Abgeschlossene kaufmännische oder (elektro-)technische Ausbildung
Idealerweise Kenntnisse im MS/NS/SBNetzbau und -betrieb oder Interesse, sich in diesen Bereich einzuarbeiten
Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Sicherer Umgang mit MS Office und Webanwendungen
Erfahrung mit SAP wünschenswert
Kommunikationsstärke und Fähigkeit, sich auf unterschiedliche Gesprächspartner:innen einzustellen
Bearbeitung von Arbeitsaufträgen aus dem Installateur- und Kundenportal (iConnect) sowie Erstellung der Baumappen
Erstellung und Abrechnung von Instandhaltungsaufträgen über SmartExtranet und Pflege der Daten in weiteren ITSystemen
Telefonische und schriftliche Betreuung von Kund:innen, Weiterleitung von Anfragen an zuständige Fachbereiche und Bearbeitung von Beschwerden
Unterstützung des Kundenberater:innen-Teams bei Prozessen rund um Hausanschlüsse, Mehrspartenhausanschlüsse und weitere Netzdienstleistungen (z. B. Baustromanschlüsse, Freileitungsisolierungen)
Individuelles Arbeitszeitkonto mit vollständigem Überstundenausgleich
Attraktive Corporate Benefits und Vergünstigungen bei zahlreichen Marken
