S-Kreditpartner – unser Name ist unser Versprechen. Er zeigt unsere Zugehörigkeit zur Sparkassen-Familie. Als spezialisierter Motor der Innovation bündeln wir unsere Expertise in der Auto- und Konsumentenfinanzierung. Gemeinsam mit unseren Vertriebspartnern stärken wir die Sparkassen-Finanzgruppe mit frischem Denken und entschlossenem Handeln in diesen Geschäftsfelder.

Du möchtest bereits während Deines Studiums aktiv an der Weiterentwicklung moderner IT-Service-Management-Lösungen mitwirken und Einblicke in ein professionelles ITSM-Umfeld gewinnen? Dann bist Du bei uns genau richtig! Zur Unterstützung unseres IT-Management-Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten Werkstudenten (m/w/d) im Bereich ServiceNow mit Fokus auf Einführung der ITSM Prozesse. Fühlst Du Dich angesprochen!? Dann bewirb Dich jetzt als

Werkstudent (m/w/d) ServiceNow – ITSM Prozesse

• Unterstützung bei der Einführung und Weiterentwicklung von ServiceNow
• Mitarbeit bei den ITSM Modulen

• Pflege, Dokumentation von Workflows zu Incidents, Changes und Service Requests sowie Reports
• Unterstützung bei der Analyse und Optimierung bestehender ITSM-Prozesse

• Erstellung und Pflege von Arbeitsanweisungen

• Abgleich von Standard-Workflows mit erfassten Prozessen und geltenden Regularien sowie die Definition und Pflege von Funktionsprofilen
• Unterstützung bei Tests, Schulungen und Rollouts neuer Funktionen
• Zusammenarbeit mit internen IT-Teams

• Eingeschriebener Student (m/w/d) im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik, Management oder vergleichbares
• Grundverständnis von IT-Service-Management (ITSM) und idealerweise von ITIL
• Erste Kenntnisse von Workflows und Ticket-Systemen von Vorteil oder direkt in ServiceNow
• Strukturierte, selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise

JBSD_DE