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Spezialist Vertriebsentwicklung und Omnikanalmanagement (w/m/d)

HUK-COBURG Versicherungsgruppe
location96450 Coburg-Ketschendorf, Deutschland
VeröffentlichtVeröffentlicht: Heute
Vollzeit
  • Übergreifende Schnittstellenfunktion und erste:r Ansprechpartner:in für die Vertriebsentwicklung
  • Koordination der Abstimmungsprozesse abteilungsinterner Projekte mit Vorhaben anderer Organisationseinheiten
  • Evaluation und Koordination von digitalen Services der Berufsbilder/Kanäle/Systeme im Vertrieb unter Sicherstellung einer kundenorientierten Sichtweise
  • Neu- und Weiterentwicklung des Zielbildes „Omnikanalmanagement“ für alle Vertriebswege und Produkte der HUK-COBURG
  • Kundenkontaktmanagement zur Steigerung der Kundengewinnung und -bindung durch gezielte Nutzung von Vertriebspotentialen über die konzernübergreifende Harmonisierung der Omnikanäle
  • Moderation von Qualitätszirkeln und Abstimmkreisen, Berichterstattung an Stakeholder, Referent:in z. B. Ressort-Tagungen
  • Adressatengerechte Kommunikation durch das Prozess- und Kundendatenmanagement, u.a. auf Basis des UPM und Nutzung von Analytics/KI für einen Qualitäts- und Produktivitätsgewinn