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Teamleiter (m/w/d) Telefonischer Kundenservice

Serviscope AG
location53840 Troisdorf, Deutschland
VeröffentlichtVeröffentlicht: Heute
Vollzeit
  • Eigenständige Leitung des zugeordneten Verantwortungsbereichs, inklusive Mitwirkung bei Personalentscheidungen und Mitarbeiterentwicklung
  • Verantwortlich für die Mitarbeiterentwicklung: Führen und Begleiten von Mitarbeiter- und Coachinggesprächen
  • Sie steuern das operative Tagesgeschäft und bearbeiten Reklamationen
  • Sie sind Repräsentant des Unternehmens und kommunizieren mit Mandanten in Abstimmung mit den verantwortlichen Organisationseinheiten
  • Sie erstellen Statistiken, bereiten Rechnungen vor und leiten daraus relevante Maßnahmen zur Weiterentwicklung und Optimierung im zugeordneten Verantwortungsbereich ab