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Du bist innovativ, hands-on und liebst es, unseren Kunden dabei zu helfen, ihren Weg zum Erfolg zu finden? Hast Du eine Leidenschaft dafür, unseren Kunden bei der Lösung ihrer operativen Herausforderungen mit Amazon zu helfen und gleichzeitig Wachstumspotentiale zu erkennen?
Dann bist Du bei AMVisor, der ersten und weltweit führenden B2B SaaS-Lösung für ein erfolgreiches Amazon Vendor Business, genau richtig. Die weltweit führenden Konsumgüterhersteller nutzen AMVisor, um gemeinsam mit Amazon sicherzustellen, dass ihr Angebot Millionen von Endkunden jederzeit zur Verfügung steht.
Als Customer Success Manager (m/w/d) wirst Du zum Insider. Die übergeordneten Ziele dieser Rolle sind die Gesamtzufriedenheit unserer Kunden mit der Anwendung von AMVisor zu verbessern, die Nutzung der umfangreichen Features und Funktionen unseres Tools zu steigern und somit mitzuhelfen unsere Verkaufsziele zu erreichen.
<h2>Aufgaben</h2>
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<li>Pflege und Betreuung der bestehenden Kundenbeziehungen durch regelmäßige Kommunikation und proaktive Problemlösung.</li>
<li>Durchführung von Onboarding-Aktivitäten für neue Kunden, um eine reibungslose Einführung unserer Produkte/Dienstleistungen sicherzustellen.</li>
<li>Schulung und Optimierung der Bestandskunden: Entwicklung maßgeschneiderter Schulungspläne und Durchführung von Schulungen, um sicherzustellen, dass Bestandskunden die Produkte optimal nutzen können.</li>
<li>Identifizierung von Upselling- und Cross-Selling-Möglichkeiten sowie Zusammenarbeit mit dem Vertriebsteam, um zum Umsatzwachstum beizutragen.</li>
<li>Entwicklung individueller Erfolgspläne für jeden Kunden, basierend auf ihren spezifischen Bedürfnissen und Zielen.</li>
<li>Enge Zusammenarbeit mit internen Teams, um Kundenanliegen effektiv zu eskalieren und zu lösen.</li>
<li>Mitwirkung an der Weiterentwicklung unserer Produkte (Einbringung der Erfahrungen aus den Kundenprojekten).</li>
</ul>
<h2>Qualifikation</h2>
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<li>Mindestens ein Jahr praktische Erfahrungen im Bereich Customer Success, Kundenservice oder in der Organisation von Kundenprojekten.</li>
<li>Starke Kommunikationsfähigkeiten und die Fähigkeit, Kundenbedürfnisse zu verstehen und zu erfüllen.</li>
<li>Schnelle Auffassungsgabe, Freude an der Beratung sowie Spaß im interaktiven Umgang mit unseren nationalen und internationalen Kunden. </li>
<li>Teamfähigkeit und die Fähigkeit, in einem globalen Umfeld zu arbeiten.</li>
<li>Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.</li>
</ul>
<h2>Benefits</h2>
<ul>
<li>Viel Gestaltungsspielraum und Entwicklungsmöglichkeiten</li>
<li>Wöchentliche Arbeitszeit: 30 bis 40 Stunden, flexible Zeitgestaltung</li>
<li>Flache Hierarchien, talentierte Kollegen in familiärer Atmosphäre</li>
<li>tolle Team-Events</li>
<li>Angenehmes Arbeitsklima und tolles Büro mit Top-Lage in Chemnitz </li>
</ul>
Wir sind ergebnis- und zielorientiert.
Du hast die Chance, unsere Geschäftsentwicklung wesentlich zu beeinflussen und eine Vielzahl an Möglichkeiten, wenn es um Lernen und persönliches Wachstum geht. Unser Büro findest Du in einer historischen Villa im charmanten Chemnitz.
Unser internationaler Kundenstamm ist das „Who is Who“ der schnell wachsenden Konsumgüterindustrie. Deine Kollegen im AMVisor-Team sind dafür bekannt, effizient zu arbeiten, ehrgeizig und motiviert zu sein. Bei uns erlebst du ein positives Arbeitsklima, flexible Arbeitszeiten und den familiären Umgang miteinander innerhalb und außerhalb des Büros.
&nbsp;Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!

Customer Success Manager (m/w/d)

Über uns
Die Diakonie Rosenheim steht seit Jahrzehnten für eine werte- und wirkungsorientierte Soziale Arbeit in ganz Oberbayern. Aus dieser Tradition heraus helfen rund 2.600 Mitarbeitende Einzelnen, Familien, Gruppen und ganzen Gemeinwesen, soziale Probleme zu lösen und schwierige Lebenssituationen zu verbessern. Wir engagieren uns gesellschaftlich, vorhandene Not zu beheben und neue Not nicht entstehen zu lassen. Unseren Mitmenschen begegnen wir mit Nächstenliebe, Achtung und Respekt vor ihrer Würde.
Wir fördern aktiv die Gleichstellung aller Mitarbeitenden. Wir begrüßen deshalb die Bewerbungen aller Personen, unabhängig ihrer kulturellen und sozialen Herkunft, ihres Alters, ihrer Kirchenzugehörigkeit, Weltanschauung, einer möglichen Behinderung oder ihrer sexuellen Identität. Personen mit Schwerbehinderung werden bei gleicher Eignung unter Berücksichtigung aller Umstände des Einzelfalls bevorzugt.
<h2>Aufgaben</h2>
Hier kannst du deine Stärken einbringen
Ganztagsschulen und Mittagsbetreuungen stellen ein bewährtes Konzept im Rahmen der Ganztagsbildung von Schülerinnen und Schülern dar. Orientiert an den individuellen Gegebenheiten der Schulen vor Ort werden Schülerinnen und Schüler nach dem formellen Unterricht am Vormittag durch pädagogische Fach- und Ergänzungskräfte am Nachmittag unterstützt und begleitet. Sie bietet insbesondere berufstätigen Eltern die Möglichkeit, ihr Kind / ihre Kinder nach dem Vormittagsunterricht betreuen zu lassen.
Für die offene Ganztagsschule am Sonderpädagogischen Förderzentrum Bonbruck suchen wir spätestens zum 01.09.2025 oder auch schon früher eine engagierte pädagogische Fachkraft in Teilzeit als Leitung des Ganztagsangebots, die neben der Arbeit mit den Kindern und Jugendlichen, Freude an der Kooperation mit der Schule und weiteren Partnern hat, sowie Spaß an der Organisation und Strukturierung des Angebots in Zusammenarbeit mit der zuständigen Bereichsleitung. Die Stelle hat einen Stundenumfang von 18 Wochenstunden.
Das Bildungs- und Betreuungsangebot findet während der Schulzeit von Montag bis Donnerstag im Anschluss an den Unterricht von 12:00 Uhr bsi 16:00 Uhr statt und stellt sich in drei Säulen dar, der Mittags-, Studier- und Freizeit.
In unserer offenen Ganztagsschule werden derzeit Kinder von der ersten bis zur neunten Klasse in zwei Grundschulgruppen und einer Mittelschulgruppe betreut und begleitet. Das Team besteht aus pädagogischen Ergänzungskräften und langjährig erfahrenen Quereinsteiger*innen. Die beständige Zusammenarbeit mit der Schule basiert auf vertrauensvoller Kooperation und kollegialem Miteinander.
Deine Aufgaben:
<ul>
<li>Planung und Organisation der Tagesstruktur</li>
<li>Koordination und Leitung des oGTS-Teams am Standort</li>
<li>Vernetzung mit Vereinen und externen Kooperationspartnern zur Ausgestaltung von ansprechenden Bildungsangeboten</li>
<li>enge Zusammenarbeit mit der Schulleitung und den Sozialpädagoginnen der Jugendsozialarbeit an Schulen (JaS) vor Ort</li>
</ul>
Die Stelle ist zunächst befristet gemäß § 14 Abs. 2 TzBfG und wird nach den AVR der Diakonie Bayern (EG 9) vergütet. Eine Übernahme in ein unbefristetes Beschäftigungsverhältnis wird angestrebt.
Bei Fragen kannst du uns gerne kontaktieren.
Wir freuen uns auf dich!
<h2>Qualifikation</h2>
Das bringst du mit
<ul>
<li>Abgeschlossene Ausbildung an einer Fachakademie, z. B. Erzieher/-in oder als gleichwertig anzuerkennende Ausbildung </li>
<li>Fundiertes theoretisches Wissen und breites methodisches Repertoire </li>
<li>Einschlägige Berufserfahrung </li>
<li>Eine hohe interkulturelle und kommunikative Kompetenz sowie Team- und Konfliktfähigkeit </li>
<li>Identifikation mit unseren Werten (Würde des Menschen, 
Barmherzigkeit, Nächstenliebe, Gerechtigkeit, Toleranz) sowie den 
berufsethischen Prinzipien der Sozialen Arbeit. </li>
<li>Übernahme administrativer und operativer Verantwortungsbereiche für das Angebot </li>
<li>Selbständiges Arbeiten und übergreifende Denkweise</li>
</ul>
<h2>Benefits</h2>
Darauf kannst du dich freuen
Für deine finanzielle Sicherheit 
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<li>Vergütung nach den Arbeitsvertragsrichtlinien der Diakonie in Bayern, Eingruppierung i. d. R. E 9 </li>
<li>Weihnachtsgeld (80 % eines Bruttomonatsgehalts) </li>
<li>Familienbudget (1 % des Jahresbruttos für alle Mitarbeitenden) </li>
<li>Vermögenswirksame Leistungen </li>
<li>Betriebliche Altersvorsorge i. H. v. 6,5 % des zusatzversorgungspflichtigen Entgelts über die EZVK </li>
<li>Diverse Vergünstigungen bei Kooperationspartnern (z.B. Handels- und Wirtschaftsgesellschaft der Kirchen in Deutschland, Fielmann)</li>
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Für deine Gesundheit und Work-Life-Balance
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<li>Beihilfe mit der Möglichkeit zur Höherversicherung einmalig ohne Gesundheitsprüfung </li>
<li>Betriebliches Gesundheitsmanagement (BKK Diakonie, RV Fit Trainingsprogramm, Company Bike, EGYM Wellpass) </li>
<li>30 Tage Urlaub, Heiligabend, Silvester und Buß- und Bettag als zusätzliche dienstfreie Tage </li>
<li>Möglichkeit zu beruflichen Auszeiten (Sabbaticalmodelle) </li>
<li>Spaß an der gemeinsamen Arbeit im Team (und natürlich auch bei 
betrieblichen Feiern und Events wie Betriebsausflug, Weihnachtsfeier, 
B2Run-Firmenlauf etc.)</li>
</ul>
Für deine berufliche Weiterentwicklung
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<li>Sehr gute Einarbeitung und kollegiale Beratung, viel Zeit für Anleitung und Unterstützung </li>
<li>Regelmäßige Team- und Fallbesprechungen, Klausurtagungen sowie Supervision </li>
<li>Fort- und Weiterbildungen und Unterstützung bei berufsbegleitenden Zusatzqualifikationen </li>
<li>Viel Eigenverantwortlichkeit und vielfältige Beteiligung an Entscheidungsprozessen</li>
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Deine zusätzlichen Benefits
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<li>Möglichkeit zu mobilem Arbeiten für Dokumentation etc.</li>
</ul>

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