Sachbearbeitung (w/m/d) Kundenservice
Stadtwerke Göttingen AG
37083 Göttingen, Deutschland
Gestern
Vollzeit
- Ein abwechslungsreiches Tätigkeitsfeld in einem wachsenden Energieversorgungsunternehmen
- Ein attraktives Gehaltspaket nach TVV inklusive 13. Monatsgehalt
- Betriebsrente (VBL)
- 30 Tage Urlaub
- Fitness- und Sportangebote
- Flexible Arbeitszeiten (Gleitzeit)
- Betriebskantine
- Moderne Arbeitsausstattung: Laptop, Diensthandy
- Corporate und Social Benefits wie Bikeleasing, gratis Kaffee, Corporate Benefits
- Einen kostenfreien Mitarbeiterparkplatz
- Zuschuss zur ÖPNV-Monatskarte/DE-Ticket
- Kantinenzuschuss
- Im täglichen Austausch mit unseren Kunden bearbeitest du Anfragen eigenständig und arbeitest dabei eng mit den internen Fachbereichen zusammen.
- Bei Fragen zu Verträgen, Rechnungen, Abschlägen oder Lieferungen findest du schnell passende Lösungen und sorgst für eine positive Customer Experience.
- Stammdaten und Vertragsinformationen pflegst du zuverlässig in unseren Systemen.
- Unsere Neu- und Bestandskunden berätst du kompetent zu passenden Energielösungen und erkennst Cross- und Up-Selling-Potenziale.
- Darüber hinaus unterstützt du den persönlichen Service im Frontoffice und erstellst individuelle Angebote für unsere Kunden.
- Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und bringst idealerweise Erfahrung in der Energiebranche oder im Kundenservice mit.
- Eine strukturierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise sowie eine ausgeprägte Service- und Kundenorientierung zeichnen dich aus.
- Im Umgang mit MS Office bist du sicher und du arbeitest routiniert mit den gängigen Anwendungen.
- Kenntnisse der Software Wilken sind von Vorteil, aber kein Muss.
- Du kommunizierst sicher und professionell – sowohl schriftlich als auch telefonisch.
- Teamgeist, Zuverlässigkeit und ein freundliches Auftreten runden dein Profil ab.