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Technischer Support im Home Office (1st Level Support) (m/w/d) in München, Berlin, Köln oder Hamburg, Deutschland. Anstellung in Vollzeit oder Teilzeit.<h2>Über uns</h2>Klarkontakt ist ein Unternehmen, das sich durch seine innovative Herangehensweise und den Fokus auf exzellente Kundenbetreuung auszeichnet. Wir sind bestrebt, unseren Kunden die besten technischen Lösungen und den herausragendsten Support zu bieten.<h2>Ihre Aufgaben</h2><ul><li>Erster Ansprechpartner für Kundenanfragen im technischen Bereich.</li><li>Bearbeitung und Lösung von Kundenproblemen per Telefon, E-Mail oder Chat.</li><li>Weiterleitung komplexer Anfragen an den 2nd Level Support.</li><li>Dokumentation von Kundenanfragen und -lösungen in unserem CRM-System.</li></ul><h2>Was wir suchen</h2><ul><li>Erforderlich: Erfahrung im technischen Support oder in einer ähnlichen Position.</li><li>Erforderlich: Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch.</li><li>Optional: Kenntnisse in weiteren Sprachen.</li><li>Optional: Technische Zertifizierungen oder Schulungen.</li></ul><h2>Warum zu uns?</h2><ul><li>Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, im Home Office zu arbeiten.</li><li>Ein unterstützendes und freundliches Teamumfeld.</li><li>Attraktive Vergütung und Weiterbildungsmöglichkeiten.</li></ul><h2>Unser Einstellungsprozess</h2><ul><li>Einreichung der Bewerbung und Überprüfung der Qualifikationen.</li><li>Erstes Telefoninterview mit einem Mitglied unseres HR-Teams.</li><li>Technisches Interview mit einem Teamleiter.</li><li>Abschlussgespräch und Angebot.</li></ul><h2>Arbeitsort</h2><ul><li>München, Deutschland</li><li>Berlin, Deutschland</li><li>Köln, Deutschland</li><li>Hamburg, Deutschland</li></ul><h2>So bewerben Sie sich</h2>Klicken Sie auf die Schaltfläche "Bewerben", um Ihren Lebenslauf online zu übermitteln. Ihr Lebenslauf wird mit dem Recruiter geteilt.

Technischer Support im Home Office (1st Level Support)

Du brennst für Zahlen, digitale Lösungen und effiziente Prozesse? Dann komm zu uns und begleite Kanzleien auf ihrem Weg in eine digitale Zukunft! Als Consultant / Berater(m/w/d) unterstützt du unsere Kanzlei-Kund:innen dabei, ihre Prozesse mit modernen DATEV-Lösungen smarter, transparenter und digitaler zu gestalten. Klingt spannend? Dann lies weiter (auch wenn du noch keine Vorerfahrung hast)!
 Tätigkeiten
<ul>
<li dir="ltr">Kontinuierliche und zukunftsorientierte Kundenbetreuung: Aufzeigen digitaler Möglichkeiten, um Prozesse für die Steuerberatung zu organisieren, standardisieren sowie zu optimieren</li>
<li dir="ltr">Projektbetreuung im Rahmen des C&amp;P Kanzlei-Kompasses:&nbsp;Durchführung der Projekte, die sich durch die Kundenanforderungen ergeben&nbsp;</li>
<li dir="ltr">Beratung zur digitalen Zusammenarbeit mit Mandant:innen:&nbsp;Implementierung moderner Kommunikationsplattformen sowie digitaler Austausch von Belegen, Buchungsdaten und Auswertungen</li>
<li dir="ltr">DATEV-Anwendungsberatung: Beratung in der Produktauswahl der relevanten DATEV-Module</li>
</ul>
 Anforderungen
<ul>
<li dir="ltr">Lust auf Beratung &amp; Kundenkommunikation: Du trittst klar, offen und empathisch auf und bist gerne im Austausch mit Kund:innen – digital und vor Ort</li>
<li dir="ltr">IT-Affinität &amp; Schnittstellenverständnis: Du arbeitest gerne mit digitalen Tools, verstehst technische Zusammenhänge und hast idealerweise Kenntnisse im Umgang mit Schnittstellen</li>
<li dir="ltr">Du bist offen für Weiterentwicklung: Du beschreibst dich selbst als lernbereit und hast Lust, dich zu weiterzuentwickeln</li>
<li dir="ltr">Selbstständigkeit &amp; Teamgeist: Du arbeitest zuverlässig, strukturiert und bringst dich aktiv in unser Team ein</li>
<li dir="ltr">Sprachkenntnisse:&nbsp;Du sprichst verhandlungssicher Deutsch (C1-Niveau)</li>
</ul>
Idealerweise hast du:
<ul>
<li dir="ltr">Erste Erfahrung mit DATEV: Du hast praktische Erfahrung mit DATEV-Produkten und kannst dein Wissen in Schulungen und Beratung sicher weitergeben</li>
<li dir="ltr">Eine Vorstellung von finanzbuchhalterischen Abläufen: Du interessierst dich für Buchhaltungs- und/oder Lohn- und Steuerprozesse</li>
</ul>
 Bewerbungsprozess
<ol>
<li dir="ltr">Videokonferenz mit deinem zukünftigen Teamleiter und HR</li>
<li dir="ltr">Vor Ort Gespräch inklusive Firmenrundgang</li>
<li dir="ltr">Falls gewünscht: Probearbeit bei uns vor Ort</li>
<li dir="ltr">Vertragsunterzeichnung</li>
</ol>

Consultant / Berater für digitale Kanzleiprozesse (m/w/d)

Mach etwas, worauf du stolz bist. Wenn du komplexe Softwareeinführungen souverän steuerst und Lust hast, etwas aufzubauen, das die Sozialwirtschaft spürbar entlastet – dann bist du bei Parto genau richtig.
 Tätigkeiten
Die Einführung von Parto ist für unsere Kund:innen kein gewöhnliches Softwareprojekt – sie verändert grundlegende Finanz- und Arbeitsprozesse in der Sozialwirtschaft. Genau hier wird deine Rolle zum zentralen Erfolgsfaktor:
Als Solution Consultant bist du einer unserer zentralen Produkt- und Prozessexperten. Du unterstützt unsere Kunden bei der technischen Einführung von Parto und bei der Integration in bestehende ERP-Systeme (z. B. Connext Vivendi, SAP, DATEV). Durch deine Arbeit verkürzt du maßgeblich die Time-to-Value, sorgst für eine schnelle und nachhaltige Nutzungsaktivierung und leistest damit einen direkten Beitrag zum Wachstum von Parto.
Dabei bist du teil unseres Growth Squads und an der Schnittstelle zu Sales, Product und Operations. Du sorgst für Klarheit, Prozesse und Fortschritt in komplexen Umgebungen und bist jeweils zuverlässiger Ansprechpartner für verschiedene Stakeholder.
Diese Rolle bietet echtes Leadership-Potenzial: Was du heute aufbaust, bestimmt, wie wir in den kommenden Jahren hunderte Einrichtungen erfolgreich mit Parto transformieren.
 Anforderungen
Du bist eine starker Umsetzer*in mit strategischem Blick und hoher Kundenorientierung. Komplexe IT- und Organisationslandschaften motivieren dich, statt dich abzuschrecken. Du willst Verantwortung übernehmen, eng mit Kund:innen zusammenarbeiten und technische Lösungen schaffen, die im Alltag wirklich funktionieren. Dabei spielst du eine zentrale Rolle in der Skalierung eines FinTech-Startups und verbindest fachliche, technische und prozessuale Perspektiven.
Du hast bereits Erfahrung in der Einführung komplexer Softwarelösungen gesammelt – idealerweise im IT-Consulting, im SaaS-Umfeld oder in softwaregetriebenen Transformationsprojekten. Du verstehst, wie man Kunden über den gesamten Implementierungs-Lifecycle begleitet: von der Anforderungsanalyse über Solution Design und Systemintegration.
Deine Erfahrung &amp; Fähigkeiten
<ul>
<li dir="ltr">Mindestens 2 Jahre Erfahrung im IT-Consulting, technischen Projektmanagement oder SaaS-Umfeld</li>
<li dir="ltr">Nachweisliche Erfahrung in der Einführung von Softwarelösungen gemeinsam mit Kund:innen – von der Anforderungsaufnahme über Konfiguration und Implementierung bis zum Go-Live</li>
<li dir="ltr">Starkes Verständnis für Systemlandschaften und Schnittstellen, insbesondere:</li>
<ul>
<li dir="ltr">Integration von SaaS-Lösungen in bestehende ERP-, Finanz- oder Fachsysteme (z. B. SAP)</li>
<li dir="ltr">Zusammenarbeit mit internen Entwicklerteams und externen IT-Dienstleistern</li>
<li dir="ltr">Verständnis von APIs, Datenflüssen, Rollen- und Berechtigungskonzepten</li>
</ul>
<li dir="ltr">Fähigkeit, End-to-End-Prozesse technisch und fachlich zu durchdringen und gemeinsam mit Kund:innen tragfähige Zielarchitekturen zu entwickeln</li>
<li dir="ltr">Sehr gutes Projektmanagement: strukturiert, vorausschauend, eigenständig und zuverlässig – auch in parallelen Kundenprojekten</li>
<li dir="ltr">Ausgeprägte Kommunikations- und Moderationskompetenz:</li>
<ul>
<li dir="ltr">Leitung technischer Workshops und Abstimmungen</li>
<li dir="ltr">Übersetzung komplexer technischer Sachverhalte für nicht-technische Stakeholder</li>
<li dir="ltr">Sicheres Stakeholder-Management auf Kundenseite (IT, Fachbereiche, Management)</li>
</ul>
<li dir="ltr">Hohe Ownership-Mentalität und Hands-on-Ansatz: Du übernimmst Verantwortung für Lösungen und deren erfolgreiche Umsetzung</li>
</ul>
Nice-to-haves
<ul>
<li dir="ltr">Verständnis für Strukturen&nbsp;in der Sozialwirtschaft bzw. im Pflegebereich</li>
<li dir="ltr">Grundkenntnisse relevanter Branchenlösungen&nbsp;wie Connext Vivendi, CGM oder Medifox DAN</li>
<li dir="ltr">Erfahrung im FinTech-Umfeld, im Zahlungsverkehr oder mit ERP- bzw. Buchhaltungsprozessen</li>
<li dir="ltr">Erfahrung im Change Management&nbsp;in komplexen Umfeldern (z. B. öffentliche Träger, Sozialwirtschaft, Gesundheitswesen)</li>
</ul>
 Bewerbungsprozess
Unser Ziel ist es, dass wir innerhalb von wenigen Tagen wissen, ob es passt oder nicht.
Es gibt folgende drei Schritte:
<ol>
<li dir="ltr">30 min Chemistry Call mit unserem Gründer Jes &amp; im Nachgang kleiner Case</li>
<li dir="ltr">60 min Kennenlernen Growth Team</li>
<li dir="ltr">30 - 60 min Kennenlernen weiterer Kollegen, gerne direkt bei uns in Hamburg</li>
</ol>

Solution Consultant (m/w/d)

Über uns
Sind Sie bereit, Verantwortung zu übernehmen und Ihrem Team die besten Voraussetzungen zu bieten, um unsere Kunden zuverlässig in allen HSE-Fragen zu begleiten und zu beraten? Unser engagiertes Team von HSE-Consultants sucht eine erfahrene Teamleitung (m/w/d), die unsere Teamstrukturen weiterentwickelt, die Teammitglieder in ihrer persönlichen und fachlichen Entwicklung stärkt und unser Beratungsgeschäft gemeinsam mit dem Team proaktiv gestaltet. Mit Ihrer Führungserfahrung und Ihrem Organisationstalent gestalten Sie ein motivierendes Umfeld, in dem alle ihre Stärken entfalten können. Bringen Sie Ihre Ideen ein und gestalten Sie gemeinsam mit uns die Zukunft unserer HSE-Beratung!
Das macht Ihren Job spannend
<ul>
<li>
Sie übernehmen die Leitung unseres HSE Consulting-Teams und gestalten ein motivierendes, vertrauensvolles Arbeitsumfeld
</li>
<li>
Mit Ihrem kooperativen Führungsstil fördern Sie die fachliche und persönliche Entwicklung Ihrer Teammitglieder und unterstützen das Team durch moderne Strukturen, um es kontinuierlich weiterzuentwickeln
</li>
<li>
Sie sorgen für klare Strukturen und Abläufe, räumen Hindernisse aus dem Weg und unterstützen Ihr Team dabei, effizient und zielorientiert zu arbeiten
</li>
<li>
Sie tragen die betriebswirtschaftliche Verantwortung für Ihr Team: von der Ressourcen- und Kapazitätsplanung bis zum Controlling der Kostenstellen und Budgets
</li>
<li>
Sie optimieren den Informationsfluss innerhalb des Teams, stimmen sich eng mit der Leitungsebene ab und arbeiten vertrauensvoll mit anderen Schnittstellen, insbesondere dem Vertrieb, zusammen
</li>
<li>
Bei Bedarf bringen Sie sich auch selbst aktiv in fachliche Fragestellungen rund um unsere Dienstleistungen und die Dienstleistungsentwicklung ein
</li>
</ul>
Das zeichnet Sie aus
<ul>
<li>
Sie verfügen über mehrjährige Führungserfahrung, vorzugsweise in einem dienstleistungsorientierten Umfeld oder Unternehmensberatung 
</li>
<li>
Sie interessieren sich für Umwelt- und Arbeitsschutzthemen und haben idealerweise bereits erste Erfahrungen in diesem Bereich erworben
</li>
<li>
Sie kommunizieren klar, handeln empathisch und verstehen es, unterschiedliche Persönlichkeiten zu motivieren und weiterzuentwickeln
</li>
<li>
Sie organisieren Abläufe effizient, treffen Entscheidungen mit Augenmaß und haben ein gutes Gespür für pragmatische Lösungen
</li>
<li>
Sie sind IT-affin, beherrschen die gängigen MS-Office-Anwendungen sicher und bringen sehr gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse mit
</li>
</ul>
Was unsere Mitarbeitenden an uns schätzen
<ul>
<li>
Gestaltungsspielraum: Wir bieten Ihnen viele Freiräume sich einzubringen und aktiv daran mitzuarbeiten, das Team immer weiter zu verbessern.
</li>
<li>
Augenhöhe: Ob mit dem Team oder mit der Geschäftsleitung – wir setzen auf partnerschaftliche Zusammenarbeit.
</li>
<li>
Vielseitigkeit: Ein dynamisches Geschäftsumfeld mit spannenden regulatorischen und technischen Entwicklungen bietet abwechslungsreiche Herausforderungen.
</li>
<li>
Flexibilität: Vereinbarkeit von Beruf und Familie, Hobby oder ehrenamtlichem Engagement lassen sich durch ein Arbeitsumfeld mit vielen Freiräumen realisieren.
</li>
<li>
Expertise: Talente zu erkennen und individuell zu fördern, ist uns ein wichtiges Anliegen. Fachliche und individuelle Weiterbildung und Entwicklungspfade sind für uns selbstverständlich.
</li>
</ul>
Interessiert? Hier startet Ihre Reise zur UMCO!
Sie sind neugierig auf einen sicheren und modernen Arbeitsplatz in einem dynamisch wachsenden Unternehmen mit den Werten des hanseatischen Mittelstandes und der Flexibilität eines Start-Ups? Los geht’s! Treten Sie mit uns in den persönlichen Kontakt. Frau Johanna Hassel beantwortet Ihnen Ihre Fragen gern unter +49 40 555 546 390.

Teamleitung (m/w/d) Health, Safety und Environment (HSE)

Über uns
Entdecken Sie eine spannende Herausforderung bei uns und werden Sie Teil unseres dynamischen HSE-Teams als Fachkraft für Arbeitssicherheit. Bei uns arbeiten Sie mit einer vielfältigen Kundschaft aus unterschiedlichsten Branchen zusammen. Das macht Ihren Arbeitsalltag abwechslungsreich und spannend. Wenn Sie Leidenschaft für Arbeitssicherheit haben und Lösungen entwickeln möchten, die wirklich einen Unterschied machen, sind Sie bei uns genau richtig.
Das macht Ihren Job spannend
<ul>
<li>
Vielfältige Kundenbetreuung: Sie betreuen einen abwechslungsreichen Kundenstamm, der von kleinen chemischen Manufakturen bis hin zu großen Hafenterminals und Produktionsbetrieben reicht. Jede Herausforderung bringt neue Chancen, Ihr Fachwissen einzubringen und Lösungen zu entwickeln.
</li>
<li>
Beratung: Neben den regulären Tätigkeiten einer Fachkraft für Arbeitssicherheit sind Sie als Berater für Gefahrstoffe, chemische Produktionsanlagen und Explosionsschutz tätig.
</li>
<li>
Projektarbeit: Sie arbeiten an einer spannenden Mischung aus langfristigen Projekten und interessanten Einzelthemen. In enger Zusammenarbeit mit unserer umwelttechnischen Fachgruppe unterstützen Sie Genehmigungsanträge. Außerdem arbeiten Sie eng mit Gefahrgutexperten zusammen.
</li>
<li>
Wissenstransfer: Sie bringen Ihr Fachwissen aktiv ein, indem Sie interne und externe Schulungen sowie Seminare konzipieren und durchführen. Ihr Engagement hilft dabei, das Bewusstsein für Sicherheit bei den Kunden zu fördern.
</li>
<li>
Reisebereitschaft: Sie sind bereit, für Ihre Aufgaben zu reisen, wobei die Einsätze überwiegend im Tagespendelbereich der Metropolregion Hamburg stattfinden. So behalten Sie stets den direkten Kontakt zu unseren Kunden und deren individuellen Bedürfnissen.
</li>
</ul>
Das zeichnet Sie aus
<ul>
<li>
Qualifizierte Fachkraft: Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung zur Fachkraft für Arbeitssicherheit. Berufserfahrung ist von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich – wir freuen uns auch auf motivierte Junioren, die sich für das Thema begeistern können.
</li>
<li>
Motivation und Begeisterung: Sie brennen für das Thema Arbeitssicherheit und möchten sich in diesem Bereich weiterentwickeln. Ihre Leidenschaft und Lernbereitschaft sind für uns genauso wichtig wie erste Kenntnisse.
</li>
<li>
Grundwissen: Sie verfügen über Grundkenntnisse in einem der Schwerpunktthemen wie Gefahrstoffe, chemische Produktionsanlagen oder Explosionsschutz, gern auch durch praktische Erfahrung oder Weiterbildungen.
</li>
<li>
Kundenorientierung: Sie haben Freude daran, andere Unternehmen zu beraten und deren Bedürfnisse zu verstehen. Ihre offene Art macht es Ihnen leicht, auf Kunden zuzugehen und Vertrauen aufzubauen.
</li>
<li>
Führerschein: Sie besitzen einen Führerschein der Klasse B, um flexibel zu unseren Kunden reisen zu können.
</li>
<li>
Sprachkompetenzen: Sie kommunizieren verhandlungssicher in Deutsch, sowohl in Wort als auch in Schrift. Gute Englischkenntnisse sind von Vorteil.
</li>
</ul>
Was unsere Mitarbeitenden an uns schätzen
<ul>
<li>
Flexibilität: Vereinbarkeit von Beruf und Familie, Hobby oder ehrenamtlichem Engagement lassen sich durch ein Arbeitsumfeld mit vielen Freiräumen realisieren
</li>
<li>
Ankommen: Für den bestmöglichen Start bei uns ermöglichen wir Ihnen eine systematische und real gelebte Einarbeitung
</li>
<li>
Mitgestaltung: Sie werden aktiver Teil eines inspirierenden Teams, in dem neben vielen Möglichkeiten zur Mitgestaltung, viel Wert auf Weiterentwicklung und eine offene Feedback-Kultur gelegt wird
</li>
<li>
Förderung: Ihre Talente zu erkennen und individuell zu fördern ist uns ein wichtiges Anliegen. Fachliche und individuelle Weiterbildung und Entwicklungspfade sind für uns selbstverständlich
</li>
<li>
Faires Gehalt: Gehalt mit individuell auf Sie zugeschnittenen Vergütungsbestandteilen
</li>
<li>
Teamgeist: Teambuildingbudgets und spannende Teamevents zur Stärkung des Teamgeistes und der Unternehmenskultur
</li>
</ul>
Interessiert? Hier startet Ihre Reise zu UMCO!
Sie sind neugierig auf einen sicheren und modernen Arbeitsplatz in einem dynamisch wachsenden Unternehmen mit den Werten des hanseatischen Mittelstandes und der Flexibilität eines Start-Ups? Los geht’s! Treten Sie mit uns in den persönlichen Kontakt. Frau Johanna Hassel beantwortet Ihnen Ihre Fragen gern unter +49 40 555 546 390.

Fachkraft für Arbeitssicherheit als externer Berater (m/w/d) Schwerpunkt Gefahrstoffe

WER SIND WIR:
Wir sind mit über 5.000 Mitarbeitern, elf Produktionsstätten und über 34 Vertriebs- und Logistikzentren Deutschlands führende Großbäckerei. Als familiengeführtes Unternehmen verbinden WIR mit Vertrauen erfolgreich Generationen und begeistern mit täglichem frischem Harry-Genuss.
Für unseren Standort Schenefeld bei Hamburg suchen wir eine/n
 SAP – Berater (Basis-Module) (m/w/d) DAS ERWARTET SIE:
Sie beraten die Projekte in allen Fragen der SAP-Basis. Mit Ihrer Kompetenz werden die technischen Verbindungen aller Module zur SAP-Basis hergestellt. Damit entwickeln Sie schon in den Projekten eine stabile und performante SAP-Umgebung. Nach Ihren Konzepten und Vorgaben administriert der SAP-Dienstleister (Datacenter/SAP-Basis) die SAP-Systeme. Sie integrieren moderne SAP-Funktionen, wie ALM und BTP und stellen die multifunktionale Zugriffsstrukturen zu den Anwendungen her. 
 Im Regelbetrieb begleiten Sie die SAP-Prozesse, beobachten die SAP-Kennzahlen und analysieren Engpässe. Dabei arbeiten Sie eng mit den Dienstleistern für Anwendungs-Support und dem Datacenter zusammen. Ihr Handeln bringt unsere SAP-Architektur und Systemlandschaft für die Supply-Chain Prozesse voran.
IHR PROFIL
<ul>
<li>Abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik (IT) oder eine vergleichbar qualifizierende Ausbildung wie z. B. Fachinformatiker (m/w/d) mit mehrjähriger, einschlägiger Berufserfahrung mit technischen Anlagen, Fachinformatiker, IT System Elektroniker oder Inhouse Consultant </li>
<li> Breite praktische Erfahrung mit SAP-Produkten </li>
<li> Fundierte Kenntnisse in der SAP-Basis </li>
<li> Hohe Beratungskompetenz und Fähigkeit, um komplexe Sachverhalte Nicht-IT-Fachleuten zu vermitteln </li>
<li> Ausgeprägtes Interesse an Innovationen und kontinuierlichen Verbesserungen der SAP-Landschaft (SAP-Basis) </li>
<li> Hohe Einsatzbereitschaft, Belastbarkeit und Flexibilität </li>
<li> Sicheres Auftreten, Kommunikationsstärke für die Führung technischer Themen</li>
</ul>
DAS BIETEN WIR IHNEN:
<ul>
<li>Hohe Eigenverantwortung mit viel Freiraum für eigene Ideen </li>
<li> Mobiles Arbeiten nach Absprache möglich </li>
<li> Einen sicheren Arbeitsplatz mit attraktiver Bezahlung </li>
<li> Weitere diverse Sozialleistungen:</li>
</ul>
 Mobiles Arbeiten Flexible Arbeitszeiten Urlaub 30 Tage bei Vollzeit Sport- und Fitnessangebote JobRad Firmenhandy Firmenlaptop Gesundheitsmaßnahmen Gute Verkehrsanbindung Jobticket Kantine mit Bezuschussung Mitarbeiterevents Mitarbeiterrabatte im Werksverkauf Parkplatz Vermögenswirksame Leistungen Betriebliche Altersvorsorge Betriebsarzt HABEN WIR IHR INTERESSE GEWECKT?
Dann bewerben Sie sich jetzt und werden Sie Teil des Harry-Teams!
HARRY-BROT GROUP SE &amp; Co. KG • Herr Benjamin Riewesell • Kiebitzweg 15-19 • 22869 Schenefeld
Bitte beachten Sie, dass schriftlich eingereichte Unterlagen nicht zurück gesendet und unter Berücksichtigung des Datenschutzes vernichtet werden.

SAP – Berater (Basis-Module) (m/w/d)

Be the Go-to Expert for Broadcasters. Master Our Platform. Make an Impact.
Deine Mission
Du bist die zentrale Schnittstelle zwischen unseren Key Clients (Broadcaster) und unseren Product Ownern. Du berätst, analysierst, koordinierst und stellst sicher, dass unsere Live-Business-Produkte auf der Ad Serving Platform reibungslos laufen und kontinuierlich weiterentwickelt werden.

Als&nbsp;Go-to-Expert&nbsp;bist du verantwortlich für:
<ul>
<li dir="ltr">Technische Beratung &amp; Prozessoptimierung</li>
<li dir="ltr">In-Depth Analysen, Troubleshooting &amp; Incident Coordination</li>
<li dir="ltr">Kommunikation zwischen Kunden und internen Stakeholdern</li>
<li dir="ltr">Einfluss auf Produkt-Performance und Weiterentwicklung</li>
</ul>
 Tätigkeiten
Dein Impact

Mit deinem bestehenden Know-how steigst du direkt in komplexe Themen ein und übernimmst schnell Verantwortung für die Performance und Weiterentwicklung unserer Plattform.
Du nutzt deine Erfahrung, um:
<ul>
<li dir="ltr">komplexe SSP- &amp; DSP-Setups zu bewerten, zu optimieren und strategisch weiterzuentwickeln</li>
<li dir="ltr">unsere smartx UI (Supply, Demand, Reporting, Admin) sicher zu navigieren und Kunden durch anspruchsvolle Konfigurationen zu führen</li>
<li dir="ltr">Delivery- &amp; Ad-Selection-Prozesse zu analysieren, Optimierungspotenziale zu identifizieren und datenbasierte Entscheidungen zu treffen</li>
<li dir="ltr">interne Workflows, Tools und Priorisierungsprozesse effizient zu nutzen</li>
<li dir="ltr">unsere Business-Produkte nicht nur zu verstehen, sondern aktiv mitzugestalten</li>
</ul>
 Anforderungen
Was du mitbringst
<ul>
<li dir="ltr">Erfahrung in AdOps, DevOps, Client Services, Project/Product Management, Customer Success oder AdTech</li>
<li dir="ltr">Fundiertes technisches Verständnis – Coding-Kenntnisse sind aber kein Must-have</li>
<li dir="ltr">Erfahrung mit AdServing Tools und Collaboration Tools wie JIRA</li>
<li dir="ltr">Nice-to-have: Grundkenntnisse in Python, Java oder HTML5</li>
</ul>
Kurz:&nbsp;Du bringst technisches Verständnis, Kundenperspektive und Produktdenken zusammen – und wirst damit zu einer Schlüsselfigur für den Erfolg unserer Plattform.
 Team
Deine Vorteile
<ul>
<li dir="ltr">Plattform &amp; Impact: Arbeite direkt mit unserer AdServing-Plattform, unseren Business-Produkten und APIs, gestalte Prozesse aktiv mit und habe unmittelbaren Einfluss auf die Performance und Weiterentwicklung für unsere Key Clients.</li>
<li dir="ltr">Top Equipment &amp; Tools: Du bekommst State-of-the-Art Hardware (Mac, Linux – deine Wahl) sowie professionelle Tools für Analyse, Monitoring und Zusammenarbeit.</li>
<li dir="ltr">Flexible Work Culture: Remote-Option, Arbeiten auf Vertrauensbasis und&nbsp;Smart Fridays&nbsp;als moderne Option für eine viertägige Arbeitswoche.</li>
<li dir="ltr">Weiterentwicklung, die dich wirklich weiterbringt: Trainings, Tech-Workshops, Coursera/Udacity, Konferenzen, Hackathons und persönliches Coaching — ohne starre Lernpfade.</li>
<li dir="ltr">Zusatzleistungen: Deutschland-Ticket &amp; JobRad Zuschüsse, Urban Sports Club, kostenloses RTL+ Premium, Corporate Benefits und regelmäßige Teamevents.</li>
</ul>
Klingt das Interessant für Dich? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung.&nbsp;
 Bewerbungsprozess
<ol>
<li dir="ltr">Telefoncall mit Sarah (Senior Recruiter @smartclip) </li>
<li dir="ltr">Videocall via Google-Meeting mit deiner zukünftigen Führungskraft und einem weiteren Team-Mitglied</li>
<li dir="ltr">Persönliches Treffen in Berlin inkl. Case Study</li>
<li dir="ltr">Kurzfristiges Feedback durch Sarah</li>
</ol>

Technical Product Consultant (w/m/d)

Wir suchen eine/n Kundenservice-Agent/in (m/w/d) in Berlin, Hamburg oder Köln, Deutschland.<h2>Über uns</h2>Vocalis Support GmbH ist ein führendes Unternehmen, das sich der Bereitstellung exzellenter Kundenservice-Lösungen widmet. Wir sind stolz darauf, unseren Kunden in verschiedenen Branchen Unterstützung und Expertise zu bieten. Unser Ziel ist es, die Kundenzufriedenheit durch innovative und effiziente Serviceangebote zu maximieren.<h2>Ihre Aufgaben</h2><ul><li>Beantwortung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Chat.</li><li>Bearbeitung von Kundenbeschwerden und Lösung von Problemen auf professionelle Weise.</li><li>Pflege und Aktualisierung von Kundendaten in unserem System.</li><li>Zusammenarbeit mit anderen Teams zur Verbesserung der Kundenservice-Prozesse.</li></ul><h2>Was wir suchen</h2><ul><li>Erforderlich: Erfahrung im Kundenservice oder in einer ähnlichen Rolle.</li><li>Erforderlich: Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch, sowohl mündlich als auch schriftlich.</li><li>Optional: Kenntnisse in weiteren Sprachen sind von Vorteil.</li><li>Optional: Erfahrung mit CRM-Systemen.</li></ul><h2>Warum zu uns?</h2><ul><li>Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, teilweise im Homeoffice zu arbeiten.</li><li>Attraktive Vergütung und Bonusmöglichkeiten.</li><li>Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung und Weiterbildung.</li><li>Ein unterstützendes und dynamisches Teamumfeld.</li></ul><h2>Unser Einstellungsprozess</h2><ul><li>Einreichung der Bewerbung und Lebenslaufprüfung.</li><li>Erstgespräch mit einem Mitglied unseres HR-Teams.</li><li>Fachliches Interview mit dem Leiter des Kundenservice.</li><li>Endgültige Entscheidung und Angebot.</li></ul><h2>Arbeitsort</h2><ul><li>Berlin, Deutschland</li><li>Hamburg, Deutschland</li><li>Köln, Deutschland</li><li>München, Deutschland</li></ul><h2>Wie Sie sich bewerben</h2>Bitte klicken Sie auf den Bewerben-Button. Ihr Online-Lebenslauf wird verwendet und mit dem Recruiter geteilt.

Kundenservice-Agent/in

Wir sind als eine der führenden europäischen Management- und Technologieberatungen ein echter Tech-Player. Wir sehen uns als Vordenker*innen, handeln und denken strategisch, entwickeln mit unseren Kunden maßgeschneiderte Lösungen, sowie präzise Prozesse und implementieren innovative Technologien. Weltweit sind wir über 50.000 tech-affine und kluge Köpfe – gemeinsam gestalten wir die Zukunft unserer Kunden und die der Gesellschaft. Bist du bereit, das digitale Europa mitzugestalten? JBSD_DE

Senior Consultant Payments (m/w/d)

Wir sind eine der führenden Management- und Technologieberatungen und verstehen uns als Vordenker*innen. Wir handeln und denken strategisch, sind überzeugend und unterstützen unsere Kunden mit maßgeschneiderten Lösungen, präzisen Prozessen und innovativen Technologien. Weltweit sind wir 52.000 kreative und kluge Köpfe, in Deutschland und Österreich rund 2.700. Gemeinsam gestalten wir mit digitalen Technologien die Zukunft unserer Kunden und die der Gesellschaft. Vielfalt ist eine wichtige Grundlage unserer Unternehmenskultur. Wir möchten ein inklusives Umfeld schaffen, das die Diversität all unserer Mitarbeitenden berücksichtigt und in dem du dich bestmöglich entfalten kannst. Denn wir bei Sopra Steria sind davon überzeugt, dass deine Individualität der Schlüssel zu einem nachhaltigen Unternehmenserfolg ist. Bist du bereit das digitale Europa zu gestalten?JBSD_DE

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