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Customer Support Specialist im Homeoffice (m/w/d), verfügbar in Berlin, Hamburg, Frankfurt am Main und Stuttgart, Deutschland. Diese Position ist in Vollzeit verfügbar.<h2>Über uns</h2>Vocal Connect ist ein führendes Unternehmen in unserer Branche, das sich auf die Bereitstellung herausragender Kundenservice-Lösungen spezialisiert hat. Wir sind bestrebt, unseren Kunden innovative und effektive Unterstützung zu bieten, um ihre Zufriedenheit und Loyalität zu steigern.<h2>Was Sie tun werden</h2><ul><li>Beantwortung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Chat.</li><li>Bearbeitung und Lösung von Kundenproblemen effizient und professionell.</li><li>Dokumentation von Kundeninteraktionen und -lösungen in unserem CRM-System.</li><li>Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, um die Kundenzufriedenheit zu gewährleisten.</li></ul><h2>Was wir suchen</h2><ul><li>Erforderlich: Erfahrung im Kundenservice oder in einer ähnlichen Rolle.</li><li>Erforderlich: Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch.</li><li>Optional: Erfahrung mit CRM-Software.</li><li>Optional: Gute Englischkenntnisse.</li></ul><h2>Warum zu uns kommen?</h2><ul><li>Flexibles Arbeiten im Homeoffice.</li><li>Wettbewerbsfähiges Gehalt und attraktive Sozialleistungen.</li><li>Unterstützendes und dynamisches Teamumfeld.</li><li>Fortbildungsmöglichkeiten und Karriereentwicklung.</li></ul><h2>Unser Einstellungsprozess</h2><ul><li>Bewerbungseingang und Vorauswahl.</li><li>Erstgespräch mit HR.</li><li>Fachliches Gespräch mit dem Teamleiter.</li><li>Abschlussgespräch und Angebot.</li></ul><h2>Arbeitsort</h2><ul><li>Homeoffice mit Verfügbarkeit in Berlin, Hamburg, Frankfurt am Main und Stuttgart, Deutschland.</li></ul><h2>Wie Sie sich bewerben</h2>Klicken Sie auf die Schaltfläche "Bewerben", und Ihr Online-Lebenslauf wird verwendet und mit dem Recruiter geteilt.

Customer Support Specialist im Homeoffice (m/w/d)

Die IT-Strategie von CIOs von Mittelstand bis DAX-Konzern vorantreiben und umsetzen?&nbsp;Wir machen das!&nbsp;Die DARCBLUE AG unterstützt CIOs dabei, die IT auf ihre Unternehmensziele auszurichten. Dabei betrachten wir Business und IT immer ganzheitlich. Wir wirken&nbsp;strategisch&nbsp;und erzielen&nbsp;sichtbare Ergebnisse.
 Activities
Du unterstützt unsere Kunden bei der erfolgreichen Ausrichtung ihrer IT und der digitalen Transformation:
<ul>
<li dir="ltr">IT-Strategie: Du entwickelst eine integrierte Business/IT-Strategie, die Unternehmensziele mit einer wertorientierten und nachhaltigen IT-Ausrichtung verknüpft. Dabei stellst du klare und messbare Verbindungen zwischen IT und Business sicher.</li>
<li dir="ltr">Value Driven IT Management: Du analysierst zentrale IT-Management-Funktionen hinsichtlich ihres Beitrags zum Geschäftserfolg, identifizierst messbare Optimierungspotenziale und setzt sie erfolgreich um.&nbsp;</li>
<li dir="ltr">IT-Transformation: Du leitest auf Basis der Business/IT-Strategie oder IT Assessments eine belastbare IT-Roadmap ab, um die IT zukunftssicher aufzustellen. Dafür identifizierst, initiierst und begleitest du die notwendigen Projekte zur Umsetzung.&nbsp;</li>
<li dir="ltr">IT Operating Model: Du analysierst die bestehende IT Governance, Organisation und Prozesse. Auf Basis dieser Analyse leitest du gezielte Optimierungsmaßnahmen ab und setzt sie erfolgreich um.</li>
<li dir="ltr">IT in M&amp;A Prozessen: Du trägst dazu bei, den Wertbeitrag der IT im Rahmen von M&amp;A-Aktivitäten zu maximieren. Du identifizierst und bewertest Chancen und Risiken der IT im Rahmen von IT Due Diligence Prozessen und leitest daraus konkrete Handlungsempfehlungen ab. Du erstellst Roadmaps für Carve Outs und Post Merger Integration und sorgst für eine termingerechte Umsetzung.&nbsp;</li>
<li dir="ltr">IT Service Management: Du analysierst und optimierst IT-Services und deren Bereitstellung, beispielsweise durch die Definition von Service-Prozessen, Katalogen und KPIs zur Erfolgsmessung.</li>
</ul>
Du bringst dich in unser Team ein:
<ul>
<li dir="ltr">Beratungsprodukte ausbauen: Gemeinsam mit deinen Kolleg:innen entwickelst du neue Beratungsangebote und Methoden rund um CIO-Advisory.</li>
<li dir="ltr">(Pre-)Sales-Aktivitäten: Du unterstützt bei der Gewinnung neuer Kunden und Projekte, indem du maßgeschneiderte Lösungen präsentierst.&nbsp;</li>
<li dir="ltr">Knowledge-Sharing: Du teilst dein Wissen in unseren firmenübergreifenden Austauschformaten und lernst selbst von anderen Experten im Team.</li>
</ul>
 Requirements
<ul>
<li dir="ltr">Studium in (Wirtschafts-) Informatik oder in einer gleichwertigen Fachrichtung mit IT-Schwerpunkt, alternativ relevante Praxiserfahrung.</li>
<li dir="ltr">Mindestens 7 Jahre Berufserfahrung&nbsp;in der IT-Beratung oder vergleichbarer Erfahrung im Konzern.&nbsp;</li>
<li dir="ltr">Ausgeprägte analytische und konzeptionelle Fähigkeiten sowie Präsentationsstärke</li>
<li dir="ltr">Fundierte Expertise&nbsp;in mindestens einem der folgenden Bereiche: IT-Strategie,&nbsp; IT-Transformation, IT Operating Model, IT M&amp;A oder IT Service Management.</li>
<li dir="ltr">Reisebereitschaft&nbsp;sowie fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C1) sowie sehr gute Englischkenntnisse (B2).</li>
<li dir="ltr">Ausgeprägte analytische, konzeptionelle und methodische Fähigkeiten.</li>
</ul>
 Team
Wir sind in Kompetenzteams und nicht in Abteilungen organisiert. Jede:r ist einem Team aus 2-5 Personen zugeordnet.
 Application Process
<ol>
<li dir="ltr">Erstes Kennenlernen mit HR und dem Teamlead</li>
<li dir="ltr">Kennenlernen mit HR und einem Partner des Unternehmens</li>
<li dir="ltr">Kennenlernen mit dem CEO</li>
</ol>
Gerne kannst du auch dein künftiges Team kennenlernen.

Senior Consultant / Manager - CIO-Advisory (m/w/d)

Technischer Support im Home Office (1st Level Support) (m/w/d) in München, Berlin, Köln oder Hamburg, Deutschland. Anstellung in Vollzeit oder Teilzeit.<h2>Über uns</h2>Klarkontakt ist ein Unternehmen, das sich durch seine innovative Herangehensweise und den Fokus auf exzellente Kundenbetreuung auszeichnet. Wir sind bestrebt, unseren Kunden die besten technischen Lösungen und den herausragendsten Support zu bieten.<h2>Ihre Aufgaben</h2><ul><li>Erster Ansprechpartner für Kundenanfragen im technischen Bereich.</li><li>Bearbeitung und Lösung von Kundenproblemen per Telefon, E-Mail oder Chat.</li><li>Weiterleitung komplexer Anfragen an den 2nd Level Support.</li><li>Dokumentation von Kundenanfragen und -lösungen in unserem CRM-System.</li></ul><h2>Was wir suchen</h2><ul><li>Erforderlich: Erfahrung im technischen Support oder in einer ähnlichen Position.</li><li>Erforderlich: Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch.</li><li>Optional: Kenntnisse in weiteren Sprachen.</li><li>Optional: Technische Zertifizierungen oder Schulungen.</li></ul><h2>Warum zu uns?</h2><ul><li>Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, im Home Office zu arbeiten.</li><li>Ein unterstützendes und freundliches Teamumfeld.</li><li>Attraktive Vergütung und Weiterbildungsmöglichkeiten.</li></ul><h2>Unser Einstellungsprozess</h2><ul><li>Einreichung der Bewerbung und Überprüfung der Qualifikationen.</li><li>Erstes Telefoninterview mit einem Mitglied unseres HR-Teams.</li><li>Technisches Interview mit einem Teamleiter.</li><li>Abschlussgespräch und Angebot.</li></ul><h2>Arbeitsort</h2><ul><li>München, Deutschland</li><li>Berlin, Deutschland</li><li>Köln, Deutschland</li><li>Hamburg, Deutschland</li></ul><h2>So bewerben Sie sich</h2>Klicken Sie auf die Schaltfläche "Bewerben", um Ihren Lebenslauf online zu übermitteln. Ihr Lebenslauf wird mit dem Recruiter geteilt.

Technischer Support im Home Office (1st Level Support)

Your tasks with our customers are varied and impactful. We support our customers not only on technical topics but also in organizational and procedural transformation. You will work on architectural and conceptual levels for cloud infrastructure and cloud transformation projects, but you will also be directly involved in the implementation of modern DevOps practices. Very soon, you will take on responsibility for project areas or even entire projects. This gives you the opportunity to make decisions, shape solutions, and actively influence the future of StepBeyond and our customers. Each of us leaves a footprint on the success of our projects.
You will also take on responsibility within StepBeyond and become part of our team culture. With your skills in cloud technologies, automation, and DevOps, you will help us grow and drive initiatives that move our company forward.
 Activities
We are currently shaping the future of our customers in the following areas:
1. Cloud Transformation: Together with our customers, we develop innovative strategies for providing digital solutions in the cloud and migrating their software development to the cloud. Whether migrating Java services to GitHub, setting up continuous deployment pipelines with GitHub actions or creating deployment infrastructures with AWS - we focus on creative implementations that set standards.
2. Cloud-native Development: Dive into the world of cloud design, implementation and operation of applications built specifically for cloud platforms. We rely on a deep understanding of the latest cloud provider services and the ability to create scalable, secure and high-performance applications. From Kubernetes to AWS to Java, Spring Boot and Terraform, we utilize the full breadth of the cloud native interactive landscape.
3. Architectural Redesigns: Shape the future of software architecture with us! We rethink, restructure and optimize software architectures for more efficiency, flexibility and adaptability. From the transformation to microservices-based architectures to the introduction of DevOps practices, we use Domain Driven Design and Clean Architecture to make software development more agile and deliver faster and more reliable.
4. Coaching: For us, coaching is more than just imparting knowledge - it is the key to cultural change and success in complex projects. We not only promote technical skills, but also soft skills and best practices. From using agile methods to strengthening collaboration and communication, coaching is an integral part of our mission to support teams on the road to success.
 Requirements
Cloud:
<ul>
<li dir="ltr">Proven experience in planning and implementing cloud transformation strategies.</li>
<li dir="ltr">In-depth knowledge of migrating applications and data to the cloud.</li>
<li dir="ltr">Expertise in cloud platforms such as K8s, AWS, Azure or Google Cloud.</li>
<li dir="ltr">Knowledge of security best practices and performance optimization for cloud applications.</li>
<li dir="ltr">Ability to work with customers to develop innovative SaaS deployment strategies.</li>
</ul>
Development
<ul>
<li dir="ltr">Practical experience with tools such as GitHub, Docker or Kubernetes.</li>
<li dir="ltr">Proficiency in at least one programming language such as Java, Python, Rust or similar.</li>
</ul>
Architecture:
<ul>
<li dir="ltr">Experience in redesigning software architectures for efficiency and flexibility.</li>
<li dir="ltr">Practical application of methodologies such as Domain Driven Design or Clean Architecture.</li>
</ul>
Soft skills:
<ul>
<li dir="ltr">Excellent communication and presentation skills.</li>
<li dir="ltr">Ability to convey complex technical concepts in an understandable way.</li>
<li dir="ltr">Experience in leading teams or collaborating in interdisciplinary environments.</li>
<li dir="ltr">The ability to bring about positive change in corporate cultures.</li>
<li dir="ltr">Experience in introducing agile methods and the ability to communicate agile principles.</li>
<li dir="ltr">Understanding of the importance of collaboration and team dynamics.</li>
</ul>
These requirements reflect our pursuit of excellence and innovation. If you think your skills and experience fit this exciting journey, we invite you to apply!
 Team
We are a small company and want to stay that way. We maintain a very individual and personal approach. We try to get the best out of everyone. Unused potential is a no-go for us. We enjoy going to work and spending time with our colleagues. For us, satisfaction is more important than maximum profit.
 Application Process
We would first like to have a 15-minute interview to check whether we are a good fit. If both parties are open to a further interview, you will be invited to a more in-depth interview where you will also get to know a member of the team. In a final interview, we will then discuss the contract and everything else.

Consulting Cloud & DevOps Engineer (m/f/d)

Das Top-Management von Mittelstand bis DAX-Konzern bei der Optimierung und Einführung eines wirksamen Enterprise Architecture Managements beraten?&nbsp;Wir machen das!&nbsp;Die DARCBLUE AG unterstützt Unternehmen dabei,&nbsp;große Veränderungen&nbsp;in&nbsp;komplexen Geschäfts- und IT-Architekturen&nbsp;zielgerichtet umzusetzen. Dabei betrachten wir Business und IT immer ganzheitlich. Wir wirken&nbsp;strategisch&nbsp;und erzielen&nbsp;sichtbare Ergebnisse.&nbsp;
 Tätigkeiten
Du unterstützt unsere Kunden bei der erfolgreichen Umsetzung ihrer Projekte und Transformationsvorhaben:
<ul>
<li>EAM-Strategie &amp; Prozesse: Du entwickelst, optimierst und unterstützt hands-on bei der Einführung von IT- &amp; EAM-Strategien, Prinzipien, EAM-Gremien &amp; Prozesse sowie Rollen und Entwicklungspfade für Architekturrollen – immer in engem Austausch mit deinem Kunden und Kollegen, u. a. mithilfe passender Workshop-Methoden (z. B. Miro).</li>
<li>Geschäfts- und IT-Architekturen:&nbsp;Du analysierst die Unternehmensarchitektur auf allen Ebenen – von Business-Aspekten (z. B. Value Streams, Prozessmodelle) bis hin zu technologischen Bereichen (Applikationen, Plattformen). Auf Basis deiner Erkenntnisse leitest du Roadmaps ab, um die Architektur-Landschaft unserer Kunden nachhaltig weiterzuentwickeln.</li>
<li>Daten- und Integrationsarchitektur:&nbsp;Du bringst ein tiefes Verständnis für Daten- und Integrationsarchitekturen ein. Du identifizierst Transformationspotenziale, entwickelst passende Lösungen und begleitest deren Umsetzung – für eine effiziente und zukunftssichere IT-Landschaft.</li>
<li>Rationalisierung und Harmonisierung in der Applikationslandschaft: Du identifizierst und hebst Kosteneinsparungs- und Effizienzsteigerungspotentiale.</li>
<li>Frameworks &amp; Compliance: Du setzt etablierte Standards (z. B. TOGAF, ITIL, COBIT) bedarfsgerecht und kundenspezifisch ein, bewertest Cloud-/On-Premise-Szenarien und stellst sicher, dass Governance-Vorgaben eingehalten werden.</li>
<li>Projekte &amp; Transformation: Gemeinsam mit CIOs, IT-Leitern und Fachteams gestaltest du Digitalisierungsprozesse und übernimmst die Steuerung von Projekten oder Teilprogrammen.&nbsp;&nbsp;</li>
</ul>
Du bringst dich in unser Team ein:
<ul>
<li>Beratungsprodukte ausbauen: Gemeinsam mit deinen Kolleg:innen entwickelst du neue Services und Methoden rund um Business- und IT-Architekturen.</li>
<li>(Pre-)Sales-Aktivitäten: Du unterstützt bei der Gewinnung neuer Kunden und Projekte, indem du maßgeschneiderte EAM-Lösungen präsentierst.</li>
<li>Knowledge-Sharing: Du teilst dein Wissen in unseren firmenübergreifenden Austauschformaten und lernst selbst von anderen Experten im Team.</li>
</ul>
 Anforderungen
<ul>
<li>Abgeschlossenes Studium (Informatik, Wirtschaftsinformatik o. Ä.) oder vergleichbare Qualifikation.</li>
<li>Mehrjährige Berufserfahrung (mind. 7 Jahre für Manager-Level) in Architektur- oder Transformationsprojekten.</li>
<li>Nachgewiesene Erfahrung mit&nbsp;architekturellen Rahmenwerken&nbsp;(z.B. TOGAF, ITIL, COBIT) und digitaler Transformation.</li>
<li>Fundierte Expertise in&nbsp;Business-Architektur&nbsp;(Value Streams, Prozessanalyse),&nbsp;Applikations- / Datenarchitektur&nbsp;oder anderen EAM-Disziplinen.</li>
<li>Stark in&nbsp;Rationalisierungs- und Harmonisierungsprojekten&nbsp;und sicher im Umgang mit Cloud- und On-Premise-Landschaften.</li>
<li>Ausgeprägte&nbsp;analytische, konzeptionelle&nbsp;und&nbsp;Moderationsfähigkeiten.</li>
<li>Du arbeitest&nbsp;selbstständig, lösungsorientiert&nbsp;und souverän mit Menschen unterschiedlichster Persönlichkeiten.</li>
<li>Ein Plus, aber kein Muss: Erfahrung in der Leitung eines EAM- Teams in einer Linien- oder Projektorganisation.</li>
</ul>
 Team
Wir sind in Kompetenzteams und nicht in Abteilungen organisiert. Jede:r ist einem Team aus 2-5 Personen zugeordnet.
 Bewerbungsprozess
<ol>
<li>Erstes Kennenlernen mit HR und dem Teamlead</li>
<li>Kennenlernen mit HR und einem Partner des Unternehmens</li>
<li>Kennenlernen mit dem CEO</li>
</ol>
Gerne kannst du auch dein zukünftiges Team kennenlernen.

Senior Consultant / Manager - Enterprise Architecture Management (m/w/d)

Immobilien Service Zimmermann wurde 1989 gegründet und wird in 2. Generation geführt. Als dynamisches und wachstumsorientiertes Maklerunternehmen legen wir einen hohen Wert auf effiziente, klare Strukturen und vor allem exzellente Resultate für unsere Kunden. Immobilienmakler (m/w/d) - Verkauf &amp; Beratung - Hamburg Nord-Ost IHRE AUFGABEN <ul> <li>Du vermittelst erfolgreich Wohnimmobilien, vorwiegend im Hamburger Nord-Osten.</li> <li>Du begeisterst unsere Kunden durch Professionalität, von der Werteinschätzung bis hin zum Notartermin und der Übergabe.</li> <li>Du arbeitest eigenverantwortlich und engagiert; gleichzeitig kannst du dich auf ein faires und unterstützendes Team verlassen.</li> </ul> IHRE VORAUSSETZUNGEN <ul> <li>Du hast eine abgeschlossene Ausbildung als Immobilienkauffrau/-mann oder eine vergleichbare Qualifikation</li> <li>Du bist ein begeisterter Verkäufer und hast Talent im Bereich Kommunikation und Organisation</li> <li>Du hast Erfahrung im Verkauf von Wohnimmobilien</li> </ul> UNSERE ANGEBOTE <ul> <li>Unbefristete Festanstellung</li> <li>Abwechslungsreiche Arbeit - Du arbeitest in einem motivierten Team mit sehr hoher Fachkompetenz. Dein Verantwortungsbereich kann mit deinen Fähigkeiten wachsen.</li> <li>Qualifizierte Einarbeitung - Du lernst unsere strukturierten Prozessabläufe kennen, um dich schnell eigenständig um Vertriebsobjekte zu kümmern.</li> <li>Verdienst­möglichkeiten - Du profitierst von Anfang an von unseren Verdienstmöglichkeiten, bestehend aus einem soliden Festgehalt und einer Provision.</li> <li>Besonderer Teamgeist - Wir ziehen alle mit Freude an unserer Arbeit an einem Strang im Sinne unserer Kunden. Somit gibt es eine Gesamtprovision.</li> <li>Monatlicher Tankgutschein</li> <li>Mitgestaltbare Arbeitszeit nach Absprache (mind. 4 Nachmittage bis ca. 17:30 Uhr)</li> </ul> Haben wir Ihr Interesse geweckt? Wir suchen einen motivierten Kollegen, der Verantwortung übernehmen kann und Karriere in der Immobilienbranche machen möchte nach unserem Motto: „Individuell und zuverlässig". Du fühlst dich angesprochen? Dann bewerbe dich bei uns! Bitte richte deine Bewerbung an: <a href="mailto:britta@zimmermann-ivd.de" target="_blank">britta@zimmermann-ivd.de</a>

Immobilienmakler (m/w/d) - Verkauf & Beratung - Hamburg Nord-Ost

Bei valantic Enterprise Solutions erwartet dich ein professionelles Umfeld mit herausfordernden digitalen Projekten bei namhaften Kunden und Hidden Champions, ein leidenschaftliches Team, eine moderne Arbeitsumgebung mit Wohlfühlfaktor, Weiterentwicklungs­möglichkeiten, die zu dir passen, flexible Arbeitszeiten, attraktive Benefits &amp; natürlich jede Menge Spaß.
 Tätigkeiten
<ul>
<li dir="ltr">Du wirkst in&nbsp;Projekten zur Weiterentwicklung und dem Einsatz unserer HCM-Lösungen (digitale Bereitstellung von Entgeltdokumenten und Zeiterfassung) mit</li>
<li dir="ltr">Du bist unsere Schnittstelle zwischen den Kunden und unserem Entwicklungsteam, kommunizierst die Kundenanforderungen, berätst hinsichtlich Prozessoptimierungen, nimmst das Customizing vor und begleitest schließlich die Einführung der Softwarelösung im Kundenunternehmen (im Kontext des SAP ERP, SRM, CRM und S/4 HANA)</li>
</ul>
 Anforderungen
<ul>
<li dir="ltr">Du hast dein Studium der Wirtschaftsinformatik, Betriebswirtschaft in Kombination mit Informatik oder einer vergleichbaren Fachrichtung erfolgreich abgeschlossen</li>
<li dir="ltr">Durch Praktika, Nebenjobs oder eine Ausbildung hast du bereits erste Praxiserfahrung gesammelt, z. B. in den Fachbereichen Personalverwaltung, Entgeltabrechnung oder IT</li>
<li dir="ltr">Du bringst Begeisterung für neue Technologien und Automatisierung im HR-Umfeld mit</li>
<li dir="ltr">Du besitzt Kenntnisse über ERP-Systeme, idealerweise hast du schon mit SAP HCM gearbeitet</li>
<li dir="ltr">Du bist bereit, zeitweise im Rahmen der Projektarbeit zu reisen</li>
<li dir="ltr">Deine Deutschkenntnisse sind sehr gut, deine Englischkenntnisse gut</li>
</ul>
 Team
Unser Consulting besteht aktuell aus knapp 30 Mitarbeitenden, die auf 4 Teams aufgeteilt wurden. Wir haben ein Team, das sich mit unseren HCM-Lösungen beschäftigt. Für dieses Team sind wir auf der Suche nach Verstärkung. Im Consulting sind wir übergreifend regelmäßig im Austausch miteinander, nehmen gemeinsame Workshops und Events wahr. Die Kollegen (all genders) haben den unterschiedlichsten Background und bringen so viel Wissen für die unterschiedlichsten Kundenprojekte mit. Wir sind mit unseren Lösungen branchenübergreifend unterwegs und somit ist kein Projekt gleich. 
 Bewerbungsprozess
Wir haben einen zweistufigen Bewerbungsprozess. In der Regel digital. Das 1. Gespräch gestalten wir gemeinsam mit dem Fachbereich, sodass du dir hier das bestmögliche Bild vom Job und dem Team machen kannst. Gern kannst du hier auch deine Fragen direkt platzieren. Im 2. Gespräch lernst du dann noch unseren Geschäftsführer kennen. Danach wäre der Bewerbungsprozess für uns abgeschlossen und du bekommst schnellstmöglich eine Rückmeldung von uns.

(Junior) HCM Software Consultant (all genders) SAP

Wir suchen eine/n Kundenservice-Agent/in (m/w/d) in Berlin, Hamburg oder Köln, Deutschland.<h2>Über uns</h2>Vocalis Support GmbH ist ein führendes Unternehmen, das sich der Bereitstellung exzellenter Kundenservice-Lösungen widmet. Wir sind stolz darauf, unseren Kunden in verschiedenen Branchen Unterstützung und Expertise zu bieten. Unser Ziel ist es, die Kundenzufriedenheit durch innovative und effiziente Serviceangebote zu maximieren.<h2>Ihre Aufgaben</h2><ul><li>Beantwortung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Chat.</li><li>Bearbeitung von Kundenbeschwerden und Lösung von Problemen auf professionelle Weise.</li><li>Pflege und Aktualisierung von Kundendaten in unserem System.</li><li>Zusammenarbeit mit anderen Teams zur Verbesserung der Kundenservice-Prozesse.</li></ul><h2>Was wir suchen</h2><ul><li>Erforderlich: Erfahrung im Kundenservice oder in einer ähnlichen Rolle.</li><li>Erforderlich: Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch, sowohl mündlich als auch schriftlich.</li><li>Optional: Kenntnisse in weiteren Sprachen sind von Vorteil.</li><li>Optional: Erfahrung mit CRM-Systemen.</li></ul><h2>Warum zu uns?</h2><ul><li>Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, teilweise im Homeoffice zu arbeiten.</li><li>Attraktive Vergütung und Bonusmöglichkeiten.</li><li>Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung und Weiterbildung.</li><li>Ein unterstützendes und dynamisches Teamumfeld.</li></ul><h2>Unser Einstellungsprozess</h2><ul><li>Einreichung der Bewerbung und Lebenslaufprüfung.</li><li>Erstgespräch mit einem Mitglied unseres HR-Teams.</li><li>Fachliches Interview mit dem Leiter des Kundenservice.</li><li>Endgültige Entscheidung und Angebot.</li></ul><h2>Arbeitsort</h2><ul><li>Berlin, Deutschland</li><li>Hamburg, Deutschland</li><li>Köln, Deutschland</li><li>München, Deutschland</li></ul><h2>Wie Sie sich bewerben</h2>Bitte klicken Sie auf den Bewerben-Button. Ihr Online-Lebenslauf wird verwendet und mit dem Recruiter geteilt.

Kundenservice-Agent/in

Your tasks with our customers are varied. We not only advise our customers on technical issues, but also have an organizational and procedural impact. You will work on an architectural and conceptual level, but will also be involved in implementation. After a very short time, you will take on responsibility for project areas or even entire projects. As a result, you will have creative freedom, make decisions and shape your future and the future of StepBeyond. Each of us leaves a footprint on our customers.
You will also take on responsibility within StepBeyond and become part of the team. You can shape our culture and drive topics that drive our company forward.
 Activities
We are currently shaping the future of our customers in the following areas:
1. Cloud Transformation: Together with our customers, we develop innovative strategies for providing digital solutions in the cloud and migrating their software development to the cloud. Whether migrating Java services to GitHub, setting up continuous deployment pipelines with GitHub actions or creating deployment infrastructures with AWS - we focus on creative implementations that set standards.
2. Cloud-native Development: Dive into the world of cloud design, implementation and operation of applications built specifically for cloud platforms. We rely on a deep understanding of the latest cloud provider services and the ability to create scalable, secure and high-performance applications. From Kubernetes to AWS to Java, Spring Boot and Terraform, we utilize the full breadth of the cloud native interactive landscape.
3. Architectural Redesigns: Shape the future of software architecture with us! We rethink, restructure and optimize software architectures for more efficiency, flexibility and adaptability. From the transformation to microservices-based architectures to the introduction of DevOps practices, we use Domain Driven Design and Clean Architecture to make software development more agile and deliver faster and more reliable.
4. Coaching: For us, coaching is more than just imparting knowledge - it is the key to cultural change and success in complex projects. We not only promote technical skills, but also soft skills and best practices. From using agile methods to strengthening collaboration and communication, coaching is an integral part of our mission to support teams on the road to success.
 Requirements
Cloud:
<ul>
<li>Proven experience in planning and implementing cloud transformation strategies.</li>
<li>In-depth knowledge of migrating applications and data to the cloud.</li>
<li>Expertise in cloud platforms such as AWS, Azure or Google Cloud.</li>
<li>Knowledge of security best practices and performance optimization for cloud applications.</li>
<li>Ability to work with customers to develop innovative SaaS deployment strategies.</li>
</ul>
Development
<ul>
<li>Practical experience with tools such as GitHub, Docker or Kubernetes.</li>
<li>Proficiency in at least one programming language such as Java, Python, Rust or similar.</li>
</ul>
Architecture:
<ul>
<li>Experience in redesigning software architectures for efficiency and flexibility.</li>
<li>Practical application of methodologies such as Domain Driven Design or Clean Architecture.</li>
</ul>
Soft skills:
<ul>
<li>Excellent communication and presentation skills.</li>
<li>Ability to convey complex technical concepts in an understandable way.</li>
<li>Experience in leading teams or collaborating in interdisciplinary environments.</li>
<li>The ability to bring about positive change in corporate cultures.</li>
<li>Experience in introducing agile methods and the ability to communicate agile principles.</li>
<li>Understanding of the importance of collaboration and team dynamics.</li>
</ul>
These requirements reflect our pursuit of excellence and innovation. If you think your skills and experience fit this exciting journey, we invite you to apply!
 Team
We are a small company and want to stay that way. We maintain a very individual and personal approach. We try to get the best out of everyone. Unused potential is a no-go for us. We enjoy going to work and spending time with our colleagues. For us, satisfaction is more important than maximum profit.
 Application Process
We would first like to have a 15-minute interview to check whether we are a good fit. If both parties are open to a further interview, you will be invited to a more in-depth interview where you will also get to know a member of the team. In a final interview, we will then discuss the contract and everything else.

Consulting Cloud & Software Architect (m/f/d)

Die dbc Gruppe ist ein innovativer Zusammenschluss von IT-Systemhäusern, die leistungsstarke digitale Lösungen für Unternehmen bereitstellen. Unser Ziel ist es, durch den Einsatz modernster Technologien Prozesse zu optimieren und durch intelligente Automatisierung nachhaltige Mehrwerte zu schaffen.
Damit wir unsere internen und externen Anwendungen kontinuierlich weiterentwickeln können, suchen wir dich als Cloud Consultant – Microsoft 365 &amp; Teams (m/w/d)! 
Du wirst nicht nur unsere Lösungen auf das nächste Level bringen, sondern auch neue Ideen sowie moderne Ansätze in die Microsoft 365-Beratung einbringen.
Unsere Mission: Wir machen den Weg in die Cloud einfach, zeigen, dass SharePoint mehr ist als nur eine Datenablage. Wir befähigen unsere Kunden, Microsoft-Applikationen – immer in Verbindung mit Teams – sicher, effizient und nachhaltig zu nutzen. &nbsp;
 Tätigkeiten
Als Cloud Consultant – Microsoft 365 &amp; Teams (m/w/d) bist du unser Experte für Microsoft 365 und berätst Unternehmen in der optimalen Nutzung ihrer digitalen Infrastruktur. Dein Fokus liegt auf der Entwicklung robuster, sicherer und skalierbarer Lösungen, die den Arbeitsalltag unserer Kunden nachhaltig verbessern.
Deine Aufgaben im Detail:
<ul>
<li>Beratung und Implementierung von Microsoft 365-Lösungen mit Schwerpunkt auf SharePoint, Teams und OneDrive</li>
<li>Analyse und Optimierung von Geschäftsprozessen durch Cloud-Technologien und Automatisierung</li>
<li>Entwicklung und Umsetzung von Governance- und Sicherheitskonzepten für M365-Umgebungen</li>
<li>Unterstützung bei der Migration von Servern in die Microsoft 365 Cloud</li>
<li>Erarbeitung von Best Practices, Dokumentationen und Schulungsmaterialien</li>
<li>Zusammenarbeit mit internen Produktverantwortlichen zur Entwicklung zukunftssicherer Lösungen</li>
</ul>
Was wir dir bieten
 Ein gut ausgestattetes Arbeitsumfeld mit Fokus auf Innovation und Automatisierung Freiraum für eigene Ideen und die Möglichkeit, moderne Technologien aktiv mitzugestalten Ein hybrides Arbeitsmodell mit Home Office Möglichkeit Weiterentwicklungsmöglichkeiten und die Chance, dich in der Microsoft-Welt weiter zu spezialisieren Ein starkes Team in einem dynamischen IT-Unternehmen
Klingt spannend? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!
 Anforderungen
Was du mitbringen solltest

- Leidenschaft für Microsoft 365, insbesondere SharePoint, Teams und OneDrive - Erfahrung mit Cloud-Technologien und ein gutes Verständnis für Unternehmensprozesse - Spaß an automatisierten Lösungen, die den Arbeitsalltag effizienter gestalten - Kenntnisse in Microsoft 365 Tenant-Konfigurationen
- Erfahrung mit Server-Migrationen in die Cloud - Kommunikationsfähigkeit und die Fähigkeit, komplexe Themen verständlich herunterzubrechen - MS-900 Zertifizierung oder die Bereitschaft, diese zeitnah zu erwerben - Offenheit, Lernbereitschaft und Lust darauf, sich kontinuierlich weiterzuentwickeln
 Team
Wir sind ein vielseitiges Team aus Consultants für DATEV, ELO und M365 und begleiten unsere Kunden bei der Digitalisierung – von der ersten Analyse bis zur Schulung der Mitarbeitenden. Durch regelmäßigen Austausch und eine enge Zusammenarbeit sorgen wir für reibungslose Prozesse und effiziente Lösungen.
Flache Hierarchien, schnelle Entscheidungen und ein flexibles Arbeitsumfeld gehören bei uns dazu – ob im Büro, beim Kunden oder im Home-Office. Wenn du Lust hast, unser M365-Consulting mitzugestalten, freuen wir uns auf dich! &nbsp;
 Bewerbungsprozess
<ol>
<li>Videokonferenz mit deinem zukünftigen Teamleiter </li>
<li>Vor Ort Gespräch inklusive Firmenrundgang</li>
<li>Falls gewünscht: Probearbeit bei uns vor Ort</li>
<li>Vertragsunterzeichnung</li>
</ol>

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