Shop Manager / E-Commerce Manager (m/w/d)

Du verantwortest den WERNS Online-Shop als zentralen Umsatzkanal – von Conversion und User Experience bis zur technischen Stabilität. Dabei arbeitest du eng mit Design, Marketing und Entwicklung und stellst sicher, dass der Shop nicht nur funktioniert, sondern kontinuierlich besser performt.
Die Rolle verbindet strategische Verantwortung mit operativer Steuerung und bietet direkten Einfluss auf Wachstum und Markenauftritt.

Tätigkeiten

Über die Stelle (Aufgaben)

• Verantwortung für die Performance des Online-Shops (Conversion, UX, Umsatz)
• Analyse von Nutzerverhalten (Clarity, Analytics) und Ableitung konkreter Optimierungen
• Weiterentwicklung von Produktseiten (PDPs), Kategorien und Startseite
• Sicherstellung eines stabilen Shops (z. B. Ladezeiten, Fehler, 404s, Tracking)
• Steuerung von Entwicklern und externen Partnern
• Planung und Umsetzung von Shop-Projekten (Updates, Features, Relaunches)
• Priorisierung und Optimierung der wichtigsten Umsatztreiber (Topseller)
• Steuerung und Qualitätssicherung der Shop-Pflege in Zusammenarbeit mit Werkstudenten
• Sicherstellung einer hochwertigen und konsistenten Darstellung im Sinne der Marke
• Regelmäßiges Monitoring von KPIs und Reporting an die Geschäftsführung

Die Stelle ist in Vollzeit oder vollzeitnaher Teilzeit möglich. Ideal sind 32–40 Stunden pro Woche, verteilt auf 4 oder 5 Tage.

Anforderungen

Anforderungen

• Mindestens 3 Jahre Erfahrung im E-Commerce oder Shop Management
• Starkes Verständnis für Conversion, User Experience und Online-Shops
• Erfahrung im Umgang mit Analyse-Tools (z. B. Google Analytics, Clarity)
• Technisches Grundverständnis (z. B. Shopware, Ladezeiten, Tracking, Fehleranalyse)
• Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Entwicklern und externen Partnern
• Strukturierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise mit hohem Qualitätsanspruch
• Fähigkeit, operative Themen effizient zu steuern und zu priorisieren
• Sehr gutes Gespür für digitale Markenführung und hochwertige Darstellung im Shop
• Proaktive Arbeitsweise: Probleme erkennen, Lösungen vorschlagen und umsetzen

Team

Du arbeitest eng mit der Geschäftsführung sowie den Bereichen Design, Marketing und Entwicklung zusammen.

Als Cultural Luxury Brand ist WERNS stark designgetrieben – gleichzeitig ist der Online-Shop unser wichtigster Vertriebskanal. Die Rolle sitzt genau an dieser Schnittstelle und verbindet Marke, Produkt und Performance.

Du steuerst externe Partner und unterstützt operative Themen gemeinsam mit Werkstudenten, übernimmst aber die Gesamtverantwortung für den Shop.

Bewerbungsprozess

Bewerbungsprozess

• Erstes kurzes Kennenlerngespräch (remote)
• Zweites Gespräch mit konkreten Einblicken in Arbeitsweise und Erfahrung
• Kurze Case-Aufgabe (Analyse eines Shops / Identifikation von Optimierungspotenzialen)
• Finales Gespräch vor Ort/ Remote

Wichtig:
Wir achten besonders darauf, ob Kandidaten Verantwortung übernehmen, Probleme erkennen und konkrete Lösungen vorschlagen können.