TEAMLEAD OPERATIONS - KFZ (M/W/D)

Du hast eine Leidenschaft dafür, Kund:innen in der digitalen Welt zu betreuen? Du hast Spaß am Führen eines dynamischen und motivierten Teams? Du arbeitest gerne in einem agilen Team mit flachen Hierarchien? Dann bist Du bei uns genau richtig!

Tätigkeiten

• Fachliche und disziplinarische Führung und Motivation eines Teams von Operations Mitarbeiter:innen
• Steuerung und Sicherstellung der Erreichung von Service-Level-Agreements
• Strategische Personalentwicklung
• Enge Zusammenarbeit mit der Head of Operations zur Optimierung von Prozessen
• Mitwirkung im Testmanagement
• Zusammenarbeit mit unseren Servicedienstleister:innen
• Mitarbeit in der kontinuierlichen Prozessgestaltung und Verbesserung

Anforderungen

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, vorzugsweise in der Versicherungsbranche oder vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich der Kfz-Versicherung, idealerweise in einer Führungsposition
• Fundierte Kenntnisse im Vertragswesen oder in der Schadenregulierung
• Hohe Kunden- und Serviceorientierung
• Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeiten
• Analytisches Denken und die Fähigkeit, strategisch zu planen
• Begeisterung für neue Technologien und sicherer Umgang mit allen gängigen IT-Systemen und Kommunikationsmedien

Team

Neodigital besteht aus einem tollen Team von Versicherungs- und IT-Expert:innen mit klaren Wachstumsambitionen.
Aktuell befindet sich unser eigenes Schadensachbearbeitungsteam im Aufbau. Deshalb suchen wir neue Kolleg:innen, die aktiv an der Entwicklung mitwirken möchten.

Unser Unternehmen ist stark projekt- aber auch prozessgetrieben und die Zufriedenheit unserer Kund:innen ist für uns die wichtigste Kennzahl.
Wir haben eine spannende Unternehmenskultur mit vielen Freiräumen zur aktiven Mitgestaltung unserer digitalen Versicherung. Vertrauensarbeitszeit und 100% remote-Arbeit sind für uns eine Selbstverständlichkeit

Bewerbungsprozess

• Zusendung deiner Bewerbungsunterlagen
• Einladung zu einem Vorstellungsgespräch (in der Regel erfolgt zunächst ein kürzeres Erstgespräch im Umfang von ca. 30 Minuten und anschließend noch ein längeres Zweitgespräch im Umfang von ca. 60 Minuten mit zukünftigen Kolleg:innen aus dem Fachbereich je per Videokonferenz oder bei regionalen Kandidat:innen vor Ort)
• Entscheidungsfindung und Vertragsschluss