<ul>
  <li>Monitoring der Anlagen sowie Zustandsüberwachung der bundesweiten Netzwerk-Infrastruktur im Operation-Center</li>
  <li>Überwachung im 1st-Level-Support von Firewalls, Servern, Virtualisierung, Switches, Betriebssystemen und weiteren bahnbetrieblichen IT-Systemen zur sicheren Betriebsführung</li>
  <li>Erste Bewertung von Incidents und Dokumentation im Ticket-System</li>
  <li>Einleitung von Troubleshooting-Maßnahmen für eingesetzte Komponenten nach Vorgabe</li>
  <li>Kommunikation mit am Incident-Prozess beteiligten Personen wie Instandhalter:innen und Administrator:innen</li>
  <li>Anpassung der Schwellwerte der zu überwachenden Parameter für IT-Komponenten</li>
 </ul>

Mitarbeiter:in 1st-Level-Support – Netzwerk-Infrastruktur