Technical Product Manager (m/w/d) Conversational AI / Cloud-Technologien

Wer wir sind & was wir tun:

Als Technologie-Experte und zentrales Kundendialogcenter der Commerzbank AG in Duisburg begeistern wir mit mehr als 800 Mitarbeitenden Privat- und Unternehmerkunden mit vielen Vertriebs- und Serviceleistungen - egal ob per Telefon, Mail oder Chat. Digital Banking ist unser Fokus - dazu entwickeln wir neue Trends für unsere Bankwelt.

Erlebe bei uns eine wertschätzende und vielfältige Firmenkultur mit optimaler Work-Life-Balance und vielen Benefits. Willkommen im Team!

Technical Product Manager (m/w/d) Conversational AI / Cloud-Technologien

Tätigkeiten

• Als innovative(r) Problemlöser-/in analysierst und optimierst du bestehende cloudbasierte CCAI-Technologien im Rahmen unserer Infrastruktur
• Du hast ein gutes Verständnis für cloudbasierte Architekturen sowie Services und kannst diese analysieren und mit Unterstützung von externen Partnern weiterentwickeln
• Dabei liegt dein Fokus auf der Optimierung und Administration unserer Conversational AI-Lösungen wie Chat- und Voicebot sowie Agent Assist
• Die Entwicklung technischer Spezifikationen und Erstellung von Architektur-Dokumentationen liegen in deiner Hand
• Du überwachst und optimierst die Performance sowie Sicherheit der Cloud-Lösung und stellst dabei den technischen Betrieb sicher
• Um den Wissenstransfer für alle Beteiligten sicherzustellen, verfasst und pflegst du technische Dokumentationen und arbeitest eng mit verschiedenen Stakeholdern zusammen

Anforderungen

• Du hast ein erfolgreich abgeschlossenes Informatikstudium oder eine vergleichbare Berufsausbildung
• Deine fundierte Erfahrung in der technischen Architektur und im Design von Cloud-Lösungen digitaler Trends und Entwicklungen setzt du zielorientiert in deinem Arbeitsumfeld um
• Idealerweise verfügst du über Erfahrungen mit Generativer KI bzw. Agentic AI und deren Integration in bestehende Systeme und Touchpoints
• Als engagierter Teamplayer mit starken analytischen Fähigkeiten und einer ausgeprägten Problemlösungskompetenz setzt du auf ein Open-Space-Umfeld mit offener Kommunikation und flachen Hierarchien
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift (Level C1) runden dein Profil ab

Bewerbungsprozess

• 1️⃣ Erstes Kennenlernen
  Locker ins Gespräch kommen und gegenseitig kennenlernen.
• 2️⃣ Fachinterview & Meet the Team
  Gespräch mit Abteilungsleitung & Recruiting + Team kennenlernen.
• 3️⃣ Finales Gespräch ✅
  Schnelles Feedback & letzte Fragen klären.