Sachbearbeiter:in Retourenservice

100.000 Produkte und Werkzeuge aus den starken Metallen Wolfram und Molybdän: das ist seit über 100 Jahren unsere Mission und unsere Leidenschaft, die 11.000 Mitarbeiter:innen aller Welt teilen.

Wir von der Plansee Group haben noch viel vor – und werden mit Ihnen noch besser! Werden Sie Teil unseres Teams!

Ihre Aufgaben:

• Bearbeitung von Kundenanfragen zu Retouren und Reklamationen

• Klärung von Rückfragen und Abstimmung mit internen Fachbereichen

• Sicherstellung einer schnellen und kundenorientierten Bearbeitung

• Mitwirkung an der Verbesserung von Serviceprozessen im Retourenbereich

Ihr Profil:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation

• Berufserfahrung im Kundenservice oder Reklamationsbearbeitung wünschenswert

• Kommunikationsstärke und hohe Serviceorientierung

• Sicherer Umgang mit MS Office, SAP-Kenntnisse wünschenswert

• Gute schriftliche Englischkenntnisse von Vorteil

Starke Vorteile:

• Attraktives Gehaltspaket, Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge und VWL

• Modernes Arbeitsumfeld mit neuesten Technologien und ergonomischen Arbeitsplätzen

• Täglich vergünstigte & gesunde Verpflegung in der Betriebskantine sowie kostenloses Wasser, Obst und Kaffee

• Sport- und Gesundheitsangebote (u.a. EGYM Wellpass, JobRad) und ein betriebliches Gesundheitsmanagement

• Verschiedene Aktionen zur Gesundheitsförderung

Saranja Pragash [E] | Recruiter | | DEU.CERATIZIT Business Services GmbH