Steuerung und Betreuung des Reklamations- und Abweichungsmanagements inklusive nachhaltiger Fehlerbehebung
Bearbeitung von Kundenreklamationen sowie Durchführung von Ursachenanalysen und Einleitung vorbeugender Maßnahmen
Analyse, Auswertung und Visualisierung von Qualitätskennzahlen sowie Umsetzung gezielter Verbesserungsmaßnahmen
Beratung und Unterstützung der Produktion in allen qualitätsrelevanten Fragestellungen
Koordination und Nachverfolgung von qualitätsbezogenen Themen im Produktionsumfeld
Mitarbeit in bereichsübergreifenden Projekten innerhalb der Wertschöpfungskette
Enge Zusammenarbeit mit den Bereichen Produktion, Einkauf, Engineering und weiteren internen Schnittstellen
Weiterentwicklung und Optimierung von Prüf- und Qualitätssicherungsprozessen
Unterstützung von Entwicklungsprojekten mit Fokus auf Fehlervermeidung und robuste Prozesse
Leitung und Koordination von kontinuierlichen Verbesserungsmaßnahmen (KVP)
Umsetzung und Sicherstellung der Einhaltung von Qualitätsstandards, Prozessen und Richtlinien
Unterstützung des Quality Managers bei der Bewertung und kontinuierlichen Weiterentwicklung des Managementsystems 