Werkstudent:innen im Hamburg Sales & Service Center und in der Hamburg Information Hauptbahnhof (all genders)

Die Hamburg Tourismus GmbH ist mehr als nur eine Marketingagentur? Wir sind die Botschafter dieser Stadt. Unsere Mission? Die Magie, die in den Straßen, Parks und Ufern von Hamburg pulsiert, in die Herzen der Menschen zu tragen. Wir glauben daran, dass jede Ecke unserer Stadt eine Geschichte erzählt? von den historischen Backsteinhäusern bis zu den trendigen Cafés, von den alten Hafenkränen bis zu den modernen Kunstgalerien. Mit unseren vielfältigen Partnern in und um Hamburg haben wir starke Verbündete und schaffen gemeinsame Emotionen durch Events, die die Seele der Stadt widerspiegeln. Hier treffen sich Künstler, Träumer und alle, die Hamburg lieben!

Für diese Herzensaufgabe suchen wir eine Verstärkung unseres Teams durch zwei

Werkstudent:innen im Hamburg Sales & Service Center und in der Hamburg Information Hauptbahnhof (all genders)

(Die Bezahlung erfolgt nach Entgeltgruppe 2 TV-AVH.)
​Der Start soll ab sofort befristet für ein Jahr erfolgen (20 Std./Woche).

• Persönliche und telefonische Beratung über das touristische Angebot und Sehenswürdigkeiten der Stadt HH und der Metropolregion.
• Aktiver Verkauf des HHT-Veranstalterprodukts Hamburg Reisen und der Hamburg CARD.
• Verkauf von Eintrittskarten für Theater-, Musical- und Kulturveranstaltungen in und um Hamburg.
• Bearbeitung schriftlicher Kundenanfragen per Mail.
• Aktive telefonische und schriftliche Kundenansprache.
• Regelmäßige Mitarbeit vor Ort in der Hamburg Information im Hauptbahnhof zu obengenannten Themen.

• Du bist eingeschriebene:r Student:in im Bereich Tourismus, Marketing, Digitale Medien, Kommunikationswissenschaften, Wirtschaftswissenschaften oder eines vergleichbaren Studiengangs.
• Du kennst dich in Hamburg gut aus und interessierst dich für die Stadt und ihre Angebote.
• Du verfügst über gute Englischkenntnisse; weitere Fremdsprachen sind ein Plus.
• Idealerweise hast du bereits erste Erfahrungen im Kundenkontakt oder im Verkauf gesammelt.
• Du bist sicher im Umgang mit dem PC und hast Interesse an Buchungssystemen oder arbeitest dich schnell in neue Tools ein.
• Du hast Freude am Verkaufen, bist serviceorientiert und arbeitest gerne mit Menschen.
• Du bist offen, engagiert, teamfähig und behältst auch in lebhaften Situationen den Überblick.
• Du bist zeitlich flexibel und bereit, auch im Schichtdienst sowie an Wochenenden und Feiertagen zu arbeiten.

• Spannende Einblicke in die touristische Vermarktung Hamburgs sowie in den direkten Kontakt mit Gästen und Kund:innen.
• Dich erwarten engagierte und hilfsbereite Kollegen, die sich auf deine Unterstützung freuen und dich jederzeit mit Rat und Tat begleiten.
• Eine abwechslungsreiche Tätigkeit mitten im Herzen Hamburgs – zwischen Beratung, Verkauf und Service.
• Flexible Arbeitszeiten dank Gleitzeitmodell, sodass du deinen Job gut mit deinem Studium vereinbaren kannst.
• Einen Zuschuss zum Deutschlandticket, damit du in Hamburg und darüber hinaus mobil bleibst.
• Einen zentral gelegenen Arbeitsplatz mit sehr guter Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr.
• Die Möglichkeit, praktische Erfahrungen in einem touristischen und serviceorientierten Arbeitsumfeld zu sammeln.

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