<ul>
  <li>Führung von Kundengesprächen unter Beachtung der festgelegten Verkaufsstandards und unter Einhaltung der vorgegebenen Qualitätsstandards</li>
  <li>Entgegennahme von Kundenanregungen, Reklamationen und Beschwerden und Bearbeitung im Rahmen der Fahrpreiserstattungsregelungen</li>
  <li>Unterstützung der Kunden bei der Ticketbuchung (Fahrkartenautomatenbedienung, digitale Apps)</li>
  <li>Kundenorientierte Beratung, Buchung und Verkauf von DB und Partnerangeboten</li>
 </ul>

Qualifizierung als Reiseberater:in im DB Reisezentrum (w/m/d)