Servicemitarbeiter Empfang (m/w/d)

AccorInvest Germany GmbH ist ein führendes Unternehmen im Bereich Hotel, Gastronomie & Catering. Wir betreiben weltweit eine große Anzahl von Hotels, darunter auch das ibis budget Hotel Dresden City. Unser Unternehmen zeichnet sich durch eine hohe Serviceorientierung und ein modernes Arbeitsumfeld aus. Wir legen großen Wert auf die Zufriedenheit unserer Mitarbeiter, denn nur so können wir unseren Gästen einen erstklassigen Service bieten.

Als Servicemitarbeiter Empfang (m/w/d) bei uns erwarten dich spannende Aufgaben in einem dynamischen Umfeld. Du bist das Aushängeschild unseres Hotels und trägst maßgeblich dazu bei, dass sich unsere Gäste rundum wohl fühlen. Bei uns hast du die Möglichkeit, dich stetig weiterzuentwickeln und deine Fähigkeiten zu verbessern. Wir bieten dir eine attraktive Vergütung sowie zahlreiche Benefits. Werde Teil unseres Teams und gestalte mit uns die Zukunft der Hotelbranche!

• Du bist der erste Ansprechpartner an unserem Empfang für Gäste, Kunden und Mitarbeiter
• Du nimmst Reservierungen an und bearbeitest diese
• Du bist für die Gästebetreuung zuständig und unterstützt bei der Durchführung von Kundenbindungsmaßnahmen
• Du bist für die Telefonzentrale zuständig und nimmst Anrufe entgegen, leitest diese weiter oder bearbeitest sie in Abstimmung mit deiner Führungskraft
• Du bist für den Check-In der Gäste zuständig
• Du betreust die Gäste vom Check-out bis zur Abreise
• Du bist verantwortlich für die Kassenführung und den Tagesabschluss in der jeweiligen Schicht
• Du übernimmst Kassiertätigkeiten und die damit verbundene Kassenabrechnung

• Deine positive Ausstrahlung und Menschenkenntnis vervollständigen dein Profil
• Gute und sichere Umgangsformen, gepflegtes Äußeres
• Idealerweise hast du bereits Erfahrung im Empfangsbereich gesammelt
• Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung, vorzugsweise in der Hotellerie
• Ein gepflegtes Erscheinungsbild ist von Vorteil
• Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung, idealerweise im Bereich Hotelmanagement oder als Einzelhandelskauffrau/-mann
• Du hast idealerweise bereits Erfahrungen in der Reservierung gesammelt

• Entfaltungsmöglichkeiten bei der Umsetzung neuer Ideen
• Moderne Arbeitsatmosphäre und Büroausstattung
• Gewinnorientierte Erfolgsbeteiligung
• Firmenevents und -veranstaltungen
• Offene Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien
• Arbeitszeiten flexibel gestalten
• Bereitstellung der Dienstkleidung
• Leistungsgerechtes Einkommen
• Vergünstigungen für Mitarbeiter
• Dienstkleidung inklusive Reinigung
• Kollegialer Teamspirit
• Ausführliche Einarbeitung
• Tätigkeit in Festanstellung
• Urlaubsgeld
• Weitere Entlohnung durch Weihnachtsgeld
• Eine vergünstigte Berufsunfähigkeitsversicherung
• Bezuschussung bei der betrieblichen Altersvorsorge
• Gratis Getränke
• Weiterbildungsmöglichkeiten

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