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Bei der Liebherr-IT Services GmbH legen wir Wert auf die Entfaltung individueller und unternehmerischer Bedürfnisse und leben daher das Flex Office: Wir arbeiten im hybriden Modell bei flexiblen Arbeitszeiten – sowohl vor Ort als auch mobil. 
Faszinierendes schaffen: Ihre Aufgaben 
<ul type="disc">
<li>Verwaltung und Überwachung des IT-Demand-Portfolios, einschließlich Archivierung von Anfragen, Prüfung der Datenvollständigkeit, Qualifizierung von IT-Anforderungen, Sicherstellung einer neutralen und regelkonformen Prozessdurchführung sowie Unterstützung bei der Übergabe an nachgelagerte Prozesse.</li>
<li>Sicherstellung von Prozesstransparenz durch Definition und Bereitstellung relevanter KPIs und Kennzahlen sowie kontinuierliche Verbesserung des Demand-Management-Prozesses in Zusammenarbeit mit der Demand-Community.</li>
<li>Koordination der Ressourcenverfügbarkeit und Eskalationsmanagement bei Kapazitätsengpässen oder stockenden Demand-/Support-Themen, um Sichtbarkeit und zeitnahe Lösung über alle beteiligten Teams hinweg sicherzustellen.</li>
<li>Erste Anlaufstelle für IT-bezogene Supportanfragen per E-Mail oder anderen Kanälen, Unterstützung bei der Klärung allgemeiner IT-Themen, Nachverfolgung offener Support-Tickets und Pflege eines strukturierten Nachverfolgungs- und Dokumentationsprozesses.</li>
<li>Priorisierung und Koordination von Themen aus den Vertriebs- und Servicegesellschaften in enger Abstimmung mit relevanten Stakeholdern, um eine zeitgerechte und effektive Bearbeitung von Anforderungen und Supportfällen sicherzustellen.</li>
</ul>
Stärken einbringen: Ihre Qualifikationen 
<ul type="disc">
<li>Berufserfahrung im IT-Demand-Management, in der Servicekoordination oder in ähnlichen Rollen innerhalb komplexer Organisationsstrukturen mit fundierten Kenntnissen über IT-Prozesse</li>
<li>Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, Fähigkeit zur Interaktion auf allen Organisationsebenen und zur Übersetzung technischer Themen in geschäftsrelevante Sprache.</li>
<li>Analytisches und prozessorientiertes Denken mit der Fähigkeit, Daten zu interpretieren, KPIs zu definieren und kontinuierliche Verbesserungen voranzutreiben.</li>
<li>Hohe Serviceorientierung und organisatorische Stärke mit einer proaktiven, praxisnahen Arbeitsweise, Fähigkeit zur Priorisierung mehrerer Themen sowie fließende Sprachkenntnisse in Englisch und Deutsch</li>
</ul>
Freiraum nutzen: Ihre Vorteile
Die Firmengruppe Liebherr bietet Ihnen als international erfolgreiches Familienunternehmen einen sicheren Arbeitsplatz, eine einzigartige Vielfalt an Aufgaben und spannende Entwicklungsmöglichkeiten. Werden Sie noch heute Teil unseres&nbsp;starken Teams und lernen Sie die Firmengruppe Liebherr als zuverlässigen Partner kennen. Profitieren Sie von diesen Benefits:
<ul>
<li>Attraktive Vergütung und Sozialleistungen</li>
<li>Flexibles und mobiles Arbeiten</li>
<li>Freiräume für kreatives Arbeiten&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;&nbsp;</li>
<li>Krisensicherer Arbeitsplatz</li>
<li>Individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten</li>
<li>Mitarbeitervorteile &amp; Rabatte</li>
<li>Gesunde &amp; regionale Verpflegung im Betriebsrestaurant</li>
<li>Betriebliches Gesundheitsmanagement</li>
<li>E-Gym-Wellpass</li>
</ul>
Machen Sie sich Ihr eigenes Bild von unserem Standort Oberopfingen:&nbsp;<a href="https://www.youtube.com/watch?v=CriM8oAD4G4" target="_blank">Liebherr - Imagefilm Standort Oberopfingen - YouTube</a>&nbsp;und finden Sie Ihr perfektes Match in unserem Familienunternehmen:&nbsp;<a href="https://www.youtube.com/watch?v=JvlAzpFl8I8&amp;list=PLRWbihl-JTGWHZJVxWIG2FnqNcpAaZUtd&amp;index=5" target="_blank">Liebherr - Finde dein perfektes Match! (youtube.com)</a>
Bitte nutzen Sie ausschließlich die Möglichkeit zur Online-Bewerbung.
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns über Ihre Online-Bewerbung. Bei Fragen kontaktieren Sie bitte Ümit Arici.
One Passion. Many Opportunities.
Das Unternehmen
​&nbsp;Die Liebherr-IT Services GmbH mit Sitz in Oberopfingen bei Kirchdorf an der Iller erarbeitet IT-Lösungen für die gesamte Firmengruppe, koordiniert die&nbsp;standortübergreifenden&nbsp;IT-Anwendungen und berät die Gesellschaften der gesamten Firmengruppe in IT-Fragen.&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;
Standort
Liebherr-IT Services GmbH&nbsp;
St. Vitus 1
88457 Kirchdorf/Oberopfingen
Deutschland (DE)
Kontakt
Ümit Arici
<a href="mailto:uemit.arici@liebherr.com" target="_blank">uemit.arici@liebherr.com</a>

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