardware, Software oder in unserem Netzwerk.
<h2>Qualifikation</h2>
Dein Profil
Du hast bereits Erfahrungen in der IT-Branche gesammelt und eine hohe Affinität zu Informationstechnik. Du beherrscht einen guten Umgang mit den gängigen Microsoft-Produkten und zeichnest dich durch eine verantwortungsbewusste und lösungsorientierte Arbeitsweise aus.
<h2>Benefits</h2>
Das bieten wir dir
Unser Erlebnishof ist mehr als nur Dein Arbeitsplatz: Neben attraktiven Rabatten in unserem Hof-Café und Hof-Laden, erhält jede*r Mitarbeiter*in kostenlose Familien-Jahreskarten für unseren Hof-Spielpark und eine kostenlose Alpaka-Wanderung im Jahr. All unsere Voll- und Teilzeitmitarbeiter*innen erhalten außerdem unbefristete Arbeitsverträge. Weitere Benefits findest Du auf unserer Website.
Für Fragen steht Dir gerne Ramona Löbke unter 05451 / 50 58 30 - 28 zur Verfügung.

IT Mitarbeiter*in auf Minijob-Basis

<h2>Deine Rolle</h2>
Als IT Support Specialist (m/w/d) bist du die zentrale Anlaufstelle für alle technischen Anliegen bei gocomo. Du stellst sicher, dass unsere Kolleg:innen sowohl onsite als auch remote reibungslos arbeiten können, indem du unsere IT-Infrastruktur betreust, Geräte administrierst und Prozesse rund um Security &amp; Compliance unterstützt. Du bist nicht nur Troubleshooter, sondern auch proaktiv in der Weiterentwicklung unserer IT-Landschaft eingebunden – von der Hardwareverwaltung bis hin zum On- und Offboarding neuer Teammitglieder.
<h2>Deine Aufgaben</h2>
<ul>
<li>Onsite und Remote IT Support für Mitarbeitende</li>
<li>Pflege und Wartung der Office-Infrastruktur sowie Netzwerk-Setup</li>
<li>Administration von Geräten (Mac &amp; iOS) über MDM-Systeme (z. B. Kandji)</li>
<li>Verwaltung der firmenweiten Tools inkl. Zugriffs- und Berechtigungssteuerung</li>
<li>Management von Hardware-Inventar und -Beschaffung</li>
<li>Unterstützung bei Onboarding- und Offboarding-Prozessen</li>
</ul>
<h2>Dein Profil</h2>
<ul>
<li>Erfahrung in der Geräteadministration (Mac, iOS) und Remote Management (MDM, bevorzugt Kandji)</li>
<li>Praxiserfahrung in IT Support, Netzwerk-Wartung und Setup</li>
<li>Kenntnisse im Bereich Security Compliance &amp; Phishing-Trainings</li>
<li>Routine im Umgang mit Endanwender:innen sowie hohe Serviceorientierung</li>
<li>Starke Kommunikationsfähigkeit, Problemlösungskompetenz und die Fähigkeit, klare Grenzen zu setzen („Nein“ sagen können)</li>
<li>Strukturierte Arbeitsweise und Interesse an kontinuierlicher Prozessoptimierung</li>
<li>Fließende Englischkenntnisse sind ein must - Deutsch ist von Vorteil</li>
</ul>
<h2>Warum wir?</h2>
<ul>
<li>Attraktives Gehalt &amp; flexibles Arbeiten – Bei uns arbeitest du hybrid, mit Workation-Möglichkeit und flexiblen Arbeitszeiten, damit du Job und Leben optimal verbinden kannst</li>
<li>Top-Equipment für dich – Damit du effizient arbeiten kannst, stellen wir dir modernste Technik zur Verfügung</li>
<li>Offene Unternehmenskultur &amp; Entwicklungsmöglichkeiten – Wir leben eine transparente Feedbackkultur und bieten dir Raum für deine persönliche und fachliche Weiterentwicklung</li>
<li>Legendäre Team-Events &amp; Offsites – Ob After-Work, Team-Retreat oder große Offsites – wir feiern unsere Erfolge und stärken den Teamgeist</li>
<li>Individuelle Benefits nach Wahl – Du kannst dich zwischen einem Mobilitäts- oder Gesundheitsbudget entscheiden – ganz nach deinen Bedürfnissen</li>
<li>Betriebliche Altersvorsorge (bAV) – Wir unterstützen dich dabei, frühzeitig für deine Zukunft vorzusorgen</li>
<li>Hundefreundliches Büro im Herzen Berlins – Dein Vierbeiner ist bei uns herzlich willkommen und freut sich auf neue Büro-Buddys</li>
</ul>

1.063 IT / Telekommunikation Jobs