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Join our Customer Experts team and unfold your technical skills, supporting the users of a top cloud platform As a member of our German Technical Support team, you will be providing 24/7 help-desk support for users, helping them with their inquiries and technical issues via phone &amp; e-mail, helping to build a better online user experience for millions of people all around the world. Our client is an American company specializing in cloud storage services, offering online backup &amp; files synchronization solutions. TP in Greece connects customers with the world's top brands for <a>more than 40 years</a> . We proudly represent the leading global businesses. A new career journey in an awarded working environment begins at the click of the "Apply for this job" button. Just push it! What you will be doing: <ul> <li>Provide 24/7 help-desk support via phone and email</li> <li>Follow company and client procedures and guidelines</li> <li>Be positive and proactive and have a desire for applying continuous improvement processes</li> <li>Exchange ideas and solutions with your colleagues!</li> </ul> Job Requirements: <ul> <li>Excellent writing &amp; verbal communication skills in German</li> <li>Good technical troubleshooting &amp; problem-solving skills</li> <li>Technical background &amp; familiarity with technology trends</li> <li>Experience in customer service will be appreciated</li> <li>Positive attitude &amp; team spirit</li> </ul> What we offer: <ul> <li>Complete support to help you ease your relocation to Greece (we cover your flight tickets expenses, hotel accommodation, support with the house searching process (-all at no cost to you-))</li> <li>Competitive monthly salary + 2 extra salaries per year</li> <li> <a>Referral Program</a>: Bring your friends and receive great bonuses! </li> <li>Health care benefits and numerous other discounts</li> <li>Full training by certified instructors</li> <li>Professional growth &amp; <a>development opportunities</a> </li> <li> <a>Special events</a> as well as <a>community &amp; social responsibility initiatives</a></li> <li>Free online Greek language courses</li> <li>State of the art premises, providing a great working environment with relaxing break areas</li> <li>Work for a <a>Great Place to Work-Certified Company</a> that fosters diversity</li> </ul> Moreover, this is a great opportunity to advance your career and work for a multinational company, by developing strong experience and skills, while representing one of the biggest brands worldwide. In addition, you will be a member of a company that fosters diversity, offering <a>equal opportunities</a> to all, regardless of gender, ethnicity, religion, culture or age. Find out more Would you like to see more <a>German speaking jobs</a> options? Do you need even more <a>available jobs</a> ?

Teleperformance Greece

German-Speaking Customer Experts for Cloud Platform

Are you a fluent German speaker with good computer skills? Join our Cybersecurity Customer help-desk team and help people stay safe online! TP in Greece collaborates with the leading IT Security Software companies dedicated to protecting your personal data. We invite you to be part of a team that assists customers of antivirus software find the solutions they are looking for. If cybersecurity and online safety is your thing, grab this opportunity to join our team and work with the leaders of the industry, while enhancing your resume. This is your chance to work as a consultant for the world's top multinational cybersecurity and antivirus providers. What you will do: <ul> <li>Communicate with customers via phone, chat &amp; e-mail</li> <li>Ensure full functionality of the antivirus protection</li> <li>Troubleshoot technical issues using your problem-solving skills</li> <li>Track and follow cases to ensure they closed in an efficient and timely manner</li> <li>Maintain high customer satisfaction, representing a major brand</li> <li>Provide and maintain strong, professional relationships with all partners and show empathy at all times</li> <li>Log the cases on internal systems, while getting up to date with client's products &amp; services.</li> </ul> What you will bring: <ul> <li>Fluency in German </li> <li>Very good communication skills in English</li> <li>Exceptional written and spoken communication skills, soft skills, as well as problem-solving skills</li> <li>Empathy and a passion for customer service</li> <li>Familiarity with current Anti-Malware and Firewall products</li> <li>Ability to install an operating system and install additional necessary software</li> <li>Ability to troubleshoot common PC, Mac and mobile issues</li> <li>Knowledge of MAC, iOS and Android Operating Systems</li> <li>Knowledge of Firewall, Antivirus products and Security domain</li> <li>Knowledgeable in Windows X OS (Windows XP to 10) &amp; Mac OS fundamentals</li> <li>Base knowledge of networking technologies (TCP/IP, DNS, WLAN)</li> </ul> What we offer: <ul> <li>Complete support to help you ease your relocation to Greece (we cover your flight tickets expenses, hotel accommodation, support with the house searching process ( -all at no cost to you-)</li> <li>Competitive monthly salary + 2 extra salaries per year</li> <li> <a>Referral Program</a> : Bring your friends and receive great bonuses!</li> <li>Health care benefits and numerous other discounts</li> <li>Full training by certified instructors</li> <li>Professional growth &amp; <a>development opportunities</a> </li> <li> Special events as well as <a>community &amp; social responsibility initiatives</a> </li> <li>Free online Greek language courses</li> <li>State of the art premises, providing a great working environment with relaxing break areas</li> <li>Work for a <a>Great Place to Work-Certified Company</a> that fosters diversity, offering <a> equal opportunities </a> to all, regardless of gender, ethnicity, religion, culture, or age</li> </ul> Moreover, this is a great opportunity to advance your career and work for a multinational company, by developing strong experience and skills, while representing one of the biggest brands worldwide. In addition, you will be a member of a company that fosters diversity, offering <a>equal opportunities</a> to all, regardless of gender, ethnicity, religion, culture or age. Find out more Would you like to see more <a>German speaking jobs</a>options? Do you need even more <a>available jobs</a>?

German-Speaking Cybersecurity Customer Experts

Join our Miele Customer Experts team in Greece and become an integral member of a unit devoted to delivering exceptional customer experience By joining forces with Miele, the leading manufacturer of premium domestic appliances, we are committed to ensuring we live and work by the motto " Immer Besser" ; always better. As we are growing rapidly, we are looking for a like-minded talent to join our Customer Service team- fluent in German- who will become an integral member of a team devoted to delivering exceptional customer experiences on any given occasion. If you share our passion for continuous improvement and our appreciation for quality-conscious brands, apply now and join us in Greece! Some of your daily tasks: <ul> <li>Communicating through various channels (e-mail, chat &amp; phone) to address product or service issues.</li> <li>Advising customers on the proper use of their electric appliances.</li> <li>Handling customer complaints in an efficient manner, clarifying their needs and determining the cause of the problem.</li> <li>Expediting corrections and/or adjustments; following up to ensure resolution.</li> <li>Assisting with the processing of refunds or exchanges.</li> <li>Arranging the placement of orders.</li> </ul> We'll love it if you have: <ul> <li>High level of fluency in German.</li> <li>Good communication skills in English.</li> <li>Customer support/troubleshooting experience will be appreciated.</li> <li>Familiarity with the brand is preferred.</li> <li>Strong verbal and written communication skills utilizing active listening.</li> <li>Experience within the household appliance/commercial equipment industry is a plus.</li> <li>Comfortable with the use of basic technology tools.</li> <li>A positive, can-do attitude that shines through every interaction.</li> </ul> What we offer: <ul> <li>Complete support to help you ease your relocation to Greece (we cover your flight tickets expenses, hotel accommodation, support with the house searching process (-all at no cost to you-)</li> <li>Competitive monthly salary + 2 extra salaries per year</li> <li> <a>Refer-A-Friend</a>: Bring your friends and receive great bonuses!</li> <li>Health care benefits and numerous other discounts</li> <li>Full training by certified instructors</li> <li>Professional growth &amp; <a>development opportunities</a> </li> <li> Special events as well as <a>community &amp; social responsibility initiatives</a> </li> <li>Free online Greek language courses</li> <li>State of the art premises, providing a great working environment with relaxing break areas</li> <li>The opportunity to work for a <a>Great Place to Work-Certified Company</a> that fosters diversity, offering <a>equal opportunities</a> to all, regardless of gender, ethnicity, religion, culture, or age</li> </ul> At TP in Greece, we take pride in the commitment to our values: equality, conscious inclusivity and human-centric progress. Growth is not determined solely by our numbers; our most valuable asset is our people. Our ever-growing community of 12,000+ individuals from 110+ nationalities is what makes us what we are: the unquestionable leader in our field. Find out more! Would you like to see more <a> German speaking jobs </a> options? Do you need even more <a>available jobs</a>?

German-Speaking Customer Experts for Miele

Join our Customer Experts for Singapore Airlines, and be a flight ambassador ready to turn every flight into an amazing experience! In collaboration with Singapore Airlines, one of the most respected travel brands around the world, we are looking for a German-speaking flight ambassador ready to turn every flight into a seamless, comfortable experience for every passenger. If you wish to put your travel savvy to use and start a professional journey with a leader of the aviation industry, apply now and join us in Athens, Greece! At TP in Greece, we take pride in the commitment to our values: equality, conscious inclusivity and human-centric progress. Growth is not determined solely by our numbers; our most valuable asset is our people. Our ever-growing community of 12,000+ individuals from over 110 nationalities is what makes us what we are: the indubitable leader in our field. Some of the daily tasks we'll entrust you with: <ul> <li>Responding to customer's requests (including: partners, travel agencies, corporate) through multiple communication channels</li> <li>Entering customer information in our system to issue tickets or update records</li> <li>Explaining rules and procedures to passengers prior to boarding flights</li> <li>Processing refunds for lost or damaged tickets or reservation errors</li> <li>Explaining applicable fees and taxes for each ticket</li> </ul> We'll love it if you have: <ul> <li>High level of fluency in German</li> <li>Good communication skills in English</li> <li>Customer service experience preferred</li> <li>Strong verbal and written communication skills utilizing active listening</li> <li>Experience working in hospitality/travel/airline industry is a plus</li> <li>The ability to learn and adapt to new software technologies</li> </ul> What we offer: <ul> <li>Complete support to help you ease your relocation to Greece (we cover your flight tickets expenses, hotel accommodation, support with the house searching process (-all at no cost to you-)</li> <li>Competitive monthly salary + 2 extra salaries per year</li> <li><a>Refer-A-Friend</a>: Bring your friends and receive great bonuses!</li> <li>Health care benefits and numerous other discounts</li> <li>Full training by certified instructors</li> <li>Professional growth &amp;<a>development opportunities</a></li> <li><a>Special events</a> as well as <a>community &amp; social responsibility initiatives</a></li> <li>Free online Greek language courses</li> <li>State of the art premises, providing a great working environment with relaxing break areas</li> <li>Work for a<a>Great Place to Work-Certified Company</a> that fosters diversity, offering <a>equal opportunities</a>to all, regardless of gender, ethnicity, religion, culture, or age</li> </ul> Find out more Would you like to see more <a>German speaking jobs</a> options? Do you need even more<a> available jobs </a>?

German-Speaking Customer Experts for Singapore Airlines

Do you have solid Computer Science or IT engineering background? Join our Microsoft Technical Support Experts team in Greece Microsoft is one of the world leading brands that collaborate with our company, providing an excellent opportunity for experienced technology enthusiasts! If you are a fluent German speaker, with excellent computer skills, this is your chance to join the Microsoft Technical Support Engineers team! What you will do: <ul> <li>Answer Microsoft Business Customers' inquiries and troubleshoot technical issues that they face</li> <li>Handle Microsoft Business Customers issues through collaboration, resolution, or escalation to provide a great experience</li> <li>Ensure that key stakeholders and Microsoft Business Customers are up to date on the resolution status of their issue, through effective written and verbal communication.</li> <li>Log the cases on internal systems, while getting up to date with Microsoft products &amp; services.</li> <li>Handle and respond to Business Customer inquiries received via multiple communication channels</li> <li>Provide complex technical assistance to Business Customers; identifying and driving program efficiency across multiple billing platforms.</li> <li>Maintain solid Business relationships by handling their questions and concerns with speed and professionalism</li> <li>Investigate the root cause of an issue, provide solution and maintain high customer satisfaction</li> </ul> What you will bring: <ul> <li>Fluency in German</li> <li>Excellent communication skills in English</li> <li>Exceptional written and spoken communication skills, soft skills, as well as problem-solving skills</li> <li>Solid Science, Math, Engineering, or Computer science background</li> <li>2-3 years helpdesk or system admin experience with exposure to medium to large businesses</li> <li>Experience with Microsoft Office products required</li> <li>Business Client support or service experience for B2B roles, Business Client support or service experience for B2C roles</li> <li>Strong active listening skills, able to ask strategic questions to uncover needs and deliver appropriate value-added recommendations that will solve customer problems.</li> <li>Technical knowledge and experience: Windows Operating Systems, Local and Wide-area networking, Microsoft productivity suite, Directory Services and Active Directory, administration experience in any or all of Exchange, Outlook, SharePoint, Office Applications, Skype for business and Teams.Ability to adapt and flex style according to customer personality, culture, and profile</li> <li> Acknowledged certifications like MCSE or Cisco will be considered as an advantage </li> </ul> What we offer: <ul> <li>Complete support to help you ease your relocation to Greece (we cover your flight tickets expenses, hotel accommodation, support with the house searching process (-all at no cost to you-)</li> <li>Competitive monthly salary + 2 extra salaries per year</li> <li> <a>Referral Program</a>: Bring your friends and receive great bonuses! </li> <li>Health care benefits and numerous other discounts</li> <li>Full training by certified instructors</li> <li>Professional growth &amp; <a>development opportunities</a> </li> <li> <a>Special events</a> as well as <a>community &amp; social responsibility initiatives</a> </li> <li>Free online Greek language courses</li> <li>State of the art premises, providing a great working environment with relaxing break areas</li> <li>Work for a <a>Great Place to Work-Certified Company</a> that fosters diversity</li> </ul> Moreover, this is a great opportunity to advance your career and work for a multinational company, by developing strong experience and skills, while representing one of the biggest brands worldwide. In addition, you will be a member of a company that fosters diversity, offering <a>equal opportunities</a> to all, regardless of gender, ethnicity, religion, culture or age. Find out more! Would you like to see more <a>German speaking jobs</a> options? Do you need even more <a>available jobs</a> ?

German-Speaking Microsoft Technical Support Experts

Join our Customer Experts team, work in Greece for a leading Electronics Brand and boost your professional development Take advantage of your German language skills! As a Customer Service Representative in our customer support team, you will be supporting customers of a leading multinational electronics company. Whether you are looking for personal development, learning &amp; career opportunities, cultural discovery or simply a lifetime experience, you will find it there. You would be receiving top-class training from one the biggest brands in the world and boost your professional development. You would be working for a Great Place of Work awarded Company whose main mission is to deliver exceptional customer experience all over the world. Your responsibilities: <ul> <li>Responding to customers' inquiries via e-mail, chat &amp; phone</li> <li>Providing how-to-use steps for their newly bought devices and guiding them to arrange a repair if needed.</li> <li>Work effectively as part of a team, developing effective and supportive relationships with colleagues and management</li> <li>Be positive &amp; proactive and have a desire for applying continuous improvement processes</li> <li>Provide and maintain a strong, professional relationship with all customers and always show empathy</li> <li>Strive towards customers retention and loyalty, fully supporting the customers to achieve a successful outcome to their inquiry</li> </ul> Job requirements: <ul> <li>Fluency in German</li> <li>Excellent writing skills</li> <li>Good command of English</li> <li>Soft skills &amp; politeness</li> <li>Technically adept (know your way around Windows, shortcuts, basic troubleshooting)</li> <li>Capability of multitasking</li> </ul> What we offer: <ul> <li>Complete support to help you ease your relocation to Greece (we cover your flight tickets expenses, hotel accommodation, support with the house searching process (-all at no cost to you-)</li> <li>Competitive monthly salary + 2 extra salaries per year</li> <li><a>Referral Program</a>: Bring a Friend and get up to €3.500 depending on the language</li> <li>Health care benefits and numerous other discounts</li> <li>Full training by certified instructors</li> <li>Professional growth &amp; <a>development opportunities</a></li> <li><a>Special events</a> as well as <a>community &amp; social responsibility initiatives</a></li> <li>Free online Greek language courses</li> <li>State of the art premises, providing a great working environment with relaxing break areas</li> <li>Work for a <a>Great Place to Work-Certified Company</a> that fosters diversity</li> </ul> Moreover, this is a great opportunity to advance your career and work for a multinational company, by developing strong experience and skills, while representing one of the biggest brands worldwide. In addition, you will be a member of a company that fosters diversity, offering <a>equal opportunities</a> to all, regardless of gender, ethnicity, religion, culture or age. Find out more Would you like to see more <a>German speaking jobs</a> options? Do you need even more <a>available jobs</a> ?

German-Speaking Customer Experts for an Electronics Leader

Du suchst nach einem Ort, an dem du deine Kreativität voll einsetzen kannst , in dem du viel lernen kannst und wo du deine Ideen perfekt in Szene setzt? Du folgst coolen Agenturen wie Red Antler? Du wolltest schon immer eine coole Marke á la Casper, Harry's, Everlane, Glossier, etc. gestalten und suchst ArbeitskollegInnen mit denen du gerne auch ein Bier bzw. Limo trinken magst?

Yes? Cool! Wir suchen genau DICH und freuen uns auf deine Bewerbung!

Deine Aufgaben

<ul>
	<li>Gestalten und Schneiden von Videos für Social Media Ads</li>
	<li>Ideen sammeln für kreative Werbungen</li>
	<li>Planen und Steuern von neuen Videos</li>
	<li>Erstellung von Social Media Content</li>
	<li>Grafik Design (Online- wie Print)</li>
</ul>

Was dich erwartet

<ul>
	<li>Künstlerischer Freiraum &amp; viele coole Aufgaben</li>
	<li>Deine eigenen Projekte</li>
	<li>Ein geniales und dynamisches Team</li>
	<li>Freitags wird hier entspannt das Wochenende mit einem Bier begrüßt</li>
	<li>Regelmäßige Teamevents</li>
	<li>Cooler Co-Working Space in Köln</li>
	<li>Kaffeemaschine mit Bohnen deiner Wahl&nbsp;</li>
	<li>Erfolgsabhängige Vergütung</li>
</ul>

Das solltest du mitbringen

<ul>
	<li>Sehr gute Erfahrung mit Adobe Programmen (Premiere, Photoshop, Illustrator, Indesign)</li>
	<li>Sehr gute Fähigkeiten von Videoprogrammen</li>
	<li>Leidenschaft für Design und Trends</li>
	<li>Flexibilität, hohe Motivation &amp; Lernbereitschaft</li>
	<li>Kreativität</li>
</ul>

Aus gesetzlichen Gründen weisen wir darauf hin, dass ein Gehalt von etwa 2000€ pro Monat je nach Qualifikation bei Vollanstellung gilt. Zudem wird erfolgsabhängig vergütet. Bei entsprechender Erfahrung und Qualifikation besteht selbstverständlich die Bereitschaft zu einer Überzahlung.

Graphic Design bei Start-up (m/w/d)

<h2>Jobbeschreibung</h2>
<h2>Du hast diese Stelle schon öfter gesehen? Kein Wunder – und kein Grund zur Sorge.</h2>
Wir verfolgen mit dieser Position eine langfristige Vision: Unser Ziel ist es, unser Team nachhaltig zu stärken und deutlich zu vergrößern. Deshalb sind wir kontinuierlich auf der Suche nach mehreren engagierten und talentierten Kolleg:innen. Schon jetzt durften wir großartige neue Teammitglieder willkommen heißen – und vielleicht bist du ja die nächste wertvolle Ergänzung für unser wachsendes Team!
<h2>Um was geht es?</h2>
Du willst deine hervorragenden analytischen und organisatorischen Fähigkeiten beruflich einbringen? Als Problemlöser hast du Spaß daran, komplexe Sachverhalte im schriftlichen Kundenkontakt einfach und versiert zu vermitteln? Dann bewirb dich jetzt bei Digistore24! Als Kundenbetreuer bekommst du einen sicheren Job mit Entwicklungsmöglichkeiten in einem der Top-IT-Unternehmen Deutschlands.
<h2>Dein neuer Traumjob</h2>
<ul>
<li>Leiste mit uns einen wertvollen Beitrag: In deiner neuen Position trägst du direkt zur Digitalisierung kleiner und mittlerer Unternehmen bei.</li>
<li>Erste Adresse für fachliche Beratung: Wie kann ich einen Funnel realisieren? Wie richte ich einen Upsell ein? Nach einer gründlichen Einarbeitungsphase bist du Online-Marketing-Spezialist und beantwortest eigenverantwortlich Fragen rund um unsere Features und deren Anwendungsgebiete schriftlich.</li>
<li>Technische Anfragen löst du ebenso versiert: von API-Kontext über IPN-Anbindung bis zu Upsell-Einrichtung. In komplexe Anfragen und neue Software-Anwendungen arbeitest du dich detailliert ein, um die Digistore24-Vendoren im schriftlichen Kontakt bestmöglich zu beraten.</li>
<li>Qualitätsmanagement ‒ begleite den Bug-Lifecycle: Du verifizierst Bug-Meldungen und gibst Probleme strukturiert und nachvollziehbar an deine Software-Kollegen weiter. Nach Behebung folgt ein finaler Check deinerseits, um schließlich die Kunden zur Problemlösung zu informieren.</li>
<li>Effizienzsteigerung: Du stellst einen effizienten und reibungslosen Ablauf unserer Prozesse sicher und optimierst diese kontinuierlich. So werden dein Team und du jeden Tag besser.</li>
</ul>
Unsere Werte
Bitte schau dir die Werte WIRKLICH genau an. Bist du bereit diese zu leben?
<h2>Stellenanforderungen</h2>
Das sind deine Superkräfte
<ul>
<li>Erfahrung im Kundenkontakt: Du hast mindestens zwei Jahre Erfahrung in der (online) Kundenbetreuung und weißt, wie wichtig empathischer Service ist. Dein Ziel ist eine langfristige Karriere in diesem Bereich.</li>
<li>Kommunikationsfähigkeiten: Du kommunizierst schriftlich präzise und empfängerfreundlich. Potenzielle Konflikte entschärfst du durch Feingefühl und Lösungsorientierung. Für deine Kunden und Kollegen findest du ‒ auch unter Zeitdruck ‒ stets freundliche Worte.</li>
<li>Organisationstalent: Du arbeitest strukturiert, verlässlich und kannst eigenverantwortlich Prioritäten setzen. Dank deiner ausgezeichneten Planung behältst du auch in Stresssituationen stets den Überblick und arbeitest im Homeoffice oder in Coworking-Spaces effektiv.</li>
<li>Technisches Grundverständnis: Du hast idealerweise bereits in einem technischen Umfeld gearbeitet und kannst fachliche Sachverhalte leicht verständlich erklären. Nice to have sind Grundkenntnisse in HTML, CSS &amp; WordPress.</li>
<li>Interesse für Online-Marketing: Du bist digitalaffin und arbeitest dich gern in neue Fachgebiete und Anwendungen ein. Idealerweise hast du bereits Erfahrungen im Online-Marketing.</li>
<li>Internationalität: Du bist motiviert, mit uns global zu wachsen, and you can seamlessly switch to English if necessary! Deine Sprachkenntnisse: Deutsch-Niveau C2 und Englisch-Niveau B2.</li>
</ul>
<h2>Dieser Job ist NICHT für dich geeignet, wenn</h2>
<ul>
<li>… du dich schwertust mit der Planung und Priorisierung von Aufgaben</li>
<li>… du keinen Spaß daran hast, (digital-technische) Probleme im Detail zu analysieren und zu lösen</li>
<li>… wenn du lieber telefonierst als schriftlich kommunizierst</li>
<li>… du nicht den Anspruch hast, dein Expertenwissen laufend auszubauen oder</li>
<li>… du dich nicht mit unseren Werten identifizierst</li>
</ul>
Deine Benefits bei Digistore24
Bei Digistore24 sind wir überzeugt: Großartige Menschen leisten ihre beste Arbeit, wenn sie echte Autonomie, klare Ziele und ein unterstützendes Umfeld haben. Das erwartet dich bei uns:
<ul>
<li>100 % Remote: Arbeite dauerhaft von zu Hause aus. Alles, was du brauchst, ist eine stabile Internetverbindung.</li>
<li>Du bist permanent außerhalb Deutschlands ansässig? Auch das ist in Festanstellung in vielen europäischen Ländern möglich.</li>
<li>Arbeite bis zu 170 Tage im Jahr aus dem EU-Ausland! (Weitere Länder nach Absprache möglich).</li>
<li>Nutze bis zu 3 Tage pro Woche die Coworking-Spaces unseres Partners.</li>
<li>30 Urlaubstage.</li>
<li>Klare Strukturen: Arbeiteim Gleitzeitmodell und in Absprache mit deinem Team.</li>
<li>Keine starren Entwicklungspläne: Deine Weiterentwicklung richtet sich individuell nach deinen Stärken. On the job setzt du dich mit modernen und relevanten Themen auseinander.</li>
<li>Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege: Die Stabilität eines extrem erfolgreichen deutschen Hightech-Unternehmens, das sich seinen Start-Up-Spirit über die Jahre bewahrt hat.</li>
<li>Unsere Co-Founder sind Teil unseres Teams: wir agieren ohne externe Investoren aus eigener Kraft und reinvestieren alles, was wir erwirtschaften.</li>
<li>Selbstbestimmte, ergebnisorientierte Teams: Arbeite in einer Unternehmenskultur, die auf Eigenverantwortung, Autonomie und direktes Feedback setzt, statt auf Micromanagement.</li>
<li>Du erhältst von uns modernes Equipment für deine Arbeit.</li>
<li>Internationale, kollaborative Kultur: Arbeite mit einem internationalen Team aus engagierten, klugen Köpfen zusammen.</li>
<li>Monatliche Team Lunches mit Lieferando-Guthaben.</li>
<li>Echte menschliche Verbindung: Erlebe spektakuläre Team-Events in ganz Europa und baue Beziehungen auf, die über Bildschirme hinausgehen.</li>
<li>Ownership vom ersten Tag an: Bei uns bist du kein Rädchen im System, sondern ein wichtiger Teil eines A-Player-Teams und wirst von der Teamleitung persönlich gefördert (und gechallenged!), unter anderem in monatlichen One-on-One-Gesprächen. .</li>
<li>Arbeite in deinem Team per du, ohne Dresscode und auf Augenhöhe.</li>
</ul>
<h2>So sieht dein typischer Tag aus</h2>
<ul>
<li>Struktur ist alles: Du liebst Organisation und verschaffst dir zum Start in den Tag einen Überblick über deine Nachrichten. Auf dieser Basis priorisierst und planst du deine heutigen Aufgaben. Mit einem frischen Smoothie und deinem Deep-Fokus-Soundtrack geht das am besten für dich.</li>
<li>Du beginnst mit den wichtigsten Kundenanfragen, die noch vom Vortag in Bearbeitung sind: Einem Kunden, dem du gestern bei der Einrichtung seines digitalen Produktes geholfen hast, beantwortest du noch seine Rückfrage zum Multi-Upsell-Feature. Das fällt dir leicht dank des Artikels in unserer internen Wissensdatenbank.</li>
<li>Im Team-Chat siehst du die Frage eines Kollegen zu deinem Spezialgebiet. Du hilfst ihm bei der Lösungsfindung und er kann die Kundenanfrage vollständig beantworten. So geht Remote-Teamwork und es tut gut zu wissen, dass ihr euch gegenseitig Rückendeckung gebt.</li>
<li>Weiter geht’s mit der Bearbeitung neuer VIP-Kunden-Anfragen per E-Mail. Technische Fragen zu APIs, Upsell-Flows und Split-Tests beantwortest du aus dem Effeff, weil du alle technischen Grundlagen noch im Onboarding gelernt hast.</li>
<li>In deiner Mittagspause steht ein Team-Lunch an, bei dem jeder ein Guthaben für die Bestellung bekommt, um zusammen zu essen und sich entspannt auszutauschen.</li>
<li>Zurück am Schreibtisch freust du dich über eine Dankes-E-Mail deiner neuen Kundin, einer Immobilienmaklerin – dank deiner Beratung konnte sie ihren ersten Online-Kurs erfolgreich launchen.</li>
<li>Motiviert gehst du in den Team-Call. Ihr besprecht die Entwicklung neuer Features bei Digistore24 und tauscht euch zu Fragen sowie aktuellen technischen Updates aus. Außerdem kündigt eure Teamleiterin einen AI-Workshop an, in dem ein Consultant die Anwendung eines neues AI-Tools erklärt. So bleibst du bei uns on top der modernsten Technologie.</li>
<li>Zwei Themen stehen für heute noch auf deinem Plan: Du erstellst einen Bug-Report und besprichst in einem Call mit deinen IT Kollegen die neusten Feature-Request.</li>
<li>Mit einem guten Gefühl gehst du in den Feierabend: Heute hast du wieder Neues gelernt und konstruktives Feedback von Kunden und Kollegen bekommen. Es ist einfach super zu sehen, was du bewegen kannst.</li>
</ul>

Kundenbetreuer 2nd Level - 100% Remote (m/w/d)

<h2>Jobbeschreibung</h2>
<h2>Du willst deine Analyse- und Organisationstalente beruflich einbringen? Als Problemlöser hast du Spaß daran, Herausforderungen zu analysieren und komplexe Sachverhalte schriftlich klar zu vermitteln? Bei Digistore24 ‒ einem der Top-IT-Unternehmen Deutschlands ‒ bekommst du einen sicheren Job in einem kollaborativen Remote-Arbeitsumfeld!</h2>
Dein neuer Traumjob
Du betreust nicht nur unsere Kunden, sondern entwickelst dich auch zur zentralen Ansprechperson für unser Ticketsystem (Zendesk). Dabei übernimmst du die Verantwortung für die Pflege und Weiterentwicklung des Systems – von der Optimierung bestehender Workflows und Automatisierungen über die Erstellung und Anpassung von Makros bis hin zur Erweiterung der Zendesk-Nutzung in Zusammenarbeit mit den Leads im gesamten Unternehmen.
Du musst kein Zendesk-Profi sein, um bei uns zu starten. Wenn du strukturiert arbeitest, dich schnell in komplexe Tools einarbeiten kannst und Interesse an IT-nahen Aufgaben mitbringst, findest du bei uns die Möglichkeit, dich gezielt einzuarbeiten und zum Experten weiterzuentwickeln. Du unterstützt mit deinem Know-how das Team dabei, Supportprozesse laufend zu verbessern – mit dem Ziel, unseren Kunden wie auch dem internen Team einen reibungslosen Ablauf zu ermöglichen.
Dein neuer Traumjob umfasst 2 Aufgabenbereiche und bringt dir abwechslungsreiche Aufgaben:
<ol>
<li>Kundenbetreuung (80%) – bilde deine Online-Marketing-Expertise und trage zur Digitalisierung kleiner und mittlerer Unternehmen bei!</li>
</ol>
<ul>
<li>Online-Marketing-Beratung: Nach einem gründlichen Onboarding wirst du zum Online-Marketing-Spezialisten und beantwortest schriftlich Fragen rund um die Anwendung unserer Software.</li>
<li>Lösung technischer Anfragen: Arbeite dich laufend in technische Sachverhalte ein (z.B. API, IPN-Anbindungen etc.), um unsere Kunden optimal schriftlich zu beraten. So wächst dein technisches Know-How jeden Tag!</li>
<li>Bug-Lifecycle-Qualitätsmanagement: Verifiziere Bug-Meldungen, melde sie strukturiert an die Entwicklung und informiere Kunden über die Behebung.</li>
</ul>
<ol>
<li>Technische Verwaltung von Zendesk (20%) – bilde deine IT Service Management Expertise und stärke die Eigenständigkeit deines neuen Consulting-Teams!</li>
</ol>
<ul>
<li>Maintenance: Warte Zendesk für unser Consulting-Team. Weil du die Wartung übernimmst, kann dank dir dein Team reibungslos arbeiten – ohne auf die IT angewiesen zu sein!</li>
<li>Optimierung: Verbessere unsere Nutzung von Zendesk und kollaboriere dafür mit internen Stakeholdern. Dir hilft dein Insider-Wissen, weil du Zendesk auch selbst jeden Tag für die Kundenbetreuung nutzt!</li>
<li>Einführung neuer Prozesse und Workflows: Sorge für effiziente, reibungslose Prozessabläufe und optimiere sie stetig. So werden dein Team und du jeden Tag besser!</li>
</ul>
Unsere Werte
Bitte schau dir die Werte WIRKLICH genau an. Bist du bereit diese zu leben?
<h2>Stellenanforderungen</h2>
Das sind deine Superkräfte
<ul>
<li>Erfahrung im Kundenkontakt: Du weißt, dass ein empathischer Service den Unterschied (und Menschen wirklich happy) macht! Du hörst zu, verstehst Anforderungen und setzt (technische) Lösungen um. Dein Ziel ist eine langfristige Karriere in diesem Bereich.</li>
<li>Kommunikationsgeschick und Empathie: Du kommunizierst schriftlich präzise und empfängerfreundlich. Potenzielle Konflikte entschärfst du mit Feingefühl und Lösungsorientierung. Für deine Kunden und Teammates findest du ‒ auch unter Zeitdruck ‒ stets freundliche Worte und bist offen für konstruktives Feedback.</li>
<li>Organisationstalent: Du arbeitest strukturiert und verlässlich. Dank deiner ausgezeichneten Planung behältst du auch in Stresssituationen stets den Überblick und arbeitest remote effektiv.</li>
<li>IT-Verständnis: Fehler identifizierst du schnell und nutzt Debugging-Techniken, um effiziente Lösungen zu finden. Idealerweise hast du bereits Erfahrung mit Zendesk.</li>
<li>Technische Affinität &amp; Interesse für Online-Marketing: Du bist digital-affin und arbeitest dich schnell in neue Tools und technische Zusammenhänge ein. Komplexe Sachverhalte erklärst du verständlich und denkst dabei lösungsorientiert. Nice-to-have sind Grundkenntnisse in HTML, CSS &amp; WordPress.</li>
<li>Global Mindset: Du bist motiviert, mit uns global zu wachsen, and you can seamlessly switch to English! Dein Sprachniveau: Deutsch C2 und Englisch B2.</li>
</ul>
<h2>Dieser Job ist nicht für dich geeignet, wenn du</h2>
<ul>
<li>… dich schwertust mit der Planung und Priorisierung von Aufgaben.</li>
<li>… kein technisches Verständnis hast oder keinen Spaß daran, (digital-) technische Probleme zu lösen.</li>
<li>… lieber telefonierst als schriftlich kommunizierst.</li>
<li>… nicht den Anspruch hast, dein Wissen laufend auszubauen.</li>
<li>... dich nicht mit unseren Werten identifizierst.</li>
</ul>
Deine Benefits bei Digistore24
Bei Digistore24 sind wir überzeugt: Großartige Menschen leisten ihre beste Arbeit, wenn sie echte Autonomie, klare Ziele und ein unterstützendes Umfeld haben. Das erwartet dich bei uns:
<ul>
<li>100 % Remote: Arbeite dauerhaft von zu Hause aus. Alles, was du brauchst, ist eine stabile Internetverbindung.</li>
<li>Du bist permanent außerhalb Deutschlands ansässig? Auch das ist in Festanstellung in vielen europäischen Ländern möglich.</li>
<li>Arbeite bis zu 170 Tage im Jahr aus dem EU-Ausland! (Weitere Länder nach Absprache möglich).</li>
<li>Nutze bis zu 3 Tage pro Woche die Coworking-Spaces unseres Partners.</li>
<li>30 Urlaubstage.</li>
<li>Klare Strukturen: Arbeiteim Gleitzeitmodell und in Absprache mit deinem Team.</li>
<li>Keine starren Entwicklungspläne: Deine Weiterentwicklung richtet sich individuell nach deinen Stärken. On the job setzt du dich mit modernen und relevanten Themen auseinander.</li>
<li>Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege: Die Stabilität eines extrem erfolgreichen deutschen Hightech-Unternehmens, das sich seinen Start-Up-Spirit über die Jahre bewahrt hat.</li>
<li>Unsere Co-Founder sind Teil unseres Teams: wir agieren ohne externe Investoren aus eigener Kraft und reinvestieren alles, was wir erwirtschaften.</li>
<li>Selbstbestimmte, ergebnisorientierte Teams: Arbeite in einer Unternehmenskultur, die auf Eigenverantwortung, Autonomie und direktes Feedback setzt, statt auf Micromanagement.</li>
<li>Du erhältst von uns modernes Equipment für deine Arbeit.</li>
<li>Internationale, kollaborative Kultur: Arbeite mit einem internationalen Team aus engagierten, klugen Köpfen zusammen.</li>
<li>Monatliche Team Lunches mit Lieferando-Guthaben.</li>
<li>Echte menschliche Verbindung: Erlebe spektakuläre Team-Events in ganz Europa und baue Beziehungen auf, die über Bildschirme hinausgehen.</li>
<li>Ownership vom ersten Tag an: Bei uns bist du kein Rädchen im System, sondern ein wichtiger Teil eines A-Player-Teams und wirst von der Teamleitung persönlich gefördert (und gechallenged!), unter anderem in monatlichen One-on-One-Gesprächen. .</li>
<li>Arbeite in deinem Team per du, ohne Dresscode und auf Augenhöhe.</li>
</ul>
<h2>Dein typischer Tag bei Digistore24</h2>
<ul>
<li>Struktur ist in deinem Job alles: Du liebst Organisation und verschaffst dir zum Start in den Tag zunächst einen Überblick: Du checkst alle Nachrichten von Kunden und Teammates sowie Kommentare im internen Projektmanagement-Tool. Auf dieser Grundlage priorisierst und planst du deinen Erfolgstag.</li>
<li>Du beginnst mit den wichtigsten Kundenanfragen: Einem Kunden, dem du gestern bei der Genehmigung seines digitalen Produktes geholfen hast, beantwortest du noch eine Rückfrage zum Multi-Upsell-Feature.</li>
<li>Im Teamcall wurde ein umständlicher Workflow in Zendesk besprochen. Da du die Plattform bestens kennst und täglich nutzt, hast du sofort eine Optimierungsidee. Du setzt die Verbesserung um und mit einem kurzen Loom-Video erklärst du dem Team den neuen Workflow.</li>
<li>Jetzt steht ein virtueller Kaffee-Call an: Die nächsten 15 Minuten sind für einen entspannten Austausch und gemeinsamen Kaffee mit deiner Kollegin aus dem Marketing-Team reserviert.</li>
<li>Weiter geht’s mit der Bearbeitung neuer VIP-Kunden-Anfragen per E-Mail. Technische Fragen zu APIs, Upsell-Flows und Split-Tests beantwortest du dank deines detaillierten Onboarding sowie einer Checkliste im Handumdrehen!</li>
<li>In deiner Mittagspause triffst du Freunde bei deinem Lieblings-Italiener um die Ecke. Diese Freiheit kannst du dir nehmen, weil du remote arbeitest!</li>
<li>Zurück am Schreibtisch, öffnest du dein Notebook und freust dich über eine Dankes-E-Mail einer Kundin – dank deiner Beratung konnte sie ihren ersten Online-Kurs erfolgreich launchen!</li>
<li>Motiviert gehst du in den Team-Call. Ihr besprecht die Entwicklung neuer Features bei Digistore24 und tauscht euch zu Fragen sowie aktuellen technischen Updates aus.</li>
<li>Ping! Eine Kollegin meldet dir einen Bug in Zendesk. Du reproduzierst das Problem, analysierst die Ursache und findest prompt eine Lösung. Du nimmst die Anpassung direkt vor – deine Kollegin ist happy!</li>
<li>... ist es schon Abend? Du checkst noch einmal alle Nachrichten und aktualisierst deine Projektpläne.</li>
<li>Mit einem guten Gefühl gehst du in den Feierabend: Heute hast du wieder Neues gelernt und tolles Feedback von Teammates bekommen. Es ist einfach super zu sehen, was du bewegen kannst und wie viel Wertschätzung du dafür bekommst.</li>
</ul>

Kundenbetreuer 2nd Level (Zendesk) - 100% Remote (m/w/d)

<h2>Jobbeschreibung</h2>
<h2>Du bist erfahren in Kundenbetreuung und hast es drauf, langfristige Beziehungen aufzubauen? Du kannst dich in technische Probleme deiner Kunden reinfuchsen und es macht dich happy, für sie den Unterschied zu machen? Bei Digistore24 ‒ einem der Top-IT-Unternehmen Deutschlands ‒ kannst du in einem kollaborativen Remote-Arbeitsumfeld wachsen!</h2>
Wer ist Digistore24?
Wir sind eines der am schnellsten wachsenden Technologie-Unternehmen Europas. 
Das treibt uns an: We shape the digital future! Unsere Mission ist es, mit unserer Software Menschen zu ermächtigen, ihr Wissen online mit anderen zu teilen, um sich den Traum von einem eigenen Business zu erfüllen. Dadurch erhalten Millionen von Menschen Zugang zu Informationen, die es ihnen ermöglichen, ihre Ziele zu erreichen. 
Um mit unserem Wachstum gleichzuziehen, haben wir den Anspruch, unsere Teams nachhaltig auszubauen. Dabei legen wir Wert darauf, mit Experten und starken Persönlichkeiten zu arbeiten, die unsere Werte teilen - unabhängig von ihrem Wohnort.
Dein neuer Traumjob
Bilde deine Software- &amp; Online-Marketing-Expertise und trage zur Digitalisierung kleiner und mittlerer Unternehmen bei!
<ul>
<li>Kundenbetreuung: Du betreust deinen eigenen festen Kundenstamm, baust langfristige und persönliche Beziehungen auf und kümmerst dich vorausschauend um deine Kunden, indem du sie z. B. proaktiv ansprichst.</li>
<li>Software- &amp; Online-Marketing-Beratung: Nach einem gründlichen Onboarding wirst du zum Spezialisten für Online-Marketing und Software-Anwendungen. Du beantwortest Fragen deiner Kunden rund um unsere Software im Kontext von Online-Marketing ‒ schriftlich und telefonisch sowie auf unterschiedlichen Kanälen wie z. B. WhatsApp. So wächst dein Know-How jeden Tag!</li>
<li>Kundenzufriedenheitsmanagement: Werde zum zentralen Ansprechpartner für alle Kundenanliegen – von neuen Ideen (Feature-Anfragen) bis hin zu Problemen (Bug-Meldungen). Du verifizierst Bugs oder sammelst detaillierte Informationen zu Feature-Wünschen und leitest alles strukturiert an die Entwicklung weiter. Dabei identifizierst du fortlaufend Verbesserungspotenzial und Herausforderungen aus dem Kundenkontakt und teilst diese proaktiv mit deinem Team, um unsere Prozesse und die Erfüllung der Kundenbedürfnisse kontinuierlich zu verbessern.</li>
<li>Repräsentation von Digistore24: Ob bei internationalen VIP-Kunden-Events, einem Business-Lunch oder auf Messen ‒ du verstehst es, Kundenbeziehungen auch face to face zu pflegen.</li>
</ul>
PS: Es handelt sich hierbei nicht um eine Vertriebsstelle.
Unsere Werte
Bitte schau dir die Werte WIRKLICH genau an. Bist du bereit diese zu leben?
<h2>Stellenanforderungen</h2>
Deine Superkräfte
<ul>
<li>Kommunikationsgeschick: Du kommunizierst präzise und empfängerfreundlich. Potenzielle Konflikte entschärfst du durch Feingefühl und Lösungsorientierung. Gegenüber Kunden und deinem Team triffst du ‒ auch unter Zeitdruck ‒ stets den richtigen Ton and you can seamlessly switch to English if necessary.</li>
<li>Account Management: Du besitzt mindestens zwei Jahre Erfahrung in Kundenbetreuung. Komplexe Sachverhalte vermittelst du schriftlich und mündlich versiert. Nice-to-have sind Grundkenntnisse in HTML, CSS sowie Erfahrung im Online-Marketing.</li>
<li>Organisationstalent: Du arbeitest strukturiert, verlässlich und kannst eigenverantwortlich Prioritäten setzen. Dank deiner ausgezeichneten Planung behältst du auch in Stresssituationen stets den Überblick und arbeitest im Homeoffice effektiv.</li>
<li>Hohe Motivation: Unsere Branche entwickelt sich ständig weiter. Um deine Kunden als Experte optimal zu beraten, verfolgst du daher laufend aktuelle Trends und hast Spaß daran, dich immer wieder eigenverantwortlich in neue Themen einzuarbeiten.</li>
</ul>
<h2>Dieser Job ist NICHT für dich geeignet, wenn du:</h2>
<ul>
<li>… weniger als 1 Jahr Berufserfahrung in der Kundenbetreuung hast.</li>
<li>… bei gelegentlich anfallenden späten Kundenterminen unflexibel bist.</li>
<li>… dich schwertust mit der Planung und Priorisierung deiner Aufgaben.</li>
<li>… keinen Spaß daran hast, (technische) Probleme zu analysieren und zu lösen.</li>
<li>… lieber nur schriftlich oder nur telefonisch kommunizierst und beim bevorzugten Kommunikationsweg deiner Kunden unflexibel bist.</li>
<li>… lieber an kurzweiligen Kundenanfragen arbeitest, als Kunden langfristig zu betreuen.</li>
<li>… keine Lust auf Social Media hast – deiner Kunden sind dort präsent und aktiv. :)</li>
<li>… nicht den Anspruch hast, dein Wissen laufend auszubauen.</li>
<li>... dich nicht mit unseren Werten identifizierst.</li>
</ul>
Deine Benefits bei Digistore24
Bei Digistore24 sind wir überzeugt: Großartige Menschen leisten ihre beste Arbeit, wenn sie echte Autonomie, klare Ziele und ein unterstützendes Umfeld haben. Das erwartet dich bei uns:
<ul>
<li>100 % Remote: Arbeite dauerhaft von zu Hause aus. Alles, was du brauchst, ist eine stabile Internetverbindung.</li>
<li>Du bist permanent außerhalb Deutschlands ansässig? Auch das ist in Festanstellung in vielen europäischen Ländern möglich.</li>
<li>Arbeite bis zu 170 Tage im Jahr aus dem EU-Ausland! (Weitere Länder nach Absprache möglich).</li>
<li>Nutze bis zu 3 Tage pro Woche die Coworking-Spaces unseres Partners.</li>
<li>30 Urlaubstage.</li>
<li>Klare Strukturen: Arbeiteim Gleitzeitmodell und in Absprache mit deinem Team.</li>
<li>Keine starren Entwicklungspläne: Deine Weiterentwicklung richtet sich individuell nach deinen Stärken. On the job setzt du dich mit modernen und relevanten Themen auseinander.</li>
<li>Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege: Die Stabilität eines extrem erfolgreichen deutschen Hightech-Unternehmens, das sich seinen Start-Up-Spirit über die Jahre bewahrt hat.</li>
<li>Unsere Co-Founder sind Teil unseres Teams: wir agieren ohne externe Investoren aus eigener Kraft und reinvestieren alles, was wir erwirtschaften.</li>
<li>Selbstbestimmte, ergebnisorientierte Teams: Arbeite in einer Unternehmenskultur, die auf Eigenverantwortung, Autonomie und direktes Feedback setzt, statt auf Micromanagement.</li>
<li>Du erhältst von uns modernes Equipment für deine Arbeit.</li>
<li>Internationale, kollaborative Kultur: Arbeite mit einem internationalen Team aus engagierten, klugen Köpfen zusammen.</li>
<li>Monatliche Team Lunches mit Lieferando-Guthaben.</li>
<li>Echte menschliche Verbindung: Erlebe spektakuläre Team-Events in ganz Europa und baue Beziehungen auf, die über Bildschirme hinausgehen.</li>
<li>Ownership vom ersten Tag an: Bei uns bist du kein Rädchen im System, sondern ein wichtiger Teil eines A-Player-Teams und wirst von der Teamleitung persönlich gefördert (und gechallenged!), unter anderem in monatlichen One-on-One-Gesprächen. .</li>
<li>Arbeite in deinem Team per du, ohne Dresscode und auf Augenhöhe.</li>
</ul>
<h2>Dein typischer Tag bei Digistore24</h2>
<ul>
<li>Struktur ist alles: Zum Start screenst du alle Nachrichten. Auf dieser Grundlage priorisierst und planst du deine heutigen Aufgaben.</li>
<li>Du beginnst mit den wichtigsten Kundenanfragen: Einem Kunden, dem du gestern bei der Genehmigung seines digitalen Produktes geholfen hast, beantwortest du noch eine Rückfrage zum Multi-Upsell-Feature.</li>
<li>Jetzt steht ein virtueller Kaffee-Call an: Die nächsten 15 Minuten sind für einen entspannten Austausch beim Kaffee mit einer Teamkollegin reserviert.</li>
<li>Weiter geht’s mit der Bearbeitung neuer Kundenanfragen per E-Mail und Voice-Message, die während deines Kaffee-Calls reingekommen sind. Technische Fragen zu APIs, Upsell-Flows und Split-Tests beantwortest du dank deines detaillierten Onboarding sowie einer Checkliste im Handumdrehen!</li>
<li>Ping! Dich schreibt ein VIP-Kunde über WhatsApp an und bittet dich um Unterstützung bei einem dringenden technischen Problem, das dir neu ist. Du überlegst dir Lösungsvorschläge und postest diese im Team-Chat. Deine Kollegin meldet sich prompt mit Feedback. Du rufst deinen Kunden an und erklärst ihm die Lösung, Dein Kunde ist happy und es ist gut zu wissen, dass dein Team dir Rückendeckung gibt!</li>
<li>In deiner Mittagspause triffst du Freunde bei deinem Lieblings-Italiener um die Ecke. Diese Freiheit kannst du dir nehmen, weil du remote arbeitest, und die Pause frei gestalten kannst.</li>
<li>Zurück am Schreibtisch klingelt dein Handy. Deine VIP-Kundin ist dran – eine Ärztin, die Health-Coachings anbietet. Sie launcht morgen ihren Online-Kurs, doch die Produktgenehmigung hat ein Problem gemeldet. Du prüfst den Freigabeprozess. Der Grund ist schnell klar: Die Preise auf der Produktseite und im Bestellformular stimmen nicht überein. Nach der Anpassung informierst du das Produktgenehmigungsteam. Das Produkt geht online, deine Kundin ist dankbar, und Tausende von Menschen kommen ihren Gesundheitszielen näher.</li>
<li>Motiviert gehst du in den Team-Call. Ihr besprecht die Entwicklung neuer Features bei Digistore24 und tauscht euch zu Fragen sowie aktuellen technischen Updates aus.</li>
<li>Deine Teamleiterin informiert euer Team über ein neues AI-Tool, das interne Meetings aufzeichnet und Action-Items zusammengefasst. Du nimmst dir Zeit, um dich in die Nutzung einzuarbeiten. So bleibst du bei uns on top der modernsten Technologie.</li>
<li>Danach steht ein Check-in-Call mit einer Kundin an. Du hast Ideen zur Erschließung neuer Märkte für ihr Produkt und präsentierst nun deine Ideen, um sie aktiv voranzubringen.</li>
<li>Vor dem Feierabend checkst du noch schnell Social Media, um zu sehen, was deine Kunden bewegt. So bist du stets am Puls ihres Business und stärkst die Beziehung aktiv durch regelmäßige, wertschätzende Kommentare.</li>
<li>Mit einem guten Gefühl gehst du in den Feierabend: Heute hast du wieder Neues gelernt und konstruktives Feedback von Kunden und Kollegen bekommen. Es ist einfach super zu sehen, was du bewegen kannst!</li>
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