Renewal Manager (m/w/d) in Teilzeit 20 - 25 h pro Woche (2 Jahre befristet)

Als Renewal Manager bereitest du Vertragsverlängerungen für unsere Bestandskunden strukturiert vor, koordinierst alle Beteiligten und sorgst für klare Prozesse und Terminsicherheit – ganz ohne Neukundenvertrieb. Die Rolle ist auch für passende Wieder‑ oder Quereinsteiger geeignet.

Tätigkeiten

Das kommt auf dich zu:

• Du betreust ein definiertes Portfolio an Wartungs- und Serviceverträgen
• Du bereitest Vertragsverlängerungen frühzeitig und vollständig vor
• Du stimmst dich eng mit Account Management, Inside Sales und Customer Success ab
• Du klärst Vertrags-, Laufzeit- und Prozessfragen zuverlässig
• Du pflegst alle relevanten Vertrags- und Renewal-Daten und unterstützt im Reporting
• Du arbeitest aktiv an der Weiterentwicklung unserer Renewal-Prozesse mit

Anforderungen

Das bist du:

• Du arbeitest strukturiert, zuverlässig und hast Freude an Koordination
• Du kommunizierst klar, gern und immer serviceorientiert
• Du bist sicher im Umgang mit IT-Systemen, wie z. B. CRM und Excel
• Du bringst sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse mit
• Du hast idealerweise Erfahrung aus Service, Operations, Vertriebsinnendienst oder Projektarbeit.
• Du kennst dich im besten Fall mit Herstellern wie Cisco, VMWare, Fortinet oder Palo Alto und deren Subscription-/Support-Modellen aus

Bewerbungsprozess

1. Digitales Interview
2. Persönliches Vorstellungsgespräch
3. Kennenlern-Tag