Teamleitung IT - Service & Betrieb (m/w/d)
GRIESHABER Logistik ist Ihr internationaler Partner für umfassende Transport- und Logistiklösungen. Mit unserem Hauptsitz in Weingarten (Baden-Württemberg) und Niederlassungen in Ravensburg, Singen, Düsseldorf, Kerpen, Mettmann, Pulheim, Köln, Hamburg und Krško (Slowenien) sind wir europaweit vernetzt und agieren weltweit. Seit 1951 bieten wir mit aktuell 820 Mitarbeitenden hochwertigen Service und expandieren kontinuierlich.
Wir zeichnen uns durch unser tiefes Branchenverständnis und maßgeschneiderten Logistiklösungen aus, die speziell auf die Bedürfnisse unserer Kunden zugeschnitten sind. Unser Engagement für hohe Qualitätsstandards und Nachhaltigkeit wird durch diverse Zertifizierungen bestätigt. Die strategisch verteilten Standorte und enge Kooperation mit internationalen Partnern sichern reibungslose Transportabläufe. Unser eigener Fuhrpark und hochqualifizierte Teams gewährleisten effiziente und zuverlässige Logistikdienstleistungen.
Aufgaben
- Aufbau und fachliche Führung eines Service- und Operations-Teams (IT-Betrieb)
- Verantwortung für den operativen IT-Support
- Technische Unterstützung sowie Weiterentwicklung des Service Desks
- Verantwortung für Asset-, Vertrags- und Lizenzmanagement
- Umsetzung und Einführung von Prozessen
- Pflege und Weiterentwicklung von Serviceprozessen nach COBIT und ITIL 4 sowie kontinuierliche Verbesserung der Servicequalität
- Sicherstellung des Betriebs der gesamten IT-Umgebung
Profil
- Abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder Software Engineering, alternativ eine abgeschlossene IT-Berufsausbildung mit entsprechender Berufserfahrung
- 3–5 Jahre Berufserfahrung im IT-Service und IT-Betrieb
- Fundiertes technisches Verständnis sowie praktische Erfahrung im IT-Support
- Sicherer Umgang mit Microsoft-Technologien (Windows 11, Microsoft 365, Server, Storage)
- Fundierte Kenntnisse in ITIL (Zertifizierung wünschenswert) sowie Erfahrung im strukturierten Aufbau von IT-Serviceprozessen
- Hohes Maß an Organisationsgeschick, Eigeninitiative und Kommunikationsstärke
- Ausgeprägte Kundenorientierung sowie serviceorientiertes Denken
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse
Wir bieten
- Sicherheit & Vorsorge: Neben einer attraktiven Vergütung inkl. Weihnachtsgeld unterstützen wir Ihre Absicherung durch eine bezuschusste betriebliche Altersvorsorge.
- Ihre Entwicklung im Fokus: Über unsere hauseigene GRIESHABER Akademie stehen Ihnen vielfältige, kostenlose Weiterbildungsmöglichkeiten offen.
- Gesundheit & Mobilität: Nutzen Sie unser Jobrad-Leasing oder halten Sie sich mit dem EGYM Wellpass fit. Unser Gesundheitsmanagement rundet das Angebot ab.
- Work-Life-Balance: Dank unserer Gleitzeitvereinbarung gestalten Sie Ihren Feierabend flexibel.
- Zusatzleistungen: Profitieren Sie von attraktiven Prämien (z. B. „Mitarbeiter werben Mitarbeiter“) und exklusiven Rabatte bei unseren Partnern.
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