- Du bist Teil der Erfolgsgeschichte von VOCANTO. Du übernimmst von Anfang an Verantwortung und kannst deinen Aufgabenbereich frei gestalten.
- Als Teammitglied arbeitest du auf Augenhöhe mit allen Teammitgliedern, egal ob mit Geschäftsführer oder Werkstudent.
- Bei uns wird viel gelacht, gepusht und einander vertraut. Der beste Cocktail, um persönlich zu wachsen und sich rundum wohl und willkommen zu fühlen.
Tätigkeiten
- Du unterstützt unsere Sales Manager:innen im operativen Tagesgeschäft, z. B. bei der Erstellung von Angeboten, bei Kundenanfragen, Präsentationen oder Follow-ups.
- Du betreust unser Support-Telefon und stellst sicher, dass Anfragen freundlich entgegengenommen, kompetent bearbeitet oder bei Bedarf an die richtigen Ansprechpartner:innen weitergeleitet werden.
- Du koordinierst das zentrale Support-Postfach, priorisierst eingehende E-Mails und sorgst für eine zuverlässige Bearbeitung.
- Du erstellst eigenständig Rechnungen, Angebote und Rahmenverträge für Neu- und Bestandskunden.
- Du legst neue Nutzer:innen in unseren Lernplattformen VOCANTO und Prüfungs.TV an und pflegst bestehende Zugänge.
- Du bist erste Anlaufstelle für unsere Kund:innen bei allgemeinen oder technischen Fragen und unterstützt lösungsorientiert.
- Du bringst eigene Ideen zur Optimierung von Abläufen ein und wirkst aktiv an der Weiterentwicklung unserer Prozesse mit.
Anforderungen
- Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
- Idealerweise erste Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst, Kundenservice oder administrativen Bereich
- Eine strukturierte, sorgfältige und eigenverantwortliche Arbeitsweise
- Ein freundliches und professionelles Auftreten, sowohl telefonisch als auch schriftlich
- Organisationsgeschick und die Fähigkeit, auch bei mehreren parallelen Aufgaben den Überblick zu behalten
- Sicherer Umgang mit MS Office (insbesondere Outlook, Word, Excel und PowerPoint)
- Erfahrung im Umgang mit einem CRM-System (z. B. HubSpot, Salesforce o. ä.) ist von Vorteil
Team
- Das Team von VOCANTO - oder auch VOCANTeam genannt - besteht derzeit aus 40 schlauen Köpfen, die täglich ein Stück Erfolgsgeschichte schreiben.
- Unsere Zusammenarbeit ist insbesondere durch die gemeinsamen Werte und Ziele geprägt, die wir als Team selbst definieren.
- Spaß bei der Arbeit und das gemeinschaftliche Feiern von Erfolgen zählen ebenso zu unserer Kultur, wie eine offene und wertschätzende Kommunikation sowie eine flache Hierarchie.
Bewerbungsprozess
- Erster Call
- Video-Interview
- persönliches Kennenlernen