Telesales Manager (m/w/d)

In deiner Rolle als Telesales Manager (m/w/d) beim Holz-Zentrum Schwab bist du ein entscheidender Wachstumstreiber unseres Unternehmens. Mit deiner Energie, deinem Ehrgeiz und deinem Gespür für Menschen baust du starke Beziehungen zu unseren Handwerkskunden im Rhein-Neckar-Kreis auf und trägst aktiv dazu bei, unsere Vision zu verwirklichen: die erste Anlaufstelle für B2B-Kunden im Bereich Bodenbeläge, Türen, Plattenwerkstoffe, Holz im Garten u.v.m. zu werden.

Du begeisterst am Telefon, erkennst Chancen und wandelst Gespräche in nachhaltige Erfolge um. Dabei bringst du Ideen ein, nutzt Marketingaktionen clever und sorgst mit deiner Persönlichkeit dafür, dass Kunden sich verstanden und gut beraten fühlen. Wenn du Verantwortung übernehmen, messbare Ergebnisse erzielen und mit deinem Einsatz echten Einfluss auf das Wachstum des Unternehmens haben willst – dann bist du bei uns genau richtig.

Tätigkeiten

Telesales Manager (m/w/d) – Deine Stimme. Dein Antrieb. Dein Erfolg.

Beim Holz-Zentrum Schwab bist du nicht einfach Teil eines Vertriebsteams – du wirst zur Stimme unserer Marke und zum Motor unseres Wachstums. In dieser Rolle gestaltest du aktiv mit, wie wir unsere Vision erreichen: die erste Anlaufstelle für B2B-Kunden im Rhein-Neckar-Kreis zu werden, wenn es um hochwertige Bodenbeläge, Türen, Plattenwerkstoffe, Holz im Garten u.v.m. geht.

Deine Mission: Kunden begeistern, Chancen nutzen, Wachstum gestalten

Im Telesales bei Holz-Zentrum Schwab geht es nicht um Kaltakquise im klassischen Sinn – sondern um qualitative Gespräche auf Augenhöhe mit Handwerksbetrieben, die unsere Produkte bereits kennen oder von ihnen profitieren könnten. Du arbeitest mit echten Entscheidern: Schreinern, Bodenlegern, Monteuren, Bauleitern – Menschen, die keine Zeit für lange Verkaufsgespräche haben, aber Wert auf Verlässlichkeit, Fachwissen und schnelle Lösungen legen.

Deine Aufgaben im Überblick:

• Kampagnen & Vorbereitung: Gemeinsam mit dem Vertriebs- und Marketingteam planst du aktuelle Kampagnen, entwickelst praxisnahe Quick-Checks und bereitest dich gezielt auf Einwände vor. Du weißt, wie du Fachleute überzeugst – mit kurzen, prägnanten Argumenten und echtem Mehrwert.
• Telefonische Kundenansprache: Du greifst zum Hörer und setzt unsere B2B-Marketingmaßnahmen aktiv um – zum Beispiel durch Nachfassen nach E-Mail-Aktionen, gezielte Anrufe über unseren WhatsApp-Service oder persönliche Produktinformationen zu neuen Sortimenten.
• Neukundenakquise mit Qualität: Mit Hilfe unseres CRM und deiner Recherche findest du Betriebe, die zu uns passen – keine Massentelefonie, sondern gezielte Gespräche mit hohem Erfolgsfaktor.
• Bestandskundenpflege: Du bleibst im Kontakt mit unseren Stammkunden, erkennst neue Bedarfe und sorgst dafür, dass sie sich auf uns verlassen können – ob bei kurzfristigen Lieferungen, Sonderwünschen oder Projektfragen.
• Teamarbeit & Organisation: Du dokumentierst deine Gespräche sorgfältig in Asana und Dynamics NAV, leitest Anfragen an die Sachbearbeitung weiter und koordinierst Termine für Aufmaß, Muster oder Außendienstbesuche. Dabei arbeitest du Hand in Hand mit erfahrenen Kolleginnen und Kollegen, die deine Erfolge sichtbar machen.

Das macht deine Position besonders:

• Du arbeitest mit echten Profikunden: Unsere Zielgruppe sind Handwerksbetriebe, die täglich unter Zeitdruck stehen – du lernst, wie man in wenigen Minuten Vertrauen aufbaut und Nutzen klar vermittelt.
• Du bist Teil eines hybriden Vertriebsmodells: Dein Einsatz am Telefon ergänzt gezielt unseren Außendienst – du öffnest Türen, bereitest Termine vor und hältst Kundenbeziehungen lebendig.
• Du treibst moderne Kommunikation voran: Ob WhatsApp-Service, automatisierte Follow-ups oder smarte Tools – du bist dort, wo unsere Kunden sind, und verbindest klassische Beratung mit digitalem Denken.
• Du arbeitest nicht mit Skripten, sondern mit Persönlichkeit: Du bekommst ein klares Ziel – aber viel Freiraum, um deine Gespräche authentisch zu gestalten.

Dein Beitrag: Erfolg, der sich messen lässt

Mit jedem Telefonat stärkst du das Vertrauen in unsere Marke, generierst neue Anfragen und trägst direkt zum Wachstum bei. Du erkennst Chancen, bevor sie andere sehen, und nutzt jede Kundenrückmeldung als Hebel für den nächsten Erfolg.

Dein Beitrag sorgt dafür, dass:

• unser Name im Handwerk für Qualität und Zuverlässigkeit steht,
• unsere Marketingaktionen echten Umsatz erzeugen,
• unser Vertrieb reibungslos und effizient zusammenarbeitet,
• das Holz-Zentrum Schwab kontinuierlich wächst – in Umsatz, Reichweite und Bekanntheit.

Was dich bei uns erwartet:

• Ein motiviertes, familiäres Team, das füreinander einsteht.
• Kurze Wege, offene Kommunikation und ehrliches Feedback.
• Eigenverantwortung und echte Mitgestaltungsmöglichkeiten.
• Hochwertige Produkte, die überzeugen – von Designböden bis zu exklusiven Haustüren und Terrassenlösungen.
• Eine Unternehmenskultur, die Leistung honoriert und persönliche Weiterentwicklung fördert.

Wen wir suchen:

• Kommunikationsstarke Persönlichkeiten, die mit Empathie und Zielstrebigkeit überzeugen.
• Menschen, die Herausforderungen lieben und mit ihren Ideen etwas bewegen wollen.
• Teamplayer mit Drive, die Verantwortung übernehmen und am gemeinsamen Erfolg gemessen werden möchten.
• Verkäufer mit Herz, die lieber beraten als drängen – und mit Fachwissen statt Floskeln punkten.

Werde Teil des Holz-Zentrum Schwab. Werde Telesales Manager (m/w/d).
Hier zählt jeder Anruf. Jede Idee. Jeder Erfolg – deiner und unserer.

Anforderungen

Unsere Anforderungen – Was dich zum idealen Telesales Manager (m/w/d) beim Holz-Zentrum Schwab macht

Im Telesales-Team des Holz-Zentrum Schwab suchen wir keine reinen Verkäufer – wir suchen Persönlichkeiten, die mit Begeisterung, Struktur und Feingefühl dafür sorgen, dass unsere Kunden gehört, verstanden und begeistert werden. Du bist die Stimme unserer Marke und trägst entscheidend dazu bei, wie unsere B2B-Kunden – vom Schreiner über den Bodenleger bis zum Bauleiter – uns erleben.

Wenn du dich in den folgenden Punkten wiedererkennst, dann passt du perfekt zu uns:

Empathie und Kundenverständnis – du verstehst Menschen, nicht nur Märkte

Du bringst ein ausgeprägtes Einfühlungsvermögen mit und kannst dich sowohl in die Bedürfnisse unserer Kunden als auch in die Sichtweisen deiner Kolleginnen und Kollegen hineinversetzen. Du erkennst, ob ein Handwerksmeister gerade gestresst ist, ein Kunde eine schnelle Lösung braucht oder einfach nur gehört werden möchte.
Du weißt: Ein gutes Gespräch beginnt mit Verständnis – und endet mit Vertrauen.

Wir schätzen an dir:

• Du gehst offen, respektvoll und mit echtem Interesse auf andere zu.
• Du hörst aktiv zu und stellst die richtigen Fragen.
• Du erkennst Zwischentöne und reagierst sensibel auf Stimmungen und Situationen.

Rhetorische Gewandtheit – du sprichst Klartext mit Charme

Kommunikation ist deine Stärke. Du findest für jede Situation die richtigen Worte und verstehst es, komplexe Themen verständlich und sympathisch zu vermitteln. Ob du einen neuen Kunden anrufst oder eine bestehende Beziehung pflegst – du überzeugst durch Natürlichkeit, Sicherheit und Persönlichkeit.

Wir schätzen an dir:

• Du kommunizierst klar, strukturiert und freundlich.
• Du schaffst es, selbst kritische Gespräche mit Leichtigkeit und Humor zu führen.
• Du bringst Menschen dazu, dir gerne zuzuhören – weil du weißt, wovon du sprichst.

Kenntnisse in Einwand- und Vorwandbehandlung – du bleibst souverän, wenn es schwierig wird

Im Telesales gehört es dazu, dass Kunden nicht immer sofort offen sind. Du kennst die typischen Vorwände und Einwände und kannst sie professionell erkennen, richtig einordnen und mit Ruhe und Argumentationsstärke entkräften.
Du siehst in einem „Nein“ keine Ablehnung, sondern eine Einladung, genauer hinzuhören.

Wir schätzen an dir:

• Du erkennst, ob ein Kunde wirklich kein Interesse hat – oder nur noch nicht überzeugt ist.
• Du reagierst souverän und argumentierst lösungsorientiert statt belehrend.
• Du nutzt dein Fachwissen, um Vertrauen aufzubauen und Einwände in Chancen zu verwandeln.

Zielorientierung – du bleibst dran, wenn andere aufgeben

Du arbeitest strukturiert, konzentriert und mit klarer Richtung. Verkaufsziele sind für dich kein Druck, sondern Motivation. Du hast Freude daran, messbare Ergebnisse zu erzielen und deine eigenen Erfolge sichtbar zu machen – nicht, weil du Zahlen liebst, sondern weil du Fortschritt liebst.

Wir schätzen an dir:

• Du planst deinen Tag strategisch und priorisierst geschickt.
• Du lässt dich durch Ablehnung nicht entmutigen.
• Du feierst Erfolge, bleibst aber immer hungrig nach dem nächsten Schritt.

Eigenverantwortliches Arbeiten – du bist Macher, kein Mitläufer

Bei uns arbeitest du nicht nach Skript, sondern mit Eigenverantwortung. Du hast die Freiheit, deine Gespräche individuell zu gestalten, Entscheidungen zu treffen und kreative Wege zu gehen. Du übernimmst Verantwortung für deine Ergebnisse und suchst proaktiv nach Lösungen, statt auf Anweisungen zu warten.

Wir schätzen an dir:

• Du handelst selbstständig und triffst Entscheidungen mit Augenmaß.
• Du übernimmst Verantwortung – für Kunden, Projekte und Ergebnisse.
• Du denkst mit, bringst Ideen ein und setzt sie mit Tatkraft um.

Das bringst du außerdem mit:

• Begeisterung für unsere Produktwelt aus Bodenbelägen, Türen und Gartenholz.
• Sicherer Umgang mit digitalen Tools wie Asana und Dynamics NAV.
• Freude daran, gemeinsam mit Außendienst, Innendienst und Marketing Erfolge zu gestalten.
• Ein Gespür dafür, wann du reden – und wann du lieber zuhören solltest.

Was dich bei uns erwartet:

Du arbeitest in einem Umfeld, das auf Leistung, Teamgeist und Vertrauen baut. Wir fördern Eigeninitiative und geben dir den Raum, dich persönlich und fachlich weiterzuentwickeln. Jeder Anruf, jede Idee und jede Kundenbeziehung zählt – und du bist mittendrin.

Wenn du dich hier wiederfindest, dann bist du genau der Mensch, den wir suchen:
Ein kommunikativer Macher mit Herz, Struktur und Zielstärke, der mit uns gemeinsam wachsen will.

Werde Teil des Holz-Zentrum Schwab – und gestalte mit deiner Stimme unseren Erfolg.

Team

Dein Team – familiär, vernetzt und mit echtem Zusammenhalt

Als neues Mitglied unseres B2B-Vertriebsteams beim Holz-Zentrum Schwab wirst du Teil einer engagierten Mannschaft, die mit Leidenschaft, Struktur und Teamgeist an einem Strang zieht. Unser Team besteht aus vier Kolleginnen und Kollegen im Innendienst sowie zwei Außendienstmitarbeitern, die gemeinsam ein Ziel verfolgen: unsere Kunden zu begeistern und unser Unternehmen im Rhein-Neckar-Kreis weiter voranzubringen.

Dein Arbeitsplatz befindet sich in unserem modernen Großraumbüro mit insgesamt acht Arbeitsplätzen – gemeinsam mit unseren Sachbearbeitern und unserer Auszubildenden im Bereich Büromanagement. Hier herrscht ein offener Austausch, kurze Wege und ein Arbeitsklima, in dem man sich gegenseitig unterstützt, voneinander lernt und gemeinsam Erfolge feiert.

Du arbeitest nicht im stillen Kämmerlein, sondern bist eng vernetzt mit allen Bereichen des Unternehmens:

• mit dem Endkunden-Team, das unsere B2C-Projekte betreut,
• mit der Disposition, die für reibungslose Abläufe sorgt,
• mit dem Lager, das tagtäglich Kundenaufträge zuverlässig umsetzt,
• und mit der Buchhaltung, die unsere Prozesse rund macht.

So erlebst du hautnah, wie ein mittelständisches Familienunternehmen funktioniert, in dem jeder Beitrag zählt und Erfolge gemeinsam entstehen.

Als Familienunternehmen legen wir besonderen Wert auf Vertrauen, Wertschätzung und offene Kommunikation. Entscheidungen werden bei uns schnell getroffen, Ideen gehört und Engagement belohnt. Hier kennt man sich, hilft sich und zieht gemeinsam in eine Richtung – mit Herz, Humor und echtem Teamgeist.

Bei uns bist du nicht nur Teil eines Teams – du bist Teil einer Familie, die jeden Tag daran arbeitet, gemeinsam zu wachsen.

Bewerbungsprozess

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