Deine Rolle bei uns
TalentRocket unterstützt Talente auf ihrem Karriereweg und ermöglicht eine einfache und voll digitale Jobsuchen im Bereich Jura. Als Senior Account Manager (m/w/d) bist du das Fundament für die Skalierung unseres Geschäfts und entwickelst unsere Wachstumskunden systematisch weiter. In deiner Arbeit steht der Kunde stets im Mittelpunkt: Du unterstützt führende Kanzleien durch einen beratenden Ansatz dabei, ihren Bedarf an juristischen Talenten langfristig zu decken. Von der Erstellung individueller Erfolgspläne bis zur Identifikation von Upselling-Potenzialen durch die Analyse von Nutzungsdaten – du steuerst den gesamten Entwicklungsprozess deiner Kunden. Mit deiner Leidenschaft für die TalentRocket-Lösungen und deinem Fokus auf die Steigerung des Kundenwerts bist du ein maßgeblicher Teil unseres weiteren Unternehmenserfolgs
Tätigkeiten
Deine Aufgabe bei uns
Consultative Account-Entwicklung:
Du erstellst und realisierst individuelle Erfolgspläne für deine Kunden mit einem klaren Fokus auf deren operative Jahresziele.
Wertorientiertes Beziehungsmanagement:
Du baust nachhaltige Beziehungen zu operativen Entscheidern auf und verankerst unsere Lösungen fest im Tagesgeschäft unserer Kunden.
Systematisches Opportunity-Management:
Du analysierst Nutzungsdaten, um gezielt Potenziale für Upselling innerhalb der bestehenden Produktpalette zu identifizieren und so den Kundenwert aktiv zu steigern.
Proaktives Vertrags- und Risikomanagement:
Du leitest den Vertragsverlängerungsprozess auf Basis von standardisierten Erfolgsreports und Prozessen ein und minimierst proaktiv Churn-Risiken.
Anforderungen
- Du bringst Berufserfahrung im Account Management, Customer Success oder im B2B-Vertrieb mit - idealerweise im SaaS- oder Plattformgeschäft.
- Du kannst nachweisbare Erfolge in der Entwicklung und Betreuung von Bestandskund:innen sowie im Upselling vorweisen
- Du hast Erfahrung in der Erstellung und Umsetzung von Account-Plänen zur Erreichung konkreter Kundenziele.
- Du gehst sicher mit CRM-Systemen (z.B. Salesforce, Hubspot) um und besitzt analytische Fähigkeiten zur Auswertung von Nutzungsdaten.
- Du hast Erfahrung im Management von Vertragsverlängerungen sowie in der Erstellung von Reports.
- Du überzeugst mit Kommunikationsstärke und baust souverän nachhaltige Kundenbeziehungen auf - auch auf Entscheider:innen Ebene.
- Du denkst strategisch und besitzt Beratungskompetenz auf Augenhöhe mit deinen Kund:innen.
- Du arbeitest strukturiert, prozess- und datengesteuert, um den Erfolg deiner Accounts systematisch zu planen und zu managen.
- Du bringst Eigeninitiative mit, erkennst frühzeitig Risiken und Wachstumspotenziale und leitest proaktiv geeignete Maßnahmen ein.
- Du schätzt Teamarbeit und fühlst dich in einer integrativen Vertriebsstruktur mit flachen Hierarchien wohl.
- Du verfügst über fließende Deutschkenntnisse auf C2-Niveau.
Team
Unser Account Team ist ein kleines, schlagkräftiges Team, das mit viel Energie und Struktur unsere Bestandskunden betreut. Als Ansprechpartner für deine Kunden baust du die Beziehungen weiter auf, erkennst weitere Bedarfe und bereitest den Weg für eine langfristige Zusammenarbeit. Dich erwartet ein modernes Umfeld mit viel Gestaltungsspielraum, kurzen Entscheidungswegen und direkten Impact auf unseren Wachstum
Bewerbungsprozess
1. Vorabcall
2. Interview mit HR & dem Teamlead
3. Case
4. Teaminterview