Team Lead (m/w/d)/Senior CRM-Manager (m/w/d)

Wir sind FIEGE. Ein Familienunternehmen, das innovative Geschäftsmodelle in den Bereichen Logistik, Digital, Real Estate und Ventures vorantreibt – und das seit über 150 Jahren. Als Innovationsführer in der Branche beschäftigen wir bei FIEGE mehr als 22.000 Mitarbeitende an rund 139 Standorten in 14 Ländern. Unsere Unternehmenskultur und der FIEGE-Erfolgsspirit machen uns einzigartig und verbinden alle unsere Kolleginnen und Kollegen. Denn wir leben familiäre Werte und ein respektvolles Miteinander. Die gemeinsame Basis dafür bildet der FIEGE Kompass mit unseren Grundsätzen für eine wertschätzende Zusammenarbeit und gute Führung. Damit legen wir den Grundstein für eine starke Gemeinschaft heute, morgen und für zukünftige Generationen.

Standort Münster – Am Mittelhafen

Anstellungsart Vollzeit

Ab sofort

Einleitung Stellentitel

Team Lead (m/w/d)/Senior CRM-Manager (m/w/d)

• Du übernimmst den Aufbau, die Weiterentwicklung und die Führung des zentralen CRM-Bereichs für die FIEGE-Gruppe.
• Du analysierst Kunden ganzheitlich mithilfe von 360-Grad-Analysen (Customer Survey, Kano-Modell, Bewegungsprofile o. Ä.), Segmentierungen und KPIs wie CRI, Churn Rate oder Customer Lifetime Value.
• Du leitest aus den Daten konkrete Maßnahmen ab und arbeitest dabei eng mit dem Marketing und Vertrieb zusammen.
• Du planst, steuerst und optimierst CRM-Maßnahmen wie Mailings, Newsletter oder andere Community-Formate.
• Du entwickelst das CRM-System kontinuierlich weiter und behältst sowohl das Budget als auch die Performance im Blick.
• Du führst ein kleines Team, sorgst für klare Strukturen und eine effiziente Zusammenarbeit.

• Du verfügst über ein abgeschlossenes Studium im Bereich Betriebswirtschaft oder in einem vergleichbaren Studiengang.
• Du bringst relevante Berufserfahrung im Marketing, Vertrieb und/oder Controlling mit.
• Du hast sehr gute MS-Excel- und Power-BI-Kenntnisse und idealerweise Erfahrung mit MS Dynamics.
• Du hast Freude an Zahlen und besitzt ein gutes analytisches Verständnis sowie eine hohe Performance-Orientierung.
• Du arbeitest strukturiert, eigenständig und proaktiv.
• Du besitzt ein gutes Kommunikations- und Präsentationsvermögen in Deutsch und Englisch.

• spannende Aufgaben in internationalen Märkten
• Karrierechancen ohne Umwege
• frühe Übernahme von Verantwortung mit viel Freiraum
• exzellente Perspektiven durch individuelle Förderung
• ein sicherer Arbeitsplatz in einem familiären Umfeld
• Spaß und Begeisterung im Team

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