Teamleiter (m/w/d) Abrechnungs- und Kundenservice

Über uns

Fulfill the Mission: for now and the future.

Wir glauben daran, dass...

... wir Wegweiser für die Region und unsere nachhaltige Zukunft sind.

... wir Auftraggeber zur Verbesserung unseres Lebensumfeldes in unserer Region sind: Wir stehen als Gemeinschaft für die Erhaltung unserer Umwelt ein.

... unser Schaffen einen höheren Sinn für heutige und zukünftige Generationen hat

Wir suchen zur Verstärkung unseres Teams in der Abteilung SHERPA.klassik einen

Teamleiter (m/w/d) Abrechnungs- und Kundenservice

Aufgaben

• Sie leiten ein Abrechnungs- und Kundenserviceteams und schaffen ein motivierendes Umfeld für Ihre Mitarbeitenden
• Sie sind verantwortlich für Planung, Delegation und Steuerung der Dienstleistungsprozesse und Aufgaben im Team
• Sie unterstützen Ihre Mitarbeitenden und entwickeln sie persönlich und fachlich weiter
• Sie unterstützen in der Kommunikation mit unseren Dienstleistungskunden
• Sie sind Ansprechpartner und Schnittstelle zu anderen Abteilungen und Teams
• Sie setzen die Abteilungsstrategie um und legen Teamziele fest
• Sie unterstützen die Abteilungsleitung bei der Planung und Besetzung der Stellen im Team

Profil

• Sie leiten ein Abrechnungs- und Kundenserviceteam und fördern ein motivierendes, kundenorientiertes Arbeitsumfeld
• Sie planen und steuern Prozesse effizient mit Fokus auf Qualität, Service und Kundenzufriedenheit
• Sie unterstützen Ihr Team fachlich und persönlich und stärken gezielt die Kundenorientierung
• Sie setzen strategische Ziele gemeinsam mit der Abteilungsleitung um und richten diese konsequent an den Kundenbedürfnissen aus
• Sie entwickeln Ihr Team weiter und fördern gezielt Servicequalität und Kundenfokus

Das bieten wir Ihnen:

• sinnstiftende Tätigkeit in und für die Region
• krisensicheres Arbeitsumfeld
• flexible Arbeitszeiten
• tariflich festgelegte Bezahlung, inkl. betrieblicher Altersvorsorge, VWL/Entgeltumwandlung, 13. Gehalt
• Essenszuschuss im eigenen Betriebsrestaurant
• Weiterbildung
• vergünstigte Fahrkarten für ÖPNV
• betriebliches Gesundheitsmanagement, inkl. vielfältiger sportlicher Aktivitäten im eigenen Betriebssportverein
• Mitarbeit an der Transformation des Unternehmens durch Einbringen eigener Ideen und Mitwirken an Projekten zur Veränderung

Weitere Informationen finden Sie unter Was wir Ihnen als Arbeitgeber bieten

Interessiert?

Bei Fragen wenden Sie sich gerne an unser
Bewerbermanagement-Team, Tel. 0791 401-750.

Bewerbermanagement- Team

Stadtwerke Schwäbisch Hall GmbH
An der Limpurgbrücke 1
74523 Schwäbisch Hall