Verwaltungsassistenz (m/w/d) – Schwerpunkt telefonische Kundenkoordination
BG prevent GmbH
Hamburg, Deutschland
Gestern
Vollzeit
- Gemeinsam wissen wir mehr: Wir fördern den Austausch unter Kolleg:innen – jederzeit und fachübergreifend
- Wir bieten Arbeitszeiten, die zu dir und deinem Leben passen
- Wir fördern dich mit individueller Fortbildung
- Wir ermöglichen Zuschüsse für Kinderbetreuungskosten und Vergünstigungen bei Mobilitäts- und Gesundheitsangeboten wie z. B. bei JobRad oder Urban Sports Club
- Du betreust telefonisch ein vielseitiges Kundenportfolio aus der Gastronomie und sorgst für eine optimale Koordination unserer Dienstleistungen
- Du unterstützt bei der Planung und Terminierung der Einsätze unserer Arbeitsmediziner:innen und Sicherheitstechniker:innen, damit unsere Kunden bestmöglich versorgt werden
- Du bist die erste telefonische Ansprechperson für unsere Bestandskunden, berätst diese und findest die besten Lösungen für ihre Anliegen im Bereich der Termindisposition
- Du pflegst und kontrollierst Daten in SAP, damit alles aktuell und gut organisiert bleibt
- Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
- Du konntest bereits erste Erfahrung im Kundenmanagement, als Callcenter-Agent:in oder in der telefonischen Beratung sammeln
- Gute Kenntnisse in der Outbound-Telefonie sind von Vorteil
- Du hast Freude an der Kommunikation und ein Gespür für die Bedürfnisse unserer Kunden
- Geschick im aktiven Zuhören, um Erwartungen gezielt zu steuern
- Du bringst eine hohe Eigenmotivation und Lösungsorientierung mit
- Strukturierte Arbeitsweise und Spaß an der Terminplanung mit verschiedenen Ansprechpartnern