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Du hast Spaß am Kundenservice und an der Telefonie?
Du arbeitest gerne in einem agilen Team mit flachen Hierarchien?
Du bist kommunikativ, serviceorientiert und motiviert, ab dem ersten Tag aktiv an der Entwicklung unseres Call Centers mitzuwirken?
Dann bist Du bei uns genau richtig!
 Tätigkeiten
<ul>
<li dir="ltr">Entgegennahme und Bearbeitung von eingehenden Telefonaten im Bereich Versicherungen zu den Themen Vertrag und Schaden</li>
<li dir="ltr">Dokumentation von Kundeninteraktionen in unserem Bestandsführungssystem</li>
<li dir="ltr">Unterstützung der Kunden zu unseren Produkten</li>
<li dir="ltr">Bearbeitung von Reklamationen und Beschwerden mit dem Ziel der Kundenzufriedenheit</li>
<li dir="ltr">Stammdatenpflege unserer Kund:innen</li>
<li dir="ltr">Telefonische Aufnahme von Versicherungsschäden</li>
<li dir="ltr">Zusammenarbeit mit unserem Backoffice</li>
<li dir="ltr">Mitarbeit in der kontinuierlichen Prozessgestaltung und Verbesserung</li>
</ul>
 Anforderungen
<ul>
<li dir="ltr">Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation</li>
<li dir="ltr">Mindestens ein Jahr einschlägige Berufserfahrung in einem Call Center oder in der Versicherungsbranche</li>
<li dir="ltr">Spaß am telefonischen Kundenkontakt und ausgeprägte Serviceorientierung​</li>
<li dir="ltr">Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift​</li>
<li dir="ltr">Gutes sprachliches Ausdrucksvermögen</li>
<li dir="ltr">Empathie und freundliches Auftreten</li>
<li dir="ltr">Teamfähigkeit, Engagement und Flexibilität</li>
<li dir="ltr">Begeisterung für neue Technologien und sicherer Umgang mit allen gängigen IT-Systemen und Kommunikationsmedien</li>
</ul>
 Bewerbungsprozess
<ul>
<li dir="ltr">Schreib uns eine Nachricht in den Instaffochat</li>
<li dir="ltr">Wenn alles passt, laden wir dich zum Vorstellungsgespräch ein (in der Regel ein kürzeres Erstgespräch max. 30 Minuten und ein längerer Zweitgespräch max. 60 Minuten mit zukünftigen Kolleg:innen je per Videokonferenz)</li>
<li dir="ltr">Entscheidungsfindung und Vertragsschluss</li>
</ul>

CALL CENTER AGENT - VERSICHERUNG (M/W/D) - 100% Remote möglich

Du hast Erfahrungen mit der Regulierung und Organisation von Versicherungsleistungen?
Du begeisterst dich für neue Technologien?
Du arbeitest gerne in einem dynamischen Team mit flachen Hierarchien?
Dann bist Du bei uns genau richtig!
 Tätigkeiten
<ul>
<li dir="ltr">Qualifizierte Schadenbearbeitung in den Sparten KFZ, Haftpflicht, Unfall und/oder Sachversicherung mit eigenverantwortlicher Entscheidung im Rahmen deiner Vollmacht</li>
<li dir="ltr">Sicherstellung einer qualitativ hochwertigen Bearbeitung unserer Schäden und Einhaltung sowie Steuerung der Service-Level-Agreements</li>
<li dir="ltr">Qualitätsmanagement, inkl. Line-Manager-Reviews und Vollmacht zur Zahlungsfreigabe</li>
<li dir="ltr">Testmanagement</li>
</ul>
 Anforderungen
<ul>
<li dir="ltr">Abgeschlossene Ausbildung im Versicherungswesen oder vergleichbare Qualifikation</li>
<li dir="ltr">Mindestens 1 Jahr Berufserfahrung im Schadenmanagement einer Versicherung</li>
<li dir="ltr">Stark ausgeprägtes und zukunftsorientiertes Prozessdenken, insbesondere mit Fokus auf die Digitalisierung von Prozessen</li>
<li dir="ltr">Kommunikationsstärke</li>
<li dir="ltr">Einsatzbereitschaft und ein hohes Maß an Eigeninitiative</li>
<li dir="ltr">Team- und lösungsorientierte Arbeitsweise</li>
<li dir="ltr">Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift</li>
</ul>
 Team
Neodigital besteht aus einem tollen Team von Versicherungs- und IT-Expert:innen mit klaren Wachstumsambitionen. Aktuell befindet sich unser eigenes Schadensachbearbeitungsteam im Aufbau. Deshalb suchen wir neue Kolleg:innen, die aktiv an der Entwicklung mitwirken möchten.
Unser Unternehmen ist stark projekt- aber auch prozessgetrieben und die Zufriedenheit unserer Kund:innen ist für uns die wichtigste Kennzahl. Wir haben eine spannende Unternehmenskultur mit vielen Freiräumen zur aktiven Mitgestaltung unserer digitalen Versicherung. Vertrauensarbeitszeit und 100% remote-Arbeit sind für uns eine Selbstverständlichkeit.
 Bewerbungsprozess
<ul>
<li dir="ltr">Zusendung deiner Bewerbungsunterlagen</li>
<li dir="ltr">Einladung zu einem Vorstellungsgespräch (in der Regel erfolgt zunächst ein kürzeres Erstgespräch im Umfang von ca. 30 Minuten und anschließend noch ein längeres Zweitgespräch im Umfang von ca. 60 Minuten mit zukünftigen Kolleg:innen aus dem Fachbereich je per Videokonferenz oder bei regionalen Kandidat:innen vor Ort)</li>
<li dir="ltr">Entscheidungsfindung und Vertragsschluss</li>
</ul>

CLAIMS OPERATIONS MANAGER MIT SCHWERPUNKT KFZ ODER HUS (M/W/D)

AT INDITEX WE LOVE YOU FOR WHO YOU ARE!
WIR SUCHEN DICH ALS SALES ASSISTANT (M/W/D) IN TEILZEIT FÜR UNSEREN STRADIVARIUS STORE IN SAARBRÜCKEN EUROPA-GALERIE!
<h2>Aufgaben</h2>
DO SOMETHING AMAZING EVERYDAY – Deine neuen Aufgaben
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<li>Ob in der Anprobe oder auf der Verkaufsfläche: Du hilfst unseren Kund*innen dabei, das perfekte Outfit zu finden und sorgst somit für eine positive Customer Experience!</li>
<li>Du achtest darauf, dass unsere Ware auf der Fläche ordentlich präsentiert, aufgeräumt und aufgefüllt wird.</li>
<li>Nur mithilfe Deines Einsatzes und Deines Verkaufstalents erreichen wir unsere Umsatzziele!</li>
<li>Unsere Technologien helfen Dir dabei, einen reibungslosen Ablauf sowie auf der Fläche als auch im Lager zu sichern.</li>
<li>Mit Deiner Leidenschaft sorgst Du bis zum letzten Schritt an der Kasse für ein hervorragendes Kauferlebnis.</li>
</ul>
<h2>Qualifikation</h2>
BE INSPIRING – Das zeichnet Dich aus
<ul>
<li>Du bist ein*e Teamplayer*in durch und durch - Zuverlässigkeit ist für Dich selbstverständlich. 
Somit bist du bereit, Dein Team flexibel zu unterstützen - auch freitags und samstags.</li>
<li>Mit Deinen Kommunikations-Skills, kannst Du Dich sowohl Kund*innen als auch Deinem Team gegenüber sehr gut ausdrücken.</li>
<li>Customer Experience bedeutet für Dich Hilfsbereitschaft, eine positive Attitude und ein offenes Auftreten!</li>
<li>Erfahrung im Einzelhandel? Von Vorteil, aber kein Muss!</li>
<li>Deine Leidenschaft gehört der Welt der Mode und Trends, die Du mit Begeisterung verfolgst und verstehst.</li>
</ul>
<h2>Benefits</h2>
MORE THAN FASHION - Darauf kannst Du Dich freuen
<ul>
<li>30 Urlaubstage pro Jahr geben Dir die Chance, Dich zu erholen</li>
<li>Attraktives Vergütungspaket, inklusive Urlaubs -und Weihnachtsgeld</li>
<li>Dich erwarten nationale und internationale Weiterentwicklungsmöglichkeiten</li>
<li>Du erhältst 25% Personalrabatt auf alle INDITEX-Brands</li>
<li>Mithilfe unserer attraktiven Sprachlernangebote, beeindruckst Du im nächsten Auslandsurlaub</li>
<li>Entdecke tolle Deals bei unseren zahlreichen Kooperationspartnern, wie z.B. Urban Sports Club!</li>
<li>Kostenfreie Periodenartikel in jedem Store</li>
<li>Familienstartzeit für Partner und Partnerinnen bei Geburt oder Adoption</li>
</ul>
Als eines der größten Modeunternehmen der Welt ist Vielfalt eine der wichtigsten Säulen unserer Unternehmenskultur. Bei uns arbeiten Menschen aus 174 Nationen, wir setzen uns für Chancengleichheit der Geschlechter ein und fördern LGBTIQ+ Pride auf beruflicher wie auch persönlicher Ebene. Die Inklusion von Menschen mit einer Beeinträchtigung entspricht unserem Selbstverständnis und wir freuen uns, Dir flexibel entgegenzukommen.
Bewirb Dich jetzt online und zeig uns, wer Du bist! 
Wir freuen uns darauf, mehr über Dich und Deine Talente zu erfahren.
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