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Die Projektron GmbH entwickelt und vertreibt die webbasierte Projektmanagement-Software Projektron BCS. Für die Unterstützung unserer europaweit über 820 Kunden sowie die kontinuierliche Weiterentwicklung unserer Software sorgen mehr als 130 
Mitarbeiter an fünf Standorten in Deutschland.
Ab sofort suchen wir für unseren Hauptstandort in Berlin Werkstudenten für unseren IT Support mit 16 bis 20 Stunden pro Woche.
Wir möchten insbesondere Frauen dazu ermutigen, sich bei uns zu bewerben.
<h2>Aufgaben</h2>
Das Team der Technischen Kundebetreuung betreut jährlich 13.000 technische Anfragen und Anpassungen über das in Projektron BCS integrierte Ticketsystem. 
Im Rahmen deiner Werkstudententätigkeit erhältst du die Möglichkeit, Praxiserfahrung bei einem der besten Arbeitgeber Berlin-Brandenburgs zu sammeln. In folgenden Bereichen könntest du die Technische Kundenbetreuung unterstützen:
<ul>
<li>Gemeinsames Sichten und Klassifizieren von Tickets, Prüfen der Machbarkeit und Schätzen des Aufwands der Kundenanfragen</li>
<li>Bilden einer Schnittstellenfunktion zwischen den Kunden, unseren Beratern und der Entwicklung</li>
<li>Kommunizieren mit den Key Usern der Kunden und Übernahme des 2nd Level Supports</li>
<li>Schreiben von XML-Dateien und Umsetzen der passgenauen Anforderungen mithilfe des Web Config Editors</li>
<li>Durchführen von remote Installationen für den Kunden sowie Betreuen der Instanzen unseres automatisierten Hostings</li>
</ul>
Die mindestens dreimonatige Einarbeitung findet an unserem Hauptsitz in Berlin innerhalb der Semesterferien statt.
<h2>Qualifikation</h2>
<ul>
<li>Immatrikulation in einer der Fachrichtungen: (Wirtschafts-) Informatik, Economics, Business Administration, Wirtschaftsingenieurwesen, Naturwissenschaften oder ähnliche</li>
<li>Sehr gute Noten im Studium</li>
<li>Freundliches Auftreten sowie eigenständige und ergebnisorientierte Arbeitsweise im Team</li>
<li>Interesse an Softwareeinführungsprojekten und Projektmanagement</li>
<li>Erfahrung im Einsatz von Anwendungssoftware von Vorteil</li>
<li>Gute Englischkenntnisse von Vorteil</li>
</ul>
<h2>Benefits</h2>
<ul>
<li>Work-Life-Balance: flexible Arbeitszeitmodelle, 30 Tage Urlaub, Sabbatical, mobiles Arbeiten &amp; Workation</li>
<li>Familienfreundlich: Familienbeauftragte, bezahlte Kind-krank-Tage, Familientag, Betreuungstage bei kranken Angehörigen</li>
<li>Moderne Büros: Sitz-Steh-Tische, helle und ruhige Räume, ergonomische Arbeitsplätze</li>
<li>Flache Hierarchien &amp; offene Kommunikationskultur: kurze Entscheidungswege, agiles Arbeiten, Einarbeitung inkl. Mentoring-Programm, Chancengleichheit</li>
<li>Mitarbeiter-Events: Vorträge und Workshops, Spieleabend, Basteln, Mitarbeitertreffen, Grillen auf der Dachterrasse</li>
<li>Sport &amp; Gesundheit: Kickerliga, Tischtennis, Yoga, Zahnzusatzversicherung, Fahrradkeller, Lauftrainings, Duschen, Urban Sports Club, JobRad-Leasing</li>
<li>Weitere Vorteile: ÖPNV-Firmen-Ticket, bAV &amp; BU, gemeinsamer Essensbereich, Müsli-Bar, Bio-Obst und -Getränke </li>
<li>Individuelle jährliche Weiterbildungen</li>
</ul>
Die Projektron GmbH bietet zukunftsweisende, an Chancengleichheit orientierte Personalpolitik, die mit dem BestPersZertifikat, dem BestPersAward, dem TOTAL-E-QUALITY-Prädikat dem Preis Unternehmen für Familie sowie von Great Place to Work ausgezeichnet ist. Wir setzen uns für Chancengleichheit im Beruf ein und ermuntern Frauen, sich zu bewerben.

Werkstudentenstelle - IT Support / Technische Kundenbetreuung

Die Projektron GmbH entwickelt und vertreibt die webbasierte Projektmanagement-Software Projektron BCS. Für die Unterstützung unserer europaweit über 820 Kunden sowie die kontinuierliche Weiterentwicklung unserer Software sorgen mehr als 130 
Mitarbeiter an fünf Standorten in Deutschland.
Ab sofort suchen wir für unseren Hauptsitz in Berlin einen Mitarbeiter für unseren Kunden IT Support in Vollzeit.
Wir möchten insbesondere Frauen dazu ermutigen, sich bei uns zu bewerben.
<h2>Aufgaben</h2>
<ul>
<li>Betreuung von technische Anfragen über unser Ticketsystem</li>
<li>Übernahme des 2nd Level Supports</li>
<li>Kontakt mit unseren Kunden über Telefon, Konferenz-Software und unser Ticketsystem.</li>
<li>Prüfung der Machbarkeit von Anfragen</li>
<li>Vermittler zwischen Kunden, Beratern und Entwicklung</li>
<li>Schreiben von XML-Dateien für Konfigurationen</li>
<li>Remote-Installationen und Updates</li>
<li>Gegebenenfalls</li>
<li>Erstellung von Berichten mit BIRT</li>
<li>Betreuung von Hostings-Instanzen</li>
</ul>
<h2>Qualifikation</h2>
<ul>
<li>Sehr gute bis gute Ausbildung im Bereich Informatik oder guter Hochschulabschluss</li>
<li>Fundierte technische Kenntnisse der Bereiche:</li>
<li>Windows oder Linux</li>
<li>XML</li>
<li>Breitenwissen in und Interesse an IT-Themen</li>
<li>Ruhiger Umgang mit Kunden</li>
<li>Selbständigkeit und Einsatzbereitschaft</li>
<li>Sehr gute Deutschkenntnisse (C1 oder höher)</li>
</ul>
Von Vorteil:
<ul>
<li>Gute Englischkenntnisse</li>
<li>Kenntnisse in SQL oder BIRT</li>
</ul>
<h2>Benefits</h2>
<ul>
<li>Work-Life-Balance: flexible Arbeitszeitmodelle, 30 Tage Urlaub, Sabbatical, mobiles Arbeiten &amp; Workation</li>
<li>Familienfreundlich: Familienbeauftragte, bezahlte Kind-krank-Tage, Familientag, Betreuungstage bei kranken Angehörigen</li>
<li>Moderne Büros: Sitz-Steh-Tische, helle und ruhige Räume, ergonomische Arbeitsplätze</li>
<li>Flache Hierarchien &amp; offene Kommunikationskultur: kurze Entscheidungswege, agiles Arbeiten, Einarbeitung inkl. Mentoring-Programm, Chancengleichheit</li>
<li>Mitarbeiter-Events: Vorträge und Workshops, Spieleabend, Basteln, Mitarbeitertreffen, Grillen auf der Dachterrasse</li>
<li>Sport &amp; Gesundheit: Kickerliga, Tischtennis, Yoga, Zahnzusatzversicherung, Fahrradkeller, Lauftrainings, Duschen, Urban Sports Club, JobRad-Leasing</li>
<li>Weitere Vorteile: ÖPNV-Firmen-Ticket, bAV &amp; BU, gemeinsamer Essensbereich, Müsli-Bar, Bio-Obst und -Getränke </li>
<li>Individuelle jährliche Weiterbildungen</li>
</ul>
Die Projektron GmbH bietet zukunftsweisende, an Chancengleichheit orientierte Personalpolitik, die mit dem BestPersZertifikat, dem BestPersAward, dem TOTAL-E-QUALITY-Prädikat dem Preis Unternehmen für Familie sowie von Great Place to Work ausgezeichnet ist. Wir setzen uns für Chancengleichheit im Beruf ein und ermuntern Frauen, sich zu bewerben.

IT Support / Technische Kundenbetreuung

Die Projektron GmbH entwickelt und vertreibt die webbasierte Projektmanagement-Software Projektron BCS. Für die Unterstützung unserer europaweit über 820 Kunden sowie die kontinuierliche Weiterentwicklung unserer Software sorgen mehr als 130 
Mitarbeiter an fünf Standorten in Deutschland. 
Ab sofort suchen wir für unseren Hauptsitz in Berlin einen Mitarbeiter für das Software-Testing in Vollzeit oder Teilzeit.
Wir möchten insbesondere Frauen dazu ermutigen, sich bei uns zu bewerben.
<h2>Aufgaben</h2>
<ul>
<li>Unterstützung der Entwicklung durch Durchführung manueller Tests</li>
<li>Erarbeitung der Abnahmekriterien für User Storys und Epics in Zusammenarbeit mit Product Ownern und den Entwicklungsteams</li>
<li>Prüfung der umgesetzten User Storys und Epics im Rahmen der Qualitätssicherung</li>
<li>Identifikation, Analyse und Erfassung von Fehlern</li>
<li>Nachverfolgung der ermittelten Fehler und Beantwortung von Rückfragen</li>
<li>Dokumentation und Analyse der Testergebnisse</li>
</ul>
<h2>Qualifikation</h2>
<ul>
<li>
Guter bis sehr guter Abschluss eines IT-nahen Studiums oder abgeschlossene Ausbildung als Fach­informatiker bzw. vergleich­bare durch Berufs­erfahrung erworbene Kenntnisse
</li>
<li>
Gute Kenntnisse im Software Testing
</li>
<li>
Sehr gute Deutschkenntnisse
</li>
<li>
Gute kommunikative Fähigkeiten
</li>
<li>
Kenntnisse in den folgenden Bereichen sind von Vorteil:
</li>
<li>
Continuous Integration mit Jenkins
</li>
<li>
Webanwendungen
</li>
<li>
Datenbanken (Oracle, Microsoft SQLServer, PostgreSQL)
</li>
<li>
SCRUM
</li>
</ul>
<h2>Benefits</h2>
<ul>
<li>Work-Life-Balance: Flexible Arbeitszeitmodelle, 30 Tage Urlaub, Sabbatical, mobiles Arbeiten &amp; Workation</li>
<li>Familienfreundlich: Familienbeauftragte, bezahlte Kind-krank-Tage, Familientag, Betreuungstage bei kranken Angehörigen</li>
<li>Moderne Büros: Sitz-Steh-Tische, helle und ruhige Räume, ergonomische Arbeitsplätze</li>
<li>Flache Hierarchien &amp; offene Kommunikationskultur: kurze Entscheidungswege, agiles Arbeiten, Einarbeitung inkl. Mentoring-Programm, Chancengleichheit</li>
<li>Mitarbeiter-Events: Vorträge und Workshops, Spieleabend, Basteln, Mitarbeitertreffen, Grillen auf der Dachterrasse</li>
<li>Sport &amp; Gesundheit: Kickerliga, Tischtennis, Yoga, Zahnzusatzversicherung, Fahrradkeller, Lauftrainings, Duschen, Urban Sports Club, JobRad-Leasing</li>
<li>Weitere Vorteile: ÖPNV-Firmen-Ticket, bAV &amp; BU, gemeinsamer Essensbereich, Müsli-Bar, Bio-Obst und -Getränke </li>
<li>Individuelle jährliche Weiterbildungen</li>
</ul>
Die Projektron GmbH bietet zukunftsweisende, an Chancengleichheit orientierte Personalpolitik, die mit dem BestPersZertifikat, dem BestPersAward, dem TOTAL-E-QUALITY-Prädikat dem Preis Unternehmen für Familie sowie von Great Place to Work ausgezeichnet ist. Wir setzen uns für Chancengleichheit im Beruf ein und ermuntern Frauen, sich zu bewerben.

Funktionales Testen

Die Projektron GmbH entwickelt und vertreibt die webbasierte Projektmanagement-Software Projektron BCS. Für die Unterstützung unserer europaweit über 820 Kunden sowie die kontinuierliche Weiterentwicklung unserer Software sorgen mehr als 130 
Mitarbeiter an fünf Standorten in Deutschland.
Ab sofort suchen wir für unseren Hauptsitz in Berlin einen Mitarbeiter für unsere IT-Administration in Teilzeit oder Vollzeit.
Wir möchten insbesondere Frauen dazu ermutigen, sich bei uns zu bewerben.
<h2>Aufgaben</h2>
<ul>
<li>Betreuung von über 130 Mitarbeiter verteilt auf fünf Standorte in Deutschland</li>
<li>IT-Umgebung: Moderne Infrastruktur mit mehreren VM-Clustern (über 230 VMs, Windows/Linux) angebunden an eine SAN-Infrastruktur</li>
<li>Planung, Bereitstellung, Betrieb und Pflege der IT-Infrastruktur, IT-Services und Systeme</li>
<li>Sicherstellung eines reibungslosen Betriebs der IT-Infrastruktur und Dienste</li>
<li>Gewährleistung der IT-Sicherheit</li>
<li>Evaluierung, Konfiguration und Implementierung von Systemerweiterungen zur Abdeckung neuer Anforderungen</li>
<li>Organisation von IT-Einkauf sowie Lieferanten- und Ressourcenmanagement</li>
</ul>
<h2>Qualifikation</h2>
<ul>
<li>
Guter Abschluss eines IT-nahen Studiums oder vergleichbare Ausbildung
</li>
<li>
Berufserfahrung im Bereich System-/Netzwerkadministration
</li>
<li>
Technische Kenntnisse in den folgenden Bereichen: 
</li>
<li>
Netzwerk- &amp; System-Management (VLAN, Routing, Switching)
</li>
<li>
Netzwerksicherheit (Firewall, Netzwerktrennung, Zugriffssteuerung)
</li>
<li>
Virtualisierung (VMware)
</li>
<li>
Erfahrung in den folgenden Bereichen von Vorteil:
</li>
<li>
IT-Sicherheit (SIEM, zentrales Logging)
</li>
<li>
Windows Server oder Linux Server (Ubuntu)
</li>
<li>
Mail-Dienste (MS Exchange, Postfix)
</li>
</ul>
<h2>Benefits</h2>
<ul>
<li>Work-Life-Balance: Flexible Arbeitszeitmodelle, 30 Tage Urlaub</li>
<li>Familienfreundlich: Familienbeauftragte, bezahlte Kind-krank-Tage, Familientag, Betreuungstage bei kranken Angehörigen</li>
<li>Moderne Büros: Sitz-Steh-Tische, helle und ruhige Räume, ergonomische Arbeitsplätze</li>
<li>Flache Hierarchien &amp; offene Kommunikationskultur: kurze Entscheidungswege, agiles Arbeiten, Einarbeitung inkl. Mentoring-Programm, Chancengleichheit</li>
<li>Mitarbeiter-Events: Vorträge und Workshops, Spieleabend, Basteln, Mitarbeitertreffen, Grillen auf der Dachterrasse</li>
<li>Sport &amp; Gesundheit: Kickerliga, Tischtennis, Yoga, Zahnzusatzversicherung, Fahrradkeller, Lauftrainings, Duschen, Urban Sports Club, JobRad-Leasing</li>
<li>Weitere Vorteile: ÖPNV-Firmen-Ticket, bAV &amp; BU, gemeinsamer Essensbereich, Müsli-Bar, Bio-Obst und -Getränke </li>
<li>Individuelle jährliche Weiterbildungen</li>
</ul>
Die Projektron GmbH bietet zukunftsweisende, an Chancengleichheit orientierte Personalpolitik, die mit dem BestPersZertifikat, dem BestPersAward, dem TOTAL-E-QUALITY-Prädikat dem Preis Unternehmen für Familie sowie von Great Place to Work ausgezeichnet ist. Wir setzen uns für Chancengleichheit im Beruf ein und ermuntern Frauen, sich zu bewerben.

IT-Administration

Ab sofort suchen wir für unsere Standorte in Berlin, München, Würzburg und Stuttgart Mitarbeiter für unser IT Consulting in Vollzeit oder Teilzeit.
Wir möchten insbesondere Frauen dazu ermutigen, sich bei uns zu bewerben.
<h2>Aufgaben</h2>
<ul>
<li>Betreuung von großen Interessenten und Kunden (hauptsächlich in der DACH-Region)</li>
<li>Unterstützung 
bei der Einführung von Projektron BCS durch Anforderungs-Workshops, 
Erstellung von Pflichtenheften, Installationen, Updates und Support</li>
<li>Beratung der Ansprechpartner durch kompetente Begleitung bei der Konzeptionierung von komplexen Anpassungen und Schnittstellen</li>
<li>Verstehen der Kundenwünsche</li>
<li>Unterstützung der Anforderungserhebung und -definition</li>
<li>Passgenaue Konfiguration der Anforderungen in XML-Dateien</li>
<li>Enge 
Zusammenarbeit mit dem Vertrieb, indem Sie mit technischem Wissen über 
Projektron BCS in Präsentationen und Workshops unterstützen</li>
<li>Gegebenenfalls führen Sie Administrations- und Anwendungsschulungen durch </li>
</ul>
Die Einarbeitung findet an unserem Hauptsitz in Berlin statt.
<h2>Qualifikation</h2>
<ul>
<li>Sehr guter bis guter Hochschulabschluss im Bereich Informatik</li>
<li>Technische Kenntnisse der folgenden Bereiche:</li>
<li>SQL</li>
<li>Windows / Linux</li>
<li>XML</li>
<li>Ruhiger Umgang mit Kunden sowie eine rasche Auffassungsgabe</li>
<li>Sehr gute Deutschkenntnisse (C1 oder höher)</li>
</ul>
von Vorteil:
<ul>
<li>Gute Englischkenntnisse</li>
</ul>
<h2>Benefits</h2>
<ul>
<li>Work-Life-Balance: flexible Arbeitszeitmodelle, 30 Tage Urlaub, Sabbatical, mobiles Arbeiten &amp; Workation</li>
<li>Familienfreundlich: Familienbeauftragte, bezahlte Kind-krank-Tage, Familientag, Betreuungstage bei kranken Angehörigen</li>
<li>Moderne Büros: Sitz-Steh-Tische, helle und ruhige Räume, ergonomische Arbeitsplätze</li>
<li>Flache Hierarchien &amp; offene Kommunikationskultur: kurze Entscheidungswege, agiles Arbeiten, Einarbeitung inkl. Mentoring-Programm, Chancengleichheit</li>
<li>Mitarbeiter-Events: Vorträge und Workshops, Spieleabend, Basteln, Mitarbeitertreffen, Grillen auf der Dachterrasse</li>
<li>Sport &amp; Gesundheit: Kickerliga, Tischtennis, Yoga, Zahnzusatzversicherung, Fahrradkeller, Lauftrainings, Duschen, Urban Sports Club, JobRad-Leasing</li>
<li>Weitere Vorteile: ÖPNV-Firmen-Ticket, bAV &amp; BU, gemeinsamer Essensbereich, Müsli-Bar, Bio-Obst und -Getränke </li>
<li>Individuelle jährliche Weiterbildungen</li>
</ul>
Die Projektron GmbH bietet zukunftsweisende, an Chancengleichheit orientierte Personalpolitik, die mit dem BestPersZertifikat, dem BestPersAward, dem TOTAL-E-QUALITY-Prädikat dem Preis Unternehmen für Familie sowie von Great Place to Work ausgezeichnet ist. Wir setzen uns für Chancengleichheit im Beruf ein und ermuntern Frauen, sich zu bewerben.

Technische Beratung/IT Consulting

<h2>Jobbeschreibung</h2>
<h2>Du willst deine Analyse- und Organisationstalente beruflich einbringen? Als Problemlöser hast du Spaß daran, Herausforderungen zu analysieren und komplexe Sachverhalte schriftlich klar zu vermitteln? Bei Digistore24 ‒ einem der Top-IT-Unternehmen Deutschlands ‒ bekommst du einen sicheren Job in einem kollaborativen Remote-Arbeitsumfeld!</h2>
Dein neuer Traumjob
Du betreust nicht nur unsere Kunden, sondern entwickelst dich auch zur zentralen Ansprechperson für unser Ticketsystem (Zendesk). Dabei übernimmst du die Verantwortung für die Pflege und Weiterentwicklung des Systems – von der Optimierung bestehender Workflows und Automatisierungen über die Erstellung und Anpassung von Makros bis hin zur Erweiterung der Zendesk-Nutzung in Zusammenarbeit mit den Leads im gesamten Unternehmen.
Du musst kein Zendesk-Profi sein, um bei uns zu starten. Wenn du strukturiert arbeitest, dich schnell in komplexe Tools einarbeiten kannst und Interesse an IT-nahen Aufgaben mitbringst, findest du bei uns die Möglichkeit, dich gezielt einzuarbeiten und zum Experten weiterzuentwickeln. Du unterstützt mit deinem Know-how das Team dabei, Supportprozesse laufend zu verbessern – mit dem Ziel, unseren Kunden wie auch dem internen Team einen reibungslosen Ablauf zu ermöglichen.
Dein neuer Traumjob umfasst 2 Aufgabenbereiche und bringt dir abwechslungsreiche Aufgaben:
<ol>
<li>Kundenbetreuung (80%) – bilde deine Online-Marketing-Expertise und trage zur Digitalisierung kleiner und mittlerer Unternehmen bei!</li>
</ol>
<ul>
<li>Online-Marketing-Beratung: Nach einem gründlichen Onboarding wirst du zum Online-Marketing-Spezialisten und beantwortest schriftlich Fragen rund um die Anwendung unserer Software.</li>
<li>Lösung technischer Anfragen: Arbeite dich laufend in technische Sachverhalte ein (z.B. API, IPN-Anbindungen etc.), um unsere Kunden optimal schriftlich zu beraten. So wächst dein technisches Know-How jeden Tag!</li>
<li>Bug-Lifecycle-Qualitätsmanagement: Verifiziere Bug-Meldungen, melde sie strukturiert an die Entwicklung und informiere Kunden über die Behebung.</li>
</ul>
<ol>
<li>Technische Verwaltung von Zendesk (20%) – bilde deine IT Service Management Expertise und stärke die Eigenständigkeit deines neuen Consulting-Teams!</li>
</ol>
<ul>
<li>Maintenance: Warte Zendesk für unser Consulting-Team. Weil du die Wartung übernimmst, kann dank dir dein Team reibungslos arbeiten – ohne auf die IT angewiesen zu sein!</li>
<li>Optimierung: Verbessere unsere Nutzung von Zendesk und kollaboriere dafür mit internen Stakeholdern. Dir hilft dein Insider-Wissen, weil du Zendesk auch selbst jeden Tag für die Kundenbetreuung nutzt!</li>
<li>Einführung neuer Prozesse und Workflows: Sorge für effiziente, reibungslose Prozessabläufe und optimiere sie stetig. So werden dein Team und du jeden Tag besser!</li>
</ul>
Unsere Werte
Bitte schau dir die Werte WIRKLICH genau an. Bist du bereit diese zu leben?
<h2>Stellenanforderungen</h2>
Das sind deine Superkräfte
<ul>
<li>Erfahrung im Kundenkontakt: Du weißt, dass ein empathischer Service den Unterschied (und Menschen wirklich happy) macht! Du hörst zu, verstehst Anforderungen und setzt (technische) Lösungen um. Dein Ziel ist eine langfristige Karriere in diesem Bereich.</li>
<li>Kommunikationsgeschick und Empathie: Du kommunizierst schriftlich präzise und empfängerfreundlich. Potenzielle Konflikte entschärfst du mit Feingefühl und Lösungsorientierung. Für deine Kunden und Teammates findest du ‒ auch unter Zeitdruck ‒ stets freundliche Worte und bist offen für konstruktives Feedback.</li>
<li>Organisationstalent: Du arbeitest strukturiert und verlässlich. Dank deiner ausgezeichneten Planung behältst du auch in Stresssituationen stets den Überblick und arbeitest remote effektiv.</li>
<li>IT-Verständnis: Fehler identifizierst du schnell und nutzt Debugging-Techniken, um effiziente Lösungen zu finden. Idealerweise hast du bereits Erfahrung mit Zendesk.</li>
<li>Technische Affinität &amp; Interesse für Online-Marketing: Du bist digital-affin und arbeitest dich schnell in neue Tools und technische Zusammenhänge ein. Komplexe Sachverhalte erklärst du verständlich und denkst dabei lösungsorientiert. Nice-to-have sind Grundkenntnisse in HTML, CSS &amp; WordPress.</li>
<li>Global Mindset: Du bist motiviert, mit uns global zu wachsen, and you can seamlessly switch to English! Dein Sprachniveau: Deutsch C2 und Englisch B2.</li>
</ul>
<h2>Dieser Job ist nicht für dich geeignet, wenn du</h2>
<ul>
<li>… dich schwertust mit der Planung und Priorisierung von Aufgaben.</li>
<li>… kein technisches Verständnis hast oder keinen Spaß daran, (digital-) technische Probleme zu lösen.</li>
<li>… lieber telefonierst als schriftlich kommunizierst.</li>
<li>… nicht den Anspruch hast, dein Wissen laufend auszubauen.</li>
<li>... dich nicht mit unseren Werten identifizierst.</li>
</ul>
Deine Benefits bei Digistore24
Bei Digistore24 sind wir überzeugt: Großartige Menschen leisten ihre beste Arbeit, wenn sie echte Autonomie, klare Ziele und ein unterstützendes Umfeld haben. Das erwartet dich bei uns:
<ul>
<li>100 % Remote: Arbeite dauerhaft von zu Hause aus. Alles, was du brauchst, ist eine stabile Internetverbindung.</li>
<li>Du bist permanent außerhalb Deutschlands ansässig? Auch das ist in Festanstellung in vielen europäischen Ländern möglich.</li>
<li>Arbeite bis zu 170 Tage im Jahr aus dem EU-Ausland! (Weitere Länder nach Absprache möglich).</li>
<li>Nutze bis zu 3 Tage pro Woche die Coworking-Spaces unseres Partners.</li>
<li>30 Urlaubstage.</li>
<li>Klare Strukturen: Arbeiteim Gleitzeitmodell und in Absprache mit deinem Team.</li>
<li>Keine starren Entwicklungspläne: Deine Weiterentwicklung richtet sich individuell nach deinen Stärken. On the job setzt du dich mit modernen und relevanten Themen auseinander.</li>
<li>Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege: Die Stabilität eines extrem erfolgreichen deutschen Hightech-Unternehmens, das sich seinen Start-Up-Spirit über die Jahre bewahrt hat.</li>
<li>Unsere Co-Founder sind Teil unseres Teams: wir agieren ohne externe Investoren aus eigener Kraft und reinvestieren alles, was wir erwirtschaften.</li>
<li>Selbstbestimmte, ergebnisorientierte Teams: Arbeite in einer Unternehmenskultur, die auf Eigenverantwortung, Autonomie und direktes Feedback setzt, statt auf Micromanagement.</li>
<li>Du erhältst von uns modernes Equipment für deine Arbeit.</li>
<li>Internationale, kollaborative Kultur: Arbeite mit einem internationalen Team aus engagierten, klugen Köpfen zusammen.</li>
<li>Monatliche Team Lunches mit Lieferando-Guthaben.</li>
<li>Echte menschliche Verbindung: Erlebe spektakuläre Team-Events in ganz Europa und baue Beziehungen auf, die über Bildschirme hinausgehen.</li>
<li>Ownership vom ersten Tag an: Bei uns bist du kein Rädchen im System, sondern ein wichtiger Teil eines A-Player-Teams und wirst von der Teamleitung persönlich gefördert (und gechallenged!), unter anderem in monatlichen One-on-One-Gesprächen. .</li>
<li>Arbeite in deinem Team per du, ohne Dresscode und auf Augenhöhe.</li>
</ul>
<h2>Dein typischer Tag bei Digistore24</h2>
<ul>
<li>Struktur ist in deinem Job alles: Du liebst Organisation und verschaffst dir zum Start in den Tag zunächst einen Überblick: Du checkst alle Nachrichten von Kunden und Teammates sowie Kommentare im internen Projektmanagement-Tool. Auf dieser Grundlage priorisierst und planst du deinen Erfolgstag.</li>
<li>Du beginnst mit den wichtigsten Kundenanfragen: Einem Kunden, dem du gestern bei der Genehmigung seines digitalen Produktes geholfen hast, beantwortest du noch eine Rückfrage zum Multi-Upsell-Feature.</li>
<li>Im Teamcall wurde ein umständlicher Workflow in Zendesk besprochen. Da du die Plattform bestens kennst und täglich nutzt, hast du sofort eine Optimierungsidee. Du setzt die Verbesserung um und mit einem kurzen Loom-Video erklärst du dem Team den neuen Workflow.</li>
<li>Jetzt steht ein virtueller Kaffee-Call an: Die nächsten 15 Minuten sind für einen entspannten Austausch und gemeinsamen Kaffee mit deiner Kollegin aus dem Marketing-Team reserviert.</li>
<li>Weiter geht’s mit der Bearbeitung neuer VIP-Kunden-Anfragen per E-Mail. Technische Fragen zu APIs, Upsell-Flows und Split-Tests beantwortest du dank deines detaillierten Onboarding sowie einer Checkliste im Handumdrehen!</li>
<li>In deiner Mittagspause triffst du Freunde bei deinem Lieblings-Italiener um die Ecke. Diese Freiheit kannst du dir nehmen, weil du remote arbeitest!</li>
<li>Zurück am Schreibtisch, öffnest du dein Notebook und freust dich über eine Dankes-E-Mail einer Kundin – dank deiner Beratung konnte sie ihren ersten Online-Kurs erfolgreich launchen!</li>
<li>Motiviert gehst du in den Team-Call. Ihr besprecht die Entwicklung neuer Features bei Digistore24 und tauscht euch zu Fragen sowie aktuellen technischen Updates aus.</li>
<li>Ping! Eine Kollegin meldet dir einen Bug in Zendesk. Du reproduzierst das Problem, analysierst die Ursache und findest prompt eine Lösung. Du nimmst die Anpassung direkt vor – deine Kollegin ist happy!</li>
<li>... ist es schon Abend? Du checkst noch einmal alle Nachrichten und aktualisierst deine Projektpläne.</li>
<li>Mit einem guten Gefühl gehst du in den Feierabend: Heute hast du wieder Neues gelernt und tolles Feedback von Teammates bekommen. Es ist einfach super zu sehen, was du bewegen kannst und wie viel Wertschätzung du dafür bekommst.</li>
</ul>

Kundenbetreuer 2nd Level (Zendesk) - 100% Remote (m/w/d)

<h2>Jobbeschreibung</h2>
<h2>Du bist erfahren in Kundenbetreuung und hast es drauf, langfristige Beziehungen aufzubauen? Du kannst dich in technische Probleme deiner Kunden reinfuchsen und es macht dich happy, für sie den Unterschied zu machen? Bei Digistore24 ‒ einem der Top-IT-Unternehmen Deutschlands ‒ kannst du in einem kollaborativen Remote-Arbeitsumfeld wachsen!</h2>
Wer ist Digistore24?
Wir sind eines der am schnellsten wachsenden Technologie-Unternehmen Europas. 
Das treibt uns an: We shape the digital future! Unsere Mission ist es, mit unserer Software Menschen zu ermächtigen, ihr Wissen online mit anderen zu teilen, um sich den Traum von einem eigenen Business zu erfüllen. Dadurch erhalten Millionen von Menschen Zugang zu Informationen, die es ihnen ermöglichen, ihre Ziele zu erreichen. 
Um mit unserem Wachstum gleichzuziehen, haben wir den Anspruch, unsere Teams nachhaltig auszubauen. Dabei legen wir Wert darauf, mit Experten und starken Persönlichkeiten zu arbeiten, die unsere Werte teilen - unabhängig von ihrem Wohnort.
Dein neuer Traumjob
Bilde deine Software- &amp; Online-Marketing-Expertise und trage zur Digitalisierung kleiner und mittlerer Unternehmen bei!
<ul>
<li>Kundenbetreuung: Du betreust deinen eigenen festen Kundenstamm, baust langfristige und persönliche Beziehungen auf und kümmerst dich vorausschauend um deine Kunden, indem du sie z. B. proaktiv ansprichst.</li>
<li>Software- &amp; Online-Marketing-Beratung: Nach einem gründlichen Onboarding wirst du zum Spezialisten für Online-Marketing und Software-Anwendungen. Du beantwortest Fragen deiner Kunden rund um unsere Software im Kontext von Online-Marketing ‒ schriftlich und telefonisch sowie auf unterschiedlichen Kanälen wie z. B. WhatsApp. So wächst dein Know-How jeden Tag!</li>
<li>Kundenzufriedenheitsmanagement: Werde zum zentralen Ansprechpartner für alle Kundenanliegen – von neuen Ideen (Feature-Anfragen) bis hin zu Problemen (Bug-Meldungen). Du verifizierst Bugs oder sammelst detaillierte Informationen zu Feature-Wünschen und leitest alles strukturiert an die Entwicklung weiter. Dabei identifizierst du fortlaufend Verbesserungspotenzial und Herausforderungen aus dem Kundenkontakt und teilst diese proaktiv mit deinem Team, um unsere Prozesse und die Erfüllung der Kundenbedürfnisse kontinuierlich zu verbessern.</li>
<li>Repräsentation von Digistore24: Ob bei internationalen VIP-Kunden-Events, einem Business-Lunch oder auf Messen ‒ du verstehst es, Kundenbeziehungen auch face to face zu pflegen.</li>
</ul>
PS: Es handelt sich hierbei nicht um eine Vertriebsstelle.
Unsere Werte
Bitte schau dir die Werte WIRKLICH genau an. Bist du bereit diese zu leben?
<h2>Stellenanforderungen</h2>
Deine Superkräfte
<ul>
<li>Kommunikationsgeschick: Du kommunizierst präzise und empfängerfreundlich. Potenzielle Konflikte entschärfst du durch Feingefühl und Lösungsorientierung. Gegenüber Kunden und deinem Team triffst du ‒ auch unter Zeitdruck ‒ stets den richtigen Ton and you can seamlessly switch to English if necessary.</li>
<li>Account Management: Du besitzt mindestens zwei Jahre Erfahrung in Kundenbetreuung. Komplexe Sachverhalte vermittelst du schriftlich und mündlich versiert. Nice-to-have sind Grundkenntnisse in HTML, CSS sowie Erfahrung im Online-Marketing.</li>
<li>Organisationstalent: Du arbeitest strukturiert, verlässlich und kannst eigenverantwortlich Prioritäten setzen. Dank deiner ausgezeichneten Planung behältst du auch in Stresssituationen stets den Überblick und arbeitest im Homeoffice effektiv.</li>
<li>Hohe Motivation: Unsere Branche entwickelt sich ständig weiter. Um deine Kunden als Experte optimal zu beraten, verfolgst du daher laufend aktuelle Trends und hast Spaß daran, dich immer wieder eigenverantwortlich in neue Themen einzuarbeiten.</li>
</ul>
<h2>Dieser Job ist NICHT für dich geeignet, wenn du:</h2>
<ul>
<li>… weniger als 1 Jahr Berufserfahrung in der Kundenbetreuung hast.</li>
<li>… bei gelegentlich anfallenden späten Kundenterminen unflexibel bist.</li>
<li>… dich schwertust mit der Planung und Priorisierung deiner Aufgaben.</li>
<li>… keinen Spaß daran hast, (technische) Probleme zu analysieren und zu lösen.</li>
<li>… lieber nur schriftlich oder nur telefonisch kommunizierst und beim bevorzugten Kommunikationsweg deiner Kunden unflexibel bist.</li>
<li>… lieber an kurzweiligen Kundenanfragen arbeitest, als Kunden langfristig zu betreuen.</li>
<li>… keine Lust auf Social Media hast – deiner Kunden sind dort präsent und aktiv. :)</li>
<li>… nicht den Anspruch hast, dein Wissen laufend auszubauen.</li>
<li>... dich nicht mit unseren Werten identifizierst.</li>
</ul>
Deine Benefits bei Digistore24
Bei Digistore24 sind wir überzeugt: Großartige Menschen leisten ihre beste Arbeit, wenn sie echte Autonomie, klare Ziele und ein unterstützendes Umfeld haben. Das erwartet dich bei uns:
<ul>
<li>100 % Remote: Arbeite dauerhaft von zu Hause aus. Alles, was du brauchst, ist eine stabile Internetverbindung.</li>
<li>Du bist permanent außerhalb Deutschlands ansässig? Auch das ist in Festanstellung in vielen europäischen Ländern möglich.</li>
<li>Arbeite bis zu 170 Tage im Jahr aus dem EU-Ausland! (Weitere Länder nach Absprache möglich).</li>
<li>Nutze bis zu 3 Tage pro Woche die Coworking-Spaces unseres Partners.</li>
<li>30 Urlaubstage.</li>
<li>Klare Strukturen: Arbeiteim Gleitzeitmodell und in Absprache mit deinem Team.</li>
<li>Keine starren Entwicklungspläne: Deine Weiterentwicklung richtet sich individuell nach deinen Stärken. On the job setzt du dich mit modernen und relevanten Themen auseinander.</li>
<li>Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege: Die Stabilität eines extrem erfolgreichen deutschen Hightech-Unternehmens, das sich seinen Start-Up-Spirit über die Jahre bewahrt hat.</li>
<li>Unsere Co-Founder sind Teil unseres Teams: wir agieren ohne externe Investoren aus eigener Kraft und reinvestieren alles, was wir erwirtschaften.</li>
<li>Selbstbestimmte, ergebnisorientierte Teams: Arbeite in einer Unternehmenskultur, die auf Eigenverantwortung, Autonomie und direktes Feedback setzt, statt auf Micromanagement.</li>
<li>Du erhältst von uns modernes Equipment für deine Arbeit.</li>
<li>Internationale, kollaborative Kultur: Arbeite mit einem internationalen Team aus engagierten, klugen Köpfen zusammen.</li>
<li>Monatliche Team Lunches mit Lieferando-Guthaben.</li>
<li>Echte menschliche Verbindung: Erlebe spektakuläre Team-Events in ganz Europa und baue Beziehungen auf, die über Bildschirme hinausgehen.</li>
<li>Ownership vom ersten Tag an: Bei uns bist du kein Rädchen im System, sondern ein wichtiger Teil eines A-Player-Teams und wirst von der Teamleitung persönlich gefördert (und gechallenged!), unter anderem in monatlichen One-on-One-Gesprächen. .</li>
<li>Arbeite in deinem Team per du, ohne Dresscode und auf Augenhöhe.</li>
</ul>
<h2>Dein typischer Tag bei Digistore24</h2>
<ul>
<li>Struktur ist alles: Zum Start screenst du alle Nachrichten. Auf dieser Grundlage priorisierst und planst du deine heutigen Aufgaben.</li>
<li>Du beginnst mit den wichtigsten Kundenanfragen: Einem Kunden, dem du gestern bei der Genehmigung seines digitalen Produktes geholfen hast, beantwortest du noch eine Rückfrage zum Multi-Upsell-Feature.</li>
<li>Jetzt steht ein virtueller Kaffee-Call an: Die nächsten 15 Minuten sind für einen entspannten Austausch beim Kaffee mit einer Teamkollegin reserviert.</li>
<li>Weiter geht’s mit der Bearbeitung neuer Kundenanfragen per E-Mail und Voice-Message, die während deines Kaffee-Calls reingekommen sind. Technische Fragen zu APIs, Upsell-Flows und Split-Tests beantwortest du dank deines detaillierten Onboarding sowie einer Checkliste im Handumdrehen!</li>
<li>Ping! Dich schreibt ein VIP-Kunde über WhatsApp an und bittet dich um Unterstützung bei einem dringenden technischen Problem, das dir neu ist. Du überlegst dir Lösungsvorschläge und postest diese im Team-Chat. Deine Kollegin meldet sich prompt mit Feedback. Du rufst deinen Kunden an und erklärst ihm die Lösung, Dein Kunde ist happy und es ist gut zu wissen, dass dein Team dir Rückendeckung gibt!</li>
<li>In deiner Mittagspause triffst du Freunde bei deinem Lieblings-Italiener um die Ecke. Diese Freiheit kannst du dir nehmen, weil du remote arbeitest, und die Pause frei gestalten kannst.</li>
<li>Zurück am Schreibtisch klingelt dein Handy. Deine VIP-Kundin ist dran – eine Ärztin, die Health-Coachings anbietet. Sie launcht morgen ihren Online-Kurs, doch die Produktgenehmigung hat ein Problem gemeldet. Du prüfst den Freigabeprozess. Der Grund ist schnell klar: Die Preise auf der Produktseite und im Bestellformular stimmen nicht überein. Nach der Anpassung informierst du das Produktgenehmigungsteam. Das Produkt geht online, deine Kundin ist dankbar, und Tausende von Menschen kommen ihren Gesundheitszielen näher.</li>
<li>Motiviert gehst du in den Team-Call. Ihr besprecht die Entwicklung neuer Features bei Digistore24 und tauscht euch zu Fragen sowie aktuellen technischen Updates aus.</li>
<li>Deine Teamleiterin informiert euer Team über ein neues AI-Tool, das interne Meetings aufzeichnet und Action-Items zusammengefasst. Du nimmst dir Zeit, um dich in die Nutzung einzuarbeiten. So bleibst du bei uns on top der modernsten Technologie.</li>
<li>Danach steht ein Check-in-Call mit einer Kundin an. Du hast Ideen zur Erschließung neuer Märkte für ihr Produkt und präsentierst nun deine Ideen, um sie aktiv voranzubringen.</li>
<li>Vor dem Feierabend checkst du noch schnell Social Media, um zu sehen, was deine Kunden bewegt. So bist du stets am Puls ihres Business und stärkst die Beziehung aktiv durch regelmäßige, wertschätzende Kommentare.</li>
<li>Mit einem guten Gefühl gehst du in den Feierabend: Heute hast du wieder Neues gelernt und konstruktives Feedback von Kunden und Kollegen bekommen. Es ist einfach super zu sehen, was du bewegen kannst!</li>
</ul>

Relationship Manager- 100% Remote (m/w/d)

<h2>Jobbeschreibung</h2>
<h2>Du stehst kurz vor dem Studienabschluss, willst in Client Relations durchstarten und suchst ein Unternehmen, in dem du dich langfristig entwickeln willst? Du kommunizierst selbstsicher in Videocalls, arbeitest organisiert und interessierst dich für Online Marketing und Social Media? Bei uns findest du deinen Einstieg in Client Relations in einem der Top-IT-Unternehmen Deutschlands!</h2>
Wer ist Digistore24?
Wir sind eines der am schnellsten wachsenden Technologie-Unternehmen Europas. 
Das treibt uns an: We shape the digital future! Unsere Mission ist es, mit unserer Software Menschen zu ermächtigen, ihr Wissen online mit anderen zu teilen, um sich den Traum von einem eigenen Business zu erfüllen. Dadurch erhalten Millionen von Menschen Zugang zu Informationen, die es ihnen ermöglichen, ihre Ziele zu erreichen. 
Um mit unserem Wachstum gleichzuziehen, haben wir den Anspruch, unsere Teams nachhaltig auszubauen. Dabei legen wir Wert darauf, mit Experten und starken Persönlichkeiten zu arbeiten, die unsere Werte teilen - unabhängig von ihrem Wohnort.
<h2>Dein neuer Studijob</h2>
<ul>
<li>Kundenkommunikation: Kontaktiere Kunden empathisch und lösungsorientiert zur Klärung und Korrektur von Problemen – schriftlich und später auch im Videocall. Mit deiner Unterstützung können digitale KMU ihre Produkte unbürokratisch über uns verkaufen und du wirst ein Pro in B2B-Kommunikation.</li>
<li>Produktprüfungen: Überprüfe Produkte, die Kunden in unserer Software anlegen, anhand festgelegter Qualitätskriterien und identifiziere nicht konforme Produkte. So trägst du dazu bei, dass wir unseren exzellenten Ruf bewahren.</li>
<li>Projektassistenz im Bereich Account Management: Übernimm mittelfristig eigene Projekte. So lernst du von unserem erfahrenen Team das volle Spektrum an Projekten in Client Relations und später auch Account Management.</li>
<li>Unterstützung im Kundensupport: Beantworte einfache Anfragen. So machst du unsere Kunden happy und erweiterst dein Online-Marketing- sowie technisches Fachwissen jeden Tag – eine super Basis für langfristige Entwicklung bei uns!</li>
<li>Werde unverzichtbar im Client Relations-Team! Entwickle dich mit unserer Hilfe langfristig zum Spezialisten für Online-Marketing und Software-Anwendungen. Profitiere vom Know-how unserer erfahrenen Account Manager und lerne, Digistore24 professionell zu repräsentieren und persönliche Kundenbeziehungen aufzubauen.</li>
</ul>
Unsere Werte
Bitte schau dir die Werte WIRKLICH genau an. Bist du bereit diese zu leben?
<h2>Stellenanforderungen</h2>
Deine Superkräfte
<ul>
<li>Kommunikationsfähigkeit: Du hast gute schriftliche und mündliche Ausdrucksfähigkeit und kannst einen starken Auftritt im Videocall hinlegen – auch wenn ein CEO am anderen Ende ist.</li>
<li>Analytisches Denken: Du kannst Daten und Excel-Listen auswerten und interpretieren bzw. später bei Umsatzrückgängen deiner Kunden deren Hintergründe analysieren und Lösungen vorschlagen.</li>
<li>Begeisterung für moderne Technologie &amp; Interesse an Online-Marketing: Du arbeitest dich schnell in neue digitale Tools ein, Social Media ist dein täglich Brot und Grundkenntnisse in Office-Anwendungen bringst du bereits mit.</li>
<li>Eigenständigkeit &amp; Zuverlässigkeit: Im Homeoffice arbeitest du strukturiert, verlässlich und kannst eigenverantwortlich Prioritäten setzen, um deine Ziele zu erreichen und Deadlines einzuhalten. Du hast Spaß daran, dich in verschiedene Aufgaben einzuarbeiten.</li>
<li>Genauigkeit: Mit deiner sorgfältigen Arbeitsweise bei der Prüfung von Produktlisten haben nicht konforme Produkte keine Chance.</li>
</ul>
<h2>Dieser Job ist NICHT für dich geeignet, wenn du</h2>
<ul>
<li>… kein immatrikulierter Student bist.</li>
<li>… dazu neigst, Dinge zu übersehen und nicht detailorientiert arbeitest.</li>
<li>… dich mit der Planung und Priorisierung deiner Aufgaben schwertust.</li>
<li>… nicht mit moderner Software arbeiten willst.</li>
<li>… nicht gerne mit anderen sprichst und lieber ausschließlich schriftlich kommunizierst.</li>
<li>... keine Lust hast, in einem dynamischen Umfeld etwas zu bewegen, in dem sich Dinge wöchentlich ändern.</li>
<li>… nicht den Anspruch hast, dein Wissen laufend auszubauen.</li>
<li>… dich nicht mit unseren Werten identifizierst.</li>
</ul>
Deine Benefits bei Digistore24
Du erledigst nicht nur einen 08/15-Studijob, sondern wirst Teil eines großartigen Remote-Teams, wenn du dich langfristig entwickeln willst! 
<ul>
<li>100 % Remote: Arbeite dauerhaft von zu Hause aus. Alles, was du brauchst, ist eine stabile Internetverbindung.</li>
<li>Arbeite bis zu 170 Tage im Jahr aus dem EU-Ausland! (Weitere Länder nach Absprache möglich).</li>
<li>Nutze bis zu 3 Tage pro Woche die Coworking-Spaces unseres Partners.</li>
<li>Wir bieten dir 24 Urlaubstage im Jahr (auf Basis einer 5-Tage-Woche)</li>
<li>Keine starren Entwicklungspläne: Deine Weiterentwicklung richtet sich individuell nach deinen Stärken. On the job setzt du dich mit modernen und relevanten Themen auseinander.</li>
<li>Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege: Die Stabilität eines extrem erfolgreichen deutschen Hightech-Unternehmens, das sich seinen Start-Up-Spirit über die Jahre bewahrt hat.</li>
<li>Unsere Co-Founder sind Teil unseres Teams: wir agieren ohne externe Investoren aus eigener Kraft und reinvestieren alles, was wir erwirtschaften.</li>
<li>Selbstbestimmte, ergebnisorientierte Teams: Arbeite in einer Unternehmenskultur, die auf Eigenverantwortung, Autonomie und direktes Feedback setzt, statt auf Micromanagement.</li>
<li>Du erhältst von uns modernes Equipment für deine Arbeit.</li>
<li>Internationale, kollaborative Kultur: Arbeite mit einem internationalen Team aus engagierten, klugen Köpfen zusammen.</li>
<li>Echte menschliche Verbindung: Erlebe spektakuläre Team-Events in ganz Europa und baue Beziehungen auf, die über Bildschirme hinausgehen.</li>
<li>Ownership vom ersten Tag an: Bei uns bist du kein Rädchen im System, sondern ein wichtiger Teil eines A-Player-Teams und wirst von der Teamleitung persönlich gefördert (und gechallenged!), unter anderem in monatlichen One-on-One-Gesprächen. .</li>
<li>Arbeite in deinem Team per du, ohne Dresscode und auf Augenhöhe.</li>
<li>Monatliche Team Lunches mit Lieferando-Guthaben.</li>
<li>Eigenverantwortliche Aufgabenbereiche und direkte Einbindung von Tag 1 an.</li>
<li>Planbare Stundenanzahl und abgestimmte Arbeitszeiten, die sich mit deinem Studium vereinbaren lassen.</li>
<li>Attraktiver Stundenlohn in Höhe von 15 € brutto.</li>
</ul>
Um deine Bewerbung abschließend beurteilen zu können, lass uns bitte auch ein Video zukommen. 
Uns interessiert, welcher Mensch hinter dem Papier steckt. 
\=&gt; Also, Mut-Mütze auf, Handy in die Hand und los geht's... es muss nicht perfekt sein, trau dich einfach :)

Werkstudent Account Management- 100% Remote (m/w/d)

Die Projektron GmbH entwickelt und vertreibt die webbasierte Projektmanagement-Software Projektron BCS. Für die Unterstützung unserer europaweit über 820 Kunden sowie die kontinuierliche Weiterentwicklung unserer Software sorgen mehr als 130 
Mitarbeiter an fünf Standorten in Deutschland.
Ab sofort suchen wir für unseren Hauptsitz in Berlin Mitarbeiter, die unser Hosting in Vollzeit oder Teilzeit unterstützen. 
Wir möchten insbesondere Frauen dazu ermutigen, sich bei uns zu bewerben.
<h2>Aufgaben</h2>
<ul>
<li>Unterstützung bei der Betreuung und Weiterentwicklung unserer automatisierten Hostingumgebung für Projektron BCS</li>
<li>Wartung und Pflege bestehender Hosting-VMs und -Instanzen</li>
<li>Kommunikation mit unserem Rechenzentrumsdienstleister</li>
<li>Mitwirkung bei der Umstellung der Hostingumgebung auf Containertechnologien zur Optimierung der Ressourcennutzung</li>
<li>Erstellung und Umsetzung technischer Konzepte zur Containerisierung und Anbindung an bestehende Verwaltungsstrukturen</li>
<li>Mitverantwortung für die Absicherung und Härtung von Webservern und Betriebssystemen im Rahmen der IT-Sicherheit</li>
</ul>
<h2>Qualifikation</h2>
<ul>
<li>Guter bis sehr guter Abschluss eines IT-nahen Studiums 
oder abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik bzw. vergleichbare 
durch Berufserfahrung erworbene Kenntnisse</li>
<li>Erfahrung in der Administration einer automatisierten Hostingumgebung</li>
<li>Erfahrung mit Docker, Kubernetes oder ähnlichen Containertools</li>
<li>Erfahrung in der technischen Administration von Webanwendungen</li>
<li>Administration von Linux Serversystemen</li>
<li>Kenntnisse in Tools: Nginx, Apache, HAProxy, Ansible, Puppet</li>
</ul>
<h2>Benefits</h2>
<ul>
<li>Work-Life-Balance: Flexible Arbeitszeitmodelle, 30 Tage Urlaub</li>
<li>Familienfreundlich: Familienbeauftragte, bezahlte Kind-krank-Tage, Familientag, Betreuungstage bei kranken Angehörigen</li>
<li>Moderne Büros: Sitz-Steh-Tische, helle und ruhige Räume, ergonomische Arbeitsplätze</li>
<li>Flache Hierarchien &amp; offene Kommunikationskultur: kurze Entscheidungswege, agiles Arbeiten, Einarbeitung inkl. Mentoring-Programm, Chancengleichheit</li>
<li>Mitarbeiter-Events: Vorträge und Workshops, Spieleabend, Basteln, Mitarbeitertreffen, Grillen auf der Dachterrasse</li>
<li>Sport &amp; Gesundheit: Kickerliga, Tischtennis, Yoga, Zahnzusatzversicherung, Fahrradkeller, Lauftrainings, Duschen, Urban Sports Club, JobRad-Leasing</li>
<li>Weitere Vorteile: ÖPNV-Firmen-Ticket, bAV &amp; BU, gemeinsamer Essensbereich, Müsli-Bar, Bio-Obst und -Getränke </li>
<li>Individuelle jährliche Weiterbildungen</li>
</ul>
Die Projektron GmbH bietet zukunftsweisende, an Chancengleichheit orientierte Personalpolitik, die mit dem BestPersZertifikat, dem BestPersAward, dem TOTAL-E-QUALITY-Prädikat dem Preis Unternehmen für Familie sowie von Great Place to Work ausgezeichnet ist. Wir setzen uns für Chancengleichheit im Beruf ein und ermuntern Frauen, sich zu bewerben.

Unterstützung / Administration Hostingumgebung

<h2>Deine Aufgaben</h2>
<ul>
<li>Du berätst und befähigst unsere Kunden zu AI-Themen wie Technologieeinsatz, Individualisierung und Eigenentwicklung</li>
<li>Als aktives Mitglied in unseren Kundenprojekten übernimmst du operative Rollen wie Data Scientist, Softwareentwickler oder Consultant, und das für variable Zeiträume</li>
<li>Du bist in der Community aktiv und vernetzt, indem Du proaktiv auf Konferenzen, Veranstaltungen und unseren Webinar-Formaten Vorträge hältst</li>
<li>Du gehst selbstbewusst auf potenzielle Kunden zu, klärst in Gesprächen und Workshops Bedarfe und unterstützt den Angebotsprozess</li>
<li>Du trägst dazu bei, nicht nur die Organisationen unserer Kunden, sondern auch der Qvest Digital weiterzuentwickeln und zu verbessern</li>
</ul>
<h2>Dein Profil</h2>
<ul>
<li>Du hast praktische Berufserfahrung in der Durchführung von AI-Projekten, mit Beratungs- und Coachinganteil</li>
<li>Du bringst tiefgehende praktische Erfahrung (mind. 5 Jahre in einer ähnlichen Rolle) als Software Entwickler*in in mindestens einer der Sprachen Java/Kotlin, Go, Javascript/Typescript mit</li>
<li>Wenn mal keine KI-Projekte da sind ist es für Dich kein Showstopper als Developer in ein Projekt zu gehen</li>
<li>Du hast Spaß an der Projektarbeit und Lösungsentwicklung mit Kunden</li>
<li>Die Planung und Durchführung von Workshops liegt Dir im Blut, sei es während der Projektumsetzung oder in der Anbahnung von neuen Projekten</li>
<li>Du bringst umfangreiche praktische Erfahrung in AI-Technologien mit und weißt, worauf es bei der Nutzung, Entwicklung und Inbetriebnahme von Projekten ankommt</li>
<li>Du hast Kenntnisse in häufig vorkommenden Technologien/Modellen, beispielsweise YOLO, Segment Anything, Whisper, GTP-Modelle, Azure AI Services</li>
<li>Programmierkenntnisse im AI Umfeld, maßgeblich Python, und im Bereich Enterprise Integration, also REST APIs, Messaging Systeme, IAM-Systeme</li>
<li>Du besitzt ein Gespür für die Herausforderungen unserer Kunden und die Kreativität, individuelle Lösungen zu entwickeln</li>
<li>Du hast Spaß daran, Dich in neue Kontexte, Märkte und Unternehmenskulturen bei unseren Kunden einzufinden</li>
<li>Die Kommunikation auf allen Unternehmensebenen bereitet Dir keine Schwierigkeiten; Du bist sicher im Umgang mit verschiedenen Stakeholdern</li>
<li>Du beherrscht Deutsch und Englisch auf C1-Niveau</li>
<li>Gelegentliche Reisen siehst Du als willkommene Abwechslung</li>
</ul>
Nice to Have
<ul>
<li>Ja, wir suchen die eierlegende Wollmilchsau: Vielseitig einsetzbar in Projekten, selbständig in Bezug auf den Vertriebsprozess und stark in der Außendarstellung. Doch vor allem punktest Du mit Deinem Mindset und Deiner Flexibilität 🙂</li>
</ul>

<h2>Diversität ist uns wichtig!</h2>
Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen alle Bewerbungen – unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität. 
Was uns interessiert sind Deine bisherigen Erfahrungen und Kenntnisse. Dafür brauchen wir kein Anschreiben und auch kein Foto. Gerne kannst Du uns Deine Bewerbung auch komplett anonym übermitteln.
<h2>Datenschutzrechtlicher Hinweis</h2>
Im Rahmen des Bewerbungsverfahrens bei der Qvest Digital AG werden Ihre personenbezogenen Daten, die Sie uns im Zusammenhang mit Ihrer Bewerbung zur Verfügung stellen (z. B. Kontaktdaten, Lebenslauf, Zeugnisse, Anschreiben), von uns verarbeitet, um Ihre Eignung für die ausgeschriebene Position zu prüfen und das Bewerbungsverfahren durchzuführen.
Um eine sorgfältige Auswahl des passenden Bewerbers sicherzustellen, geben wir Ihre Bewerbungsunterlagen ggf. an unsere Konzernmuttergesellschaft „Qvest Group GmbH, Mathias-Brüggen-Str. 65A, 50829 Köln, weiter. Die Muttergesellschaft unterstützt uns bei der Bewerberauswahl, insbesondere bei der fachlichen und personalrechtlichen Beurteilung.
Die Verarbeitung Ihrer Daten durch die Konzernmutter erfolgt ausschließlich zu den genannten Zwecken und unter Beachtung der geltenden Datenschutzbestimmungen, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG).
Ihre Daten werden dabei vertraulich behandelt und nicht an Dritte außerhalb des Konzerns weitergegeben. Die Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für das Bewerbungsverfahren erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen.
Sie haben das Recht:
<ul>
<li>Auskunft über Ihre gespeicherten Daten zu verlangen,</li>
<li>unrichtige Daten berichtigen zu lassen,</li>
<li>die Löschung Ihrer Daten zu verlangen, soweit dem keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen,</li>
<li>die Verarbeitung Ihrer Daten einzuschränken,</li>
<li>der Verarbeitung zu widersprechen,</li>
<li>eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen.</li>
</ul>
Bei Fragen zur Verarbeitung Ihrer Daten oder zur Wahrnehmung Ihrer Rechte können Sie sich an unseren Datenschutzbeauftragten wenden:
Datenschutz Kontakt: 
<h2>Wir bieten</h2>
<ul>
<li>12 Tage Weiterbildung:</li>
<li>28+4 Tage Urlaub:</li>
<li>6 Monate EU-Ausland:</li>
<li>Coole Events:</li>
<li>Familienfreundlich:</li>
<li>Flexible Arbeitszeiten:</li>
<li>Gesundheitsförderung:</li>
<li>Individuelle Hardware:</li>
<li>JobRad:</li>
<li>Jobticket:</li>
<li>Moderne Büros:</li>
<li>Remote Arbeiten:</li>
<li>Social Responsibility:</li>
<li>Teilzeit &amp; Sabbatical:</li>
</ul>

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