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Teamleitung Bereich Outbound (m/w/d)

S-Markt & Mehrwert GmbH & Co. KG
location06112 Halle (Saale)-Stadtbezirk Ost, Deutschland
remote100% Home-Office
VeröffentlichtVeröffentlicht: vor 4 Tagen
Management
Vollzeit

Die S-Markt & Mehrwert GmbH & Co. KG ist als zentrale Servicegesellschaft der Sparkassen-Finanzgruppe mit über 1.150 Mitarbeitern für Sparkassen, deren Verbundpartner und weitere Auftraggeber bundesweit tätig. Wir liefern leistungsstarke und kundenzentrierte Lösungen, die immer auf der Höhe der Zeit sind. Das heißt: digital, individuell und innovativ.

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt für unseren Standort in Halle (Saale) in Vollzeit eine Teamleitung Bereich Outbound (m/w/d).


Aufgaben
  • Fachliche und disziplinarische Führung sowie Weiterentwicklung der unterstellten Mitarbeitenden
  • Förderung der Mitarbeitermotivation und Stärkung der Teamperformance
  • Strategische und bereichsübergreifende Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen
  • Operative Umsetzung und Sicherstellung der definierten Leistungsstandards
  • Verantwortung für den Mitarbeitereinsatz zur Sicherstellung der quantitativen Leistungsbearbeitung
  • Kontinuierliche Analyse, Optimierung und Weiterentwicklung von Prozessen sowie der Servicequalität

Profil
  • Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
  • Begeisterung für Vertrieb sowie Erfahrung oder Interesse im Outbound-Bereich
  • Ausgeprägte Serviceorientierung und starke kommunikative Fähigkeiten
  • Erste Erfahrung in der disziplinarischen Führung von Mitarbeitenden
  • Werteorientierter, zuverlässiger und verantwortungsbewusster Führungsstil
  • Hohe Selbstorganisation, Eigeninitiative sowie eine lösungsorientierte Arbeitsweise

Wir bieten
  • Einen sicheren Job in einem familienfreundlichen Unternehmen der Sparkassen-Finanzgruppe
  • Flexible Arbeitszeiten, 30 Urlaubstage und Homeoffice für Deine Work-Life-Balance
  • Job-Rad-Leasing, Sportangebote sowie ein betriebliches Gesundheitsmanagement
  • Regelmäßige Mitarbeiterevents und gemeinsame Erlebnisse zur Stärkung des Teamgeistes
  • Vorteile unserer S-Reisewelt mit 5% Reisepreisrückerstattung sowie Shoppingrabatte auf verschiedene Produkte, Services, Tickets und vieles mehr
  • Inhouse Schulungen unserer Akademie sowie individuelle, externe Weiterbildungen zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung

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