- Pflege und Verwaltung von Stammdaten
Du sorgst dafür, dass relevante Kunden- und Vertragsdaten korrekt erfasst, aktualisiert und dokumentiert werden. Damit legst du die Basis für reibungslose Abläufe in unseren Markt- und Abrechnungssystemen.
- Bearbeitung energiewirtschaftlicher Prozessabläufe
Nach einer fundierten Einarbeitung übernimmst du selbstständig Tätigkeiten entlang der Meter-to-Cash-Prozesse – von der Vertrags- und Datenpflege über Marktkommunikation bis hin zur Abrechnung.
- Kundenservice & Vorgangsbearbeitung
Du beantwortest Kundenanfragen, bearbeitest Reklamationen und unterstützt dabei, Anliegen kompetent und lösungsorientiert zu bearbeiten. Dabei kommunizierst du klar, freundlich und professionell.