Mitarbeiter/in (m/w/d) in der Techniker-Steuerung

Du bist ein Organisationstalent und hast Freude daran, im direkten Kundenkontakt als auch im Team gemeinsam Lösungen zu finden? Du behältst auch bei mehreren Aufgaben gleichzeitig den Überblick und kümmerst dich mit viel Engagement um die reibungslose Steuerung von Technikereinsätzen? Dann suchen wir genau dich!

Tätigkeiten

• Termin- und Projektmanagement: Du koordinierst Serviceeinsätze und Projektmontagen für unsere Techniker und planst dafür die entsprechenden Ressourcen. Als zentrale Schnittstelle für interne und externe Terminanfragen behältst du stets den Überblick und reagierst flexibel auf kurzfristige Änderungen, freie Kapazitäten oder Engpässe.
• Auftragsabwicklung und Faktura: Du bereitest Serviceeinsätze organisatorisch vor und nach. Dabei stellst du sicher, dass unsere Techniker mit allen notwendigen Informationen, Materialien und Werkzeugen ausgestattet sind. Nach dem Einsatz prüfst du die Tätigkeitsberichte, übernimmst die Auftragsnachbereitung und kümmerst dich u. a. um Materialbestellungen, die Erstellung und Bearbeitung von Angeboten und die Faktura.

Anforderungen

• Ausbildung: Abgeschlossene kaufmännische oder handwerkliche Ausbildung – alternativ eine vergleichbare Qualifikation.
• Erfahrung: Idealerweise Erfahrung im Büromanagement, in der Auftragsabwicklung oder in einer koordinierenden Rolle. Gleichzeitig freuen wir uns auch über Quereinsteiger, z. B. aus dem Handwerk, die ihre praktische Erfahrung künftig stärker in einer organisatorischen Bürorolle einbringen möchten.

Soft Skills:

• Kommunikationsstärke & Kundenorientierung: Du gehst auf Kunden und Kollegen zu, hast ein offenes Ohr für ihre Anliegen, und arbeitest gemeinsam an den besten Lösungen.
• Organisationstalent: Du behältst bei mehreren Aufträgen den Überblick, priorisierst klar und bleibst auch in hektischen Situationen strukturiert.
• Lösungsorientierung: Du packst Probleme aktiv an und findest pragmatische Lösungen – auch wenn dafür mehrere Abstimmungen nötig sind.
• Flexibilität: Du stellst dich auf wechselnde Anforderungen ein und reagierst souverän auf Engpässe oder kurzfristige Änderungen.

Bewerbungsprozess

• Erster Call
• Video-Interview
• Triff das Team