(Senior) Projektmanager (m/w/d) im Bereich Customer Experience & Market Insights
Die S-Markt & Mehrwert GmbH & Co. KG ist als zentrale Servicegesellschaft der Sparkassen-Finanzgruppe mit über 1.150 Mitarbeitern für Sparkassen, deren Verbundpartner und weitere Auftraggeber bundesweit tätig. Wir liefern leistungsstarke und kundenzentrierte Lösungen, die immer auf der Höhe der Zeit sind. Das heißt: digital, individuell und innovativ.
Wir suchen Dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt für unseren Standorte Halle (Saale) oder remote in Vollzeit unbefristet als (Senior) Projektmanager (m/w/d) im Bereich Customer Experience & Market Insights.
Tätigkeiten
- Methodische Beratung von internen & externen Stakeholdern in allen relevanten Fragestellungen
- Planung, Organisation, Durchführung von quantitativen & qualitativen Marktforschungsprojekten
- Konzeption von Studiendesigns & -materialien (Fragebögen, Interview-/Moderationsleitfäden)
- Programmierung von Online- & Telefonbefragungen
- Auswahl, Briefing & Steuerung von Drittdienstleistern
- Durchführung von Einzelinterviews, Moderation von Gruppendiskussionen & Online Communities
- Analyse und Interpretation quantitativer & qualitativer Daten
- Erstellung adressatengerechter Ergebnisberichte und Management Summaries
- Ergebnispräsentationen und -workshops bei internen & externen Stakeholdern
- Akquisepräsentationen und gemeinsame Weiterentwicklung des Leistungsportfolios
- Unterstützung in strategischen Projekten der Sparkassen-Finanzgruppe sowie bei Fachtagungen
Anforderungen
Das bringst Du mit
- Abgeschlossenes Hochschulstudium im Fachbereich Wirtschafts-, Kommunikations-, Sozialwissenschaften oder Psychologie mit Schwerpunkt Marketing / Marktforschung oder Statistik
- Fundierte Berufserfahrung im Bereichen Marktforschung vorzugsweise im Finanzmarkt
- Versierter Umgang mit Datenanalysetools (SPSS, SPSS Syntax) sowie MS Office Paket
- Sicheres Auftreten sowie eine selbständige & strukturierte Arbeitsweise
- Ausgeprägtes analytisches Denkvermögen sowie Lösungs- & Ergebnisorientierung
- Hohe Kunden- & Qualitätsorientierung, Kommunikationsstärke und Kreativität
- Die Bereitschaft, mindestens einen Tag pro Woche an unserem Standort in Halle (Saale) zu sein
Team
Das Team CX & Market Insights besteht aktuell aus einer Abteilungsleitung und drei Projektmanagern sowie einer studentischen Unterstützung. Wir suchen Dich für unser neues CX Team, um hier weiterhin gesund zu wachsen!
Bewerbungsprozess
- Nach der ersten Kontaktaufnahme wir dein Lebenslauf vom Fachbereich gesichtet und Rückfragen via Chat geklärt.
- Insofern an dieser Stelle alles passt, folgt ein virtuelles Kennenlerngespräch via Microsoft Teams.
- Gegebenenfalls gibt es auch noch ein Zweitgespräch mit einer Case Study.
- Dann kommt es zu einem Vertragsangebot.