Vendor / Contract Manager (m/w/d)

Wir sind die Top-Antwort auf den Fachkräftemangel. Gemeinsam mit mehr als 13.000 Mitarbeitenden in 32 Ländern bringen wir qualifizierte Talente mit Unternehmen zusammen und stärken so den Arbeitsmarkt. Das ist unsere Deutschlandaufgabe - mit der wir Menschen, Unternehmen und die Gesellschaft nachhaltig voranbringen.

Bei Hays kannst du zeigen, was in dir steckt!

Wir sind überzeugt, dass unser Erfolg auf vier starken Werten beruht, die uns täglich leiten:

• Be bold and curious: Wir sind ambitioniert, verlassen bewusst unsere Komfortzone und probieren Neues aus.
• Own the outcomes: Wir sind leistungs- und ergebnisorientiert und handeln dabei stets mit Integrität.
• Be better together: Wir unterstützen einander, tauschen uns aus, um bessere Ergebnisse für alle zu erzielen und feiern gemeinsam.
• Champion the customer: Wir gehen proaktiv Partnerschaften mit Kunden ein, um bessere und profitablere Lösungen zu schaffen

• Als Vendor / Contract Manager (m/w/d) übernimmst du die Verantwortung für die Steuerung und Governance unserer globalen Technologie- und Servicepartner und stellst sicher, dass Leistung, Qualität und vertragliche Integrität jederzeit gewährleistet sind
• Du steuerst den gesamten Vertragslebenszyklus – von Verlängerungen über Anpassungen bis hin zur Compliance-Prüfung – und sorgst dafür, dass Verpflichtungen klar definiert, messbar und operativ verankert sind
• In enger Zusammenarbeit mit Procurement, Legal, Finance und Technology Operations stellst du sicher, dass Verhandlungen, Budgetprozesse und Compliance-Anforderungen reibungslos ineinandergreifen
• Du verantwortest Vendor Scorecards, Performance-KPIs und SLA-Reports, leitest Verbesserungsmaßnahmen ab und führst regelmäßige QBR-Routinen mit unseren Partnern
• Bei Eskalationen oder Serviceabweichungen übernimmst du die Steuerung, führst RCA-Analysen durch und stellst nachhaltige Korrekturmaßnahmen sicher
• Zudem unterstützt du Kosten- und Verbrauchstransparenz, analysierst Optimierungspotenziale und begleitest strategische Sourcing-Initiativen gemeinsam mit Global Procurement

• Du bringst fundierte Erfahrung im Vendor- und Contract-Management mit, inklusive sicherer Navigation in komplexen, globalen Vertrags- und Governance-Strukturen
• Ein tiefes Verständnis für IT-Service-Management, SLAs, Performance-Frameworks sowie operative Steuerungsmodelle zeichnet dein Profil aus
• Du verfügst über Kenntnisse in modernen Technologie- und Serviceumgebungen wie Cloud, Netzwerk, Hosting oder Plattformservices (SaaS/IaaS/PaaS)
• Starke analytische Fähigkeiten, Erfahrung im Umgang mit KPI-Dashboards sowie ein ausgeprägtes Gespür für Kosten- und Verbrauchsoptimierung bringst du ebenfalls mit
• Die Zusammenarbeit mit globalen Procurement-, Legal- und Security-Teams ist dir vertraut, ebenso wie die Steuerung großer MSPs und internationaler Vendor-Ökosysteme
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse sowie die Fähigkeit, mit Stakeholdern auf allen Ebenen klar, strukturiert und überzeugend zu kommunizieren, runden dein Profil ab

• Flexible Arbeitszeiten und ein hybrides Arbeitsmodell (während der Einarbeitung mind. 60% Präsenz im Office/bei externen Terminen, anschließend mind. 50%)
• Strukturiertes Onboarding und persönlicher Begleitung durch ein(e) Mentor(in) während deiner gesamten Einarbeitungsphase
• Strukturierte Personalentwicklung und klar definierte Karrierewege
• 30 Urlaubstage und die Möglichkeit, bis zu 30 Tage im EU-Ausland zu arbeiten
• Kostenfreie Getränke
• Kinderbetreuungskostenzuschuss
• JobRad usw.

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