Die nächste Qualifizierung startet am 07. 
September 2026, dauert 13 Wochen und umfassen folgende 
Themenfelder:
 <ul>
 <li>Eisenbahnspezifische Grundlagen</li>
<li>Umgang mit elektronischen Informationsmedien und 
betrieblichen EDV-Programmen</li>
<li>Konflikt-, Deeskalations- und Stressmanagement</li>
<li>Englisch im Beruf</li>
<li>Tarife der Deutschen Bahn AG und des Verkehrsverbundes 
Berlin/Brandenburg</li>
<li>Fahrgastinformationen, wie z.B. Bordansagen</li>
<li>Praxisfahrten mit erfahrenen Ausbilder/-innen</li>
 </ul>
 Ausbildungsorte: Theorie in Berlin / Praxis in den 
Bediengebieten der ODEG

Qualifizierung zum Servicemitarbeiter (m/w/d)