Pharmazeutisch-kaufmännische Angestellte (m/w/d) im Innendienst - bis zu 80 % Homeoffice

Wir sind die Sanvartis, einer der führenden Multi-Channel-Kommunikationsdienstleister im Gesundheitswesen – und das mit jeder Menge Herz und Leidenschaft! Über moderne Telekommunikationsmedien informieren, beraten und unterstützen wir unsere Health-Care-Spezialist*innen in allen Fragen der Medizin, Pharmazie und Gesundheitsversorgung.

Gemeinsam mit unseren Schwester­unternehmen zählen wir zu den Marktführern in der Health-Care-Informationsdienstleistung. Was uns auszeichnet? Eine starke Kunden­orientierung, ein vertrauensvolles Miteinander und gemeinsames Wachstum! Bei uns steht der Mensch im Mittelpunkt – unser Team ist das Herz unseres Unternehmens. Wir leben eine offene Duz-Kultur, in der Vielfalt gefeiert und geschätzt wird!

Du wünschst Dir einen Arbeitsalltag, in dem Du Dein Apothekenwissen sinnvoll einsetzen kannst – ohne den hektischen Apothekenalltag? Du möchtest Kund*innen beraten, passende Lösungen finden und dabei in einem strukturierten, modernen Umfeld arbeiten? Dann bist Du bei uns Herzlich Willkommen!

Wir suchen Dich an unserem Standort in Duisburg als

Pharmazeutisch-kaufmännische Angestellte (m/w/d) im Innendienst - bis zu 80 % Homeoffice

• Abwechslungsreicher Alltag: Du betreust unsere Kund*innen telefonisch und per Mail zu verschiedensten Anliegen – von Lieferfähigkeiten, Retouren und E-Rezepten bis zu Produkten und Weiterleitungen – und gehst dabei auf jedes Anliegen individuell ein.
• Fachliche Unterstützung: Mit Deinem umfangreichen Apothekenwissen findest Du für jede Frage die passende Lösung.
• Dokumentation: Deine Kundengespräche dokumentierst du zuverlässig und behältst jederzeit den Überblick.
• Beschwerdemanagement: Du gehst souverän mit Reklamationen um und findest Lösungen, die wirklich weiterhelfen. So machst Du aus jedem Kundenanliegen ein positives Erlebnis.

• Fachliche Kompetenz: Du bist ausgebildete*r PKA (m/w/d) und bringst Dein Apotheken-Wissen aktiv ein – Dein Know-how ist hier gefragt!
• Freude an Kommunikation: Telefonie macht Dir Spaß und der Umgang mit digitalen Anwendungen fällt Dir leicht.
• Kundenorientierung: Du bist hilfsbereit, gehst auf die Anliegen unserer Kund*innen ein und sorgst dafür, dass sie sich gut aufgehoben fühlen.
• Eigenverantwortliches Arbeiten: Anfragen bearbeitest Du selbstständig und sorgst so für reibungslose Abläufe.
• Motivation und Lernbereitschaft: Du nutzt jede Gelegenheit, Neues zu lernen und Dich persönlich sowie fachlich weiterzuentwickeln.
• Teamgeist und Engagement: Dein Team ist Dir wichtig und Du trägst zum positiven Miteinander bei.

• Planbare Arbeitszeit: Du arbeitest von Montag bis Freitag zwischen 08 und 20 Uhr mit einem Samstagsdienst im Monat bis 16 Uhr, kannst nach erfolgreicher Einarbeitung bis zu 80 % von zu Hause aus arbeiten und hast Zugang zu einem modernen, lichtdurchfluteten Büro in zentraler Lage direkt am Duisburger Hauptbahnhof.
• Strukturierte Einarbeitung: Wir begleiten Dich von Anfang an mit einer intensiven Einarbeitung, damit Du Dich in Deinem neuen Arbeitsumfeld wohlfühlst.
• Wohlfühlatmosphäre & Teamgeist: Ergonomische Arbeitsplätze, frisches Obst, Pausenbereiche zum Austauschen und eine offene Duz-Kultur schaffen ein angenehmes Arbeitsumfeld.
• Möglichkeiten zur Weiterbildung: Wir unterstützen Dich dabei, Neues zu lernen, Deine Stärken auszubauen und neue berufliche Wege zu entdecken.
• Gemeinschaft erleben: Freue Dich auf Teamevents, gemeinsame Aktionen und ein wertschätzendes Miteinander, das Zusammenhalt wirklich lebt.
• Attraktive Zusatzleistungen: JobTicket-Zuschuss, JobRad-Leasing, EdenRed-Karte, Corporate Benefits und weitere exklusive Mitarbeiterrabatte gehören selbstverständlich dazu.

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