Qualitäts- und Prozessmanagerin / Qualitäts- und Prozessmanager (w/m/d)

Wir suchen für den Bereich Operative Systemsteuerungmehrere Mitarbeiter*innen. Die Einstufung im TV-N Berlin erfolgt nach Berufserfahrung.

Du gestaltest die unternehmensweite Prozesslandschaft und wirkst am Aufbau einer prozessorientierten Steuerung mit. Die Arbeit erfolgt in enger Abstimmung mit zentralen wie dezentralen Verantwortlichen und Führungskräften bis zur Vorstandsebene.

• Du entwickelst die Ende-zu-Ende-Sicht auf Abläufe weiter und überführst sie in klare, verbindliche Standards
• Prozesse werden von dir unter Nutzung der Prozessmanagement-Software nach BPMN 2.0 modelliert, gepflegt und auf Konsistenz sowie Praxistauglichkeit geprüft
• Kennzahlen und Monitoring bringst du auf den Punkt, um Transparenz über Wirkung und Optimierungsbedarf zu schaffen
• Beim Aufbau eines pragmatischen Qualitätsrahmens wirkst du aktiv mit, so dass Standards, Nachweise und Wirksamkeitsprüfung zusammengeführt werden können
• Workshops moderierst du souverän und befähigst Prozesseigner*innen sowie Stakeholder*innen, die Modelle im Alltag effektiv zu nutzen

• abgeschlossenes wissenschaftliches Studium* (Master oder Diplom Universität) der Fachrichtungen Wirtschaftswissenschaften, (Wirtschafts-) Informatik, (Wirtschafts-) Ingenieurwesen oder gleichwertige Fähigkeiten und Kenntnisse basierend auf einer langjährigen Berufserfahrung
• fundierte Praxis im Prozess- und/oder Qualitätsmanagement
• sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1)

Zusätzlich freuen wir uns über

• sehr gute Kenntnisse in BPMN 2.0 und Erfahrung in der Modellierung von Ende-zu-Ende-Prozessen, idealerweise Erfahrung mit dem Aufbau eines ISO-orientierten Qualitätsrahmens in größeren Organisationen bzw. öffentlichen Unternehmen
• Verständnis für prozessorientierte Steuerung (Rollen, Standards, Kennzahlen, Wirksamkeitsnachweise)
• Moderations- und Beratungskompetenz sowie klare, verbindliche Kommunikation

Das wirst du an uns lieben Wir sind der Herzschlag Berlins! Wir denken heute die Mobilität von morgen und gestalten gemeinsam mit dir unsere Hauptstadt nachhaltig. Für Mensch und Klima, mit Herz und Verstand.

• zukunftssicherer Arbeitsplatz
• Work-Life-Balance (flexible Arbeitszeiten mit Freizeitausgleich, mtl. bis zu 10 Tage mobil arbeiten)
• 30 Tage Urlaub + 24.12. frei
• 2.100 € Weihnachtsgeld und 500 € Urlaubsgeld pro Jahr sowie 350 € für unser Gesundheitsportal in 2026 (u.a. Sportkurse, Massagen)
• persönlicher Fahrausweis
• betriebliche Altersvorsorge (VBL)
• vermögenswirksame Leistungen (VL)

Zusätzliche Informationen

Die Mischung macht's - Vielfalt für den gemeinsamen Erfolg! 16.500 Kolleg*innen aus über 90 Nationen in 240 Berufen haben sich bereits für uns entschieden. Wir begeistern uns für unterschiedliche Menschen – unabhängig von Religion und Weltanschauung, Alter, sozialer Herkunft, sexueller Orientierung, ethnischer Herkunft und Nationalität sowie Geschlecht und geschlechtlicher Identität. Die Chancengleichheit und die berufliche Förderung von Frauen unterstützen wir aktiv. Ausdrücklich erwünscht sind Bewerbungen von Frauen sowie Menschen mitMigrationsgeschichte. Schwerbehinderte Menschen werden bei entsprechender Eignung bevorzugt.

Deine Zukunft – deine BVG!

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