Senior IT Operations Specialist

Du begeisterst dich für moderne IT-Services und möchtest dazu beitragen, dass deine Kolleginnen und Kollegen effizient und sicher arbeiten können? Dann werde Teil unseres IT-Operations-Teams und unterstütze unsere wachsende internationale Organisation mit zuverlässigen IT-Services und einer leistungsfähigen Workplace-Umgebung.
In dieser Rolle übernimmst du Verantwortung für den Anwendersupport, den Betrieb zentraler Workplace-Technologien sowie die kontinuierliche Weiterentwicklung unserer IT-Landschaft. Dabei trägst du maßgeblich zu einer stabilen, sicheren und produktiven Arbeitsumgebung bei.

Tätigkeiten

• 1st- und 2nd-Level-Support für Hard-, Software- und Cloud-Services
• Administration von Apple- und Microsoft-Arbeitsplatzumgebungen inklusive Endpoint-, Patch- und Software-Management.
• Verwaltung von User-Lifecycle-Prozessen, Identitäten und Berechtigungen.
• Betreuung von Kollaborationsplattformen, Business-Anwendungen sowie Infrastruktur- und Netzwerkthemen.
• Systemüberwachung, Störungsanalyse sowie Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen und Prozesse.
• Kontinuierliche Optimierung von IT-Services durch Automatisierung und Prozessverbesserungen.
• Koordination von IT-Projekten und externen Dienstleistern.

Anforderungen

• Mindestens vier Jahre Berufserfahrung im IT-Support, Workplace Engineering oder IT Operations.
• Sehr gute Deutsch- (C1) und gute Englischkenntnisse (B2) in Wort und Schrift.
• Fundierte Kenntnisse in Apple-, Windows-, Microsoft-Server- und Microsoft-365-Umgebungen sowie Cloud- und SaaS-Plattformen.
• Gute Kenntnisse im Identity & Access Management (insbesondere LDAP, SSO und SCIM).
• Erfahrung in der Automatisierung mit PowerShell, Bash oder vergleichbaren Technologien.
• Solides Verständnis von Netzwerk- und Sicherheitsgrundlagen im Endpoint Management.
• Strukturierte, eigenverantwortliche und lösungsorientierte Arbeitsweise mit aus

Nice to Have:

• Erfahrung in der Administration von Linux-Systemen.
• Kenntnisse von Infrastructure-as-Code-Konzepten und entsprechenden Werkzeugen.
• Erfahrung mit Self-Service-, Automatisierungs- oder Prozessoptimierungslösungen.
• Erfahrung mit Frameworks und Methoden wie ITIL, COBIT, Scrum, Kanban, PRINCE2, DevOps, oder ITSM.

Bewerbungsprozess

Es wird ein dreistufiges Verfahren.
1. Kurzer Call zum Kennenlernen mit einem Vorgesetzten

2. Längeres Meeting via MS Teams mit zwei zukünftigen Vorgesetzten

3. Tech Interview - vor Ort oder via MS Teams