Als Product Manager Interface verantwortest du bei happyhotel stabile, skalierbare Integrationen und sorgst dafür, dass technische Exzellenz und Kundenbedürfnisse in einem starken, wertstiftenden Partner-Ökosystem zusammenfinden.
Tätigkeiten
- Du spezifizierst, priorisierst und steuerst technische Integrationen (REST, Webhooks, OAuth2/API Keys, Retry-/Error-Handling) mit Fokus auf Zuverlässigkeit und Kundenimpact.
- Du führst kundennahe Discovery durch: Du nimmst Anforderungen auf, validierst Use-Cases, modellierst Prozesse und übersetzt sie in API-Mappings (JSON/XML).
- Du arbeitest eng mit Partnern und Kunden in der Implementierung zusammen: Du klärst technische Fragen, koordinierst Timelines und SLAs, erstellst Testpläne und begleitest Abnahmen sowie Go-Lives.
- Du kooperierst intensiv mit Engineering, QA und Support: Du bereitest Refinements vor, erstellst Tickets, führst Abnahmen und Regression-Checks durch, entwickelst Runbooks und organisierst die Übergabe in den Betrieb.
- Du erstellst klare Dokumentation und Enablement-Materialien: OpenAPI/Swagger-Spezifikationen, Integrations-Guides, Kunden- und Partner-Dokumente sowie Troubleshooting-Flows.
- Du überwachst Integrationen und treibst kontinuierliche Verbesserung voran: Du setzt Status-Checks und Alerting auf, führst Post-Incident-Reviews durch und optimierst KPIs wie Time-to-Integration, Partner Activation Rate, API Reliability und Adoption.
Anforderungen
- 3–5 Jahre Erfahrung im Product Management (B2B SaaS) oder nahen Rollen mit Integrations-/API-Verantwortung, idealerweise mit direktem Kundenkontakt.
- Starkes technisches Verständnis: HTTP/REST, Auth (OAuth2, API Keys), Webhooks, Fehler- und Rate-Limit-Handling; sicher im Lesen/Schreiben von JSON und XML.
- Praxis mit Postman, OpenAPI/Swagger, Jira oder ClickUp sowie BI-Tools; Fähigkeit, technische Details kundenverständlich zu kommunizieren.
- Ausgeprägter Kundenfokus: du denkst in End-to-End-Prozessen, legst Wert auf Stabilität, Klarheit und Supportability.
- Strukturierte Arbeitsweise: klare Spezifikationen, saubere Annahmen, gutes Risk-/Dependency-Management; starke Kommunikation intern und extern.
Team
Kleines Team von aktuell einem Senior Product Manager, welches wir gerne aufbauen möchten.
Bewerbungsprozess
1. Kennenlernen mit HR Kollegin Mona, 2. Meet your Lead, 3. Onsite Meeting & Case study, 4. Angebot