<ul>
  <li>In deiner Rolle bist du Ansprechpartner:in für Informationen zu Gleisänderungen, zu Störungen im Betriebsablauf, zum Ausfall von Zügen, Anschlussversäumnissen und Reisealternativen  </li>
  <li>Informationsweitergabe an Reisende über entsprechende Informationssysteme und -medien </li>
  <li>Ausgabe von Fahrgast-Dokumenten sowie Überprüfung von ausgehängten Fahrplänen und Plakaten auf deren Aktualität und optischen Zustand </li>
  <li>Du hilfst außerdem mobilitätseingeschränkten Personen am Bahnsteig und übernimmst bei Bedarf Ersthelfendentätigkeiten </li>
  <li>Als Vertrauensperson der Kund:innen nimmst du auch Fundsachen entgegen </li>
  <li>Du repräsentierst die Deutsche Bahn im Servicepoint (DB Information), im mobilen Service im Bahnhof sowie auf den Bahnsteigen und sorgst dabei für die Zufriedenheit der Kund:innen </li>
  <li>Zudem bist du auch zusätzlich bereit, am Bahnhof Bad Oldesloe zu arbeiten</li>
 </ul>

Servicekraft für Fahrgäste im mobilen Serviceteam (w/m/d)