Mitarbeiter Sales Operations & Backoffice Services (m/w/d)

Damit aus Angeboten erfolgreiche Kundenprojekte werden, braucht es neben einem starken Vertrieb auch ein leistungsfähiges kaufmännisches Backoffice. Zur Verstärkung unseres Teams in Eschborn suchen wir eine engagierte Persönlichkeit, die unsere Sales Operations und Backoffice Services unterstützt und unsere kaufmännischen Prozesse aktiv mitgestaltet.

Tätigkeiten

• Du betreust den gesamten Auftragsprozess – von der Angebotserstellung bis zur Rechnungsstellung.
• Du unterstützt unsere Account Manager im Tagesgeschäft und bist telefonischer sowie digitaler Ansprechpartner für Kunden und Business Partner.
• Du verfolgst Angebote und Aufträge proaktiv nach, klärst offene Punkte mit Kunden und koordinierst Demos sowie Folge- und Abstimmungstermine.
• Du pflegst Kunden-, Projekt- und Vertragsdaten in SAP und HubSpot und betreust Kunden- und Lieferantenportale.
• Du koordinierst und buchst Geschäftsreisen sowie Hotels für unsere nationalen und internationalen Mitarbeiter und unterstützt bei der organisatorischen Vorbereitung von Workshops, Kundenveranstaltungen und Webinaren.
• Du unterstützt bei der Weiterentwicklung unserer kaufmännischen Prozesse und bringst Dich bei der Einführung neuer digitaler Arbeitsweisen ein.
• Du unterstützt unser Team bei allgemeinen organisatorischen Aufgaben im kaufmännischen Backoffice.

Anforderungen

• Erfolgreich abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Studium, eine kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
• Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst, Sales Operations, der Auftragsabwicklung oder einer vergleichbaren kaufmännischen Funktion
• Kommunikationsstärke sowie Freude am aktiven telefonischen und digitalen Austausch mit Kunden und Business Partnern
• Strukturierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise sowie die Fähigkeit, mehrere Themen parallel zu koordinieren
• Erfahrung im Umgang mit ERP-Systemen, idealerweise SAP; Kenntnisse in HubSpot oder einem vergleichbaren CRM-System sind von Vorteil
• Sehr gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Interesse an digitalen Geschäftsprozessen und modernen Technologien

Team

Du wirst Teil unseres Teams Sales Operations & Backoffice Services und arbeitest eng mit unseren Account Managern, Consultants sowie der Geschäftsführung zusammen. Gemeinsam sorgt ihr dafür, dass unsere Kundenprojekte kaufmännisch reibungslos umgesetzt werden – von der Angebotserstellung über die Auftragsabwicklung bis zur Rechnungsstellung.

Bewerbungsprozess

• Erstes Kennenlernen (Microsoft Teams)
• Persönliches Vorstellungsgespräch in Eschborn
• Entscheidung