Mitarbeiter technischer Support (m/w/d) für Etikettendrucksysteme in Karlsruhe

Als Europas größter Hersteller von Etikettendruck-Systemen suchen wir für den Bereich Technischer Support einen einen Mitarbeiter (m/w/d). Werde Teil unseres Teams in Karlsruhe und gestalte mit uns innovative und werthaltige Kennzeichnungslösungen.

Tätigkeiten

• Soft- und Hardware-Support unserer Etikettendrucker und Etikettiersysteme
  Dabei unterstützt Du unsere nationalen als auch internationalen Kunden, Händler und Vertriebsmitarbeiter
• Unterstützung unserer Kunden bei der Einrichtung und Bedienung von Anwendersoftware, sowie der Integration von Etikettendruck- und Etikettierlösungen in vorhandene Applikationen
• Unterstützen bei der Entwicklung neuer Features, sowie Durchführung von Firmware-, Treiber- und Softwaretests
• Fehleranalyse und -behebung
• Eigenständige Planung und Koordination von Support- und Testaufgaben
• Durchführung von Schulungen für unsere Kunden im Umgang mit unseren Etikettendruckern und Etikettiersystemen
• Vermittlung von technischem Wissen und praktischen Fähigkeiten in Bezug auf die Bedienung, Wartung und Fehlerbehebung unserer Produkte
• Erstellung von Schulungsmaterialien, einschließlich Präsentationen, Handbüchern und Übungen
• Entwicklung neuer Schulungskonzepte und -methoden

Anforderungen

• Du hast Deine technische Ausbildung im Bereich Elektronik, Elektrotechnik, Mechatronik, IT oder Vergleichbares erfolgreich abgeschlossen
• Idealerweise verfügst Du bereits über Berufserfahrung im Technischen Support.
  Kenntnisse im Bereich Etikettendrucker und Etikettiersysteme sind von Vorteil
• Du verfügst über gute Kenntnisse in der Netzwerktechnik, Windows-Betriebssystemen sowie Grundkenntnisse in der Programmierung
• Gutes technisches Verständnis und die Fähigkeit, komplexe Informationen verständlich zu vermitteln
• Ausgeprägte Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten
• Als technisch kompetenter und qualitätsorientierter Supportmitarbeiter arbeitest und handelst Du auch unter Termindruck eigenverantwortlich und strukturiert
• Du verfügst über Teamgeist, Flexibilität und Engagement, sowie Freude am Umgang mit Kunden
• Ein sicheres und kompetentes Auftreten, sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift für unsere internationalen Ansprechpartner runden Dein Profil ab
• Du verfügst über einen gültigen Führerschein, Klasse B

Team

Wir sind ein Team von 430 Mitarbeitenden weltweit, mit Niederlassungen im In- und Ausland, die für Qualität, Präzision und Pioniergeist stehen. Werde Teil unseres Teams in Karlsruhe.

Bewerbungsprozess

Bewerbung über unser Online-Formular oder per E-Mail unter dem Kennwort 'Servicetechniker Willstätt' mit Angabe des frühestmöglichen Eintrittstermins und der Gehaltsvorstellung.