Service Support Employee (m/w/d)

Für unser Unternehmen, welches mit rund 89.000 Mitarbeitern weltweit der größte Hersteller von Klimaanlagen ist, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt in der oben genannten Region einen engagierten Service Support Employee (m/w/d) im Bereich der Klimatechnik / Kältetechnik.

Tätigkeiten

• Administrative und organisatorische Unterstützung des Teams im operativen Tagesgeschäft wie bspw. Dokumentenablage, Artikelpflege und Materialbeschaffung
• Ansprechpartner für interne und externe Kunden sowie Kollegen aus der Organisation
• Beantwortung von Fragen zu Wartungsverträgen und Auftragsabwicklung
• Erstellung und Überwachung von Bestellungen
• Auftragserfassung- und -verfolgung sowie Rechnungsvorbereitung
• Annahme von Rechnungsreklamationen
• Stammdatenpflege und -verwaltung unter Anwendung von ERP- und CRM-Systemen
• Freude an abwechslungsreicher und anspruchsvoller Arbeit
• Aufrechterhaltung und Steigerung der allgemeinen Kundenzufriedenheit.

Anforderungen

• Abgeschlossene kaufmännische oder handwerkliche Berufsausbildung
• Sichere MS-Office Kenntnisse (MS Word, Excel, PowerPoint, Outlook)
• Anwendungskenntnisse in ERP und CRM
• Selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise unter dem Einsatz moderner Kommunikationsmittel
• Kooperationsfähigkeit, Loyalität, sehr gute Auffassungsgabe sowie eigenverantwortliche und vorausschauende Aufgabenbearbeitung
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse zur Kommunikation im internationalen Geschäftsverkehr
• Belastbarkeit, Flexibilität, Engagement und Serviceorientierung auch in stressreichen Situationen

Bewerbungsprozess

Wir versuchen Ihnen innerhalb von einer Woche bereits ein erstes Feedback zu geben.