Projektmanager Customer Loyalty (w/m/d)

Arbeit anders leben Im Geschäftsbereich Kommunikation liegt die strategische und operative Weiterentwicklung der dm-App sowie unserer Kundenverbindungsprogramme. Unser Ziel ist es, die Kundenverbindung stetig zu stärken, in dem wir unseren Kunden ein personalisiertes Produkt-, Service- und Beratungsangebot bieten. Wir haben die Bedürfnisse unserer Kunden im Blick und arbeiten gemeinsam mit unseren Kollegen täglich daran, auch weiterhin „den Unterschied zu machen“. • Strategische und operative Weiterentwicklung von Kundenverbindungsmechaniken im Kontext der dm-App • Verantwortung für die Umsetzung dieser Kundenverbindungsmechaniken im Rahmen von nationalen Kampagnen • Konzeption, Planung und Steuerung dieser Kampagnen inklusive Leitung und Koordination von interdisziplinären Projektteams • Durchführung von Wirtschaftlichkeitsbetrachtungen, KPI-Analysen und Erfolgskontrollen zur kontinuierlichen Optimierung der Kampagnenperformance • Enge Zusammenarbeit mit relevanten Stakeholdern und Schnittstellen (insbesondere aus den Bereichen IT, Sortiment und Logistik) sowie Agenturen und externen Partnern

• • Abgeschlossenes Studium in den Bereichen Marketing/Kommunikation oder Projektmanagement und/oder eine vergleichbare Ausbildung sowie relevante Erfahrung im Projektmanagement
• • Kommunikationsfähigkeit und übergreifende Koordinationsfähigkeit in der Zusammenarbeit mit interdisziplinären Teams
• • Ausgeprägte Fähigkeit zur datengestützten Arbeitsweise und fundierte Entscheidungsfindung
• • Mut und Leidenschaft, Themen klar zu strukturieren sowie Prozesse zielgerichtet und eigenständig zu gestalten und voranzutreiben
• • Offenheit und Interesse an vielfältigen Themenfeldern zur Stärkung der interdisziplinären Zusammenarbeit sowie die Bereitschaft, eigenverantwortlich Aufgaben zu übernehmen
• • Hohe Affinität zum Themenkomplex Marketing im App-Kontext, sowie die Fähigkeit, andere für diese Themen zu begeistern
• • Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch (mind. C1)