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Du suchst eine seriöse Möglichkeit, bequem von zu Hause aus zu arbeiten? Wir suchen Verstärkung für ein spannendes Kundenservice-Projekt der Deutschen Telekom!<h4>💼 Was dich erwartet:</h4>Telefonischer &amp; schriftlicher Kundenkontakt (z. B. E-Mail, Chat)Beantwortung allgemeiner Fragen zu Tarifen, Produkten &amp; ServicesDokumentation und einfache DateneingabeMitarbeit an Systemtests &amp; Feedback-Auswertungen<h4>💰 Vergütung:</h4>Bis zu 2.300 € netto im Monat (Teil- oder Vollzeit möglich)Fester Stundensatz, keine ProvisionenArbeiten bequem im Home-Office, bei flexibler Zeiteinteilung<h4>✅ Wichtige Voraussetzungen:</h4>Du bist Telekom-Mobilfunk-KundeDu hast eine aktive SIM-Karte der Telekom in deinem HandyDu nutzt ein Android-Smartphone (Wichtig: iPhones, eSIMs oder andere Anbieter funktionieren nicht!)Gute Deutschkenntnisse in Wort &amp; SchriftFreundliches, zuverlässiges Auftreten<h4>🚀 Bereit zum Start?</h4>Wenn du alle Voraussetzungen erfüllst, kannst du noch heute starten! Wir freuen uns auf deine Nachricht. Gern auch direkt per WhatsApp oder E-Mail.Kontaktdaten:Email <a href="mailto:info@partnerpilot.net" target="_blank">info@partnerpilot.net</a> WhatsApp +49 178 4969024Mit Freundlichen Grüßen,Ihr Telekom Team

ParterPilot

Jobangebot – Kundenservice (Home-Office) für Projekt der Deutschen Telekom

<ul> <li>Kundenanfragen bearbeiten: Entgegennahme und fachgerechte Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und anderen Kommunikationskanälen. </li> <li>Lösungsorientierte Beratung: Sicherstellung einer freundlichen, professionellen und lösungsorientierten Kundenberatung im Rahmen des Inbound-Services. </li> <li>Dokumentation: Präzise und zeitgerechte Erfassung aller Kundenkontakte und Anfragen im firmeneigenen CRM-System. </li> <li>Interdisziplinäre Zusammenarbeit: Enge Kooperation mit anderen Abteilungen zur schnellstmöglichen Klärung und Bearbeitung von Kundenanliegen. </li> <li>Prozessoptimierung: Aktive Mitwirkung an der kontinuierlichen Verbesserung und Optimierung von Serviceprozessen, um eine hohe Servicequalität zu gewährleisten.</li> </ul>

Customer Care Agent (m/w/d)

Reply ist auf die Entwicklung und Einführung von Lösungen auf Basis neuer Kommunikationskanäle und digitaler Medien spezialisiert. Mit seinem Netzwerk aus hochspezialisierten Unternehmen unterstützt Reply die europäischen Branchenführer aus Telekommunikation und Medien, Industrie und Dienstleistung, Banken und Versicherungen sowie öffentliche Verwaltung effektiv bei Geschäftsmodellen, die auf den neuen Paradigmen, wie Big Data, Cloud-Computing, Digitalen Medien und dem Internet der Dinge basieren. Zu den von Reply angebotenen Services gehören: Beratung, Systemintegration und Digital Services.
 Tätigkeiten
Du hast in den letzten Jahren umfangreiche Erfahrung im E-Commerce gesammelt und bist bereit, als Senior Manager die Zukunft von Reply zu prägen? Mit unserem Experten-Netzwerk bieten wir dir die ideale Plattform und Unterstützung, um in dieser Rolle schnell zu wachsen und zu glänzen!
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<li>Mit deinem&nbsp;fundierten Verständnis für moderne E-Commerce-Technologien&nbsp;und -Architekturen&nbsp;gestaltest du maßgeblich die technologische Ausrichtung von Reply</li>
<li>Du&nbsp;identifizierst neue Geschäftsmöglichkeiten, die daraus entstehende Kundennachfrage kannst du souverän in&nbsp;Neukunden konvertieren</li>
<li>KI ist für dich kein Buzzword&nbsp;– du beherrschst ihren Einsatz und die Beratung zu ihrer Implementierung im Unternehmen</li>
<li>Du bist eine Persönlichkeit, die durch ihr Auftreten, Fachwissen und Handeln inspiriert und andere motiviert, deinem Beispiel zu folgen</li>
<li>Du nutzt und&nbsp;erweiterst dein Netzwerk&nbsp;in der deutschen E-Commerce-Szene, um unser Wachstum zu fördern</li>
<li>Du&nbsp;übernimmst Führungsverantwortung&nbsp;und unterstützt dein Team in seiner persönlichen und beruflichen Entwicklung</li>
<li>Du setzt Impulse&nbsp;in der Branche und präsentierst REPLY auf Konferenzen und Events</li>
</ul>
 Anforderungen
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<li>Abgeschlossenes Studium&nbsp;im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik, Betriebswirtschaft oder eine vergleichbare Qualifikation</li>
<li>Du verfügst idealerweise über&nbsp;10 Jahre Berufserfahrung im technischen E-Commerce. Du&nbsp;kennst die neuesten Trends und Technologien&nbsp;und hast die Fähigkeit,&nbsp;komplexe Architekturen zu orchestrieren&nbsp;und Projekte für innovative Lösungen zu verkaufen</li>
<li>Du kannst komplexe, technische Lösungen verständlich präsentieren und verkaufen –&nbsp;du weißt, Kunden auf C-Level-Niveau zu überzeugen!</li>
<li>Dein Netzwerk&nbsp;ermöglicht es dir, gezielt neue Geschäftsmöglichkeiten zu identifizieren und unsere Marktpräsenz auszubauen</li>
<li>Sehr gute Sprachkenntnisse in&nbsp;Deutsch und Englisch&nbsp;sowie gelegentliche&nbsp;Reisebereitschaft&nbsp;runden dein Profil ab&nbsp;</li>
</ul>
 Bewerbungsprozess
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<li>Erster Call </li>
<li>Video-Interview </li>
<li>Triff das Team (virtuell oder auch gerne im Office) </li>
<li>Finales Video-Interview mit HR </li>
</ul>

Senior Manager im Bereich E-Commerce (m/w/d)

Die Ergi Personalvermittlung GmbH ist ein renommiertes Unternehmen im Bereich der Personalvermittlung mit Sitz in Rheda-Wiedenbrück. Als führender Dienstleister in der Vermittlung von qualifiziertem Personal für den Kundenservice und Call Center-Bereich bieten wir maßgeschneiderte Lösungen sowohl für Unternehmen als auch für Bewerber. Unser Fokus liegt auf der langfristigen Partnerschaft und der erfolgreichen Platzierung von Fachkräften in anspruchsvolle Positionen. Wir verstehen uns als Brücke zwischen Unternehmen und talentierten Mitarbeitern und bieten sowohl unseren Klienten als auch unseren Kandidaten vielfältige Chancen zur Weiterentwicklung. Customer Care Agent (m/w/d) IHRE AUFGABEN <ul> <li>Kundenanfragen bearbeiten: Entgegennahme und fachgerechte Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und anderen Kommunikationskanälen. </li> <li>Lösungsorientierte Beratung: Sicherstellung einer freundlichen, professionellen und lösungsorientierten Kundenberatung im Rahmen des Inbound-Services. </li> <li>Dokumentation: Präzise und zeitgerechte Erfassung aller Kundenkontakte und Anfragen im firmeneigenen CRM-System. </li> <li>Interdisziplinäre Zusammenarbeit: Enge Kooperation mit anderen Abteilungen zur schnellstmöglichen Klärung und Bearbeitung von Kundenanliegen. </li> <li>Prozessoptimierung: Aktive Mitwirkung an der kontinuierlichen Verbesserung und Optimierung von Serviceprozessen, um eine hohe Servicequalität zu gewährleisten.</li> </ul> IHRE VORAUSSETZUNGEN <ul> <li>Berufserfahrung: Idealerweise erste praktische Erfahrungen im Bereich Kundenservice, Call Center oder Empfang. </li> <li>Sprachkenntnisse: Ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind zwingend erforderlich; Englischkenntnisse sind von Vorteil. </li> <li>Kommunikationsstärke: Hohe Fähigkeit zur empathischen und professionellen Kommunikation sowie ein sicheres Auftreten im Kundenkontakt. </li> <li>Arbeitsweise: Selbstständige, strukturierte und zielorientierte Arbeitsweise, gepaart mit einer hohen Belastbarkeit und Flexibilität. </li> <li>Technische Kenntnisse: Grundlegende Kenntnisse in der Anwendung von MS Office sowie in der Arbeit mit CRM-Systemen.</li> </ul> UNSERE ANGEBOTE <ul> Modern ausgestatteter Arbeitsplatz: Wir bieten Ihnen einen modernen Arbeitsplatz in Rheda-Wiedenbrück sowie die Möglichkeit, im Homeoffice zu arbeiten. <li>Team und Unternehmenskultur: Ein engagiertes, dynamisches und kollegiales Team erwartet Sie in einem Unternehmen mit flachen Hierarchien und einer offenen Kommunikationskultur. </li> <li>Flexibilität: Flexible Arbeitszeitmodelle, die sowohl Vollzeit- als auch Teilzeitoptionen beinhalten. </li> <li>Entwicklungsmöglichkeiten: Wir fördern Ihre berufliche Weiterentwicklung durch interne Schulungen und Weiterbildungsmöglichkeiten. </li> <li>Zusatzleistungen: <ul> <li>Betriebliche Altersvorsorge </li> <li>Mentoring-Programm </li> <li>Firmenhandy und Firmenwagen </li> <li>Mitarbeiter-Rabatte und attraktive Preisnachlässe auf Produkte und Dienstleistungen des Unternehmens </li> <li>Möglichkeit auf Homeoffice</li> </ul> </li> </ul> Vergütung und Arbeitszeiten: <ul> <li>Gehalt: 20,00 € bis 35,00 € pro Stunde, je nach Qualifikation und Erfahrung </li> <li>Erwartete Arbeitsstunden: 20 bis 40 Stunden pro Woche </li> <li>Arbeitszeiten: Montag bis Freitag, flexible Arbeitszeiten</li> </ul> Haben wir Ihr Interesse geweckt? „Kundenservice ist nicht nur eine Abteilung - er ist die Grundlage unseres Erfolgs." „Es sind nicht die Worte, die wir sprechen, sondern die Emotionen, die wir hinterlassen." „Exzellente Servicequalität zeigt sich in jedem einzelnen Gespräch." Werden Sie ein Teil des Teams und bewerben Sie sich über <a href="mailto:bewerbung@ergi-personalvermittlung.com" target="_blank">bewerbung@ergi-personalvermittlung.com</a> . Ergi Personalvermittlung GmbH Nickelstraße 19 33378 Rheda-Wiedenbrück

<ul>	<li>Durchführung oder Beauftragung umfassender Cybersecurity-Analysen zu Produkten wie z. B. Penetrationtests</li>	<li>Entwicklung von Softwarewerkzeugen und (Teil-)Automatisierungen für:		<ul>			<li>Schwachstellen-Scans</li>			<li>Robustheitstests, z. B. durch Fuzzing von Netzwerkprotokollen</li>			<li>die Analyse von Komponenten in Produkten hinsichtlich ihrer Eignung</li>			<li>die Bewertung der Effektivität und Vollständigkeit von Schwachstellenbehebungen in Produkten</li>		</ul>	</li>	<li>Beratung und Unterstützung unserer Produktbereiche hinsichtlich cybersicherer Produktentwicklungen		<ul>			<li>Moderieren oder Bewerten von Bedrohungsanalysen zu Produkten und Anlagen</li>			<li>Unterstützung bei Bewertungen und Behandlungen von Cybersecurity-Schwachstellen in Softwarekomponenten</li>			<li>Vorschläge zur Verbesserung von Produkten hinsichtlich der Cybersecurity</li>		</ul>	</li></ul>

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