Service Concept / Supportability Manager (w/m/d)

HENSOLDT - Innovationen für eine sicherere Welt
HENSOLDT ist ein führendes Unternehmen der europäischen Verteidigungsindustrie mit globaler Reichweite. Das Unternehmen mit Sitz in Taufkirchen bei München entwickelt Sensor-Komplettlösungen für Verteidigungs- und Sicherheitsanwendungen.
Als Technologieführer treibt HENSOLDT die Entwicklung der Verteidigungselektronik und Optronik voran und baut sein Portfolio auf der Grundlage innovativer Ansätze für Datenmanagement, Robotik und Cybersicherheit kontinuierlich aus.
Unsere Produkte sind einsetzbar in den Bereichen Space, Air, Land, Sea, Security, Cyber & Information Space.
2023 erzielte HENSOLDT einen Umsatz von 1,85 Milliarden Euro. Nach der Übernahme der ESG GmbH beschäftigt das Unternehmen circa 8.500 Mitarbeiter. HENSOLDT ist an der Frankfurter Wertpapierbörse im MDAX notiert.
Der Bereich ist verantwortlich für die Steuerung und Betreuung komplexer Großprojekte sowie strategischer Programme im Bereich Customer Service. Unser Fokus liegt auf der ganzheitlichen Begleitung von Projekten im Rahmen eines System-to-System-Ansatzes - von der frühen Bid-Phase über das Integrated Logistics Support (ILS) Management bis hin zur operativen Nutzung und letztendlichen Dabei übernehmen wir eine zentrale Rolle in der Sicherstellung der Verfügbarkeit, Zuverlässigkeit und Effizienz der eingesetzten Systeme und Lösungen. Durch eine enge Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen, Kunden und externen Partnern gewährleisten wir eine nahtlose Integration und optimale Unterstützung während des gesamten Lebenszyklus der Projekte.Ihr Profil

Abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaftsinformatik / Elektrotechnik / Ingenieurswissenschaften / Wirtschaftsingenieurwesen
Mehrjährige Erfahrung in der Leitung von Customer Service Projekten, idealerweise mit komplexen Systemen
Fundierte Kenntnisse im Bereich Integrated Logistics Support (ILS) und Projektmanagement
Ausgeprägte Kommunikations- und Koordinationsfähigkeiten
Technisches Verständnis zur Formulierung und Analyse von Anforderungen und Einwirkung auf das Engineering
Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
Teamfähigkeit und Durchsetzungsvermögen
Zusammenarbeit in einem interdisziplinären und engagierten Team
Verhandlungssichere Englischkenntnisse

Ihre Aufgaben

Führung und Leitung des Customer Service im Rahmen eines komplexen Großprojekts mit sicherheitsrelevanten Anforderungen
Erfassung und Analyse der logistischen Leistungsanforderungen sowie Abstimmung mit dem Projektmanagement
Kalkulation, Beschreibung von Arbeitspaketen und Erstellung von Angeboten im Bereich Customer Service
Koordination von Logistik-Support-Aktivitäten, einschließlich technischer Dokumentation, Obsoleszenzmanagement und Training zur optimalen Vorbereitung der Nutzungsphase
Formulierung von Anforderungen an das Engineering im Bereich Integrated Logistics Support (ILS)
Ansprechpartner für logistikbezogene Fragestellungen und Schnittstellenmanagement
Steuerung und Koordination der Zusammenarbeit mit Konsortialpartnern unter Einhaltung von Vertraulichkeits- und Sicherheitsrichtlinien
Überwachung der termingerechten und qualitätsgerechten Erbringung logistischer Leistungen unter komplexen Rahmenbedingungen
Koordination des Einsatzes digitaler Werkzeuge im Rahmen von Simulation und Training
Entwicklung und Implementierung von Servicekonzepten unter Berücksichtigung digitaler Lifecycle-Methoden
Unterstützung des digitalen Engineerings durch Formulierung von Use Cases für ein SMART Lifecycle-Module
Planung und Steuerung von ILS-bezogenen Projektmanagementaufgaben in interdisziplinären Teams über die gesamte Projektdauer

Wir bieten

Flexible Arbeitszeiten & Work-Life-Balance
Vergütung & Sozialleistungen
Persönliche & berufliche Entwicklung
Arbeitsatmosphäre
Gesundheit & Vorsorge
Mobilität & Nachhaltigkeit

HENSOLDT setzt sich für Vielfalt und eine integrative Firmenkultur ein. Daher begrüßen wir alle Bewerbungen - unabhängig von Herkunft, Alter, Geschlecht, Behinderung, Identität oder Weltanschauung.

Sollten Sie weitere Fragen haben, können Sie gerne unser Recruiting Team kontaktieren: jobs@hensoldt.net

Hensoldt