Mitarbeiter:in für Hausnotrufgeräte-Technik und Kundenbetreuung (m/w/d)
Die Hausnotruf-Dienst GmbH gehört zu den größten ökumenischen Hausnotrufzentralen Deutschlands. Seit 1984 sorgen wir dafür, dass Menschen zu Hause sicher leben können – mit moderner Technik, Herz und Verantwortung.
Mehr als 21.000 Nutzer:innen vertrauen auf uns. Gemeinsam mit über 400 Sozial- und Diakoniestationen in ganz Deutschland garantieren wir: Hilfe, wenn’s drauf ankommt – 24 Stunden am Tag, 365 Tage im Jahr.
Unsere Arbeit verbindet Technik mit sozialem Sinn – für ein sicheres, selbstbestimmtes Leben im eigenen Zuhause.
Als Teil unseres engagierten Teams arbeiten Sie an der Schnittstelle zwischen Technik und Mensch. Sie sorgen dafür, dass unsere Kund:innen auf ihre Hausnotrufgeräte vertrauen können – zuverlässig, kompetent und serviceorientiert.
Zu Ihren Aufgaben gehören
- Einrichten, Konfigurieren und Testen von Hausnotrufgeräten
- Inbetriebnahme und Wartung der Geräte bei unseren Kund:innen im Raum Freiburg
- Telefonische Beratung bei Installation, Nutzung und Wartung
- Verwaltung technischer Meldungen und Unterstützung bei der Fehleranalyse
- Bearbeitung von Bestellungen und Versandvorbereitung
- Mitarbeit an spannenden Projekten
- Freude an präzisem Arbeiten und ein gutes Auge fürs Detail
- Empathie, Kommunikationsstärke und ausgeprägte Kundenorientierung
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Sicherer Umgang mit MS Office (Outlook, Word, Excel)
- Teilnahme an Spätdiensten (bis 18:30 Uhr) und Samstagsdiensten (9 bis 13 Uhr)
- Führerschein Klasse B (ehemals Klasse 3)
- Technisches Verständnis und Lust, Neues dazuzulernen
- Teamgeist und Motivation, in einer systemrelevanten Tätigkeit mit Sinn Verantwortung zu übernehmen und Menschen Sicherheit zu geben